Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Мероприятие аккредитовано
Подробное описание
Мы, эксклюзивно для врачей стоматологов и администраторов клиник, подготовили авторский курс Увеличение прибыли клиники. Эффективное общение с пациентами в стоматологии из 5 занятий, которые можно просматривать дистанционно, в любое удобное время. Доступ к курсу неограниченный в течении одного месяца.
В рамках данного курса Лектор предлагает вам взгляд на консультацию с «другой стороны баррикад», то есть со стороны пациента.
Лектор будет говорить о том,
- Как эти баррикады (непонимание, сомнение, недоверие и т.д.) между Вами и ними устранить.
- Как вернуть пациента на вторичный прием и далее.
- Как увеличить продажи почти в 2 раза.
Разумеется, будет не только теория и систематизация консультативного процесса, но и конкретные примеры из опыта Лектора, как пациента, и опыта наблюдения за консультацией со стороны.
Обсуждение конкретных вопросов и ответов, которые можно использовать в процессе консультации.
Таким образом, Лектор «все разложит по полочкам»
Для кого этот курс: руководителей стоматологических клиник, стоматологов, сотрудников стоматологических клиник
Пройдите обучение по нашей программе и вы узнаете:
- Алгоритмы сбора информации о пациентах;
- Типы пациентов по преобладанию каналов восприятия — оптимизация подачи информации;
- Как выстроить эффективные коммуникации с каждым типом клиентов в стоматологии;
- Способы решения конфликтов и методы работы с НеИдеальными пациентами;
- Как работать с возражениями и страхами;
- Фишки позитивного общения;
- Как трансформировать негатив в позитив
И многое другое...
Программа
Психология эффективного общения
- Этика коммуникаций при оказании медицинской помощи
- Современная концепция эффективной модели коммуникаций – патерналисткий подход и информационная модель
- Эмоциональный интеллект на службе врача-стоматолога
- Особенности общения с пациентами разных возрастных групп
Сбор информации о пациентах
- Алгоритм сбора информации о пациентах
- Информация как источник общих сведений о пациенте для проведения полноценной консультации
- Дополнительная информация, защищающая клинику и врача (соцсети, Интернет)
- Внутренняя картина болезни — информированность о своем состоянии
Психологические типы пациентов
- Типы пациентов по преобладанию каналов восприятия — оптимизация подачи информации
- Как выстроить эффективные коммуникации с каждым психотипов
- Решение конфликтов - Правило 5 "П"
- Работа с НеИдеальными пациентами
- Стресс и методы работы в стрессовых ситуациях
- Профилактика дистресса
Формирование доверия между врачом и пациентом
- Каналы восприятия информации (вербальный, не вербальный, паравербальный) и влияние на формирование доверия пациента через эти каналы
- Формирование положительного психо-эмоционального настроя у пациента на всех этапах взаимодействия
- Эмпатия
- Работа с возражениями и страхами
- Фишки позитивного общения
- Трансформация негатива в позитив
Продажа стоматологических услуг
- Алгоритм проведения первичной консультации
- Визуализация
- Выяснение потребностей пациента
- Формирования плана лечения: минимальный, оптимальный и идеальный план
- Сопротивление предложению, цене, предыдущему негативному опыту
- Фишки позитивного влияния
- Сервис, формирующий лояльность пациентов
- Стоматологическое просвещение в условиях существующей реальности
- Особенности обучения в различных возрастных группах
- Диагностика и сопровождение пациентов с сопутствующей соматической патологией
- Мотивация к профилактике: визуализация, геймификация, гарантия
Стоимость
Пакет 1 - 13 500 руб.
- 5 видео-курсов
- Презентация от преподавателя
- Обратная связь от преподавателя
- Доступ к видео-урока в течении двух недель
Пакет 2 - 20 500 руб.
- 5 видео-курсов
- Презентация от преподавателя
- Обратная связь от преподавателя
- Доступ к видео-урока в течении двух недель
- Удостоверение о повышении квалификации
- 36 баллов НМО
Пакет 3 - 28 500 руб.
- 5 видео-курсов
- Презентация от преподавателя
- Обратная связь от преподавателя
- Доступ к видео-урока в течении двух недель
- Удостоверение о повышении квалификации
- 36 баллов НМО
- Доступ ко всем живым вебинарам по специальности "Стоматология" в течение двух месяцев
- Записи состоявшихся вебинаров
Еще мероприятия по теме: Стоматология
Вебинары по стоматологии
Стоматология
28 октября 2025 г.
онлайн
Курсы по стоматологии
Стоматология
23 октября 2025 г.
Челябинск
Курсы по стоматологии
Стоматология
26 октября 2025 г.
Новосибирск
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
29–30 октября 2025 г.
Санкт-Петербург
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
31 октября 2025 г.
Самара
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
10 ноября — 8 декабря 2025 г.
дистанционно