Авторский курс от топ-менеджеров федеральной сети стоматологических клиник «Галерея Управленческих решений» (Курсы, Управление, аналитика и учет)

2 дня практических кейсов и рабочих инструментов в маркетинге, менеджменте, управлении персоналом, юридической защите и финансах.

Что вас ждёт

• Откровенно поговорим о «болях» в стоматологическом бизнесе
• Не на словах, а на деле — оффлайн экскурсии по клиникам AtisFaber и AtisKids
• Честно делимся положительным и негативным опытом и рабочими инструментами
• Разбираем все ваши вопросы

Наши эксперты

Алексей Достовалов
Генеральный директор и собственник ГК Вэладент-Atis Faber

Максим Вереникин
Коммерческий директор ГК Вэладент-Atis Faber

Юлия Иванова
Финансовый директор ГК Вэладент-Atis Faber

Бутина Елена
Главный врач клиники Atis kids, детский стоматолог, стоматолог-терапевт

Александра Казеева
Исполнительный директор ГК Вэладент-Atis Faber

Лекции

Структура управления компанией и клиникой

• Система иерархии и роли каждого руководителя
• Позиция сильного лидера
• Как выстроить систему взаимодействия и единого информационного поля для всех сотрудников

Маркетинговая стратегия: карта движения пациента

• Стоматология — бизнес на повторных пациентах?
• Нужен ли стоматологиям маркетинг?
• Модели привлечения пациентов
• PJM (карта пути пациента) - Точки взаимодействия с пациентом на каждом этапе.
• Свой отдел маркетинга или подрядчики?
• Поговорим о метриках: ТОП-10 ключевых маркетинговых показателей

Карта движения пациентов

• Путь пациента в клинике
• Роль врача и куратора в системе продаж
• Фишки и инструменты для увеличения продаж

Рабочие инструменты загрузки клиники: реальные кейсы

• Как эффективно загрузить клинику пациентами? *Практика, кейсы и много цифр*
• Где взять нужных пациентов?
• Когда нужен маркетолог в штат? Наем и ввод в должность маркетолога.
• Критерии оценки маркетолога
• ТОП-10 ошибок маркетинга из-за которых мы теряем пациентов и деньги
• Омниканальный маркетинг: работаем по крупному!

Система аналитики для стоматологического бизнеса

• Аналитическое мышление для менеджеров в стоматологии
• 20 ключевых показателей эффективности стоматологии
• Построение системы аналитики

Финансы и бюджетирование

• Как рассчитать финансовые возможности клиники
• Как рассчитать бюджет расходов
• Система управления бюджетом

Формирование позитивного HR-бренда клиники

• Hr-бренд в стоматологии
• EVP концепция клиники
• Инструменты продвижения HR-бренда в стоматологии

Эффективное управление командой клиники

• Лидерство и роль главного врача
• Организация эффективного взаимодействия внутри команды
• Организация обучений и технологический процесс внутри клиники
• Система мотивации сотрудников
• Стратегическое видение развития клиники и команды

Программа

13 апреля

09.30 – 10.30 – Знакомство. Цели встречи. Философия управления компанией
10.30 – 12.00 – Структура управления компанией и клиникой
12.00 – 13.00 – Обед
13.00 – 15.00 – Маркетинговая стратегия. Стоматология — бизнес на повторных пациентах? Рабочие инструменты загрузки клиники: реальные кейсы
15.00 – 15.30 – Перерыв
15.30 – 17.00 – Карта движения пациентов
17.00 – 20.00 – Экскурсии по клиникам AtisFaber и AtisKids
20.30 – Ужин*

14 апреля

10.00 – 11.30 – Система аналитики для стоматологического бизнеса
11.30 – 12.00 – Кофе-брейк
12.00 – 14.00 – Финансы и бюджетирование
14.00 – 15.00 – Обед
15.00 – 16.30 – Формирование позитивного hr-бренда клиники
16.30 – 17.00 – Кофе-брейк
17.00 – 18.30 – Эффективное управление командой клиники
+ подарок от юридического агентства Atis Consulting - пакет документов для клиники. Присутствие на курсе руководителя Atis Consulting – Гибатова Руслана.

*Ужин не входит в стоимость курса