Оптимизация бизнес-процессов в работе стоматологической клиники (25–26 апреля 2017 г., Семинары, Управление, аналитика и учет, ЛАКС) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Оптимизация бизнес-процессов в работе стоматологической клиники (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Подробное описание

Семинары

Управление, аналитика и учет

Программа семинара

Процессный подход к управлению стоматологической клиникой. Уровни зрелости стоматологического бизнеса. Почему почти 90% клиник находятся на «стадии младенчества», независимо от времени деятельности на рынке.
Общие принципы, необходимые для понимания и внедрения процессного подхода. Как проводить изменения, выполняя при этом повседневную работу.
Описание бизнес-процессов стоматологической клиники. Категории процессов клиники. Выявление процессов, выделение шагов.
Медицинские и немедицинские бизнес – процессы. Выделение, описание, роли и зоны ответственности сотрудников.
Определение показателей процессов. Грамотное определение показателей для Вашей клиники. Практическое упражнение.
Стандарты диагностики, лечения, медико – технологические карты. Обязательная и произвольная программы.
Управление на основе показателей эффективности и результативности.
Системы стимулирования сотрудников – эффективные и неэффективные. Индивидуальные и групповые системы стимулирования сотрудников клиники.
Оптимизация и внедрение процессов в практическую деятельность клиники. Эволюционный подход повышения качества управления клиникой.
Инструменты и методы оптимизации работы клиники. Проект изменений. Стратегические сессии, как их проводить в клинике.
Работа с сопротивлениями сотрудников к изменениям.
Организационная структура и зоны ответственности на основании оптимизации процессов.
Ещё раз о целях и задачах Вашего стоматологического бизнеса.
Как совместить роли собственника, врача и руководителя.
Резюме, обратная связь.

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
5–6 апреля 2025 г.
Екатеринбург

Комплексный подход к консультации первичного пациента. Принятие клинического решения и составление комплексного плана лечения.

Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Для кого этот курс?Руководителей клиник любого уровня.Руководителей, которые внедряют изменения на уровне всей компании или отдельно взятой команды.В чем уникальность этого курса?Изучить современные концепции и модели управления изменениями, барьеры и причины сопротивления.Увидеть закономерности внедрения изменений на собственном опыте благодаря включенным в тренинг играм.Потренировать навыки коммуникации с людьми в период изменений.Создать стратегический план внедрения изменений на своем уровне – для всей компании или отдельной команды.ПрограммаВторой деньПереговоры об изменениях (четыре кейса из практики).Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24–25 мая 2025 г.
Сочи

Управление изменениями 2025

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

ПрограммаДень 1Что мы знаем об управлении изменениями? Концепции, модели и исследования того, как происходят измененияИгра, которая поможет участникам почувствовать процесс изменений на собственном опытеТри ключевые установки для успешного управления изменениямиЭтапы принятия потерь, и почему их важно учитывать в организационных изменениях.Барьеры и сложности в управлении изменениями, причины сопротивления изменениямКакие барьеры возникают, когда мы внедряем изменения, почему людям трудно меняться?Ситуации, проблемы и запросы участников тренингаКакие изменения особенно непросто внедрять? 8 главных причин, почему изменения — это сложно.Трехшаговая модель внедрения изменений: как подготовить людей к принятию изменений8 шагов изменений, которые помогут значительно снизить сопротивлениеМодель ADKAR – как создать готовность сотрудника действовать по-новомуИзменения — это люди. Как учесть человеческую сторону измененийМетафорическая деловая игра, которая поможет увидеть "человеческую сторону изменений""Три столпа" человеческой стороны измененийЧто люди теряют при изменениях? 18 видов потерь. Почему даже позитивные изменения могут включать потери, и что с этим делать?Мышление благодарности вместо мышления дефицита. Почему это ключ к контакту с сотрудниками?"Безусловно позитивный вопрос", позволяющий переключить мышление с дефицита на благодарностьПроцесс из 5 шагов, позволяющий внедрять изменения на основе сильных сторонТрансформационное лидерство – стиль управления, максимально эффективный при внедрении изменений. 4 основы трансформационного лидерства.Стратегический план внедрения измененийКонцепция намеренного изменения как основа для универсального плана внедрения измененийСтратегический план для внедрения изменения из 23 элементовСоздание участниками стратегических планов внедрения изменений для своих ситуаций, своих компаний или команд.День 2Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.

-5%

Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
10–11 октября 2025 г.
Красноярск

Управление изменениями 2025

-5%

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Цель курса: В целях повышения эффективности выявления и регистрации случаев инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП), а также улучшения качества профилактических мероприятий, а также в связи с изменениями в 2021 и 2022 гг. законодательства:Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 г. № 4 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней»;Приказ Министерства здравоохранения РФ от 29 ноября 2021 г. № 1108н «Об утверждении порядка проведения профилактических мероприятий, выявления и регистрации в медицинской организации случаев возникновения инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи, номенклатуры инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи, подлежащих выявлению и регистрации в медицинской организации» медицинские работники с высшим образованием и средним профессиональным образованием должны пройти обучение по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации по вопросам эпидемиологии и профилактики ИСМП со сроком обучения не реже 1 раза в 3 года не менее 36 часовКурс предназначен для: для руководителей организации, ответственных лиц за инфекционную безопасность, медицинских работников с высшим образованием и средним профессиональным образованием (стоматология, общая медицина)Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
17–22 марта 2025 г.
дистанционно

Порядок проведения профилактических мероприятий, выявления и регистрации в медицинской организации случаев возникновения инфекционных болезней, связанных с оказанием медицинской помощи (эпидемиология и профилактика ИСМП)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Остренко Светлана Юрьевна

Пройти обучение >>>

Для кого полезно: руководители клиник, управляющие, главные врачи, врачи частных кабинетов, кураторы, старшие администраторы, доктора, которые планируют открыть клиникуПрограммаМиссия компании. Зачем вам клиника?Бренд компании. Как создать и развитьNPS сотрудников. Оцениваем климат в компанииВыстраивание корпоративной культурыНабор персонала. Идеальное собеседованиеДокументооборот в компанииАдаптация персоналаПодбор персонала с учетом эмоционального интеллектаКак взять своего человека на работу и быть с ним долгоРазные поколения сотрудников и как с ними работать (поколение Z)Финансовое планирование клиникиИерархия компании.Создание рабочих должностных инструкцийПланирование месяца, года и формы отчетностиОпределение пути развития клиники. МаркетингПостановка цели по развитию компании по SMARTСовременные тенденции в стоматологииГде брать пациентовГде брать сотрудниковКоучинг в бизнесе или как создать замотивированную команду мечтыРоль основателя компании на бизнес. Как развиваться руководителю.В процессе обучения участники получат чек листы для идеального собеседования, рабочим должностным инструкциям, основы коучинга.На лекции в формате игры проработают выстраивание корпоративной культуры в компании.Получат инструменты маркетинга и пропишут план развития своей компании на год.

Лекции по стоматологии
Управление, аналитика и учет
22 марта 2025 г.
Санкт-Петербург