Как успешно провести первичную консультацию (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Программа Решения, принимаемые пациентом. Потребности пациентов. Где, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг. Как сделать комфортным первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете Методы получения доверия пациента. Личный бренд стоматолога Чем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования; Где доверие теряется. Психологические закономерности возникновения доверия. Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом Как получить доверие пациента начинающему врачу. Как преодолеть недоверие пациентов к молодости врача. Самопрезентация врача. Методы снятия тревожного ожидания (“разведут на деньги”) пациентов Как собирать жалобы и выяснять анамнез так, чтобы пациент поверил именно Вам. Или то, чему не учат в медицинских ВУЗах. Основы «эриксоновской речи». Ошибки первичной консультации. Перевод скрытых потребностей пациента в ясные для него. Вопросы, мотивирующие пациента на принятие Вашего предложения. Освоение методов и способов донесения информации до пациента в ситуациях, когда реальность (диагноз) хуже ожиданий пациента. Ответ на вопрос почему пациенты уходят после первичной консультации. Как этого избежать. Как не стать «гонцом плохой вести» для пациента. Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациента Что такое «уникальное торговое предложение» в медицине, стоматологии Как понять Вашу уникальность, создать и использовать Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости. Методы и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу. Как и когда говорить о стоимости лечения. Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту Неизвестность и структурирование ожиданий Неизвестные причины отказов и сомнений. Использование технологии структурирования ожиданий для назначения диагностики, консультации смежного специалиста Структура первичной консультации Оптимальная структура консультации планового и экстренного пациента Феномен «сарафанного радио» как включить на полную мощность Какое должно быть сарафанное радио. Как понять кто может быть Вашим добровольным промоутером. Что делать с негативными промоутерами. Как включить сарафанное радио на полную мощность Управление сомнениями и возражениями пациента Типичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”. Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители» Что делать с возражением по стоимости. Интеллектуальное Айкидо Способы завершения консультации. Основы саморегуляции Как правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение Эффективная работа с окончательными отказами позволяющая сохранить клиента.. Методы эффективной саморегуляции.