Мероприятие завершено. Подберите себе из будущих учебных мероприятий.
Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
- Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
- Пошаговая методология создания KPI.
- Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
- KPI работы администраторов:
- показатели эффективности при работе с первичными обращениями
- показатели эффективности работы в холле
- показатели эффективности при работе с базой пациентов
- нормативные и плановые значения различных показателей
- организация сбора показателей на регистратуре
- статистические отчеты о работе администраторов
- KPI для врачей:
- показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?
- показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации
- финансовые и стоимостные показатели работы врачей
- KPI для среднего медицинского персонала.
- KPI для менеджеров.
- Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.
- Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов.
- Расчет нормативных значений KPI.
- Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.
- Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI.
- Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.
- Бюджетирование и финансовое планирование в стоматологической клинике. Цели, задачи, основные принципы.
- Подробный разбор методики составления финансового плана.
Еще мероприятия от лектора: Семёнов Александр Борисович
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
1–2 ноября 2025 г.
Самара
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
13 сентября 2025 г.
Самара
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
31 октября 2025 г.
Самара