Коммуникация - основа отношений и успеха в профессии (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Программа

Теоретическая часть

1. Портрет современного успешного врача:
   • Что такое успешность? Достаточно ли врачу только профессиональных знаний и умений?
   • Что такое общественно - социальные навыки и связи?
2. Врач как менеджер:
   • Инструменты менеджмента в работе врача: управление временем, ресурсами, делами.
   • Как расставлять приоритеты? Что это дает?
   • Как формулировать цели? Так ли меня понимают?
3. Врач, как социальная единица и как психолог
   • Какая у меня "привычная" модель поведения в клинике?
   • Как видят врачей пациенты? Кто я при взаимодействии с пациентами?
   • Что такое техника "Умной" медицинской консультации? Модель: Роль - коммуникация - отношения = доверие!
   • Что такое: Калгари - Кембриджская модель медицинской консультации?
   • Какие бывают поведенческие типы пациентов?
   • Как преодолеть возражения пациента на приеме?
4. Врач, как медийная персона
   • Что такое публичная деятельность современного врача: выступления, презентации, ответы на вопросы?
   • Какие есть инструменты маркетинга в работе врача: позиционирование, продвижение, бренд врача, участие врача в продвижении клиники

Практическая часть

1. Тест: качество управления временем
2. Задание: Управление приоритетами: Матрица Эйзенхауэра
3. Задание: постановка цели по SMART
4. Задание - кейсы - различные поведенческие типы пациентов
5. Работа в тройках: врач, пациент, наблюдатель. Отработка навыка: "преодоление возражений" техника AchiveGlobal
6. Дискуссия: "Мой медиа - образ" - Как создать медиа - образ врача и средства его продвижения

Блитц - интервью: по 1 вопросу от каждого участника семинара