Управление детской стоматологической клиникой (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Детская стоматология на первый взгляд незначительно отличается от взрослой. Дизайн, цветная форма врачей, приветливый персонал и вопрос решен…. И вместе с тем, открыв детскую стоматологию, руководители сталкиваются с рядом медицинских и организационных вопросов. И тут вспоминается поговорка: «Second thoughts are best» (попросту говоря «Хорошая мысля, приходит опосля»). Именно поэтому сегодня «стоящие у руля» при создании нового или внедрении изменений в существующую систему клиники обращаются к опыту коллег. Чем больше информации у нас есть, тем с большей долей вероятности клиника оправдает ожидания пациентов, персонала и непосредственно руководителя. Этот семинар посвящен процессам организации и управления в детской стоматологической клинике. 1. Цели и задачи детской стоматологической помощи С чего начать? Идея, миссия, цель….Лицензирование: основные требования.Документооборот: для первичного и повторного пациента в детской стоматологии.Медицинская карта стоматологического пациента.Помещение: с точки зрения комфорта пациента, видения персонала и законодательных требований.Персонал:Кадровый состав: без кого не обойтись в начале пути и планы на будущее.Врачи. Паспорт специальности детского врача-стоматолога.Подбор и поиск: опытный врач или «выращенный» сотрудник.Задачи каждого подразделения (регистратура, врачи, ассистенты и т.д.).Работа доктора и ассистента на приеме: обязанности.Командная работа. Что за этим стоит? Смежные специалисты.Обучение персонала. Мотивация к сотрудничеству и развитию.Контроль работы врачей.Главный врач. Задачи. Методы работы.Выбор технологий и методов лечения:Оборудование: минимальный список, как сделать выбор?Материалы и методы лечения, как составляющие успеха.Стандарты лечения. На что ориентироваться в РФ.Создание и адаптация стандартов для конкретной клиники.Седация и наркоз. Может ли детская соматология эффективно работать без данных технологий?2. Первичный прием детского стоматолога, как пример ведения пациента в клиникеВстреча и «ведение» пациента.Сопровождающие ребенка: важные нюансы.Обследование маленького пациента (основные и дополнительные методы).Составление плана лечения и презентация родителям.Схема ведения пациента специалистами клиники.Мотивация пациентов.