Об эффективной работе администратора клиники (24 мая 2020 г., Семинары, Управление, аналитика и учет, Маркетинг, реклама и продажи, Контакт) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

Для кого этот семинар?Собственники и директора стоматологических клиник.Главные врачи и главные медицинские сестры стоматологических клиник.Старшие администраторы и другие руководители, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.В чем цель этого семинара?Освоить навыки, необходимые для эффективного управления коллективом.Научиться быть лидером для своих сотрудников.Повысить собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников.Научиться справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.ПрограммаВторой деньОписание и оптимизация рабочих процессов.Уровни описания рабочих процессов.Два подхода к оптимизации рабочих процессов.Ключевые показатели деятельности клиники.Типы показателей деятельности.Как определить цели и показатели сотрудников и руководителей?Оценка качественных показателей.Мотивация, стимулирование и оплата труда.Особенности в современных условиях.Что такое оплата по результатам работы?Десять правил оплаты по результатам работы.Развитие компетенций и корпоративной культуры.Методы развития компетенций.Как изменить корпоративную культуру?Дискуссия, ответы на вопросы.Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Участие в семинаре: 41 000 руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 30.06.2024 - 41 000 рублейСтоимость по акции раннего бронирования с 1.07.2024 до 23.08.2024 - 43 900 рублейСтоимость при регистрации после 24.08.2024 - 46 900 рублейЧто включено в тариф:Участие в 2-х дневном интенсивном семинаре.Закрытый чат с участниками курса и Игорем Платоновым.Кейсы для руководителей.Отработка практических навыков с форматом деловых игр.Фирменный блокнот, ручка, щетка Revilyne в крафт пакете.Обеды оба дня.2 кофе-брейка ежедневно.Сертификат участника с подписью лектора Игоря Платонова и печатью учебного центра.Розыгрыш призовСпециальные предложения от отдела медтехники.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5–6 октября 2024 г.
Москва

Системное управление, как показатель профессионализма руководителя клиники 2024

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

ПрограммаОсобенности управленческой роли.Кто такой руководитель, менеджер, особенности работы, которых нет в деятельности линейного сотрудника. Содержание управленческой деятельности: планирование, организация, мотивация и контроль. Личные качества, умения и навыки, необходимые руководителю.Менеджер, как лидер команды.Лидерские навыки, необходимые менеджеру. Соотношение руководства и лидерства. Как завоевать лидерские позиции и авторитет в коллективе. Оценка индивидуального стиля лидерства и управления.Планирование и организация деятельности сотрудников.Этапы процесса планирования: как создать эффективный план. Правильная постановка цели. Делегирование полномочий.Как правильно поставить задачуПреимущества и ограничения делегирования.Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.Мотивация персонала.Как удостовериться в том, что персонал максимально "включён" в работу. Факторы высокого уровня мотивации. Материальная и нематериальная мотивация. Положительная и отрицательная мотивацияВиды мотивов и их использование в работе.Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.Коммуникативные навыки для менеджера.Умение аргументировать, мотивировать, убеждать. Умение преподнести себя и донести информацию. Умение разрешать конфликты. Умение найти подход к разным типам людей. Эффективная коммуникация "один-на-один" и с командой.Ситуационное лидерство.Стили управления и подхода к разным типам сотрудников.Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться. Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики, изменения состава команды, конфликты в команде, демотивация персонала, появление отрицательного лидера и т. д.Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника.Тренировка умения использовать разные стили управления.

-5%

Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18–19 октября 2024 г.
Челябинск

Навыки управления сотрудниками

-5%

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2–3 ноября 2024 г.
Екатеринбург

Продажа комплексного плана лечения

Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1–28 октября 2024 г.
дистанционно

Актуальные вопросы организации здравоохранения и общественного здоровья для руководителей структурных подразделений медицинских организаций

Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала

Пройти обучение >>>

Курс предназначен для: для руководителей медицинских организаций и заведующих структурных подразделений. Согласно действующим порядкам оказания медицинской помощи и квалификационным требованиям руководители медицинских организаций (главные врачи, начальники) и заведующие структурными подразделениями (отделениями, кабинетами) должны соответствовать профессиональному стандарту «Специалист в области здравоохранения и общественного здоровья» и иметь подготовку по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».Курс включает в себя следующие темы:Современные подходы к управлению стоматологической организацией.Разработка и внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации.Управление качеством стоматологической организации.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1–31 октября 2024 г.
дистанционно

Организация здравоохранения и общественное здоровье (дистанционный курс повышения квалификации)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Пройти обучение >>>

Для кого этот семинар?Собственники и директора стоматологических клиник.Главные врачи и главные медицинские сестры стоматологических клиник.Старшие администраторы и другие руководители, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.В чем цель этого семинара?Освоить навыки, необходимые для эффективного управления коллективом.Научиться быть лидером для своих сотрудников.Повысить собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников.Научиться справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.ПрограммаВторой деньОписание и оптимизация рабочих процессов.Уровни описания рабочих процессов.Два подхода к оптимизации рабочих процессов.Ключевые показатели деятельности клиники.Типы показателей деятельности.Как определить цели и показатели сотрудников и руководителей?Оценка качественных показателей.Мотивация, стимулирование и оплата труда.Особенности в современных условиях.Что такое оплата по результатам работы?Десять правил оплаты по результатам работы.Развитие компетенций и корпоративной культуры.Методы развития компетенций.Как изменить корпоративную культуру?Дискуссия, ответы на вопросы.Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Участие в семинаре: 41 000 руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 30.06.2024 - 41 000 рублейСтоимость по акции раннего бронирования с 1.07.2024 до 23.08.2024 - 43 900 рублейСтоимость при регистрации после 24.08.2024 - 46 900 рублейЧто включено в тариф:Участие в 2-х дневном интенсивном семинаре.Закрытый чат с участниками курса и Игорем Платоновым.Кейсы для руководителей.Отработка практических навыков с форматом деловых игр.Фирменный блокнот, ручка, щетка Revilyne в крафт пакете.Обеды оба дня.2 кофе-брейка ежедневно.Сертификат участника с подписью лектора Игоря Платонова и печатью учебного центра.Розыгрыш призовСпециальные предложения от отдела медтехники.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5–6 октября 2024 г.
Москва

Системное управление, как показатель профессионализма руководителя клиники 2024

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Нежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.Программа2. Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.4. Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.6. Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.8. Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.В стоимость входит: обед, кофе-брейк, сертификат участника

-5%

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12 октября 2024 г.
Красноярск

Секреты успешной первичной консультации

-5%

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

Программа с отработкой практических навыков по составлению комплексного плана лечения. Вы получите чёткий алгоритм первичного приёма и консультации по результатам диагностики. Программа поможет показать для пациента высокий уровень профессиональной компетентности в рамках всех специализаций.Врач получит возможность точно понимать намерения пациента на выполнение рекомендаций врача уже на первом приёме. У Вас будет возможность практически отработать навыки получения доверия, общих интересов с пациентом и формирование настроя на выполнение рекомендаций лечащего врача.ПрограммаФакторы, влияющие на принятие клинического решения врачом-стоматологом.Комплексный подход к консультации первичного пациента.Консультация одного врача как элемент профессионализма врача и экономии времени пациента.Оценка прогноза лечения отдельных зубов. Алгоритм принятия решения.Шаг вперёд – технология повышения финансовой эффективности клиники. Сколько времени мы экономим, не проводя повторных консультаций на приёме.Первичный приём. Алгоритм действий сотрудников клиники при проведении первичного приёма. Чему должен обучиться врач, и что должен контролировать руководитель.Комплексное обследование и предварительный диагноз как основная цель врача на приёме. Почему в первое посещение нельзя поставить окончательный клинический диагноз и составить финансовую смету в большинстве клинических ситуаций.Стандарт обследования ВОЗ. Практическая задача.Деловая игра «Первичный приём пациента». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.Планирование лечения. Классификация прогноза комплексного лечения:биологические факторы риска;факторы риска окружающей среды;поведенческие факторы риска;личностные факторы риска.Профессиональные навыки врача на первичной консультации. Комплексность, а не работа в рамках одной специализации, клиническое мышление, презентация возможностей клиники: своих и смежных специалистов. Отработка практических навыков.Три документа, которые я рекомендую передать пациенту на первичном приёме. Обратная связь.Консультация по результатам диагностики. Окончательный клинический диагноз, как необходимость при составлении плана лечения и финансовой сметы.Подведение итогов по результатам диагностики.Презентация комплексного плана лечения в фокусе конкурентной стратегии.Обратная связь от пациента.Переговоры о стоимости лечения.О чём мы с Вами договорились?Деловая игра «Консультация по результатам диагностики». Анализируем взаимодействие сотрудников в точках контакта и корректируем при необходимости.Обсуждение комплексной консультации в целом. Дискуссия. Ответы на вопросы.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 октября 2024 г.
Москва

Комплексный подход к консультации первичного пациента

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Этот курс разработан для директоров и управляющих стоматологических клиник, старших администраторов, администраторов, кураторов.По завершению данного курса у вас будет точное понимание того, как должен работать и выглядеть грамотный, эффективный администратор. А главное, как это будет влиять на рост прибыли Вашей организации.Эта программа создана для того, чтобы каждый администратор ПОНИМАЛ: Как сделать так, чтобы пациент САМ захотел прийти в Вашу клинику Как общаться с пациентом по телефону, чтобы не чувствовать дискомфорт смущение и неудобство, а только радость, сочувствие и желание помочьКак отвечать на любые даже самые «неудобные» и «каверзные» вопросы пациентаКак понимать запрос пациента с полусловаКак зарабатывать больше за счет грамотного ведения звонка (спойлер - не только первичного)Как вести профессиональную переписку в социальных сетях, на сайте, мессенджерахПрограммаВ стоимость входят кофе-пауза и бизнес-ланч (вода, чай и кофе – не ограничено на весь период курса). По окончании курса выдается именной Сертификат ООО «ПРОФЕССИОНАЛ» Дополнительно можно получить Свидетельство НМО о повышении квалификации государственного образца 36 баллов. Стоимость - 3 000 руб. Срок получения 1 месяц.

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 октября 2024 г.
Калининград