Постановка навыков общения, презентации и продажи планов лечения стоматологическому пациенту (6 апреля — 7 апреля 2024 г., Курсы, Маркетинг, реклама и продажи, Ортопедия, Терапия, УЦ Антона Ветчинкина) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Постановка навыков общения, презентации и продажи планов лечения стоматологическому пациенту (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Подробное описание

Курсы

Маркетинг, реклама и продажи; Ортопедия; Терапия

Бывает ли у вас так, что при общении на консультации всё шло неплохо, но... пациент больше не приходит?
Бывает ли так, что пациент не все объяснения готов принимать, хотя вы приложили серьёзные усилия?
Бывает ли так, что пациент просто не может преодолеть иррациональные страхи?
Мы все люди, конечно, такое бывает.
Искусству общения многие специалисты целенапрвленно учатся. Особенно, если дело касается коммуникации врача и пациента.
Как правило, такое обучение предлагают коучи и маркетологи.
Но что, если всеми лично наработанными приёмами комфортного и успешного общения с пациентом поделится не маркетолог, а врач?
Два врача! С более, чем 30-летним стажем каждый?

Кому предназначен курс

Предназначен для врачей стоматологов, координаторов лечения, менеджеров по продажам стоматологических клиник.

Что вы получите в итоге

После этого курса вы легко сможете создавать доверительный контакт. Презентовать необходимый для пациента план лечение. И самое важное предотвращать возражения пациентов, еще до их появления..

Программа

введение в невербальную коммуникацию
что транслирует врач, что транслирует пациент
правила и ошибки самопрезентации
первичная консультация. Правила проведения.
особенности установления первичного контакта для формирования доверия
эмоции пациента
ресурсное состояние - не ресурсное. Использование в продаже плана лечения
рамка проблемы. Рамка решений.
разбор клинического случая
потребности пациентов и их выявление
первичный запрос
предоставление плана лечения
этапы продажи дорогостоящего плана лечения
барьеры препятствующие успешной продаже плана лечения
репрезентативные системы обработки информации
работа с возражениями

На курсе будет много практики.

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Цель тренингаНежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Задачи тренинга: Понять, какие «фильтры» мешают врачу и пациенту в эффективной коммуникации, как их перенастроить;Освоить эффективные методы мотивации пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Включить сарафанное радио на полную мощность; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаПсихология мотивацииПостановка цели участниками на тренингеБыстрая, пиковая мотивация;Долговременная мотивация;Особенности применения;Методы активации процессов самомотивации пациента;Понятие и важность сохранения доверия в процессе мотивации.Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.Стратегии мотивации, метапрограммыОтличия пациентов с различными стратегиями мотиваций и их сочетаниями;Методы выявления стратегий мотивации у себя и другого человека (пациента);Мотивация достижения – избегания; Мотивирующие метапрограммы;Как выявить и как использовать в предложении плана лечения, в рекламе и продвижении клиники.Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.«Врата сортировки» информации, влияющие на принятие решения пациентом, самим собойВыявление «врат сотрировки» информации у другого человека, пациента, себя;Умение подачи информации в соответствии с «вратами сортировки».Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.Три ведущих мотива поведения людейЧто на самом деле управляет нашим поведением и поведением пациентов;Как понять главный мотив и как соответствовать ему при работе с пациентом.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Подведение итогов. Завершение тренингаКраткий повтор пройденного;Задачи, стоящие перед участниками тренинга;Домашние задания.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
22 мая 2024 г.
Москва

Нежная мотивация

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

Вебинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
23 мая 2024 г.
онлайн

Как стать "своим" доктором и создать долгосрочный доверительный контакт с пациентом

Организатор обучения: АНО ДПО АРИТ

Лекторы: Буков Павел Александрович

Пройти обучение >>>

Чтобы быть конкурентоспособными в коммерческой медицине нужно уметь общаться с пациентами так, чтобы они возвращались, а также приводили с собой родственников, друзей и знакомых, то есть новых пациентов. Курс поможет развить в себе личные, социальные и коммуникативные навыки, которые будут способствовать ведению эффективного общения с пациентами, при этом сохранив бюджет клиники на маркетинг и рекламу. Таких докторов любят пациенты и ценят работодатели.После курса вы сможете:Повысить процент «оставаемости» пациентов доступными методамиУвеличить количество рекомендаций = поток первичных пациентовСохранить бюджет клиники на рекламу и маркетингПочему стоит посетить этот курс?98% - конверсия первичных пациентов Дмитрия Брусницына 1 место (2021) и 2 место (2022) в рейтинге докторов по нативным отзывам пациентов ресурса prodoctorov.ru – без накруткиСовременный подход в коммуникации: умение услышать и выстроить доверительные отношения с пациентамиПрограммаВ программе не только теория, но и практика – отработка навыков в формате ролевых игрЛекционная частьПсихология влияния в стоматологии. Управление решением пациента. Искусство коммуникации. Язык, тело, речь.Кто наши пациенты? Теория поколений. S.A.B.O.N.E – модель коммуникации, построенная на ценностях оппонентаЧто ценят пациенты? Личностные качества врача Сервис как «контекст» для успешной консультации — клиника, администратор, ассистент, врачЭтапы первичной консультации: от приветствия до старта лечения — детальный разбор всех этапов первичной консультации с анализом ошибок. Пошаговый алгоритмРабота с возражениями. Формула ответа на самые неудобные вопросы от пациентовРазговор о стоимости лечения — почему это сложно и как сделать легко?Перевод страхового пациента на коммерческие условияПротоколы работы с пациентами в условиях смены страны проживанияВ стоимость курса включены кофе-брейки и обед.

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
26 июня 2024 г.
Москва

Эффективная коммуникация с пациентами в стоматологической клинике

Организатор обучения: СИМКО

Лекторы: Брусницын Дмитрий Андреевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Ортопедия

Кому предназначен курсДля врачей терапевтов, желающих заниматься микропротезированиемДля начинающих стоматологов- ортопедов с небольшим опытом работыДля врачей-ортопедов, имеющих опыт работы с керамикойКаждый врач стоматолог терапевт после успешного эндолечения задается вопросом: «А почему я не могу сделать не прямую реставрацию?» Ответов может быть много. Вот несколько из них:Я не ортопед, я не умею препарировать зубы под ортопедические конструкции.Я не ортопед, я не умею снимать слепки.Я не ортопед, я не знаю какие материалы можно использовать.Я не ортопед, я никогда не работал с зубо-технической лабораторией.Я не ортопед, я никогда не фиксировал керамические реставрации.Да, дорогие стоматологи-терапевты, вы не ортопеды, и это прекрасно. В отличии от стоматолога-ортопеда, Вы лучше знаете исходную ситуацию с зубом и легко можете закончить лечение непрямой реставрацией.Этот семинар поможет Вам преодолеть все выше перечисленные страхи, Вы научитесь правильно препарировать зубы под всевозможные керамические реставрации, узнаете, какие инструменты и материалы необходимы для ежедневного приема.ПрограммаДень 1Практическая частьТренинг общения с пациентом.Фотопротокол. Введение в детальную фотографию, настройка фотоаппарата.Снятие анатомических слепков для диагностических моделей.Окллюзионная схема.3 шага для достижения прогнозируемо стабильного результата лечения.Препарирование зуба под вкладку -inlay -onlay -overlay.Критерии качественного рабочего анатомического слепка.Изготовление и фиксация временной конструкции.Ответы на вопросы.День 2Практическая частьСнятие анатомических слепков для изготовления диагностических моделей.Регистрация положения верхней челюсти.Регистрация прикуса. Изготовление силиконовых ключей.Перенос макета будущей реставрации.Препарирование под цельно-керамический винир с сохранением небного бугра, винир 360 градусов.Ретракция десны.Снятие анатомического слепка. Критерии качественного рабочего анатомического слепка.Изготовление и фиксация временной конструкции.Ответы на вопросы.

Семинары по стоматологии
Ортопедия
27 апреля — 28 апреля 2024 г.
Москва

Вкладки. Накладки. Виниры.

Организатор обучения: УЦ Антона Ветчинкина

Лекторы: Баранов Артем Николаевич

Пройти обучение >>>

-5%

Курсы по стоматологии
Ортопедия
30 апреля 2024 г.
Москва

Современные методики снятия слепков (расширенный курс)

-5%

Лекторы: Карабаев Акмал Хушерович

Пройти обучение >>>

ПрограммаПланирование лечения для использования адгезивных реставраций.Диагностическое восковое моделирование.Диагностический макет.Контроль объема препарирования.Различные виды границ и их расположение при препарировании под виниры.Особенности препарирования при изменении цвета и формы зуба с помощью адгезивной реставрации.Особенности получения оттисков.Виды временных виниров и методы их изготовления.Аспекты адгезивной фиксации.Принципы изоляции рабочего поля с помощью коффердама.Определение показаний и противопоказаний для изготовления вкладок, накладок.Определение объема и границ поражения зуба.Функциональные показания.Микропротезирование зубов после эндодонтического лечения.Обоснование выбора лабораторного метода изготовления реставрации.Определение границ препарирования, необходимости перекрытия бугров зуба вкладкой, накладкой.Выбор боров и УЗ насадок для препарирования.Препарирование моляра с полостью МОД под накладку без перекрытия бугров, с перекрытием бугров накладкой.Гибридизация дентина после препарирования зуба.Получение оттиска.Выбор материала для изготовления вкладки, накладки.Примерка и фиксация вкладки, накладки (выбор цемента, изоляция рабочего поля, особенности подготовки тканей зуба и накладки в зависимости от выбранного материала реставрации).Финишная обработка реставрации, оценка результата.Теория 15 мая (один день) - 24 000 руб.Теория и практика 15 и 16 мая (два дня) - 54 000 руб.

Курсы по стоматологии
Ортопедия
15 мая — 16 мая 2024 г.
Москва

Препарирование зубов для изготовления керамических виниров и вкладок и накладок

Организатор обучения: Aurum

Лекторы: Компаниец Дмитрий Юрьевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Терапия

В течение двух дней практики каждый участник выполнит реставрацию композитными винирами 6-ти зубов фронта на превосходных фантомных моделях, оптически приближенных к естественным зубам!Каждый блок программы предваряется короткой теоретической частью с презентацией и разбором клинических случаев. Затем лектор проводит демонстрацию методик на модели под видеокамеру. Далее курсанты повторяют протокол на индивидуальных фантомных моделях, отрабатывая практические навыки, начиная от препарирования зубов под винир и до полировки.Рабочее место каждого участника оснащено современной реалистичной моделью зубов, пломбировочными материалами, моделировочными гладилками, борами, полировочными резинками, источником индивидуального света, полимеризационными лампами, секционными матрицами, мягкими клиньями, микромоторами, повышающими и угловыми наконечниками.ПрограммаКомпозитные или керамические виниры? Сравнения и преимущества в различных клинических ситуациях.Композитные виниры - причины выбора.Дизайн препарирования под виниры - алгоритмы и протоколы.Концепция работы нано-гибридными композитами с оттенками от натуральных до блич.Виниры для дисколоритных зубов - нюансы анатомического моделирования дентинного ядра, достижение высокой адаптации цвета.Готовые рецепты изготовления композитных виниров за один прием.Психологические аспекты работы с пациентом перед началом вмешательства. Этапы планирования эстетической реабилитации, финансовый и временной факторы, срок службы и возможность починки реставраций в будущем.Слои эмали и их вариации - техника стратификации послойного нанесения композитов, комбинация эмалевых и опаковых дентинных оттенков.Варианты построения режущего края зуба - методы достижения нужной степени прозрачности для индивидуализации реставраций.Секреты создания эффекта «Гало» - полупрозрачных и опалесцирующих эмалевых матриц вокруг режущего края.Дизайн вестибулярной поверхности и моделирование текстурного рельефа 6-ти фронтальных зубов.Протокол шлифовки до зеркального блеска и легкой полировки в 2-3 простых шага. Как достичь натурального эффекта при отражении света от хорошо полированных макро- и микроанатомических поверхностей реставраций.

Семинары по стоматологии
Терапия
11 мая — 12 мая 2024 г.
Москва

Композитные виниры от клыка до клыка - высокая эстетика прямых реставраций

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Саркаров Ильдар Сардарович

Пройти обучение >>>

Данный курс будет полезен врачам-стоматологам всех специальностей, так как заболевания слизистой оболочки рта представляют сложную задачу для врача в плане диагностики и лечения. На семинаре рассмотрим основные диагностические особенности каждой патологии, дифференциально-диагностические аспекты, современные методы лечения с актуальными и доступными на сегодняшний день препаратами. Внимание! Каждый участник получит схемы лечения и образцы написания медицинских карт при каждой патологии.ПрограммаСтроение слизистой оболочки полости рта, первичные и вторичные элементы поражения. Травматические поражения слизистой оболочки полости рта. Предраковые заболевания слизистой оболочки полости рта и красной каймы губ.Поражение слизистой оболочки полости рта при дерматозах (акантолитическая пузырчатка, пемфигоид, красный плоский лишай).Алгоритм действий врача-стоматолога при инфекционных заболеваниях слизистой оболочки полости рта: герпетическом стоматите, кандидозе, сифилисе, туберкулезе, ВИЧ-инфекции.Изменения слизистой оболочки полости рта при аллергических поражениях: хронический рецидивирующий афтозный стоматит, многоформная экссудативная эритема, синдром Стивенса-Джонсона, синдром Лайелла.Заболевания слизистой оболочки и красной каймы губ.Заболевания языка.Изменения слизистой оболочки полости рта при заболеваниях внутренних органов и систем: желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой и эндокринной системы, заболеваниях крови, гиповитаминозах.Современные методы лечения заболеваний слизистой оболочки рта с актуальными и доступными лекарственными препаратами.Особенности проведения профессиональной гигиены полости рта (GBT-протокол), современные аспекты гигиены полости рта у пациентов с заболеваниями слизистой оболочки рта.

Курсы по стоматологии
Терапия
15 мая 2024 г.
Москва