Учебные мероприятия в рубрике Управление, аналитика и учет

Для кого курсДля управляющих стоматологических клиникДля собственников стоматологических клиникДля маркетологов, SMM-менеджеров и PR-специалистов в медицинеДля владельцев и совладельцев стоматологических центровДля руководителей маркетинговых отделов стоматологических клиникВ результате курса выБудете осмысленно управлять маркетингом, а не «сливать бюджет» — Вы научитесь не только ставить задачи подрядчикам, но и контролировать результат по каждому каналу: SEO, контекст, соцсети, Яндекс-карты, PR и сайт.Будете видеть клинику глазами пациента — вы узнаете, как выглядит путь пациента от первого клика до звонка, какие барьеры и ожидания он проходит, и как на каждом этапе увеличить конверсию в запись.Разберётесь в метриках и отчетности — Вы будете разбираться в Яндекс. Метрике, понимать, что такое «видимость», «конверсия», «стоимость лида», «точки входа», и как использовать эти данные для роста.Получите универсальные чек-листы и шаблонычек-лист аудита сайта;чек-лист по SEO и контекстной рекламе;шаблон отчёта по эффективности продвижения;структуру эффективного медицинского сайта;матрицу контента для соцсетей и PRСформируете полноценную маркетинговую стратегию своей клиники — под руководством экспертов вы соберёте маркетинг-план, адаптированный под вашу аудиторию, регион, ценовой сегмент и возможности команды.Увидите реальные кейсы, ошибки и лучшие практики — на курсе будут разборы провальных и успешных кейсов: что не сработало у других, и как это можно применить в своей клинике, чтобы не наступить на те же грабли.Сможете контролировать и оптимизировать бюджет- Вы научитесь правильно планировать маркетинговый бюджет, не переплачивать за лишние функции подрядчиков и грамотно перераспределять ресурсы между каналами.Формат курсаОбучение1 день офлайн — обученияЗакреплениеПолучение методических материалов, чек-листовПодтверждениеПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOLПрограммаМодуль 1. Маркетинговая стратегия Основные маркеры маркетинговой стратегии для собственника клиникиВнутренний маркетинг — и его показателиВнешний маркетинг — этапы выбора пациентом клиникиПуть пациента в сети: от формирования потребности до обращения в клиникуDigital каналы коммуникации с пациентами: где и на каком этапе пациенты попадают на них и чего ждут от каждого канала.Модуль 2. Сайт клиникиОсновные требования к сайту для его продвиженияЧто хочет видеть пациент на сайтеСамые частые ошибки при создании сайта или куда мы спускаем миллионыЧЕК-лист для аудита сайтаКакую систему управления сайтом выбрать: критерии выбоаУНИВЕРСАЛЬНАЯ СТРУКТУРА САЙТА для любой клиникиНа что делаем акцент в дизайне и структуре сайта у каждой ценновой категорииЛайфхаки: как сэкономить на создании сайтаМодуль 3. Продвижение сайта в поисковых системах (SEO)Этапы запуска SEO-продвиженияСоставление семантического ядра, разбор основных ошибокКонтент для SEO - как и куда пишем текстыПроверяем с помощью сервисов на уникальность и фактологиюЗапуск SEO — лайфхаки как ускорить процесс выходы в ТОПКлючевые показатели SEO - за чем сразу надо следить (видимость сементического ядра, точки входа, конверсия и т. д.)Основные ошибки SEO-продвиженияУчимся на чужих ошибках, разбираем провальные SEO-кейсыМодуль 4. Контекстная рекламаЭтапы запуска ДиректаПланируем бюджетКлючевые показатели (отказы, время на сайте, стоимость лида и т. д.)ТОП-5 ошибок - что точно не нужно делатьМодуль 5. Яндекс картыЭтапы запускаВарианты присутствия на картахГрамотное заполнение карточек организацииЗапуск рекламыМетрики эффективностиТОП -5 ошибокМодуль 6. Социальные сетиСтратегия присутствия и выбор площадкиРазделение контента под услуги и аудитоиюЛайфхаки по оптимизации бюджета ведения социальных сетейМетрики эффективностиОсновные ошибки, которые не дают растиМодуль 7. PR продвижениеPR — инструмент не для всех, кому он точно нужен, а кому нет .Как стоится работа по PR — этапы запуска PR кампанийОжидания и реальность: какие дивиденты принесет PRЗадачи PRКак измерять эффективность от PR- продвиженияМодуль 8. Как проверять отчеты по каждому каналу продвиженияSEO- отчет: что там должно быть и как контролировать подрядчикаЯндекс-карты — метрики эффективности по отчетуОтчет по контекстной рекламе: основные показатели эффективностиИзучаем Яндекс метрику по всем каналам продвижения: куда нужно смотреть, чтобы расти качественно в показателях и обращенияхСоциальные сети — разбираем основные показателя эффективности работыОбщий отчет по всем источникам с оценкой эффективности рекламыМодуль 9. Финансовый отчетМодуль 10. Практикум по Яндекс МетрикеРазберемся в режиме реального времени, как работать с яндекс метрикой, просмотрим отчеты и как настраивать их.В стоимость входит:Очное участие в курсеМетодические материалы;Поддержка лектором после прохождения курса;Питание (два кофе-брейка и обед);Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
4 октября 2025 г.
Москва

От стратегии к результату: контроль маркетинга глазами собственника

Организатор обучения: Школа Доктора Фридмана

Лекторы: Клоуда Юлия Викторовна,
Гарамова Анна

Пройти обучение >>>

-5%

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
4 октября 2025 г.
Новосибирск

Санитарные правила и нормы в стоматологии. Техника управления средним медицинским персоналом.

-5%

Лекторы: Сабирова Елена Алексеевна

Пройти обучение >>>

ПрограммаДень 1Что мы знаем об управлении изменениями? Концепции, модели и исследования того, как происходят измененияИгра, которая поможет участникам почувствовать процесс изменений на собственном опытеТри ключевые установки для успешного управления изменениямиЭтапы принятия потерь, и почему их важно учитывать в организационных изменениях.Барьеры и сложности в управлении изменениями, причины сопротивления изменениямКакие барьеры возникают, когда мы внедряем изменения, почему людям трудно меняться?Ситуации, проблемы и запросы участников тренингаКакие изменения особенно непросто внедрять? 8 главных причин, почему изменения — это сложно.Трехшаговая модель внедрения изменений: как подготовить людей к принятию изменений8 шагов изменений, которые помогут значительно снизить сопротивлениеМодель ADKAR – как создать готовность сотрудника действовать по-новомуИзменения — это люди. Как учесть человеческую сторону измененийМетафорическая деловая игра, которая поможет увидеть "человеческую сторону изменений""Три столпа" человеческой стороны измененийЧто люди теряют при изменениях? 18 видов потерь. Почему даже позитивные изменения могут включать потери, и что с этим делать?Мышление благодарности вместо мышления дефицита. Почему это ключ к контакту с сотрудниками?"Безусловно позитивный вопрос", позволяющий переключить мышление с дефицита на благодарностьПроцесс из 5 шагов, позволяющий внедрять изменения на основе сильных сторонТрансформационное лидерство – стиль управления, максимально эффективный при внедрении изменений. 4 основы трансформационного лидерства.Стратегический план внедрения измененийКонцепция намеренного изменения как основа для универсального плана внедрения измененийСтратегический план для внедрения изменения из 23 элементовСоздание участниками стратегических планов внедрения изменений для своих ситуаций, своих компаний или команд.День 2Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.

-5%

Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
10–11 октября 2025 г.
Красноярск

Управление изменениями 2025

-5%

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

6-дневный интенсивный курс для собственников и руководителей стоматологических клиник.КомуРуководителям и собственникам клиник, которые заинтересованы в развитии бизнеса, расширении спектра услуг, оптимизации расходов, увеличении доходов и количества пациентов.Врачам-стоматологам, планирующим открыть собственную клинику.Предпринимателям и инвесторам, рассматривающим возможность вхождения в стоматологический бизнесГлавным врачам, исполнительным или финансовым директорам для понимания вектора развития стоматологических клиник.ЧтоМаркетинг: анализ, позиционирование, продвижение, продажи и удержание клиентов.Экономика: бизнес-план, структура доходов и расходов, оптимальная экономическая модель современной клиники.Организация работы клиники: организация пространства, эргономика, оборудование, технологии.Управление персоналом: рекрутинг, обучение, стандарты и протоколы, корпоративная культура, мотивация.Защита проектов участников.КакНасыщенная программа: обучение с 10:00 до 19:00 + вечерние мероприятия. Обучение проводится в малой группе (до 10 участников), что обеспечивает сфокусированный индивидуальный подход преподавателей с учетом особенностей и запросов каждого участника.Занятия проходят в уникальном учебном центре, в составе которого функционирует действующая частная стоматологическая клиника (одна из клиник сети). В обучении применяется практико-ориентированный подход – 80% времени занимают практические занятия, в ходе которых участники семинара разрабатывают собственный проект эффективно работающей клиники.На курсе участники освоят пошаговую модель создания/продвижения стоматологической клиники. Такой подход позволяет существенно повысить эффективность работы, увеличить прибыль, усилить осознанность в управлении клиникой, привлечь и удержать лучшие кадры.

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12–17 октября 2025 г.
Новосибирск

Шаолинь. Сэнсэй 1.0: Эффективный руководитель стоматологической клиники

Организатор обучения: НМСИ ДЕНТМАСТЕР

Лекторы: Шеплев Борис Валентинович

Пройти обучение >>>

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
15 октября 2025 г.
Москва

Главные врачи

Организатор обучения: IMTC & GREEN DENT

Лекторы: Кулаева Алина Вадимовна

Пройти обучение >>>

Семинары по стоматологии
Стоматология
23–24 октября 2025 г.
Москва

Научная организация труда. Актуализация принципов эргономики (операционный микроскоп в практике врача-стоматолога).

Организатор обучения: Geosoft Education

Лекторы: Шеплев Борис Валентинович

Кредиты: 36

Пройти обучение >>>

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
31 октября 2025 г.
Самара

«КТ Кальдина» для руководителя клиники» или как начать работать по «технологии Кальдина» прямо сейчас

Организатор обучения: Foresight Dentistry

Лекторы: Кальдин Константин Михайлович

Пройти обучение >>>

ПрограммаДень 1Что мы знаем об управлении изменениями? Концепции, модели и исследования того, как происходят измененияИгра, которая поможет участникам почувствовать процесс изменений на собственном опытеТри ключевые установки для успешного управления изменениямиЭтапы принятия потерь, и почему их важно учитывать в организационных изменениях.Барьеры и сложности в управлении изменениями, причины сопротивления изменениямКакие барьеры возникают, когда мы внедряем изменения, почему людям трудно меняться?Ситуации, проблемы и запросы участников тренингаКакие изменения особенно непросто внедрять? 8 главных причин, почему изменения — это сложно.Трехшаговая модель внедрения изменений: как подготовить людей к принятию изменений8 шагов изменений, которые помогут значительно снизить сопротивлениеМодель ADKAR – как создать готовность сотрудника действовать по-новомуИзменения — это люди. Как учесть человеческую сторону измененийМетафорическая деловая игра, которая поможет увидеть "человеческую сторону изменений""Три столпа" человеческой стороны измененийЧто люди теряют при изменениях? 18 видов потерь. Почему даже позитивные изменения могут включать потери, и что с этим делать?Мышление благодарности вместо мышления дефицита. Почему это ключ к контакту с сотрудниками?"Безусловно позитивный вопрос", позволяющий переключить мышление с дефицита на благодарностьПроцесс из 5 шагов, позволяющий внедрять изменения на основе сильных сторонТрансформационное лидерство – стиль управления, максимально эффективный при внедрении изменений. 4 основы трансформационного лидерства.Стратегический план внедрения измененийКонцепция намеренного изменения как основа для универсального плана внедрения измененийСтратегический план для внедрения изменения из 23 элементовСоздание участниками стратегических планов внедрения изменений для своих ситуаций, своих компаний или команд.День 2Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.

-5%

Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
14–15 ноября 2025 г.
Иркутск

Управление изменениями 2025

-5%

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Цель тренингаРаботать легче, с удовольствием, получать больше, не выгорать.Задачи тренинга: Освоить методы косвенных внушений при ведении переговоров с пациентом;Понять, почему прямые (директивные) команды работают часто хуже косвенных;Освоить методы такого разговора с пациентом, чтобы он сам захотел лечиться у Вас;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Увеличить прибыльность стоматологического приема;Научиться вхождению в трансовое состояние и его использованию;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаЭриксоновская речьМифы и реальность.Директивный и Эриксоновский гипноз.Применение в медицине и обычной жизни.Что такое разговорный и цыганский гипноз.Как защитить себя от ментального вмешательства.Безопасность Эриксоновской речи.Трансовое состояниеВхождение в трансовое состояние.Умение менять свое состояние по желанию.Управление эмоциями.Шаблоны Эриксоновской речиБазовые навыки Эриксоновской речи.Что такое шаблон неопределенности. Как им правильно пользоваться, чтобы с Вами соглашались.В каких случаях нужна конкретная речь.Косвенные внушенияМифы и реальность косвенных внушений.Типы косвенных внушений.Структура косвенных внушений.Почему косвенные внушения полезно знать.Сильный иммунитет против чужого влияния.Техники разговорного гипноза в медицине и стоматологииКосвенные внушения, как их можно применять в профессиональной деятельности и личной жизни.Косвенные внушения в практике врача, ассистента, администратора. Настройка на дыхание партнера, собеседникаРазвитие периферического зрения.Возможность заметить и следить за дыханием партнера по переговорам.Подстройка речи по дыханию партнера.Формальное наведение трансаПошаговое наведение транса.Что помогает, что может помешать.Сторителлинг и метафорыКак работает метафора.Примеры из практики.Как правильно использовать.Создаем свои метафоры.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
19 ноября 2025 г.
Москва

Практика разговорного гипноза в медицине

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

После прохождения курса участники получат и углубят знания во всех сферах работы главной медицинской сестры. Смогут применять полученные знания в своей работе, а также смогут повысить качество оказания медицинской помощи, смогут подготовить клинику к проведению контрольно-надзорных мероприятий, правильно организуют обращение лекарственных средств, медицинских изделий, организуют работу предметно-количественного учета. Овладеют основными навыками управления персонала.Лектором будут предоставлены шаблоны документов для организации системы ВКК и чек- листы.— Елена КожевниковаДля кого курсСтарших, главных, медицинских сестры медицинских учрежденийДля заместителей старших, главных, медицинских сестерДля руководителей клиник Программа Модуль 1: Гид по организации работы главной медицинской сестрыНормативная база в работе главной медицинской сестрыНеобходимая документация в работе главной медицинской сестрыГде искать нужную информацию главной медицинской сестре?Разберем сложные вопросы в организации работы старшей медицинской сестрыФармаконадзор, мониторинг лекарственных средств и медицинских изделийСОП. Скачать или разработать самим? Рассмотрим все варианты и решим, что лучшеМодуль 2: Проверки. Роспотребнадзора, Росздравнадзора, прокуратуры.Как защитить клинику при проверке, что нужно знать старшей медсестре. Разбираем сложные вопросы и судебную практикуПлатные медицинские услуги. Ответственность каждого участника процесса. За что накажут старшую медсестру.Что должна знать главная медицинская сестра и средний медицинский персонал при проведении проверкиВнеплановая проверка. Что делать?Лицензионный контроль. За что отвечает старшая медсестра медицинская сестраДосудебное урегулирование споров. Медиация.Модуль 3: Основные вопросы трудового праваТрудовой договор. Обязательные и дополнительные условия трудового договораОтказ в заключении трудового договораПерсональные данные работниковЗащита трудовых правМодуль 4 : Охрана трудаНормативная базаОтветственность главной медицинской сестрыКак составить инструктажМодуль 5 : Управление персоналом. Три важных вопросаГде найти? Как удержать?Как управлять? В оплату входит:Очное участие в курсе;Методические материалы;Сопровождение после окончания курса;Два кофе-брейка;Обед;Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

Семинары по стоматологии
Младший и средний медперсонал
30 ноября 2025 г.
Москва