Организация здравоохранения и общественное здоровье (повышение квалификации) (Повышение квалификации, Управление, аналитика и учет)

Что будет: спокойная уважительная атмосфера неконкуренции. Уважение усталости. Возможность и время подумать и почувствовать. Неспешность, но насыщенность. Раздаточные материалы.Чего НЕ будет: эзотерики, магии, волшебных таблеток, гарантий, универсальных советов для всех и каждого. 1 день - Я – главный врач и (или) собственник. Мой уровень энергии и состояние коллектива.Коллектив и точки напряжения в нем: смотрим градацию, разбираемся, где больше всего заблокировано энергии.Взаимоотношения с вышестоящим: директором/собственником: разбираемся с функциями главного врача и руководителя (с вашей точки зрения, с точки зрения руководителя, как о них договаривались, как их обсуждали, как о них ПЕРЕ-договариваться, почему ВАЖНО делать то, что действительно нравится, специфика семейных клиник).Коллектив клиники и правила, по которым он существует, как причина выгорания (есть ли место чувствам на работе, что такое реальные ценности и декларируемые, как обращаются с информацией в коллективе, как конфликтуем, как выражаем раздражение и злость, как почему бессмысленно искать виноватых, а если действительно виноват, почему важна благодарность и похвала, почему важно доверие).Контакты с пациентами (есть границы допустимого для пациентов, стратегии поведения в конфликте с пациентом, что ждет пациент от главного врача и когда это можно ему дать).Я – главный врач и (или) собственник: трудность быть управленцем (как вообще измеряется «хороший главный врач», как понять, что я достаточно хороший главный врач, профессиональные границы главного врача – больше исследование, стресс и способы разряжения, простые способы быстро поднять ресурсность).

Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.На курсе вы изучите:Модуль 1. Современные подходы к управлению качеством:Лекция 1. Потребитель и производитель: две «проекции» воспринимаемого качества услугЛекция 2. Концептуальный подход к управлению качеством медицинской помощиЛекция 3. Роль качества при выборе стратегии стоматологической организацииЛекция 4. Модель СМК стоматологической организации Лекция 5. Общие подходы к проектированию СМК стоматологической организацииМодуль 2. Контроль качества в стоматологической организации:Лекция 1. Внешний контроль качества и безопасности медицинской деятельностиЛекция 2. Внутренний контроль качества в стоматологической организации Каждый лекционный модуль завершается тестовым заданием.После успешного прохождения курса Вы приобретёте способность использовать на практике современные подходы к построению системы управления качеством медицинских услуг в стоматологической организации, а так же планировать, организовывать и осуществлять контроль качества в стоматологической организации, реализовывать на практике принципы постоянного улучшения.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Данный авторский курс юриста и главного врача уникален тем, что он наполнен не теоретическими советами, а продуктивным материалом, благодаря которому слушатели станут уверенными в себе, способными дать авторитетный отпор злоупотребляющим своими правами пациентам.Приводимые примеры и варианты разрешения проблематичных ситуаций с «пациентами-экстремистами».