Речевая самооборона и управление конфликтами (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Программа 10 явных и одна скрытая цель конфликта Теория: Агрессор и жертва. Определяем цели и задачи, которые люди ставят перед собой, находясь в этих ролях Что такое «Речевая Самооборона»? 6 этапов, которые важно пройти в конфликте, чтобы договориться Как управлять энергетикой конфликта, используя свою речь? Теория: Постановка человека в конфликте. Как стоять? Куда смотреть? Как двигаться? Что отслеживать? Приемы: Прием «Разговор с богом», прием-связка «Начало», прием «Эхо», прием «Комментарий, прием «Правильно?», прием «Благодарность», прием «Скажите», прием «Простииите...» Практика-закрепление: Участники тренируют сохранять состояние спокойного присутствия Участники отрабатывают приемы в ответ на нападения 10 приемов, которые заставят оппонента Вас уважать Прием «Плохо-Хорошо», прием «Английский профессор», прием «Предлагаю предлагать», прием «Бесконечное уточнение», прием «Цель/Выгода», прием «Факты», прием «Суть дела», прием «Давайте разберемся», прием «По-другому», прием «Выбор» Участники закрепят навык применения изученных приемов Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения Какие психокомплексы и иррациональные идеи могут быть использованы против Вас? Тонкие струны человеческой души/красные кнопки. Иррациональные идеи: Я должен; Другие должны; Все должны. Участники определят психокомплексы – зоны риска, определили способы их усиления. Практика-закрепление: участники самостоятельно фиксируют психокомплексы. Как признать свою ошибку или неправоту, сохранив имидж и лицо? Прием «Признаю...», прием «Соболезнование...». Участники закрепят навык применения изученных приемов. Практика-закрепление: участники в парах/мини-группах отрабатывают приемы в ответ на нападения. Как быстро и эффективно разорвать коммуникацию или перевести разговор в другую тему? Прием «Отвлечение на бытовую надобность», прием «Вербальный разрыв коммуникации», прием «Перевод разговора на другую тему» или «Другое» Участники закрепят навык применения изученных приемов Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения Как заключить договоренности в сложных и неожиданных ситуациях? Прием «Сложная договоренность», прием «Невероятная договоренность», прием «Сложная просьба». Участники закрепят навык применения изученных приемов. Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения. 7 способов отказать в ответ на совет- требование- просьбу. Приемы английского спецназа. Прием «НЕТ – Краткий отказ», прием «Полный конструктивный отказ», прием «Принципы», прием «По- другому» или «Варианты», прием «Уступка с превышением...», прием «Выражение сомнения в Целесообразности», прием «Ссылка на опыт или третье лицо» Участники закрепят навык применения изученных приемов Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения. Приемы, которые помогут Вам не просто отстоять свою позицию, но и убедить оппонента! Прием «Противоречие», прием «Ссылка на 3 причины», прием «Торг без торга» Участники закрепят навык применения изученных приемов Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения ТОП-3 приема контрманипуляции, которые помогут разорвать коммуникацию Прием «Абсурд» или «Преувеличенное значение», прием «Добавка», прием «Жестче». Участники закрепят навык применения изученных приемов. Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения. Практика полного выхода из конфликта Повторение 6 этапов. Повторение видов приемов Участники закрепят навык перевода конфликта к договоренностям, посредством всех изученных приемов. Практика-закрепление: участники работают в тройках: Агрессор - Жертва - Наблюдатель. Стоимость участия: Один день - 10 000 руб. Два дня - 18 000 руб. Мероприятие проходит в рамках Дентал-Экспо Екатеринбург 2019