Архив учебных мероприятий

Программа курса: Моделирование поведения и влияние на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема. 1. Каких принципов придерживается сегодняшняя детская стоматологическая клиника? 2. Почему неприемлемо проводить лечение в условиях выраженного стресса? 3. Создание условий для проведения стоматологического лечения (немедикаментозное и медикаментозное воздействие). 4. Анализ исходных поведенческих данных: возрастные особенности влияние ближайшего окружения опыт взаимодействия с врачами самочувствие на момент визита 5. Присутствие родителей на приеме: за и против как наладить и поддерживать конструктивные взаимодействия в триаде доктор/родитель/ребенок 6. Ключевые моменты в организации детского приема, отражающиеся на поведении пациентов (администратор, ассистент, стоматолог). 7. Особенности в работе администратора, влияющие на происходящее в кабинете: какую информацию необходимо собрать (с точки зрения поведения ребенка) какую информацию необходимо донести (с точки зрения поведения ребенка) определение уровня сложности пациента нюансы в выборе времени и продолжительности визита профилактика потенциальных конфликтов (дублирование информации администратор/доктор) 8. Особенности в работе ассистента детского стоматолога: - стандартизация подготовки, проведения и завершения визита (лечебный процесс) - как отвлечь пациента в момент выполнения дискомфортной манипуляции? - детско-стоматологические «жаргонизмы» или как сказать о щипцах и шприце, не испугав ребенка 9. Особенности организации рабочего места в кабинете. 10. Различные коммуникативные техники: Гармонизация (как наладить сотрудничество с первых минут) Позитивное подкрепление (как сформировать стереотип поведения, помогающего проведению лечения) Лингвистические особенности (как подавать информацию о пугающих манипуляциях, неприятных ощущениях в процессе и после лечения) Обучение персонала, а так же родителей подобной форме изложения Последовательность принятия (почему ребенок соглашается на то, что раньше было недопустимым) Голосовые методы (то, что каждый использует в своей практике и обычной жизни неосознанно; намеренное применение с прогнозируемым исходом) Работа с восприятием боли (с психологическими составляющими: ожидание, воспоминание) 11. Игрушки в кабинете – антураж детской клиники? Или: способы переключения внимания в процессе лечения. 12. Планирование лечения с учетом обучаемости и терпимости ребенка. 13. Стратегии, позволяющие оказать стоматологическую помощь и выработать лояльное отношение к лечению у детей с негативным опытом лечения, с использованием коммуникативных и медикаментозных способов воздействия. 14. Клинические примеры в процессе семинара. Закись азото-кислородная седация на стоматологическом приеме. 1. Страх и тревога – серьезная помеха в проведении лечения. 2. Частые решения стоматологических проблем (результаты лечения с применением физического удержания, импрегнация раствором серебра). Результаты… 3. Способы медикаментозного воздействия на поведение пациента с целью создания условий для проведения лечения. 4. Определение седации. 5. С какими целями применяется в стоматологии. 6. Виды седативного воздействия. 7. Ингаляционная седация (историческая справка). 8. Опыт использования в стоматологии зарубежными коллегами. 9. Оборудование и способы размещения в клинике. 10. Фармакология. 11. Показания и противопоказания для проведения ЗАК-седации. 12. Симптомы седации (объективные и субъективные). 13. Комбинация коммуникативных техник с седативным воздействием. 14. На каком лечебном этапе необходима седация? 15. Как объяснить и преподнести пациенту (ребенку/взрослому) данную манипуляцию. 16. Преимущества ЗАК-седации в ежедневной амбулаторной стоматологической практике (дети дошкольного и младшего школьного возраста; «острая боль»; стоматофобия; страх перед анестезией, хирургическим вмешательством; повышенный рвотный рефлекс; травма и т.д.) 17. Иллюстрации приема в ходе семинара (клинические примеры). 18. Особенности консультирования родителей. 19. Наиболее часто задаваемые вопросы. 20. Демонстрация седации.

Теоретическая часть. Актуальность отбеливания зубов. Причины возникновения дисколоритов, классификация. Механизм отбеливания. Показания и противопоказания к отбеливанию зубов. Прогнозирование результатов. Возможные ошибки и осложнения. Способы устранения гиперчувствительности. Безопасные интервалы между процедурами. Домашнее отбеливание. Использование наиболее распространенных систем. Показания, схемы и сроки отбеливания, рекомендации. Эффективность домашнего отбеливания, длительность сохранения эффекта. Клиническое отбеливание. Обзор наиболее современных систем отбеливания. Химическое и аппаратное отбеливание. Профилактика гиперчувствительности. Отбеливание девитальных зубов. Комбинированное отбеливание. Микроабразия эмали. Показания. Эффективность лечения. Зубные пасты с отбеливающим эффектом. Практическая часть. Отбеливание зубов профессиональной системой BEYOND - демонстрация на пациенте.

Курс предназначен для: руководителей (главные врачи) учреждений здравоохранения, их заместителей, руководителей структурных подразделений, специалистов из кадрового резерва на руководящие должности, врачей-стоматологов. Программа Законодательная база и система нормативно-правового регулирования экспертизы нетрудоспособности Уровни проведения и функции экспертизы нетрудоспособности в медицинских организациях Основные методы и современные средства врачебно-трудовой экспертизы в стоматологии Критерии определения трудоспособности и ориентировочные сроки временной нетрудоспособности в стоматологии. Порядок оформления и выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность Порядок лицензирования деятельности стоматологической организации по экспертизе временной нетрудоспособности Правила учета и хранения документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность граждан Государственный контроль за производством экспертизы нетрудоспособности и защита прав медицинских организаций при его осуществлении По окончании цикла выдается: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца Внимание! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 экспертиза временной нетрудоспособности является лицензируемым видом медицинской деятельности

Успешное ортодонтическое лечение – это, прежде всего, стабильный в эстетическом и функциональном отношении результат. Как его добиться с учетом формы и выраженности аномалии, тактики лечения и возраста пациента? Нужна ли «постоянная ретенция» взрослым пациентам? В каких клинических ситуациях нужна более длительная ретенция и когда необходимость ретенции пропадает? Что делать, если возник рецидив зубочелюстной аномалии? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете на данном курсе. На семинаре рассматриваются также теории ретенции, традиционные и современные ретенционные аппараты. На практической части слушатели самостоятельно изготавливают и устанавливают ретенционные аппараты на типодонтах. Курс рассчитан как на опытных ортодонтов, так и делающих первые шаги в освоении специальности.

Рассматриваемые вопросы:Часть 1.Значение анатомии зубов в функционировании зубочелюстной системыПроприоцептивная рецепция в адаптации и зубочелюстных деформацияхНаучные исследования взаимосвязейПризнаки нарушения функционирования зубочелюстной системы и механизмы и возникновения.Выбор материалов для восстановления жевательной группы зубовЭтапы восстановления жевательной группы зубовИзоляция операционного поля и ретракции мягких тканей.Особенности изготовления индивидуального шаблона (I класс по Блэку)Особенности изготовления индивидуального шаблона (II класс по Блэку)Ваша реставрация завершена?!Мастер класс.Часть 2.Анатомическое обоснование эстетики улыбкиПланирование анатомических аспектов эстетической реставрации зубовПланирование аспектов цвета эстетической реставрации зубовПоказания к использованию анатомического шаблонаОбзор систем для решения данных клинических задачМетодика восстановления вестибулярной поверхности резцовОбоснование метода анатомического шаблонаИзготовление индивидуального анатомического шаблонаПрирода ингибированного кислородом слоя, а возможно ли без него?!Достоинства и недостатки методики анатомического шаблонаЭтапы восстановления и материалы применяемые для фронтальной группы зубовКлинические решения в сложных клинических ситуацияхЗаключение

Цель тренинга научиться тому как: Повысить удовлетворенность пациента услугами, оказанными ему в клинике; увеличить прибыльность стоматологического приема; проконсультировать чтобы пациент согласился на предлагаемый план лечения; первичный превратился в постоянного; главным каналом получения информации о клинике для новых пациентов стали положительные рекомендации; сформировать долгосрочные позитивные отношения «врач / клиника – пациент»; Задачи тренинга: Освоить методы и способы такого взаимодействия с пациентом-клиентом, чтобы пациент остался довольным оказанными ему медицинскими услугами, сервисом, осознал, что получил больше чем заплатил и начал распространять информацию позитивного характера о клинике и ее врачах. И при этом будет происходить повышение эффективности работы врачей, ассистентов врачей, администраторов и руководителей клиник с одновременным увеличением ее комфортности Научиться выявлять и преодолевать ошибки взаимодействия администратора, врача, ассистента врача с пациентом; повысить уровень стрессоустойчивости и комфортности работы медицинского персонала (профилактика синдрома «профессионального выгорания»). Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник. Форма проведения занятий: чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case – studies) и с отработкой до уровня автоматизма (чтоб стали «своими») работающих речевых формулировок и продающих словесных конструкций. Программа: 1-ый день 1. «Медицина и бизнес» Особенности переговорного процесса с пациентом Гарвардский метод ведения переговоров Пациент или клиент. Основы экономики и медицинского маркетинга. Роль переговоров в медицине. Особенности продажи медицинской услуги. Постановка цели участниками на тренинге. 2. Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг. Как получить доверие пациента. «Человек влияния пациента». Выявление критических зон взаимодействия с пациентом, влияющих на его согласие принять лечение в виде платной медицинской услуги. Чем обусловлено формирование доверия. Психологические закономерности возникновения доверия. Как сделать комфортным первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете. 3. Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг - продолжение. Как получить доверие пациента. «Человек влияния» Как выявить «человека влияния» Вашего пациента. Что мешает и что помогает получить доверие пациента и его «человека влияния». Психотипы пациентов с точки зрения медицинской услуги. Как превратить «человека вkияния» в своего союзника. Методы снятия тревожного ожидания (“разведут на деньги”) пациентов. 4. Как собирать жалобы и выяснять анамнез так, чтобы пациент поверил именно Вам. Или то, чему не учат в медицинских ВУЗах Основы «эриксоновской речи» Создание атмосферы комфорта при сборе жалоб. Перевод скрытых потребностей пациента в ясные для него. Вопросы, демонстрирующие Вашу высокую компетентность. Что значит СПИН технология продаж и как ее применить в медицине. Элементы «Эриксоновской речи» в процессе сбора жалоб и анамнеза. 5. Переговоры без поражений, умение находить варианты «Выиграл-Выиграл» Освоение методов и способов донесения информации до пациента в ситуациях, когда реальность (диагноз) хуже ожиданий пациента. Как не стать тем, кто приносит «плохую весть» Ответ на вопрос почему пациенты уходят после первичной консультации. Как избежать ошибок первичной консультации. 6. Завершение первого дня тренинга Ответы на вопросы. Обсуждение. Обратная связь. 2-ой день 1. Продающая презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости. Методы и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу. Как и когда говорить о стоимости лечения. Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту. 2. Превращение возражений и сомнений пациента в дополнительные возможности создания доверия к Вам. Интеллектуальное Айкидо. Профилактика конфликтов. Методы выявления сомнений и возражений со стороны пациента до их произнесения. Универсальные методы ответов на возражения. Перевод сомнений и возражений в силу убеждающего воздействия. Быстрый рефрейминг. Умения применять профилактику конфликтов и технику работы с возражениями в коллективе и дома. 3. Превращение возражений и сомнений пациента в дополнительные возможности создания доверия к Вам. Интеллектуальное Айкидо. Профилактика конфликтов - продолжение Методы выявления сомнений и возражений со стороны пациента до их произнесения. Универсальные методы ответов на возражения. Перевод сомнений и возражений в силу убеждающего воздействия. Быстрый рефрейминг. Умения применять профилактику конфликтов и технику работы с возражениями в коллективе и дома. 4. Способы завершения консультации. Полная консультация. Основы саморегуляции. Способы подведения итогов консультации так, чтобы пациент захотел вернуться. Проведение консультации с учетом всех полученных навыков. Методы эффективной саморегуляции. 5. Способы завершения консультации. Полная консультация. Основы саморегуляции - продолжение Применение шаблонов «Эриксоновской речи» при завершении консультации. Эффективная работа с окончательными отказами позволяющая сохранить клиента.. Методы эффективной саморегуляции. 6. Подведение итогов. Завершение тренинга. Задачи, стоящие перед участниками тренинга. Домашние задания. Скидка! При оплате до 20 марта 2015г. - 11 500 руб.

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Цель курса: Научить слушателей проводить инструментальную обработку каналов зубов машинными инструментами и их пломбирование разогретой гуттаперчей методом вертикальной конденсации. Обучение включает в себя: практические занятия (в фантомном классе СПбИНСТОМ). В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть: Основные цели и задачи при эндодонтическом лечении. Оптимальный эндодонтический доступ и качественная временная реставрация – иллюстрации на клинических примерах. Определение рабочей длины и задачи инструментальной обработки канала. На занятиях подробно разбираются основные средства и методы медикаментозной обработки корневых каналов с демонстрацией необходимых иллюстраций. Отдельно рассматривается медикаментозная обработка каналов на этапах инструментальной, между посещениями и непосредственно перед пломбированием. Способы активации антисептических растворов и повышение эффективности их использования. Алгоритм использования основных вибрационных систем звуковой и ультразвуковой частоты. Временное пломбирование корневых каналов пастами на основе гидроокиси кальция. Схема применения препарата в различных клинических ситуациях. Полный алгоритм рентгенологического обследования на всех этапах эндодонтического лечения. Обязательные этапы подготовки к работе машинными Ni-Ti инструментами и Принципы их использования. Условия качественного пломбирования каналов, основные средства и методы. Пломбирование корневых каналов. Все современные методы пломбирования с использованием разогретой гуттаперчи. Обсуждается тактика лечения при обострении верхушечного периодонтита с выраженной симптоматикой. Дается определение критериев оценки эффективности проведенного лечения. Практическая часть: При обработке корневых каналов в естественных зубах в условиях фантомного класса используются разные виды эндодонтических приводов, для возможности сравнения их удобства в работе. При медикаментозной обработке применяется EndoAktivator. Использование вертикальной конденсация разогретой гуттаперчи при пломбировании корневых каналов. На занятии отрабатываются практические навыки данной методики. В ходе обучения вы овладеете следующими технологиями и навыками: Препарирование корневых каналов с использованием инструментов “Mtwo” “ProTaper”, “ProFail”, “System GT Rotory Files”, “FlexMaster”,“K 3” и “RaCe”. Пломбирование каналов “System-B” и “BeeFill”. Слушатели получают всю необходимую информацию об алгоритме рентгенологического обследования пациента и стандартах применения рентгенографии на этапах эндодонтического лечения. На иллюстрациях клинических примеров рассматриваются возможности использования данных конусно лучевой компьютерной томографии при диагностике и для планирования оптимальных вариантов лечения. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.