Противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии (Семинары, Стоматология)

Целевая аудитория семинара: врачи-стоматологи и других специализаций, руководители клиник, юридические консультанты.Продолжительность (с перерывами): с 10:00 до 18:00. Регистрация с 09:30.Семинар, который сбережет ВРЕМЯ + сэкономит ДЕНЬГИ + сохранит НЕРВЫМногие стоматологи в наше время становятся жертвами "предприимчивых" и "юридически подкованных" пациентов, которые, не желая оплачивать услуги врача, используя несовершенство законов и мощную юридическую поддержку, пытаются не только избежать расходов на стоматолога, но и заставить отдельного доктора, а порой и всю клинику, нести материальные и моральные убытки, терять время на судебные разбирательства, подвергать риску свою репутацию.Так как же защититься от произвола пациентов?Как усмирить пациента-экстремиста?Профессиональный пациент! Доводилось встречаться? Как защититься?Как отказать пациенту в услуге не нарушив закона?Почему важно фиксировать отказ пациента от лечения и как это сделать правильно?Письменное и обязательное информированное согласие! Как правильно составить?Что лучше: «без гарантии или месяц гарантии»?Может ли пациент лечиться бесплатно, если захочет и будет юридически подкован?Выдача медицинской документации пациентам. Оригиналы… Да, теперь имеют право!Что такое медицинское вмешательство, медицинская помощь, медицинская услуга, лечащий врач, качество медицинской помощи?Ваш сотрудник врач-стоматолог считает что жалоба пациента это ваша проблема? Он ошибается!Какое главное доказательство причинения вреда пациенту в суде?Врач-куратор (лечащий врач). Кто Это? Почему обязательно?Клятва врача – что это с правовой точки зрения?Страхование ответственности. Обязательно?Вскоре отмена сертификатов специалиста! К чему готовиться?Приглашаем Вас на семинар от РЕАЛЬНОГО ЗАЩИТНИКА интересов врачей и клиник, ВЫИГРАВШЕГО множество судебных разбирательств с пациентами, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ И ВАМ! Программа семинараЧасть 1Законодательство о медицинской деятельности и защите здоровья гражданПрава и обязанности медицинской организацииКлятва врачаПрава и обязанности пациента. Правила предоставления пациенту информации о состоянии его здоровья.Основные положения по предоставлению пациенту медицинских документов (копий медицинских документов).Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство:является ли оно обязательным и как его правильно оформить?как зафиксировать волю и выбор пациента?влияет ли на работу менеджера /администратора, регистратора/ факт наличия или отсутствия такого согласия?Отказ пациента от медицинского вмешательства:правовые действия менеджера в случае отказа пациента от медицинского вмешательствакак правильно зафиксировать отказ?необходима ли письменная форма отказа пациента от медицинского вмешательства?Часть 2Правила оказания медицинской услуги и медицинской помощи без согласия пациентаДокументальное оформление факта окончания медицинской услугиПостроение договорных отношений с пациентомПубличный договор и договор в простой письменной форме:обязательно ли заключение письменного договора?установлены ли договорные отношения, если нет письменного договора?установлены ли договорные отношения до момента оплаты пациента?если пациенту не закончили лечение – его ли это проблемы?правовой диалог менеджера в зависимости от формы установленных договорных отношений с пациентомкакие документы и на каком этапе взаимоотношений необходимо оформлять?Часть 3Основные виды гражданско-правовой ответственности медицинской организации и врачаЗащита от необоснованных претензий пациентаЗаконодательство о защите прав потребителя – как его использовать для защиты стоматолога и клиникиЧто считается нанесением вреда здоровью с правовой точки зрения?Правила ведения претензионной работы с пациентом, в том числе в судебном порядкеПравила документирования событий и фактовОформление отказа пациента от претензий в случае досудебного урегулирования конфликтаСовременная судебная практика конфликтов «клиника – пациент»