Тайм-менеджмент для главных и старших медицинских сестер: организация работы в клинике (Курсы, Младший и средний медперсонал)

Уважаемые коллеги, дорогие друзья!28 февраля 2026 года мы соберёмся вновь в Москве, чтобы отпраздновать значимое событие — V юбилейный конгресс Ассистентов Стоматологов. Это не просто встреча профессионалов, это возможность объединиться, обменяться опытом и знаниями, а также отметить достижения, которые мы все вместе смогли достичь за эти годы.Ассистенты стоматологов играют ключевую роль в мире стоматологии.Вы незаменимые помощники, которые ежедневно вносите свой вклад в здоровье и улыбки наших пациентов. Ваше мастерство, внимание к деталям и преданность делу делают стоматологическую практику более эффективной и комфортной.На протяжении этих пяти лет наш конгресс стал платформой для обсуждения актуальных вопросов, внедрения новых технологий и методов работы. Мы рады видеть среди вас как опытных специалистов, так и тех, кто только начинает свой путь в этой замечательной профессии.На конгрессе мы будем иметь возможность услышать интересные доклады, участвовать в обсуждениях, общаться с коллегами и быть частью знаменательного события нашей профессии. Давайте использовать это время для вдохновения, обучения и создания новых связей.Ждём вас на этом грандиозном событии, которое нельзя пропустить!И давайте сделаем этот юбилейный конгресс незабываемым!ПрограммаГольдберг Тали - Открывая новые горизонтыАсеев Глеб - GBT (Guided Biofilm Therapy) — швейцарский протокол профессиональной гигиены полости рта. Эргономика приемаСойхер Марина - "Один в поле не воин"Доклад будет посвящён взаимодействию врача стоматолога и ассистента.50% успеха врача, это ассистент и 50% неуспеха врача, это тоже ассистент. Поэтому мы рассмотрим вопросы и технические алгоритмы взаимодействия врача и ассистента. Разберем пошагово выполнения тех или иных манипуляций на стоматологическом приеме, чтобы это была слаженная, надежная работа, потому что ОДИН В ПОЛЕ НЕ ВОИН.Валле Светлана - Тлеющее пламя. Почему гаснут даже лучшие.Причины выгорания, как не допустить и как восстановиться...Вьючнов Иван - Ассистент клиники EndoView. Развитие лидера.Форте Екатерина - Три документа, которые могут изменить жизнь ассистента в 2026 годуКак ассистент помог клинике и изменил свою жизнь: история из практики юриста;Закон Парето в практике ассистента: какие документы действительно важны;Три документа-супергероя, которые должен знать и проверять каждый ассистент.Морозова Елена - ЗНАЙ. СВОЮ. ЦЕННОСТЬ.Мария Кондратович - Коммуникация и уверенность. Уверенность, и при чём тут речь.Как говорить свободно и смелоКак вызывать симпатию и звучать компетентноКак без стеснения и презентовать себя10 секретов убедительностиВ рамках конгрессаОбедРабота стоматологической выставкиРозыгрыши подарковСтоимость

Для кого: для медсестер по специальности "Сестринское дело"Программа предназначена для совершенствования профессиональных компетенций и навыков в области оказания медицинской помощи, осуществление сестринского ухода и наблюдения за пациентами при стоматологических заболеваниях.После этого курса:Получите 144 балла в личном кабинете на портале edu.rosminzdrav.ruПолучите знания в области осуществления сестринского ухода за пациентами в стоматологииСможете применять полученные знания в работе

Для кого этот курс?Семинар для руководителей клиник, главных врачей, старших медицинских сестёр, ассистентов стоматологов, медицинских сестёр стерилизационного кабинета.АссистентыЕсли вы только хотите обучаться на ассистента стоматолога или повысить свою квалификацию.Стоматологические клиникиЕсли вы хотите обучить свой персонал или провести аудит.Организация любой сферы, которая работает по нормам САНПИНЕсли вы хотите провести аудит по выполнению норм санпин и обучить свой персонал.1 день. Санитарные правила и нормы в эффективной работе ассистента стоматолога.Семинар для руководителей клиник, главных врачей, старших медицинских сестёр, ассистентов стоматологов, медицинских сестер стерилизационного кабинета.Когда можно сказать ассистент, а не медсестра?Должностная инструкция ассистента стоматолога.Обязанности среднего медицинского персонала и врачей стоматологов в рамках проведения мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима в клинике.Документация по кабинетам. Особенности документации в разных рабочих структурах.Дезинфекция. Понимание дезинфекции в целом. Современные дезинфектанты, их различия, стандарты выбора дезинфицирующих средств.Предстерилизационная обработка. Азопирамовый контроль. Пошаговый алгоритм проведения пробы.Стерилизация инструментов-самый важный процесс в клинике. Виды и отличия стерилизаторов. Критерии выбора стерилизаторов. Контроль стерилизации. Документация.Составляющие современного стерилизационного отделения. Организация пространства и рабочего процесса.Наконечники. Правила обработки всех видов наконечников. Продление жизнедеятельности.Генеральные уборки-важный аспект санитарно-эпидемиологического режима в клинике. Техника выполнения.Взаимодействие всего персонала клиники между собой.Что вы сможете после курса?Изучив санитарные нормы для ассистентов стоматологии играют ключевую роль в обеспечении здоровья пациентов и безопасности работы в стоматологической практике. Знание этих норм позволяет:Обеспечить безопасность пациентов: Соблюдение санитарных норм минимизирует риск инфекций и заболеваний, что особенно важно в условиях стоматологического кабинета.Поддерживать чистоту и порядок: Ассистенты должны знать, как правильно очищать и дезинфицировать инструменты и рабочие поверхности, что способствует созданию безопасной рабочей среды.Улучшить качество обслуживания: Знания о санитарных нормах помогают ассистентам обеспечивать высокие стандарты ухода за пациентами.Соблюдать законодательные требования: Знание норм позволяет избежать юридических проблем и штрафов, связанных с нарушением санитарных правил.Повысить репутацию клиники: Стоматологические учреждения, соблюдающие санитарные нормы, получают более высокую оценку от пациентов и повышают уровень доверия.Таким образом, знание санитарных норм является важным аспектом профессиональной подготовки ассистентов стоматологии и напрямую влияет на качество их работы и безопасность пациентов.Какие проблемы может решить этот курс?Все изученные меры помогают создать безопасные условия для пациентов и сотрудников, а также повышают общий уровень качества медицинских услуг в стоматологической клинике.В стоимость входитОбедыКофе-брейкиПолезные раздаточные материалыТолько теорияСертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центраПредусмотрено ли питание на курсе?Да! Для участников курса предусмотрены обед и кофе-брейк.Обед включает в себя: Комплексный обед или шведский стол.*Комплексный обед состоит из:Первого блюда (суп/салат).Горячего блюда (курица/рыба + гарнир), а также напитка (сок/морс).Кофе-брейк включает в себя: питьевую воду, чай чёрный и зелёный, зерновой кофе, молоко, сахар, снеки, легкие закуски и фрукты.*Наше меню разработано с заботой о Вас - без использования майонеза и свинины.Что делать, если мне необходимо специальное меню (диета/ аллергия/ религиозные ограничения)?Обязательно сообщите об этом нашему организатору курса, но не позднее, чем за 10 дней до его начала!Будет ли у меня именной сертификат?Именной сертификат выдается каждому участнику по итогам прохождения курса.

Что будет: спокойная уважительная атмосфера неконкуренции. Уважение усталости. Возможность и время подумать и почувствовать. Неспешность, но насыщенность. Раздаточные материалы.Чего НЕ будет: эзотерики, магии, волшебных таблеток, гарантий, универсальных советов для всех и каждого.1 День. Я – главный врач и (или) собственник. Мой уровень энергии и состояние коллектива.Коллектив и точки напряжения в нем: смотрим градацию, разбираемся, где больше всего заблокировано энергии.Взаимоотношения с вышестоящим: директором/собственником: разбираемся с функциями главного врача и руководителя (с вашей точки зрения, с точки зрения руководителя, как о них договаривались, как их обсуждали, как о них ПЕРЕ-договариваться, почему ВАЖНО делать то, что действительно нравится, специфика семейных клиник).Коллектив клиники и правила, по которым он существует, как причина выгорания (есть ли место чувствам на работе, что такое реальные ценности и декларируемые, как обращаются с информацией в коллективе, как конфликтуем, как выражаем раздражение и злость, как почему бессмысленно искать виноватых, а если действительно виноват, почему важна благодарность и похвала, почему важно доверие).Контакты с пациентами (есть границы допустимого для пациентов, стратегии поведения в конфликте с пациентом, что ждет пациент от главного врача и когда это можно ему дать).Я – главный врач и (или) собственник: трудность быть управленцем (как вообще измеряется «хороший главный врач», как понять, что я достаточно хороший главный врач, профессиональные границы главного врача – больше исследование, стресс и способы разряжения, простые способы быстро поднять ресурсность).2 День: Управленец: кто я, помимо, должности.Ролевая карта: удовлетворенность моими ролями, приоритеты на текущий день. Миф культуры успеха «Колесо баланса».Фон, в котором мы живем: факторы среды, в которой мы реализуем свои роли. Почему важно их знать и учитывать. Миф культуры успеха «я – причина всего».Про усталость и истощение, усилие и насилие над собой. В чем разница. Что мы знаем о собственных установках про отдых. Как мы понимаем, что устали. Как понимаем, что наступило истощение. Чем усилие отличается от насилия над собой.Ресурсность – это о чем? Что энергию забирает и что ее дает. Миф культуры успеха «Развиваться можно, только выйдя из зоны комфорта».Инвентаризация долгов и чужих задач: что, кому, сколько и почему мы должны. Как это сказывается на жизни. Можно ли возложить долг на человека, если его не брать? Как мы определяем, ЧЬЯ задача решается. Как обсуждать изменения с близкими.История с перфекционизмом. Что это такое с точки зрения психологии, где начинается малая психиатрия и есть ли варианты, кроме перфекционизма? Нужно ли совсем отказываться. Когда выгодно делать на «тройку».Внутренний критик: кто это, какова его задача, каковы результаты его работы. Как защищать себя: способы и методики.Тревога: здоровая как эволюционный механизм и невротическая. Отличие страха от тревоги. Как работать с тревогой через тело.Чем мы себя наполняем: топливо для психики – эмоции. Чем беднее на эмоции жизнь – тем выше риск выгорания. Как и где мы получаем эмоции.О важности замедления и одиночества. Насколько важно каждой из нас: потребность в одиночестве разная. Где и как можно побыть одной. Если нельзя, то что мешает.Любовь к себе – это о чем? Есть ли единый список. Почему так сложно делать, даже если знаешь, что тебе нужно.Природная цикличность жизни: что происходит, если ее не чувствовать. Можем ли мы выносить себя в покое? Ритмы жизни: на износ – какова цена, мой нормальный ритм, замедленный ритм. Ритмичность напряжения и расслабления, концентрации и расфокусировки в течение рабочего дня, недели, года.Каждый блок работы будет представлять собой некоторую вводную, упражнение на исследование собственных процессов – как профессиональных, так и личностных, обмен мнениями (при желании), подведение итогов.

Внутренний контроль качества (ВКК) и фонды оплаты труда (ФОТ) — это не бухгалтерия и не формальность, а ядро зрелого медицинского управления. Искусственный интеллект, прозрачные регламенты и персонифицированная система оплаты — вот инструменты новой реальности. 2025 год кардинально изменил правила для медицинского бизнеса: Рост налоговой и фискальной нагрузки Ужесточение контроля за бизнесом, независимо от ОПФ Рост себестоимости и падение маржинальности и рентабельности Неизбежный переход с «процента» на фиксированную оплату труда Тотальное внедрение инструментов ИИ в управление и контроль качества Старые подходы больше не работают. Прежний стиль руководства уже не спасает. Демпинг — заставляет «деградировать» большинство участников рынка. 2026 — опрокинет навзничь, если не предпринять главные меры! С уважением, Доктор Илья Фридман Для кого Исключительно для руководителей, собственников и управляющих медицинских бизнесов, кто: Чувствует: «Нужно менять подход к управлению персоналом, иначе реальность сломает всех» Сталкивается с сопротивлением и саботажем команды при внедрении изменений Хочет выстроить прозрачную, справедливую и зрелую модель оплаты труда Ищет способы вовлечь врачей в создание производственных стандартов и культуры контроля качества Хочет понять, как ИИ реально может усилить бизнес через взрывной рост личной эффективности каждого сотрудника Что вас ждёт Мастер-группа (30 человек максимум) 80% практики: кейсы, шаблоны, разборы ситуаций Пошаговая методика внедрения ВКК и фикс-системы в клинике Работа с ИИ в реальном времени Без абстракций — только то, что работает Что получают участники после прохождения Готовые шаблоны и регламенты: Положение об оплате труда Чек-листы перехода на СОПы по внедрению ИИ-контроля Матрицы KPI Примеры «взрослой» современной системы мотивации персонала Полную преемственную модель перевода коллективов на фиксированную оплату труда: Сценарии, кейсы, цифры, инструкции Коммуникации без паники и потерь Формулы расчёта + бенчмарки по отрасли Чёткую последовательную тактику вовлечения команд в создание корпоративной культуры качества и внутренних стандартов: Превращаем СОП в любимый инструмент врачей Убираем страх и сопротивление Внедряем «новую нормальность» в оплате труда Формат курса ОбучениеОфлайн участие в курсе в составе маленькой группы до 30 человек ЗакреплениеОтработка всех теоретических знаний на практике (ВАЖНО: каждый участник должен при себе иметь ноутбук с установленным, оплаченным chatGPT) ПодтверждениеПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL СопровождениеЛичное сопровождение Доктора фридмана на протяжении месяца после окончания курса Программа День 1. Экономика и зрелость: почему «процент» ломается, а без культуры качества «фикс» не взлетит — Вводная рамка курса: «ремесло закончилось — началась система» Смена эпохи: стоматологический бизнес выходит из ремесленного режима в управляемую систему, где ключевые слова — прозрачность, ответственность, зрелость. Главная логика курса: фиксированная оплата — это не «про зарплаты», а про структуру управления и она невозможна без стандартизации и внутреннего контроля качества. Болевой вопрос дня: как удержать врачей, не потеряв прибыль, и при этом не превратить контроль в карательную систему. — «Налоговый шторм 2026» и новая экономическая реальность клиники Что меняется в макросреде: рост фискальной нагрузки, контроль самозанятых и риск переквалификации, рост косвенных расходов, давление прозрачности. «Цена вопроса»: ожидаемый рост расходов (диапазон 15−25%) и риск падения прибыли при сохранении старых схем. Почему «процентная» модель начинает разрушать управляемость бизнеса: рост прайса бьёт по марже, прозрачность делает схемы невозможными, процент не учитывает реальность (кейсы, время, участие ассистентов, админ-нагрузка). — Переход «процент → фикс»: мыслить не как бухгалтер, а как стратег Три стадии зрелости модели: старт (процент помогает), рост (процент мешает), зрелость (фикс становится необходимостью). Пять преимуществ фиксированной модели: предсказуемость ФОТ, справедливость, устойчивость к сезонности, легитимность, психологическая стабильность врача. Что на самом деле теряем и приобретаем при переходе: отказ от «иллюзии гибкости» ради реального контроля и устойчивости. — Социокультурная составляющая: «ломка», сопротивление и роль лидера Почему сопротивление неизбежно: меняется психология бизнеса и распределение рисков, запускается «абстиненция». 3 фазы реформ: отрицание → сопротивление → принятие и рост. Управленческая задача — пройти эти фазы этично и последовательно. Роль лидера и корпоративного кода: эмпатия, партнёрство, долгосрочность (переход как воспитание культуры, а не «перевод на новые цифры»). — Мост к теме качества: почему «фикс» без стандартов превращается в демотивацию Фикс без KPI и без понятных правил вызывает у сильных врачей ощущение «наказания», у слабых — расслабление. Логика синергии: новая модель оплаты должна «стоять» на культуре качества: правила и стандарты (СОПы), измеримость, обратная связь, обучение и улучшения. Практический тезис: KPI врача в зрелой клинике — это не только выручка, но и качество, дисциплина процессов, командность. — ИИ как «суперсила» внутреннего контроля качества: от бюрократии к живой системе Что такое внутренняя культура качества: самоконтроль на базе системного клинического мышления, личной ответственности и постоянного командного улучшения. Традиционные проблемы контроля: формализм, сопротивление, «скучные» СОПы, нехватка времени, качество «не приоритет». ИИ как решение: быстрая генерация СОПов, автоматизация контроля и анализа, индивидуализация обучения, вовлечение команды. Новый подход: контроль как творчество — СОПы как командная интеллектуальная игра, «создали вместе», развитие внутреннего лидерства. — Практикум дня: старт диагностики и «первый кирпичик» Шаг 1 из алгоритма внедрения культуры качества: аудит стандартов, вовлечённости, слабых звеньев, формирование карты рисков. «Домашнее задание»: каждый участник выбирает 1−2 зоны риска или один процесс для пилотного СОПа. День 2. Практическая сборка системы: «фикс + KPI + СОПы + ИИ» и запуск пилота без разрушений — Разбор результатов диагностики: что болит сильнее всего Сверка выбранных зон риска и процессов. Критерии отбора пилота: «простая тема», быстрый эффект, минимум политических конфликтов внутри команды. — Алгоритм перехода на фикс: пятиступенчатая модель и управляемая скорость Пятиступенчатая модель: диагностика → моделирование ЗП (оклад + KPI) → пилотирование → коммуникация → институционализация (закрепление в положении и регламентах). Почему скорость не равна успеху: лучше эволюция, чем революция (иначе — отток кадров и потеря лояльности). Ошибки, которые ломают реформу: резкий переход, фокус только на экономии, отсутствие KPI, игнор обратной связи, непоследовательность, отсутствие плана Б. — Конструктор вознаграждения «по опыту Фридмана»: как сделать справедливо и мотивирующе Четыре компонента модели: фиксированная ставка, бонусная часть по KPI (качество, сроки, отзывы, фотоархив, соблюдение СОПов), премия за командное взаимодействие, индивидуальная дорожная карта роста (доход зависит от квалификации и обучающей активности). Смысл KPI: врач должен видеть логичную связь «качество и дисциплина процессов → рост дохода и статуса». Практическая декомпозиция KPI на 3 корзины: клиническое качество, процессная дисциплина (СОП/сроки/документы), командное взаимодействие и пациентский опыт. — «7 шагов» внедрения культуры качества с ИИ: собираем систему, а не презентацию Проходим «скелет» алгоритма и закрепляем, как это помогает финансовой реформе. Шаг 1: диагностика состояния и карта рисков. Шаг 2: пилотная рабочая группа (врачи, управленцы, старшие ассистенты) + выделение ответственных за качество + роль ИИ-ассистента (ChatGPT/MedGPT). Шаг 3: создание первого СОПа с помощью ИИ (простая тема, совместная доработка, ИИ — соавтор). Шаг 4: внедрение и обратная связь (обучение, видео-инструкции, сбор обратной связи через 2−3 недели, адаптация). Шаг 5: масштабирование СОПов по направлениям, где каждый врач — автор своего блока, а итог — коллективное знание. Шаг 6: визуализация культуры (плакаты с QR на СОП, интерактивные схемы, обучение по ошибкам на кейсах, ИИ как справочник). Шаг 7: ежемесячный цикл улучшений (обновление СОПов, ИИ анализирует отчёты и предлагает улучшения, премии за улучшения от врачей). — Практикум: создаём пилотный СОП, который поддерживает новую модель оплаты Участники выбирают один процесс, который напрямую влияет на KPI и качество (например, фиксация фотоархива, управление сроками, передача смены, разбор инцидентов, контроль заполнения документации). Создание черновика СОПа с ИИ, затем «приземление» в реальную жизнь клиники: кто делает, когда, чем подтверждает, где хранится, как контролируется, что считается нарушением, как проводится обучение. Встраивание СОПа в KPI: какие показатели он поддерживает, как влияет на бонусную часть, как отслеживается. — Коммуникация с командой: сценарии, возражения, доверие Принципы коммуникации: объяснять причины, показывать цифры, давать время, быть справедливым, поддерживать. «Как удержать врача без процентов»: вовлечённость, прозрачность дохода (фикс+KPI), развитие и обратная связь, атмосфера доверия. Микротренировка: разговор руководителя с сильным врачом и разговор с «сомневающимся» (цель — не продавить, а привести к пониманию логики). — Финал: план на 90 дней и критерии успеха Практический план действий «уже завтра»: аудит ФОТ → расчёт сценариев → коммуникационный план → пилот → подключение HR и экономиста → анализ через 3 месяца. Календарь внедрения по месяцам: месяц 1: диагностика и моделирование, месяц 2: коммуникация и пилот, месяц 3: масштабирование, месяц 4–6: институционализация. «Что считаем успехом» одновременно по двум темам: управляемый ФОТ и предсказуемость, рост прозрачности и доверия, дисциплина стандартов и качество лечения, регулярный цикл улучшений СОПов. Стоимость Standart - 69 900 руб. В стоимость включено: Очное участие в курсе Теоретическая и практическая часть с наставником Др. Фридманом Комфортное внедрение полученных знаний в ежедневную практику и рутину Питание (два кофе-брейка и обед) Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL Basic - 99 900 руб. В стоимость включено: Всё, что входит в пакет STANDART Личную поддержку внедрения и контроля изменений др. Фридманом в клинике в течение 1 календарного месяца Complex - 119 900 руб. В стоимость включено: Всё, что входит в пакет BASIC Личную поддержку внедрения и контроля изменений др. Фридманом в клинике в течение 2 календарных месяцев Ultra - 199 900 руб. В стоимость включено: Всё, что входит в пакет COMPLEX Личную поддержку внедрения и контроля изменений Др. Фридманом в клинике в течение 3 календарных месяцев ДОПОЛНИТЕЛЬНО: клиническую и организационную личную курацию по дентальной имплантации в течение всего срока действия пакета