Коммуникация - основа отношений и успеха в профессии (15 февраля 2025 г., Семинары, Маркетинг, реклама и продажи, Стоматология, МЕДПРО) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Коммуникация - основа отношений и успеха в профессии (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Подробное описание

Семинары

Маркетинг, реклама и продажи; Стоматология

Программа

Теоретическая часть

Портрет современного успешного врача:
- Что такое успешность? Достаточно ли врачу только профессиональных знаний и умений?
- Что такое общественно - социальные навыки и связи?
Врач как менеджер:
- Инструменты менеджмента в работе врача: управление временем, ресурсами, делами.
- Как расставлять приоритеты? Что это дает?
- Как формулировать цели? Так ли меня понимают?
Врач, как социальная единица и как психолог
- Какая у меня "привычная" модель поведения в клинике?
- Как видят врачей пациенты? Кто я при взаимодействии с пациентами?
- Что такое техника "Умной" медицинской консультации? Модель: Роль - коммуникация - отношения = доверие!
- Что такое: Калгари - Кембриджская модель медицинской консультации?
- Какие бывают поведенческие типы пациентов?
- Как преодолеть возражения пациента на приеме?
Врач, как медийная персона
- Что такое публичная деятельность современного врача: выступления, презентации, ответы на вопросы?
- Какие есть инструменты маркетинга в работе врача: позиционирование, продвижение, бренд врача, участие врача в продвижении клиники

Практическая часть

Тест: качество управления временем
Задание: Управление приоритетами: Матрица Эйзенхауэра
Задание: постановка цели по SMART
Задание - кейсы - различные поведенческие типы пациентов
Работа в тройках: врач, пациент, наблюдатель. Отработка навыка: "преодоление возражений" техника AchiveGlobal
Дискуссия: "Мой медиа - образ" - Как создать медиа - образ врача и средства его продвижения

Блитц - интервью: по 1 вопросу от каждого участника семинара

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Цель тренингаРаботать легче, с удовольствием, получать больше, не выгорать.Задачи тренинга: Освоить методы косвенных внушений при ведении переговоров с пациентом;Понять, почему прямые (директивные) команды работают часто хуже косвенных;Освоить методы такого разговора с пациентом, чтобы он сам захотел лечиться у Вас;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Увеличить прибыльность стоматологического приема;Научиться вхождению в трансовое состояние и его использованию;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаЭриксоновская речьМифы и реальность.Директивный и Эриксоновский гипноз.Применение в медицине и обычной жизни.Что такое разговорный и цыганский гипноз.Как защитить себя от ментального вмешательства.Безопасность Эриксоновской речи.Трансовое состояниеВхождение в трансовое состояние.Умение менять свое состояние по желанию.Управление эмоциями.Шаблоны Эриксоновской речиБазовые навыки Эриксоновской речи.Что такое шаблон неопределенности. Как им правильно пользоваться, чтобы с Вами соглашались.В каких случаях нужна конкретная речь.Косвенные внушенияМифы и реальность косвенных внушений.Типы косвенных внушений.Структура косвенных внушений.Почему косвенные внушения полезно знать.Сильный иммунитет против чужого влияния.Техники разговорного гипноза в медицине и стоматологииКосвенные внушения, как их можно применять в профессиональной деятельности и личной жизни.Косвенные внушения в практике врача, ассистента, администратора. Настройка на дыхание партнера, собеседникаРазвитие периферического зрения.Возможность заметить и следить за дыханием партнера по переговорам.Подстройка речи по дыханию партнера.Формальное наведение трансаПошаговое наведение транса.Что помогает, что может помешать.Сторителлинг и метафорыКак работает метафора.Примеры из практики.Как правильно использовать.Создаем свои метафоры.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
19 ноября 2025 г.
Москва

Практика разговорного гипноза в медицине

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
24 ноября 2025 г.
Санкт-Петербург

Стоммаркетинг. Проверенные методы привлечения и удержания пациентов.

Организатор обучения: Вилана

Лекторы: Некрасов Евгений Васильевич

Пройти обучение >>>

Программа2-й деньЗвонок, который решает все: Как администраторы формируют выбор пациентаЧто должен знать администратор перед тем, как начать работать с входящими звонками?Как сделать так, чтобы пациент САМ захотел прийти в Вашу клинику.Как общаться с пациентом по телефону, чтобы не чувствовать дискомфорт, смущение и неудобство, а только радость, сочувствие и желание помочь.Как отвечать на любые даже самые «неудобные» и «каверзные» вопросы пациента.Как понимать запрос пациента с полуслова.Как зарабатывать больше за счет грамотного ведения звонка. (не только первичного)Для чего нужно систематически обзванивать другие клиники?Для чего нужны отдельные люди на телефонные переговоры?В каких случаях колл-центр уже необходимость?Плюсы и минусы колл-центра.По каким критериям отбирать людей на работу с пациентами по телефону?Обучение и контроль. Кто должен этим заниматься и как делать это эффективно.Система учета «первичных» пациентов.Как мотивировать администраторов, работающих в колл-центре?Оптимальная схема построения разговора с «первичным пациентом». Как вести диалог, что бы Вас не «закидали» лишними вопросами. Всего одно правило и результат не заставит себя ждать.Продуктивное общение с повторным пациентом. Увеличиваем лояльность.Работа с базой. Какие нюансы и приемы можно применять для того, чтобы пациенту захотелось вернуться и продолжить лечение?Профессиональная переписка в социальных сетях, на сайте, мессенджерах.Примеры и разборы реальных звонков.Работа с аудиторией. Практика.Почувствуй себя тайным покупателем. Звоним «Онлайн» в клиники, которые выберут участники!По окончании курса выдаётся именной сертификат ООО «ПРОФЕССИОНАЛ»

Семинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 декабря 2025 г.
Волгоград

Секреты современного администратора: искусство взаимодействия и первого контакта

Организатор обучения: Профессионал

Лекторы: Стамати Екатерина Владимировна

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Стоматология

Формат обученияОнлайн-лекцииПрактические занятия в клиникеНочное Апноэ — загадочное заболевание, которое уносит жизни многих во сне. И в руках стоматологов возможность не просто улучшить качество жизни пациента, но и спасти его жизнь. Курс объединяет фундаментальные знания и практику внедрения в стоматологическую деятельность: Диагностика и скрининг апноэ сна ⁠Медицинские аспекты апноэ. Виды ночного апноэ ⁠Лечение ОАС с помощью внутреротовых аппаратов ⁠Комплексный физиологический подход при лечении пациентов с ДВНЧС и ОАС «После курса начинаешь видеть пациента целостно — от дыхания до функции суставов и прикуса». Программа14 ноября - онлайн лекция (Константин Ронкин)Терминология, используемая в клинике сна, определение основных понятий, что поможет вам говорить на одном языке с сомнологами и другими специалистами.Физиология сна, ночного апноэ, связь с заболеваниями сердечно-сосудистой и эндокринной системами.Медицинские аспекты апноэ. Виды ночного апноэ.Роль стоматолога в лечении ОАС.Симптомы и признаки ОАС. Проведение скрининга в стоматологическом офисе, интегрирование признаков и симптомов ОАС в ежедневное стоматологическое обследование.15 ноября - онлайн лекция - Нарушения дыхания во сне и методы их лечения (Михаил Агальцов)Протокол взаимодействия с сомнологом, кардиологом, невропатологом, ЛОР врачом и др.Полисомнография (ПСГ) в клинике или исследование на дому. Показания к направлению пациентов на ПСГ.Основные показатели ПСГ.Протокол лечения пациентов с первичным храпом, ОАС.Классификация и показания к применению внутриротовых аппаратов23 ноября - практическая часть, лекционный зал БИЭМ - Комплексный физиаологический подход при лечении пациентов с ДВНЧС и ОАС (Константин Ронкин)Использование наиболее эффективных и комфортных для пациента внутриротовых аппаратов для лечения ОАСВажность нейромышечного физиологического лечения апноэ: TENS и K7Демонстрация определения прикуса с использованием ТЕНС и К7.Стоимость Полная стоимость 2000$Для членов ICCMO 1600$Для дентал ассистентов, студентов вузов: 800$

Курсы по стоматологии
Стоматология
14–23 ноября 2025 г.
Москва

Лечение пациентов с синдромом обструктивного ночного апноэ

Организатор обучения: БИЭМ

Лекторы: Ронкин Константин Залманович,
Агальцов Михаил Викторович

Пройти обучение >>>

Данный курс позволит научиться вовремя диагностировать ургентные состояния, связанные с общесоматической патологией, возникающие на стоматологическом приёме. Обучающиеся изучат алгоритмы действий медицинского персонала при необходимости оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах. На практике отработают все основные манипуляции, необходимые для обеспечения безопасности жизни и здоровья пациента.Что будет на курсеДиагностика и дифдиагностика неотложных и экстренных состояний на стоматологическом приёме.Профилактика неотложных состояний.Алгоритмы немедленных мероприятий.ПрограммаПрактикаЧто вы узнаетеПрактические навыки отрабатываются индивидуально на специальных тренажёрах:Темы практикиОтработка навыков сердечно-легочной реанимации на манекене-симуляторе с обратной связью через компьютерПрименение АНД (тренажер-симулятор)Катетеризация периферической вены (манекен-симулятор с искусственной кровью)Отработка навыков поддержания проходимости дыхательных путей: установка надгортанного воздуховода на манекене-симулятореПриём Геймлиха (с использованием нагрудного жилета-симулятора)

Курсы по стоматологии
Стоматология
19 ноября 2025 г.
Санкт-Петербург

Без паники! Действия стоматолога в критических ситуациях.

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Дунай Артём Александрович

Пройти обучение >>>

Курс предназначен:Для врачей, ассистентов, администраторов, руководителей клиник.Для коллективов клиник в полном составе.Для сотрудников учебных центров.Цель: найти оптимальный баланс между работой и личной жизнью, как сотрудникам стоматологии оставаться специалистами, но при этом успевать жить.Ход: каждый блок = теория+ практика (тренинг).1 блок:Диалог со слушателями курса. Анализ состояния на текущий момент. Определение запросов.2 блок:Особенности работы сотрудников стоматологий.Генерирование корпоративной культуры.Оптимизация взаимодействий в коллективе.Работа в 4 руки.Смысл конфликтов. Профилактика. Разрешение.Адаптация новых сотрудников.Периодическое обучение: планирование, внедрение в практику.3 блок:Информирование и сопровождение пациентов: векторный метод. Продуктивные коммуникации с пациентами. Методы адаптации.Правила обоснования стоимости лечения.4 блок:Правила организации работы.Концепции управления временем (тайм- менеджмент)5 блок:Эффективные методы управления стрессом.«Скорая помощь» при стрессе.Методы саморегуляции и самокоррекции (показания, научные обоснования, способы применения):телесно-ориентированные методики: прогрессивная мышечная релаксация, эффективные дыхательные практики;социально-ориентированный подход;когнитивно-поведенческая терапия;БОС-терапия.Все упражнения выстроены в логическую цепочку и по окончанию тренинга каждый участник приобретает индивидуальную схему оптимального распределения ресурсов между работой и личной жизнью.

Семинары по стоматологии
Стоматология
5–6 декабря 2025 г.
Самара