Линия защиты. Стоматология в безопасности. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Законодательство и документация в частной стоматологической клинике. Сегодня частная стоматология находится под постоянным возрастающим давлением. Врачи законодательно поставлены в один ряд со специалистами сферы услуг и вынуждены подчиняться законам, регулирующим права потребителей. Гарантии на медицинские услуги приравнены к услугам бытовым, что является полным абсурдом. Врача фактически обязали не лечить, а излечивать пациента на 100% и соответствовать ожидаемому пациентом результату. В противном случае может последовать финансовое наказание даже при полном соблюдении всех врачебных норм и правил лечения. Десятки законов, постановлений, приказов и нормативно-правовых актов постоянно обрушиваются на головы простому врачу. Единой системы правового информирования в стране не существует. А незнание законов от ответственности за их нарушение не освобождает. В этом курсе будет четко и понятно изложено все, что требуется от врача и клиники для понимания и соблюдения норм закона. Будет представлена подробная пошаговая инструкция по применению медицинских и юридических документов в клинике. Даны самые подробные рекомендации по удобному и практическому применению полученных знаний на практике. Программа: Законодательство в сфере охраны здоровья в РФ. Законы и нормативно-правовые акты, регулирующие медицинскую деятельность и права пациентов. Закон о защите прав потребителей. Его связь с медицинскими услугами. Регулирование в области защиты прав пациентов. Основные статьи и их влияние на специфику оказания медицинских услуг. Закон об основах охраны здоровья граждан в РФ. Основные термины и понятия. Права клиники, врача и пациента. Обязанности медицинских организаций. Правила оказания платных медицинских услуг. Требования к оказанию медицинской помощи в РФ с точки зрения документооборота. Содержание договора и его приложений. Ответственность за нарушения Правил. Порядки оказания медицинской помощи в РФ при стоматологических заболеваниях. Перечень. Обязательность исполнения. Ответственность за нарушение Порядков. Типовой разбор практического применения Порядков на примере детской стоматологии. Стандарты оказания медицинской помощи в стоматологии. Перечень действующих стандартов. Их практическое применение при оказании услуг. Правовая роль в случае возникновения спорных ситуаций. Клинические рекомендации (протоколы лечения). Обязательность и правовая природа. Перечень действующих протоколов в стоматологии. Особенности заполнения медицинской документации. Критерии оценки качества медицинской помощи с использованием клинических рекомендаций. Необходимые и вспомогательные формы медицинских документов в стоматологической клинике. Требования законов и требования безопасности – в чем разница? Обзор требований законов по содержанию медицинской документации Обязательная информация для уведомления пациентов до заключения договора на оказание платных медицинских услуг О чем необходимо информировать пациентов перед лечением? Ответственность за невыполнения требований закона по обязательному информированию Использование обязательного информирования пациента в целях защиты в случае возникновения конфликтной ситуации Анкета о состоянии здоровья и социальном статусе пациента Основные пункты содержания для эффективной защиты клиники Юридическая значимость при возникновении нештатных ситуаций Договор на оказание платных медицинских услуг: Обязательное содержание документа в соответствии с требованиями законодательства Необходимые для защиты пункты наиболее распространенные ошибки в договоре, за которые могут оштрафовать и признать документ частично не действительным как в момент подписания договора в регистратуре обеспечить требования закона по указанию в нем объемов и сроков лечения, стоимости, гарантий и прогнозов? Особенности заключения договора с несовершеннолетними Особенности заключения трехстороннего договора с юридическими лицами и ИП с участием помимо пациента также заказчика стоматологических услуг Согласие пациента на обработку персональных данных Особенности оформления, обязательные составляющие Механизмы информирования как элемент разрешенного маркетинга Информированное добровольное согласие на оказание медицинских услуг Особенности оформления при первичном обращении с целью максимальной защиты клиники Отдельные виды ИДС для различных мед.услуг Важные моменты по содержанию и оформлению для гарантий защиты от потребительского экстремизма Конструктивные особенности стоматологических конструкций и их отличие от недостатков, влияние на гарантийные обязательства и ответственность клиники Прайс с точки зрения юриста. Какие услуги мы можем туба включать. Как назвать медицинские манипуляции. Виды прайсов и их роль в защите клиники от потребительского экстремизма. Номенклатура медицинских услуг по приказу №1664н Правовое доказательство обязательности применения Соответствие прайса, плана лечения и акта номенклатуре Разбор кодировки и ее значение Пошаговая инструкция по введению в прайс новых кодов и манипуляций без изменения названия номенклатуры и основного кода услуги Применение кодов номенклатуры в новых онлайн-кассах План лечения (смета) Содержание, различные варианты Законные способы изменения утвержденного плана лечения с изменением стоимости Особенности документального оформления плана лечения и различных его вариантов Ситуации, когда письменное оформление плана лечения не обязательно Если за пациента услуги оплачивает третье лицо – как правильно это оформлять? Медицинская карта стоматологического больного Форма мед.карты – как правильно? Новая форма ортодонтической карты, утвержденная законодательно и обязательная к применению Можно ли вести мед.карту в компьютерной программе? Имеет ли юридическую силу распечатанная мед.карта или все надо писать вручную? Содержание мед.карты – как ее правильно заполнять и на что ориентироваться? Какие писать диагнозы – по МКБ или по-старинке? Юридическая значимость правильно написанного диагноза и его отсутствия. Нужны ли в мед.карте подписи пациента? Сколько хранить мед.карту и где? Выписной (этапный) эпикриз как обязательный медицинский документ Как, когда и зачем составлять Содержание и обязательность Юридическая значимость подобных документов при решении конфликтных ситуаций Гарантии на стоматологические услуги Как правильно оформлять гарантийные обязательства? Можно ли проводить лечение без гарантии? Как оформлять спорные случаи с минимальными сроками гарантии? Что делать, если пациент требует возмещения затрат при качественно выполненной работе? Гарантийный талон, гарантийный паспорт, положение о гарантиях – подробный разбор и особенности оформления В чем отличие гарантийного срока от срока службы? Какие гарантии давать на стоматологические конструкции в разных клинических случаях? Давать ли гарантии на хирургию, имплантацию, отбеливание, проф. гигиену? Отказ пациента от медицинского вмешательства Форма и причины отказа Особенности оформления Правовые последствия для клиники и пациента Нарушение пациентом врачебных рекомендаций, назначений, графика визитов Правильное документальное оформление подобных случаев Правовые последствия для клиники и пациента Юридически правильное обоснование и оформление отказа в продолжении лечения при нарушении пациентом врачебных рекомендаций Документальная фиксация виновных действий пациента Врачебная комиссия в стоматологической клинике Основная документация врачебной комиссии Регламент создания и проведения Использование медицинской комиссии как обязательного инструмента урегулирования споров в интересах защиты клиники от потребительского экстремизма Акт выполненных услуг Когда, как и кем оформляется Содержание документа Использование для защиты интересов клиники как доказательства удовлетворенности пациента полученным результатом лечения Памятки и рекомендации пациента до, во время и после проведенного лечения Юридическая ценность Нюансы оформления и содержательная часть как инструмент доказательной медицины в защите интересов клиники Способы ведения эффективной борьбы с потребительским экстремизмом Алгоритмы применения защитной медицинской документации для персонала клиники Распределение полномочий ведения документации Кто, как и когда готовит документы – пошаговый план для коллектива Грамотная документальная фиксация спорных моментов лечения и «виновных» действий пациента Неявки на прием Несоблюдение рекомендаций Изменение плана лечения вопреки врачебным рекомендациям Условно-гарантийные работы Реализация плана лечения по настоянию пациента Диагностические инструментальные ревизии Предоплата 100% за лечение – это хорошо или плохо? Как правильно оформить аванс и предоплату за лечение, не нарушив права пациентов? Правовые и финансовые проблемы предоплаты. Вмешательства третьих лиц в лечение пациентов и косвенные последствия таких вмешательств для гарантийных конструкций.