Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Как стать Номер 1 в управлении клиникой (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Когда и кто проводит

Дата проведения
9 ноября — 11 ноября 2022 г.
Организатор

Место проведения и стоимость

Место проведения
Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 48, корп. 3
Стоимость участия

Подробное описание

На кого ориентирован семинар:

  • Собственников клиник. Что приобретут: навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров.
  • Директоров медицинских клиник. Что приобретут: четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением.
  • Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники. Что приобретут: понимание рисков медицинского бизнеса.

Главные результаты семинара

  • Увеличение выручки и чистой прибыли клиники без потери в качестве сегодня и в долгосрочной перспективе;
  • Максимально эффективное использование ресурсов клиники;
  • Передача управления наёмному директору без ущерба для клиники.

Главные уникальные преимущества

  • Единственный в СНГ доказательный медикоматематический семинар;
  • Рост выручки до 50% и выше без потери в качестве помощи;
  • Все инструменты повышения эффективности, которые рассматриваются на семинаре, не требуют вложений средств;
  • Более 100 реальных медицинских кейсов из практики автора семинара.

Программа

  • Введение. Ключевые компетенции Номера 1 в управлении клиникой
    • Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель.
    • Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники.
  • Доказательные точки роста клиники
    • Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции.
    • «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать? Формула, в которой заключены все точки роста.
    • Абсолютно объективные и условно объективные показатели работы клиники.
    • Как рассчитать потенциал клиники по выручке.
    • Эффективность использования мощности;
    • Прайс-лист клиники: практика применения, управление стоимостью часа.
    • Все виды ценообразования.
    • Точки роста по загрузке врачей: оценка эффективности привлечения пациентов, оценка эффективности удержания пациентов.
    • Как клиники кормят конкурентов.
    • Как добиться роста в период кризиса (3 главных проблемы многих ЛПУ)
    • Разбор реальных кейсов.
  • Ключевые инструменты управления эффективностью
    • Финансовая мотивация
      • Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем?
      • Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника;
      • Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей;
      • 7 ключевых правил финансовой мотивации для лечебного учреждения;
      • Классификация всех ошибок финансовой мотивации;
      • Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок;
      • Как рассчитать объективный процент от выручки врача?
      • Финансовая мотивация врачей;
      • Финансовая мотивация администраторов;
      • Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала;
      • Финансовая мотивация сотрудников «без целей»;
      • Финансовая мотивация главного врача;
      • Финансовая мотивация наёмного директора.
    • Бюджетирование клиники
      • Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем;
      • Планирование выручки;
      • Нормирование затрат;
      • Роль собственника в бюджетировании;
      • Устранение кассовых разрывов;
      • Как начать работать по бюджету прямо сейчас.
    • Эффективный подбор персонала
      • Способы поиска персонала;
      • Критерии эффективного собеседования;
      • Как эффективно использовать Head Hunting в медицине.
  • Маркетинг
    • Внешний маркетинг клиники
      • Можно ли рассчитать отдачу от вложений в маркетинг? Можно ли отдачу запланировать?
      • Почему на маркетинг клиники следует тратить мало денег?
      • Главные особенности (аксиоматика) медицинского маркетинга.
      • Особенности спроса на медицинскую помощь, влияние фактора заболеваемости.
      • Что более всего влияет на медицинский маркетинг сегодня?
      • Матрица Kaldin Consulting – универсальный инструмент выбора стратегии маркетинга и экономии средств собственников ЛПУ;
      • Как клиники кормят конкурентов.
      • Модели 4P и 4C. Что более подходит для медицины?
      • Борьба брендов: бренд врача и бренд клиники.
      • Ключевые инструменты внешнего маркетинга;
      • Самые эффективные бесплатные инструменты.
      • Акции: плюсы и минусы.
      • Интернет маркетинг: плюсы и минусы;
      • На что работает реклама в медицине?
      • Что такое продуктовый маркетинг в медицине?
      • Что такое УТП?
    • Внутренний маркетинг клиники
      • Сервис в медицине - определение.
      • Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса.
      • Как получать обратную связь?
      • Скидки или бонусы?
      • Роль скидок на медицинские услуги.
      • Как эффективно влиять на «сарафанным радио».
      • Как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента?
      • Ключевые инструменты внутреннего маркетинга.
  • Продажи медицинской помощи
    • Продажи медицинской помощи (рынок физических лиц)
      • Еще раз о продуктовом маркетинге;
      • Классификация медицинских продуктов;
      • Выбор каналов дистрибуции.
    • Продажа медицинской помощи страховым компаниям
      • ДМС – в чем его суть?
      • Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику?
      • Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС;
      • Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией?
      • Стоит ли снижать цены на услуги?
      • Эффективны ли «откаты» страховым компаниям?
      • Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков.
      • Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.

Еще мероприятия от лектора: Кальдин Константин Михайлович

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет


-5%

Организатор обучения: РуДента

Лекторы: Самус Евгений Вадимович



Организатор обучения: АНМО

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи




Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович