Мероприятие завершено.
О чем данный семинар?
На семинаре будут рассмотрены тонкости продажи стоматологических услуг. Или как гарантированно привлечь клиента в клинику.
Многолетний опыт работы в качестве корпоративного тренера Группы компаний «Белый Кит» и успешное применение полученных навыков и знаний участников курса позволяют говорить об эффективности и высоких положительных результатах тренинга.
План мероприятия
Приёмы вербального и невербального проявления врача, влияющие на создание доверительных отношений с пациентом.
«4 шага» установление контакта врача с пациентом:
Знакомство
Самопрезентация
Презентация консультации доктора как услуги.
Виды потребностей пациента – «скрытые и явные».
Выявление обязательной и дополнительной информации о пациенте методом постановки вопросов, позволяющих узнать «медицинскую историю» пациента, отношение к своему здоровью, выявить потребности, прояснить социальный статус.
Приёмы проведения презентации предварительного плана лечения:
«Метод решения проблемы – характеристика и преимущество метода – польза для пациента»
«Визуализация метода лечения»
«Вербализация будущего, если не решать проблему»
Правила проведения консультации.
Планирование действий пациента после консультации. Завершение консультации.
Ошибки врача на первичной консультации.
А также:
Виды конфликтных ситуаций в работе врача.
Выбор стратегии поведения врача в конфликтной ситуации с пациентом.
Инструменты снижения негативного психо-эмоционального напряжения пациента.
Технологии работы с возражениями.
Саморегуляция собственного эмоционального состояния врача в конфликтной ситуации.
Формат обучения
Информационные блоки, моделирование типовых ситуаций, упражнения в мини-группах, мозговой штурм, работа с раздаточными материалами, ответы на вопросы участников.
Наш семинар – это 50% теории и 50% практической работы.
В результате это даст:
Заметный прирост прибыли от продажи услуг
Значительное увеличение количества пациентов, остающихся на лечение после консультации
Изменение структуры работ в сторону наиболее эффективных для пациента и выгодных для врача и клиники
По окончании выдается свидетельство о прохождении семинара.
Когда и кто проводит
Дата проведения
27 января 2017 г.
Лекторы
Место проведения и стоимость
Место проведения
Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 67а
Стоимость участия
6 000 р.
Подробное описание
О чем данный семинар?
На семинаре будут рассмотрены тонкости продажи стоматологических услуг. Или как гарантированно привлечь клиента в клинику.
Многолетний опыт работы в качестве корпоративного тренера Группы компаний «Белый Кит» и успешное применение полученных навыков и знаний участников курса позволяют говорить об эффективности и высоких положительных результатах тренинга.
План мероприятия
- Приёмы вербального и невербального проявления врача, влияющие на создание доверительных отношений с пациентом.
- «4 шага» установление контакта врача с пациентом:
- Знакомство
- Самопрезентация
- Презентация консультации доктора как услуги.
- Виды потребностей пациента – «скрытые и явные».
- Выявление обязательной и дополнительной информации о пациенте методом постановки вопросов, позволяющих узнать «медицинскую историю» пациента, отношение к своему здоровью, выявить потребности, прояснить социальный статус.
- Приёмы проведения презентации предварительного плана лечения:
- «Метод решения проблемы – характеристика и преимущество метода – польза для пациента»
- «Визуализация метода лечения»
- «Вербализация будущего, если не решать проблему»
- Правила проведения консультации.
- Планирование действий пациента после консультации. Завершение консультации.
- Ошибки врача на первичной консультации.
А также:
- Виды конфликтных ситуаций в работе врача.
- Выбор стратегии поведения врача в конфликтной ситуации с пациентом.
- Инструменты снижения негативного психо-эмоционального напряжения пациента.
- Технологии работы с возражениями.
- Саморегуляция собственного эмоционального состояния врача в конфликтной ситуации.
Формат обучения
Информационные блоки, моделирование типовых ситуаций, упражнения в мини-группах, мозговой штурм, работа с раздаточными материалами, ответы на вопросы участников.
Наш семинар – это 50% теории и 50% практической работы.
В результате это даст:
- Заметный прирост прибыли от продажи услуг
- Значительное увеличение количества пациентов, остающихся на лечение после консультации
- Изменение структуры работ в сторону наиболее эффективных для пациента и выгодных для врача и клиники
По окончании выдается свидетельство о прохождении семинара.
Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи
О чем данный семинар?Авторская методика ведения консультации, разработанная для врачей: позволяет чувствовать себя врачом, а не продавцом, снимает у пациентов ощущение навязывания услуг, повышает эффективность консультаций и переход в продажу. 70% практики позволят каждому участнику тренинга: отработать приёмы работы с возражениями, получить обратную связь от лектора, получить обратную связь от участников, увидеть свои сильные и слабые стороны.ПрограммаПомехи у врачей-стоматологов на пути к росту доходаПараметры внешней и внутренней эффективности врачаУбираем установки, которые мешают вам вырасти в доходе: (“Я же врач, а не продавец”, “Не хочу навязывать”, “Мне кажется, что у пациента мало денег” , “Не могу хвалить себя и клинику”)Продажи в клиникеЧто является “товаром” у врача-стоматолога?Как пациенты выбирают клиникуСегментация стоматологических услугЧто на самом деле обеспечивает успех в продажахЛичный бренд врачаРазбор кейса: как увеличить выручку в 2-х кресельной клинике с 3 до 5,5 млн. без КТ и ОПТГТипы пациентов и техники работы с нимиЦенности пациентовТипы сложных пациентов и алгоритм работы с нимиКак правильно отказывать пациенту5 этапов продажПравильное вступление в контактВнешний вид врача-стоматолога: на что обращает внимание клиентНевербальные сигналы в общении с пациентомВопросы для прояснения потребностей, запроса пациентаКак «продавать, не продавая?».Техника продажи дорогих услуг “Преимущества-свойства-выгоды”Частая ошибка в общении с пациентом: "ловушка профессионала"Эффективная внутренняя позиция врача в продажахЧто стоит за возражениями пациентовАлгоритм отработки часто встречаемых возражений (Дорого, страшно, долго, я подумаю и др.)Закрытие в продажу комплекса услуг. Допродажи«Зависание» пациентов на этапе покупки и алгоритм выхода из этого состояния.
Семинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
20 сентября 2024 г.
Челябинск
