Управление эффективностью и качеством процессов в стоматологической организации. (19–24 июня 2023 г., Повышение квалификации, Управление, аналитика и учет, СПбИНСТОМ) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Управление эффективностью и качеством процессов в стоматологической организации. (Повышение квалификации, Управление, аналитика и учет)

Подробное описание

Повышение квалификации

Управление, аналитика и учет

На курсе вы изучите:

Модуль 1. Процессы основной деятельности стоматологической организации

Лекция 1. Общая характеристика основных процессов стоматологической организации.
Лекция 2. Формирование спроса на медицинские услуги.
Лекция 3. Предоставление медицинских услуг и их оплата.
Лекция 4. После лечебные отношения с пациентами в стоматологической организации.

Модуль 2. Процессы, обеспечивающие основную деятельность в стоматологической организации.

Лекция 1. Обеспечение стоматологической организации сервисом и осязаемыми факторами.
Лекция 2. Материально-техническое обеспечение стоматологической организации.
Лекция 3. Обеспечение функционирования инфраструктуры и производственной среды стоматологической организации.
Лекция 4. Обеспечение функционирования корпоративно информационной системы стоматологической организации. Каждый лекционный модуль завершается тестовым заданием.

После успешного прохождения курса Вы приобретёте способность понимать и создавать бизнес-модель успешной стоматологической организации, разбираться в бизнес-процессах и структурировать их, настраивать процессы формирования спроса на медицинские услуги, организовывать эффективный процесс предоставления медицинской услуги, выстраивать процесс после-лечебных отношений с пациентами. Так же Вы научитесь выстраивать поддерживающие процессы, такие как сервис и осязаемые факторы, материально-техническое обеспечение клиники, обеспечение всей инфраструктуры клиники, информационную корпоративную систему.

По окончании курса оформляется удостоверение о повышении квалификации по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», необходимое для прохождения периодической аккредитации.

Еще мероприятия от лектора: Ступин Максим Геннадьевич

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Что будет: спокойная уважительная атмосфера неконкуренции. Уважение усталости. Возможность и время подумать и почувствовать. Неспешность, но насыщенность. Раздаточные материалы.Чего НЕ будет: эзотерики, магии, волшебных таблеток, гарантий, универсальных советов для всех и каждого. 1 день - Я – главный врач и (или) собственник. Мой уровень энергии и состояние коллектива.Коллектив и точки напряжения в нем: смотрим градацию, разбираемся, где больше всего заблокировано энергии.Взаимоотношения с вышестоящим: директором/собственником: разбираемся с функциями главного врача и руководителя (с вашей точки зрения, с точки зрения руководителя, как о них договаривались, как их обсуждали, как о них ПЕРЕ-договариваться, почему ВАЖНО делать то, что действительно нравится, специфика семейных клиник).Коллектив клиники и правила, по которым он существует, как причина выгорания (есть ли место чувствам на работе, что такое реальные ценности и декларируемые, как обращаются с информацией в коллективе, как конфликтуем, как выражаем раздражение и злость, как почему бессмысленно искать виноватых, а если действительно виноват, почему важна благодарность и похвала, почему важно доверие).Контакты с пациентами (есть границы допустимого для пациентов, стратегии поведения в конфликте с пациентом, что ждет пациент от главного врача и когда это можно ему дать).Я – главный врач и (или) собственник: трудность быть управленцем (как вообще измеряется «хороший главный врач», как понять, что я достаточно хороший главный врач, профессиональные границы главного врача – больше исследование, стресс и способы разряжения, простые способы быстро поднять ресурсность).

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5–6 июня 2025 г.
Санкт-Петербург

Энергоемкость управленца: семинар – самоисследование для главных врачей и собственников стоматологических клиник

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна

Пройти обучение >>>

Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.На курсе вы изучите:Модуль 1. Современные подходы к управлению качеством:Лекция 1. Потребитель и производитель: две «проекции» воспринимаемого качества услугЛекция 2. Концептуальный подход к управлению качеством медицинской помощиЛекция 3. Роль качества при выборе стратегии стоматологической организацииЛекция 4. Модель СМК стоматологической организации Лекция 5. Общие подходы к проектированию СМК стоматологической организацииМодуль 2. Контроль качества в стоматологической организации:Лекция 1. Внешний контроль качества и безопасности медицинской деятельностиЛекция 2. Внутренний контроль качества в стоматологической организации Каждый лекционный модуль завершается тестовым заданием.После успешного прохождения курса Вы приобретёте способность использовать на практике современные подходы к построению системы управления качеством медицинских услуг в стоматологической организации, а так же планировать, организовывать и осуществлять контроль качества в стоматологической организации, реализовывать на практике принципы постоянного улучшения.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
12–17 мая 2025 г.
дистанционно