Дентальная фотография: красивые фото без обработки! (Курсы, Стоматология)

Легендарный конгресс снова с нами - STI Club: Перезагрузка. Новый уровень, знакомая энергия, культовая площадка: театр «Градский Холл» открывает двери для встречи, которую индустрия ждала не один год. Это точка сборки для всех, кто живёт стоматологией - каждый найдёт здесь что-то своё. Мультидисциплинарная программа объединит терапевтов, ортопедов, хирургов, эндодонтистов и всех, кто хочет расти на стыке направлений. Участников ждут лекции от топовых спикеров, мастер-классы, где можно попробовать всё своими руками, а в завершении - знаменитая вечеринка с живой музыкой, которая закроет конгресс так, как умеет закрывать только STI Club: ярко, по-домашнему и с ощущением, что ты в кругу друзей. Программа День 1 9:45-10:20 - Приветственное слово (Табаков Андрей)10.20-11.20 - Актуальные аспекты при протезировании адгезивными керамическими реставрациями (Компаниец Дмитрий)11.20-12.20 - Композитные виниры без препарирования. От интеграции одиночных реставраций до больших реставраций фронтальных зубов (Рузин Иван)12.20-12.40 - Антракт12.40-13.40 - Основы обезболивания в стоматологии: баланс сил между эмпатией и законом (Васильев Юрий)13.40-15.00 - Обед в театральном кафе15.00-16.00 - Хирургическое закрытие дефектов поверхности корня (Вьючнов Иван)16.00-17.30 - Роль главного врача в клинике. Как быть мудрой опорой для команды врачей и эффективным управленцем для клиники? (Жаров Александр) День 2 10.00-11.00 - Яркая улыбка. Неинвазивные способы улучшения внешнего вида зубов у пациентов с различными дисколоритами (Алексей Сошников)11.00-12.00 - Ключевые аспекты эндодонтического лечения до и после ортопедии. Путь от эндо к коронке и от коронки к эндо (Александр Миловидов)12.00-12.30 - Антракт12.30-13.30 - Протезирование адгезивными керамическими реставрациями с применением аналоговых оттисков с помощью высокоточного материала (Максим Платонов)13.30-14.30 - Обед в театральном кафе14.30-16.00 - Преодоление эндодонтических вызовов: ирригация и обтурация в сложных клинических случаях (Франческа Черутти (Francesca Cerutti))16.00-17.00 - Диалог с залом. Финальная сцена. Награждение участников17.00-23.00 - Торжественный ужин

Легендарный конгресс снова с нами - STI Club: Перезагрузка. Новый уровень, знакомая энергия, культовая площадка: театр «Градский Холл» открывает двери для встречи, которую индустрия ждала не один год. Это точка сборки для всех, кто живёт стоматологией - каждый найдёт здесь что-то своё. Мультидисциплинарная программа объединит терапевтов, ортопедов, хирургов, эндодонтистов и всех, кто хочет расти на стыке направлений. Участников ждут лекции от топовых спикеров, мастер-классы, где можно попробовать всё своими руками, а в завершении - знаменитая вечеринка с живой музыкой, которая закроет конгресс так, как умеет закрывать только STI Club: ярко, по-домашнему и с ощущением, что ты в кругу друзей. Программа День 1 9:45-10:20 - Приветственное слово (Табаков Андрей)10.20-11.20 - Актуальные аспекты при протезировании адгезивными керамическими реставрациями (Компаниец Дмитрий)11.20-12.20 - Композитные виниры без препарирования. От интеграции одиночных реставраций до больших реставраций фронтальных зубов (Рузин Иван)12.20-12.40 - Антракт12.40-13.40 - Основы обезболивания в стоматологии: баланс сил между эмпатией и законом (Васильев Юрий)13.40-15.00 - Обед в театральном кафе15.00-16.00 - Хирургическое закрытие дефектов поверхности корня (Вьючнов Иван)16.00-17.30 - Роль главного врача в клинике. Как быть мудрой опорой для команды врачей и эффективным управленцем для клиники? (Жаров Александр) День 2 10.00-11.00 - Яркая улыбка. Неинвазивные способы улучшения внешнего вида зубов у пациентов с различными дисколоритами (Алексей Сошников)11.00-12.00 - Ключевые аспекты эндодонтического лечения до и после ортопедии. Путь от эндо к коронке и от коронки к эндо (Александр Миловидов)12.00-12.30 - Антракт12.30-13.30 - Протезирование адгезивными керамическими реставрациями с применением аналоговых оттисков с помощью высокоточного материала (Максим Платонов)13.30-14.30 - Обед в театральном кафе14.30-16.00 - Преодоление эндодонтических вызовов: ирригация и обтурация в сложных клинических случаях (Франческа Черутти (Francesca Cerutti))16.00-17.00 - Диалог с залом. Финальная сцена. Награждение участников17.00-23.00 - Торжественный ужин

Практическая частьНачало приема: командная фасилитация с анализом типичных ошибокАнализ видео (других врачей) с целью разбор типичных ошибокЗапись своих видео и командный разбор для отработки навыка доходчивого разъясненияРабота с командах, работа в парах, индивидуальные упражнения следуют после каждого блока. Тренер дает кейсы на отработку, которые участники решают и презентуют ответыОтветы на вопросы врачей: тренер в начале обучения фиксирует вопросы и разъясняет каждый в процессе обученияСоздание таблиц отработки типичных сложных ситуацийДеловые игры: врачи выступают в роли пациентов и на себе чувствуют, как работает правильных подход к пациентуБаттл по итогу тренинга для резюмирования всех навыковОтработка кейсов со сложными пациентами: разбор техник работы с возражениями и отработка в диалогах

Ваши администраторы — не просто голос в телефоне. Это главный магнит для пациентов и мощный коммерческий инструмент.Наш интенсив превратит их в мотивированных менеджеров по клиентскому опыту, которые:Виртуозно конвертируют звонки в записи.Уверенно гасят возражения «дорого» и «я подумаю».Растят лояльность и средний чек без давления.Это не скучные лекции, а интенсивная мастерская с разборами ваших же звонков и отработкой навыков до автоматизма. Обучение администраторов — ваша самая высокодоходная инвестиция.Обучение администраторов - высокодоходная инвестиция в развитие клиникиОбучение администраторов - мощный потенциал роста клиникиЗабудьте о скучных инструкциях! Мы не учим «отвечать на звонки». Мы готовим ключевых менеджеров по клиентскому опыту сервису и продажам — главную точку роста вашей клиники. Это интенсивный курс, где теория немедленно превращается в практику, а администраторы — в мощный коммерческий инструмент.ПрограммаБлок 1: Администратор — главный магнит клиники для пациентов.Почему от вашей работы администратора зависит финансовая пульсация клиники? Считаем упущенную выгоду от бездействия.Не просто «девушка на ресепшене», а директор первого впечатления, продавец и хедхантер для пациентов.Блок 2: Телефонный дзен: как ловить клиента на крючок с первого «Алло!».Магия входящего звонка: скрипт, который гарантирует запись.Искусство задавать вопросы и выявлять боль, а не просто «потребность».Как презентовать клинику и врача так, чтобы вызвать желание и доверие, а не просто перечислить регалии.Ювелирная работа с ценой: когда, как и в каких словах озвучивать стоимость, чтобы не спугнуть, а вызвать интерес.Блок 3: Профайлинг пациентов: свой подход для каждого типажа.Узнаем «в лицо» скептика, торопыгу, всезнайку и нерешительного. Тактика общения с каждым.Блок 4: 5 золотых стандартов сервиса, которые запомнятся надолго.Нешаблонные фишки, которые превращают стандарт в искреннюю заботу.Блок 5: Допродажи и лояльность: как растить средний чек без давления.Техники ненавязчивых допродаж сопутствующих товаров и услуг.Запускаем «сарафанное радио»: как мотивировать пациента рекомендовать вас.Легкий и эффективный сбор восторженных отзывов.Механики, которые возвращают пациентов снова и снова.Блок 6: Идеальное прощание: скрипт, который заставляет вернуться.Что сказать в момент проводов, чтобы визит точно был не последним.Блок 7: Исходящий звонок как инструмент влияния.Как «оживить» старую базу пациентов и превратить ее в золотую жилу.Скрип исходящих звонков, которые не раздражают, а радуют.Топ-5 фатальных ошибок при обзвоне.Блок 8: Психология общения: как расположить к себе за 30 секунд.Базовые принципы НЛП и эмпатии в работе с живыми эмоциями.Блок 9: Возражения — не стена, а дверь к продаже.Разбираем не симптомы, а источники возражений.Универсальный алгоритм работы с любым «нет».Разбор «киллеров» продаж: «Дорого» и «Я подумаю». Отрабатываем уверенные ответы.Практикум: Отработка возражений в парах до полного автоматизма.Блок 10: Ненавязчивое предложение: как подвести пациентов к записи так, что это будет их идея.Практика использования техник мягких манипуляций в диалоге.Блок 11: Хьюстон, у нас проблемы! Работа с гневом и негативом.Типы конфликтных личностей и инструкция по их «обезвреживанию».Скрипт работы с негативом: от извинений до решения.Как превратить недовольного критика в вашего главного адвоката.Ваш результат после интенсиваВаши администраторы больше не просто «ставят галочки». Они становятся двигателем роста клиники, потому что теперь они:Осознают свою ценность и видят прямую связь между своими действиями и финансовыми показателями клиники.Вирусно привлекают: Владеют магией общения, после которой пациент сам хочет прийти именно к вам.Без потерь конвертируют входящий звонок в запись, грамотно презентуя ценность, а не цену.Управляют возражениями: Не теряются при словах «дорого», а уверенно обрабатывают их и ведут к записи.Растят лояльность и чек: Умеют ненавязчиво допродавать, стимулировать сарафанное радио и собирать отзывы.Гасят конфликты и превращают недовольных в постоянных лояльных клиентов.Мыслит стратегически, используя базу данных для повторных визитов и напоминаний.Итог: Вы получаете не «администратора», а готового, мотивированного и эффективного менеджера по работе с клиентами — истинный «ключ» к росту прибыли вашей клиники.

Аудитория: врачи, администраторы, руководители медицинских клиник. Каждый сотрудник компании имеет свой особый способ взаимодействия с пациентом. Есть способы удачные, есть менее удачные. Необходимо объединить успешные технологии и расширить способы индивидуального взаимодействия. Выбрать методы, которые будут отражать корпоративную политику Компании в обслуживании пациентов. Семинар по медицинскому маркетингу «Взаимодействие с особыми пациентами» расскажет, что мы тоже особенные. И один сотрудник эффективно общается с данным пациентом, а другому с ним сложно и не найти общий язык. Поэтому тренинг направлен на формирование понимания: Тренинг представляет подход к обслуживанию сложных пациентов. Тренинг по медицинскому маркетингу позволит участникам сделать анализ своей текущей практики, определить возможности ее улучшения и развития, потренировать навыки коммуникации. В конечном счете, тренинг призван повысить эффективность общения со сложными пациентами и стоимость продаж. Вопросы тренинга: Кто такие пациенты Любви, Власти, Достижения. Как они лечатся Как определять пациента по внешнему виду, еще не разговаривая Кто приходя к нам на прием «пьет нашу кровь и сосет энергию» Какой смысл мы вкладываем в слово «особый пациент»? За что пациент платит деньги в клинике «особый пациент»? В чем заключается секрет успешных ВРАЧЕЙ для которых нет сложных пациентов? Что может оттолкнуть пациента? Как понять планирует пациент «план лечения» или «участвует в акции»? Задачи: Расширение и уточнение видения собственных целей и мотивов специалистов в контексте стратегических целей клиники при обслуживании «особых пациентов. Владение технологиями и методами проведения эффективных деловых коммуникаций, техник общения. Формирование у врачей установок на конструктивное взаимодействие с особыми пациентами при решении рабочих задач. Отработка и закрепление на практике полученных знаний и навыков. Изменить отношения к дорогостоящему лечению. Для участия в программе необходимы навыки: эффективное вхождение в контакт управление процессом переговоров проведение мотивационной беседы (консультации) умение распознать провокаций пациента умение проводить презентацию конкретного продукта (снимок, запись к специалисту) навык присоединения к пациенту при спорных вопросах навык аргументации Навыки, приобретаемые после участия в программе: Экспресс-диагностика типов пациента Восстановление контакта Установление контакта в конфликте Определение опорных точек в презентации Содержание программы Подготовка к общению со сложным пациентом Типология «трудных клиентов» Привлечение внимания и установление контакта с особым пациентом Классификация пациентов. Как определить по внешнему виду, словам, поведению, что на самом деле хочет пациент. Экспресс-диагностика типов пациента; Составление плана лечения. Ожидание провокаций от пациента в процессе лечения. Выбор правильного способа передачи информации в зависимости от типа пациента; Работа с возражениями. Возражения и сложные ситуации. Теория и практика работы с возражениями и жалобами пациента.