Построение личного бренда стоматолога + искусство коммуникации врача = поток лояльных пациентов (6 сентября 2017 г., Семинары, Маркетинг, реклама и продажи, Дентал Академи) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Построение личного бренда стоматолога + искусство коммуникации врача = поток лояльных пациентов (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Подробное описание

Семинары

Маркетинг, реклама и продажи

Семинар проходит в рамках "Бархатной сессии Сочи 2017" - Междисциплинарное планирование и лечение в стоматологии.

Программа

Что такое личный бренд.
Ошибки при построении личного бренда стоматолога (на примере кейсов).
Зачем стоматологу нужен личный бренд, и как он влияет на успех всей клиники.
В каком архетипе необходимо строить личный бренд врачу-стоматологу.
Какой контент стоматолога вовлекает аудиторию в соцстеях.
Как сделать контент полезным для аудитории.
Как создавать доверие в соцсетях.
Успешные личные бренды врачей в соцсетях (на примере кейсов).
Как управлять ожиданиями пациента до первого контакта с врачом-стоматологом и ассистентом.
Потребности пациента, вызывающие «+» и «-» реакции.
Как предупреждать конфликтные ситуаций с пациентами.
Как управлять первым впечатлением в клинике и на приеме. Виды коммуникационных процессов.
Критические зоны создания и поддержания доверия пациента в работе врача-стоматолога.
О переговорном процессе с пациентами в т.ч. «трудными».
5 факторов проявления клиентской лояльности пациента.
Методы определения степени комплаенса (согласия / лояльности) пациента к клинике / назначениям врача и плану лечения - будет ли пациент рекомендовать ее / его другим.
Как довести до максимума число стоматологических пациентов приходящих по рекомендации.

Каждый информационный блок программы сопровождается и закрепляется в ролевом практикуме (групповые и индивидуальные задания), анализируется слушателями и руководителем тренинга, обсуждаются и разбираются конкретные ситуаций из врачебной практики участников.

В стоимость входит:

информационные материалы
кофе-брейки, обеды в дни семинара
сертификат Дентал Академи

Акция! При оплате до 30 мая 2017г. - 12 000 руб.

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Междисциплинарное взаимодействие гигиениста, терапевта, пародонтолога, имплантолога, ортодонта и ортопеда.Принятие решений в сложных клинических случаях. Алгоритмы и регламенты составления комплексных планов лечения.ПрограммаСхема первичной консультации. Что влияет на принятие решения пациентом. Hard и soft-скилы врача. Основные программы, работающие в социуме. Три состояния человека по Э.Берну. Как выстраивать отношения с пациентом: Взрослый-Взрослый. Первичная консультация – это переговоры. Виды переговоров в зависимости от психотипа пациента. С чего начинается консультация и как ее выстраивать, чтобы она привела к продаже комплексного плана лечения. Простые и сложные продажи – это о чем (33)Колесо конфликта с пациентом. Фразы и слова триггеры, которые нельзя произносить врачу на консультации. Как быстро распознать психотип пациента и адаптировать консультацию под конкретного пациента. Как пациент принимает решение. Трудные пациенты и пациенты, от которых нужно отказываться сразу – кто они.Сбор информации в стоматологическим кресле: компьютерная томограмма, фотопротокол, пародонтограмма, сканирование, слепки. Подведение итогов, побуждение к действию. (88)Запись на повторную консультацию с презентацией плана лечения. Презентация плана лечения с финансовой составляющей и сроками. Про деньги! Возражения пациентов в зависимости от их отношения к финансовой составляющей плана лечения. Цена и ценность. Как повысить ценность лечения в глазах пациента. Скидки и акции – добро или зло? Их цель и результат. (122)Чем гарантируется качество медицинской помощи в клинике. Ценности клиники, транслируемые каждым сотрудником. Впечатление, которое получит пациент от первого специалиста, который взаимодействует с пациентом, - от гигиениста! Как превратить процедуру профессиональной гигиены в СПА для зубов.Регламенты направляемости к смежным специалистам.Примеры реализации двух разных сложных клинических случаев.(327)Вопросы-ответы, вручение сертификатовВас ждут комфортные условияПросторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
20 мая 2025 г.
Санкт-Петербург

Искусство первичной консультации. Развитие клинического мышления.

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Каграманян Нина Владимировна

Пройти обучение >>>

Для кого будет полезен курс: для практикующих врачей любой специальностиКакая польза: вы уйдете с четкими инструкциями о том, как выстраивать свою консультацию с пациентами, как возвращать диалог в нужное русло и как расположить пациента, который видит Вас впервые.Вы узнаете1. Структуру консультацииПошаговое руководство: Мы детально разберем структуру успешной медицинской консультации. Узнайте, как организовать прием так, чтобы он был максимально продуктивным и удобным для вас и пациента.2. Выстраивание эмоционально-доверительных отношенийЭмпатия и доверие: Откройте для себя техники, которые помогут вам установить крепкую эмоциональную связь с пациентом, что является ключом к успешному лечению и долгосрочным отношениям.3. Эффективные навыки сбора информацииМастерство вопросов: научитесь задавать правильные вопросы и получать необходимые данные быстро и точно. Эти навыки позволят вам лучше понимать состояние пациента и принимать обоснованные решения.4. Основные навыки разъясненияЧеткость и понятность: Узнайте, как объяснять сложные медицинские термины и процедуры простыми словами, чтобы пациенты чувствовали себя информированными и уверенными в вашем профессионализме.5. Схема N.U.R.S.EИнновационный подход: Освойте схему N.U.R.S.E — мощный инструмент для улучшения коммуникации с пациентами. Эта схема поможет вам эффективно реагировать на эмоциональные потребности пациентов. И работать при возникновении конфликтных ситуаций.6. Схема I.C.E.Точное понимание запросов при обращении: Схема I.C.E. поможет вам выявлять идеи, опасения и ожидания пациентов, что позволит вам предложить наиболее подходящее лечение и повысить удовлетворенность пациентов.7. Помощь Искусственного Интеллекта на ежедневном приеме: Diagnocat и TranscriptorТехнологии на страже здоровья: Узнайте, как современные технологии, такие как Diagnocat и Transcriptor, могут облегчить вашу работу, повысить точность диагностики и сократить время на рутинные задачи.

Семинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
20 мая 2025 г.
Москва