Клиника без стратегии = лечение без плана. Пошаговое руководство к завоеванию стоматологического рынка. (22–23 ноября 2014 г., Семинары, Маркетинг, реклама и продажи, Призвание) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Клиника без стратегии = лечение без плана. Пошаговое руководство к завоеванию стоматологического рынка. (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Подробное описание

Семинары

Маркетинг, реклама и продажи

«Дорогие коллеги! Участие в данной программе потребует от Вас выполнения самой трудной (я серьезно, без сарказма) работы – думать! Поэтому те, кто хочет просто послушать, зря потратят деньги и время. Мы пройдем все шаги стратегического планирования вместе. Методику и инструменты, переведенные с «умного» на русский язык, Вы унесе с собой и сможете запустить стратегические процессы (или большую их часть) в клинике самостоятельно. Зачем? Смотрите название программы. Комплексное лечение пациента без плана не очень удачная затея, как и ведение бизнеса без стратегии. Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь я был там… и сделал это…»

Программа

А нам это надо? Еще аргументы для сомневающихся

Стратегия как интегратор целей.
Стратегия как мотиватор.
Стратегия как проект.
Стратегия как обязательный этап жизненного цикла клиники.

Налево пойдешь – коня потеряешь, напрово пойдешь… вобщем, варианты есть. Выбор стретегических ориентиров

Мне таблеток от жадности, да побольше! Разработка стратегического Видения
Кто-нибудь из Ваших сотрудников ее помнит? Разработка Миссии
Пойди туда не знаю куда. Вектор роста

Сбор жалоб, осмотр, анамнез… себе. Ситуационнй анализ

К лесу передом. Ситуация и тенденции на рынке
Ради интереса. Размер и темпы роста рынка, доля рынка.
Куда все подевались? Сдерживающие факторы, ограничивающие рыночный спрос на стоматологические услуги
Сначала ввяжемся, а там резберемся или... Анализ конкурентной среды
Постоянны только перемены. Тенденции
Все из-за них или ради них? Пациенты
Девушки бывают разные. Сегментация Пациентов
А ты мне нравишься! Оценка привлекательности сегментов
Продавая незримое. Стоматологическиеуслуги
Слепила из того, что было. Структура портфеля услуг
- Лишних вещей не держи в жилище, сразу станет просторней и чище. Портфельный анализ
Выше нас только горы. Ключевые компетенции
А солнце садится и надо успеть – с врагами сразиться и песню допеть. Конкурентный анализ
- Чем богаты, тем и рады. Анализ преимуществ
- Найти десять ну или хоть сколько-нибудь отличий. Сравнение с конкурентами

Все по полочкам. SWOT-анализ

Использовать. Сильные стороны
Устранить. Слабые стороны
Реализовать. Возможности
Минимизировать. Угрозы

Когда не знаешь, куда идешь, любая дорого покажется длинной. Долгосрочные и крткосрочные стратегические цели

Свет в конце тонеля. Долгосрочные стратегические цели
Сколько вешать в граммах? Краткосрочные стратегические цели и показатели

Все, что можно представить, можно осуществить. Проекты

Цели, Задачи, Ответствунные,Сроки,Ресурсы

Сначала может быть немножко неприятно. Разработка системы контроля за показателями

Если виноватых больше одного, виноватых нет. Распределение ответственности за показатели
Каждому по способностям. Определение методик расчета индивидуальной результативности сотрдуников

Долго запрягаем, быстро едем. Подготовка к стратегической сессии

Трус не играет в хоккей. Определение команды стратегической сессии
Зачем нарушил мой покой? Ознакомление участников с содержанием и запланированными результатами проекта
Толщина этого отчета надежно защищает его от риска быть прочитанным. Сбор исходной корпоративной и маркетинговой информации

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Нежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.Программа2. Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.4. Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.6. Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.8. Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.В стоимость входит: обед, кофе-брейк, сертификат участника

-5%

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12 октября 2024 г.
Красноярск

Секреты успешной первичной консультации

-5%

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

Программа с отработкой практических навыков по составлению комплексного плана лечения. Вы получите чёткий алгоритм первичного приёма и консультации по результатам диагностики. Программа поможет показать для пациента высокий уровень профессиональной компетентности в рамках всех специализаций.Врач получит возможность точно понимать намерения пациента на выполнение рекомендаций врача уже на первом приёме. У Вас будет возможность практически отработать навыки получения доверия, общих интересов с пациентом и формирование настроя на выполнение рекомендаций лечащего врача.ПрограммаФакторы, влияющие на принятие клинического решения врачом-стоматологом.Комплексный подход к консультации первичного пациента.Консультация одного врача как элемент профессионализма врача и экономии времени пациента.Оценка прогноза лечения отдельных зубов. Алгоритм принятия решения.Шаг вперёд – технология повышения финансовой эффективности клиники. Сколько времени мы экономим, не проводя повторных консультаций на приёме.Первичный приём. Алгоритм действий сотрудников клиники при проведении первичного приёма. Чему должен обучиться врач, и что должен контролировать руководитель.Комплексное обследование и предварительный диагноз как основная цель врача на приёме. Почему в первое посещение нельзя поставить окончательный клинический диагноз и составить финансовую смету в большинстве клинических ситуаций.Стандарт обследования ВОЗ. Практическая задача.Деловая игра «Первичный приём пациента». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.Планирование лечения. Классификация прогноза комплексного лечения:биологические факторы риска;факторы риска окружающей среды;поведенческие факторы риска;личностные факторы риска.Профессиональные навыки врача на первичной консультации. Комплексность, а не работа в рамках одной специализации, клиническое мышление, презентация возможностей клиники: своих и смежных специалистов. Отработка практических навыков.Три документа, которые я рекомендую передать пациенту на первичном приёме. Обратная связь.Консультация по результатам диагностики. Окончательный клинический диагноз, как необходимость при составлении плана лечения и финансовой сметы.Подведение итогов по результатам диагностики.Презентация комплексного плана лечения в фокусе конкурентной стратегии.Обратная связь от пациента.Переговоры о стоимости лечения.О чём мы с Вами договорились?Деловая игра «Консультация по результатам диагностики». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.Обсуждение комплексной консультации в целом. Дискуссия. Ответы на вопросы.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 октября 2024 г.
Москва

Комплексный подход к консультации первичного пациента

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Этот курс разработан для директоров и управляющих стоматологических клиник, старших администраторов, администраторов, кураторов.По завершению данного курса у вас будет точное понимание того, как должен работать и выглядеть грамотный, эффективный администратор. А главное, как это будет влиять на рост прибыли Вашей организации.Эта программа создана для того, чтобы каждый администратор ПОНИМАЛ: Как сделать так, чтобы пациент САМ захотел прийти в Вашу клинику Как общаться с пациентом по телефону, чтобы не чувствовать дискомфорт смущение и неудобство, а только радость, сочувствие и желание помочьКак отвечать на любые даже самые «неудобные» и «каверзные» вопросы пациентаКак понимать запрос пациента с полусловаКак зарабатывать больше за счет грамотного ведения звонка (спойлер - не только первичного)Как вести профессиональную переписку в социальных сетях, на сайте, мессенджерахПрограммаВ стоимость входят кофе-пауза и бизнес-ланч (вода, чай и кофе – не ограничено на весь период курса). По окончании курса выдается именной Сертификат ООО «ПРОФЕССИОНАЛ» Дополнительно можно получить Свидетельство НМО о повышении квалификации государственного образца 36 баллов. Стоимость - 3 000 руб. Срок получения 1 месяц.

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 октября 2024 г.
Калининград