Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
Потребительский экстремизм в стоматологии
- Что такое «потребительский экстремизм» и как с ним бороться.
- Виды и схемы «потребительского экстремизма», используемые пациентом против медицинской клиники в стоматологии:
- Представление подложных медицинских справок.
- Отправка корреспонденции на «юридический адрес» клиники.
- Кража медицинской документации и предъявление клиники требования о возврате денежных средств.
- Предоставление заключения медицинского эксперта от организации, не имеющей соответствующей лицензии.
- Нарушение порядка заключения мирового соглашения.
- Подача «повторных исков» к медицинской клинике.
- Подача исков на «незначительные» суммы.
- Взыскание неустойки за просрочку выполнения требований потребителя.
- Механизмы правовой защиты от «потребительского экстремизма» в медицине.
- Виды наиболее распространенных претензий пациента к медицинской клинике.
Причинение вреда здоровью пациента
- Возмещение вреда причиненного здоровью пациента в соответствии с действующим законодательством
- Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований по возмещению вреда здоровью.
- Кто является ответчиком в суде по данным искам и что делать, если в качестве ответчиков указаны две разные организации:
- кто является ответчиком, и почему врач не является ответчиком, несет ли врач какую-либо ответственность перед медицинским учреждением;
- аренда кабинета и связанные с ней риски;
- особенности рассмотрение иска к нескольким организациям.
- Досудебное урегулированию спора с пациентом особенности работы с претензиями пациента
- Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:
- порядок получения и подготовка ответа на претензию пациента;
- срок подготовки ответа на претензию;
- типовые ошибки в претензионной работе;
- оформление досудебного соглашения с пациентом и порядок финансового урегулирования данных споров.
- Виды документов, необходимых для досудебного урегулирования спора.
- Возможность подачи иска в суд после досудебного урегулирования спора.
- Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:
- Ответы на часто задаваемые вопросы относительно порядка и особенности рассмотрения дел в суде:
- способы извещения клиники о времени и дате судебного заседания;
- какую медицинскую документацию необходимо предоставлять в суд, и в каком виде;
- в какой момент и когда лучше приобщить письменные возражения на иск;
- можно ли менять или дополнять позицию по делу;
- следует ли вызывать и допрашивать врачей клиники;
- нужен ли главный врач или директор на судебном заседании и другие.
- Судебно-медицинская экспертиза по делам о возмещении вреда здоровью пациента:
- назначение судебно-медицинской экспертизы;
- как составить правильно вопросы для экспертов;
- права и обязанности медицинской клиники при назначении экспертизы.
Некачественное оказание медицинских услуг
- Понятие некачественного оказания услуг в законодательстве РФ:
- что понимается в российском законодательстве под некачественным оказанием услуг;
- юридическая документация, необходимая клинике в соответствии с действующим законодательством и ее значение в споре с пациентом.
- законодательство, применяемое в подобных спорах;
- рассмотрение «типичных» исковых требований пациента о некачественном оказании услуг в области медицины.
- Критерии качества оказания услуг в области медицины (теория и практика):
- какие существуют критерии качества оказания медицинских услуг;
- обязательно ли соблюдать стандарты оказания медицинских услуг;
- виды стандартов оказания медицинских услуг в России.
- дефекты оформления медицинской документации и их значение для исхода дела.
- Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований:
- Судебно-медицинская экспертиза по делам о некачественном оказании медицинских услуг:
- порядок назначения судебно-медицинской экспертизы;
- составление процессуального ходатайства от имени медицинской клиники;
- как составить правильно вопросы для экспертов;
- примеры вопросов для судебно-медицинской экспертизы;
- варианты процессуальных действий при получении экспертизы не «в пользу» медицинского учреждения.
- Заключение мирового соглашения с пациентом. Порядок и алгоритм действий. Типичные ошибки при заключении мирового соглашения с пациентом.
- Условия получения рассрочки исполнения решения суда о взыскании денежных средств с клиники.
Еще мероприятия от лектора: Черкашенин Вадим Александрович
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18 мая 2024 г.
Санкт-Петербург
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2024 г.
Москва
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
17 мая 2024 г.
Москва
Вебинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
23 мая 2024 г.
онлайн