Учебные мероприятия в рубрике Управление, аналитика и учет

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
18–23 августа 2025 г.
дистанционно

Управление эффективностью и качеством процессов в стоматологической организации. Организация здравоохранения и общественное здоровье (дистанционный курс повышения квалификации)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Семинар для врачей, мечтающих о собственной клинике.Более 90% клиник открыты врачами. Но лишь малая часть этих клиник стали системными лечебными учреждениями. Большинство находятся в абсолютной зависимости от работы врача собственника, как только он уезжает в отпуск или на учебу, в клинике происходит спад. В результате, клиники как открылись маленькими, так и остаются маленькими долгие годы.Но большинства трудностей можно избежать, если иметь минимальные представления о том, как управлять клиникой, и иметь технологию открытия клиники. На этом семинаре я расскажу максимально простым языком, понятным любому врачу, с какими трудностями мы столкнемся при открытии клиники, в чем суть управления лечебным учреждением, в чем ценность главного врача и многое другое.На семинаре вы сможете задать любой волнующий вас вопрос, а также прийти с собственной идеей открытия клиники, которую мы обязательно обсудим либо с группой, либо приватно.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 августа 2025 г.
Москва

Моя первая клиника

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Кальдин Константин Михайлович

Пройти обучение >>>

В условиях развития предпринимательства и реформирования государственного сектора экономики коренным образом меняется система отечественного здравоохранения. Здравоохранение сегодня — это крупнейшая часть общественного сектора, имеющего свои особенности в управлении и развитии. На протяжении ряда последних лет отмечается активный рост требований к менеджменту в учреждениях отрасли здравоохранения — в больницах и поликлиниках, реабилитационных центрах, страховых компаниях, работающих в системе обязательного и добровольного медицинского страхования, органах управления системой здравоохранения, а также коммерческих медицинских структурах. Ситуация осложняется тем, что большинством лечебно-профилактических учреждений и других учреждений и организаций системы здравоохранения страны руководят врачи-практики, не имеющие специальной подготовки в вопросах управления медицинскими структурами разных форм собственности. Как показывает опыт, главная внутренняя трудность в реформировании бывшей советской системы здравоохранения — это люди, т.е. кадры. К сожалению, нельзя мгновенно изменить стереотипы сознания и поведения нескольких поколений и подготовить медицинские кадры новой формации. Особенно это касается проблем подготовки нового типа руководителей, способных не только разработать скоординированные программы преобразований отрасли, но и осуществить их на всех уровнях с учетом существующих форм собственности.Одной из составных задач этой проблемы является создание современной системы непрерывного обучения и развития управленческих кадров посредством реализации образовательных программ последипломного образования, отвечающих последним достижениям науки и практики медицинского менеджмента. Для этих целей должны быть разработаны эффективные, максимально адаптированные к специфике медицинской подотрасли (кластеру) программы непрерывного медицинского образования (НМО).Предлагаемая образовательная программа НМО «Современные подходы к управлению стоматологической организацией» направлена на формирование высоко профессиональных менеджеров-практиков, обладающих современными знаниями и навыками в области медицинского менеджмента, которые позволяют эффективно осуществлять руководство стоматологическими организациями или их самостоятельными подразделениями любой формы собственности.Сферой профессиональной деятельности обучающихся по данной программе является управление медицинскими учреждениями, организациями и (или) их структурными подразделениями разной формы собственности кластера «Стоматология», предусматривающее самостоятельное решение задач комплексного, межфункционального характера.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
25–30 августа 2025 г.
дистанционно

Современные подходы к управлению стоматологической организацией

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Касумова Марина Константиновна

Кредиты: 36

Пройти обучение >>>

ПрограммаЧасть 1. ТОЧКИ РОСТА ВЫРУЧКИ КЛИНИКИ.Производственная структура клиники (как оптимально «рассадить» врачей разных специальностей). Совместители, безальтернативные врачи. Спасут ли клинику «врачи-универсалы»? Фактор врача-собственника (что мешает, что помогает).Важность графика работы, и способы управлять им.Что такое коэффициент использования мощности, и как им управлять?Должна ли клиника сдавать 2 млн. рублей с кресла? Почему данная «норма» является некорректной? Нужна ли эта норма вообще?Технология принятия управленческих решений по абсолютной и условной объективности (технология Kaldin Consulting).3 критерия медицинской помощи.Математические условия качества медицинской помощи.Чем отличаются «медицинская помощь» от «медицинской услуги» и почему это важно понимать для управления клиникой?Расчёт потенциала клиники по выручке. «Идеальная» структура. Расчёт потенциалов всех врачей.В каком случае стоматологической клинике необходим отдельный гигиенист? Математические условия.3D анализ эффективности работы: выручка, объёмы помощи, поток пациентов. Именно так ищутся точки роста.Как управлять стоимостью часа работы врача?Как управлять загруженностью клиники?Разбор реального кейса клиники.Часть 2. МАТЕМАТИКА ФИНАНСОВОЙ МОТИВАЦИИКакой процент допустим для врачей, если работать 100% «в белую».Финансовая мотивация: определение, цели, условия примененият (эффективности).Вопросы по мотивации, которые волнуют всех (ответы будут математически обоснованы):Платить ли врачам на направление пациента к смежным специалистам внутри клиники;Нужны ли клинике показатели, характеризующие «качество лечения»?Нужно ли показатели качества включать в систему финансовой мотивации?Платить ли администратору «% от выручки»?Платить ли администратору за каждый первичный прием?Платить ли медсестре «% от выручки врача»?Платить ли главному врачу «% от выручки клиники»?Платить ли директору клиники «% от прибыли клиники»?7 законов финансовой мотивации от Kaldin Consulting.Как построить идеальную финансовую мотивацию по всем должностям в клинике.Часть 3. МАРКЕТИНГ БЕЗ БЮДЖЕТАСколько денег оптимально тратить на внешний маркетинг?Матрица Kaldin Consulting – универсальный инструмент выбора стратегии маркетинга и экономии средств собственников ЛПУ.Продуктовый маркетинг в медицине: определение и критерии.УТП: точное определение и раскрытие технологии.Кросс-маркетинг.Часть 4. ОТВЕТЫ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ (ДО ПОСЛЕДНЕГО ВОПРОСА)

-5%

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
29 августа 2025 г.
Красноярск

Математика управления клиникой. Основа работы директора клиники и главного врача. Полное раскрытие технологии Kaldin Consulting.

-5%

Лекторы: Кальдин Константин Михайлович

Пройти обучение >>>

ПрограммаЧАСТЬ 1. «КТ КАЛЬДИНА» - ОПРЕДЕЛЕНИЕГлавная ошибка при оценке эффективности клиники или врача: выручка или «сколько сдал врач».Что такое «управление в прошлом» и «управление в будущем».3-х мерная отчетность: стоимость помощи/объем помощи/параметры потока пациентов.Стандарт отчетности 2025 года.Математические условия главных критериев медицинской помощи: качество, своевременность, полнота.В чем отличие анализа эффективности стоматологической клиники и общемедицинской клиники.Что такое «идеальный главный врач» с точки зрения технологии «КТ Кальдина»?Часть 2. «ПОТЕНЦИАЛ КЛИНИКИ ПО ВЫРУЧКЕ» - главная норма клиникиПочему многие главные врачи плохо «чувствуют» потенциал?Главные заблуждения относительно потенциала.Потенциал – главный инструмент управления выручкой (и, как следствие, прибылью).Почему главные врачи занижают потенциал, и почему это нельзя делать ни в коем случае.Чек-лист расчета потенциалаНорма ставки;Производственная структура клиники;Стоимость часа;Структура помощи (в стоматологии).Почему ключевое понятие «нормы ставки» вызывает такие сложности у главных врачей?Ценообразование: основные методы, влияние на стоимость часа, подводные камни.Часть 3. АНАЛИЗ КЛИНИКИ ПО «КТ Кальдина»4 метода оценки эффективности работы клиники в «КТ Кальдина»Главный диагноз клиники: оценка по 2-м макропараметрам;Динамический анализ по 2 месяцам: оценка эффективности клиники за 30 секунд;Статический анализ: постановка «диагноза» каждому врачу клиники;Альтернативная оценка адекватности потенциала: как найти дополнительные возможности роста.Ключевые вопросы главного врачаНасколько важен первичный поток?Достаточно ли пациентов у врача?Какие врачи не способны отвечать за свою загруженность?ПОСТАНОВКА ТОЧНЫХ ДИАГНОЗОВ КЛИНИКЕ.Классификатор болезней клиникиПризнаки каждого заболевания (проявления заболевания на КТ)План лечения каждого заболеванияЧасть 4. ЧТО ДЕЛАТЬ ПОСЛЕ АНАЛИЗА (ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ КЛИНИКИ)Как главному врачу сформировать план конкретных действий по результатам анализа.Разделение врачей по группам.Сценарии проверки амбулаторных карт: как проверять со смыслом.Как правильно ставить задачи службе КЭР? Как КЭР может повлиять на эффективность клиники?Как правильно разговаривать с врачами по результатам анализа их эффективности. Разбор основных ошибок.Часть 5. ПОИСК, СОБЕСЕДОВАНИЕ И БЫСТРАЯ АДАПТАЦИЯ ГЛАВНОГО ВРАЧА И ДИРЕКТОРА КЛИНИКИСколько «стоят» директор и главный врач?В чем главное отличие функций директора и главного врача?Как правильно проводить собеседование с кандидатами на должность директора и главного врача?Главные советы директору и главному врачу (в том числе с уровня 0). Как быстро и эффективно войти в должность, чтобы это было безболезненно для всех (клиника, коллектив, сам главный врач), при этом, чтобы руководителя стали слушаться.

-5%

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
30 августа 2025 г.
Красноярск

"КТ Кальдина" для руководителя клиники или как начать работать по "технологии Кальдина" прямо сейчас

-5%

Лекторы: Кальдин Константин Михайлович

Пройти обучение >>>

Цель тренингаНежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Задачи тренинга: Понять, какие «фильтры» мешают врачу и пациенту в эффективной коммуникации, как их перенастроить;Освоить эффективные методы мотивации пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Включить сарафанное радио на полную мощность; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаПсихология мотивацииПостановка цели участниками на тренингеБыстрая, пиковая мотивация;Долговременная мотивация;Особенности применения;Методы активации процессов самомотивации пациента;Понятие и важность сохранения доверия в процессе мотивации.Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.Стратегии мотивации, метапрограммыОтличия пациентов с различными стратегиями мотиваций и их сочетаниями;Методы выявления стратегий мотивации у себя и другого человека (пациента);Мотивация достижения – избегания; Мотивирующие метапрограммы;Как выявить и как использовать в предложении плана лечения, в рекламе и продвижении клиники.Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.«Врата сортировки» информации, влияющие на принятие решения пациентом, самим собойВыявление «врат сотрировки» информации у другого человека, пациента, себя;Умение подачи информации в соответствии с «вратами сортировки».Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.Три ведущих мотива поведения людейЧто на самом деле управляет нашим поведением и поведением пациентов;Как понять главный мотив и как соответствовать ему при работе с пациентом.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Подведение итогов. Завершение тренингаКраткий повтор пройденного;Задачи, стоящие перед участниками тренинга;Домашние задания.

Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
3 сентября 2025 г.
Москва

Нежная мотивация

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович

Пройти обучение >>>

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
11 сентября 2025 г.
Москва

Математика управления клиникой

Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Кальдин Константин Михайлович

Пройти обучение >>>

Для кого этот курс?Курс для управленцев и собственников клиник.В чем уникальность этого курса?Курс проводит не просто Менеджер, а собственник бизнеса. Как доктор Максим Лавриненко прошел путь от врача до генерального директора.За эти годы он прошел множество обучений и, подтверждая на практике, внедряет модель системной медицински —ориентированной клиники, которая приносит результаты.Что каждый участник освоит на курсе?Функции каждой должности в клинике.Создадите орг-структуру своей клиники.Введете метрики по каждому сотруднику.Начнете создавать свою собственную базу знаний.Отчеты по каждому подразделению клиники.Систему мотивации по основным должностям.Систему планирования работы клиники.Инструменты увеличения стоимости часа работы, загрузки, количество рабочих часов врача стоматолога.Вместо стандартных лекций вы получите готовую методологию для создания структуры, которая реально работает.Программа1-й день «Системный руководитель стоматологической клиники»09:00-09:30Знакомство.Приветственный чай/кофе.09:30-10:30Основы системного управления персоналом.ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудника Организационная структура клиники.10:30-11:00Как убрать бардак в бизнесе?IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.11:00-11:30Кофе-брейк.11:30-12:30Найм.Корпоративная Культура. Подбор персонала. База знаний. Адаптация. Развитие в компании.12:30-13:30Маркетинг.Путь пациента в клинике. Ключевые метрики. Инструменты достижения. Система создания контента внутри клиники.13:30-14:30Обед.14:30-15:30Контактный Центр.CRM воронка КЦ. Стандартизация процессов. Контроль операторов.15:30-16:00Первичная консультация.Система сбора цифровых данных о пациенте с Визуализацией планов и факта. Контроль и отчетность.16:00-17:30Система медицинских координаторов.Инструменты работы куратора. Распределение функций. Ответственность.17:00-17:30Кофе-брейк.17:30-18:30Старшая Медсестра.Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом.18:30-19:30Финансовый сектор.От финансовой модели к бюджету и отчетности. Ошибки ведения учета. Структура отделения.19:30-20:00Завершение.Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.2-й день «Системное управление клиникой»09:00-09:15Приветствие.Приветственный чай/кофе, угощения. Приветcтвенное слово основателя Стоматологической практики Familia М.Н.Лавриненко.09:15-09:45Организационная структура клиники. М.Н.ЛавриненкоЦКП/Функции/Метрики.09:45-10:45Разбор всех Инструментов привлечения с результатами .Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога.10:45-11:00Кофе-брейк.11:00-12:00Разбор воронки колцентра. CRM решения на рынке/интгерации с МИС.Портер оператора КЦ/администартора. Стандартизация работы Мотивация операторов/руководителя КЦ.12:30-13:30Технология продающей первичной консультации.Автоматизация сбора данных о пациенте. Визуализация планов лечения для врача и координатора. - Чек-лист/Отчетность по отработке первичных консультаций и направлений к другим специалистам на комплексные планы.13:30-14:30Обеденный перерыв.14:30-15:30Разбор инструментов работы кураторов.РОП CRM воронки согласно типа услуг. Работа со сделками. Отчетность кураторов. BI-Аналитика. Мотивация кураторов. Мотивация РОП.15:30-16:45Инструменты повышения эффективности работы медицинской службы.База знаний, планы по врачам, контроль качества. Регламент проведения Регулярных планерок Мотивация врачи. Мотивация Глав врач.16:45-17:00Кофе-брейк17:00-18:30Финансовая модель клиники. Бюджетирвоание/фин отчетность.Рук-ль отдела закупок Управление закупками. Стандартизация работы складов. Как посчитать себестоимость?Корпоративное обучение и культура в компании.19:00-20:30Завершение.Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.ВЕЧЕРНИЙ БОНУС (дополнительная оплата)Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Участие в курсе - 55 000* руб.

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12–13 сентября 2025 г.
Москва

Системный руководитель стоматологической клиники

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Лавриненко Максим Николаевич

Пройти обучение >>>

Этот курс поможет Вам выстраивать правильно протокол ведения первичной консультации. Сформировать интерес и доверие пациента к доктору и процессу лечения. А также позволит избежать вероятность возникновения конфликтных ситуаций.Курс для врачей и руководителей клиник.Темы лекцииПротокол ведения консультации: Правила общения на первичном приёме. Определение ценности консультации и последующего лечения для пациента. Особенности построения диалога.Формирование интереса и доверия пациента к доктору: Профессия как «Маркетинговый» инструмент саморазвития. Ответственность как лучший показатель результативности.Эволюция восприятия врача пациентом: Первичная консультация. Вторичная консультация. Совместный приём. Презентация плана лечения.Ключевые аспекты рабочего процесса: Сопровождение и координация текущих планов. Разрешение конфликтов. Построение рабочих взаимоотношений внутри коллектива.

Лекции по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12 сентября 2025 г.
Санкт-Петербург

Методология построения консультативного приёма

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Поволоцкий Виталий Семенович

Пройти обучение >>>

Работа главного врача в любой клиники имеет колоссальную важность. При этом он должен сочетать в себе качества как сильного врача, так и хорошего руководителя.Как он влияет на эффективность клиники? Что входит в его должностные обязанности, что именно он должен делать?Мы составили комплексную программу подготовки главных врачей, которая позволит дать необходимые инструменты.Александр СеменовДля кого курсДля главных врачейЕсли вы хотите сделать свою работу эффективнее и освоить новые инструменты управления.Для управленцев и руководителейДля врачейЕсли вы хотите в перспективе стать главными врачами или открыть свою клинику.Формат курсы2 ОЧНЫХ ДНЯ ОБУЧЕНИЯтеория + интерактивная частьЗАКРЕПЛЕНИЕПолучение методических материаловПОДТВЕРЖДЕНИЕПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.В стоимость обучения входитОчное участие в курсе;Методические материалы;Поддержка лектором после прохождения курса;Питание (два кофе-брейка и обед);Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
13–14 сентября 2025 г.
Москва

Уникальная программа подготовки главных врачей. 9-ый поток.

Организатор обучения: Школа Доктора Фридмана

Лекторы: Семёнов Александр Борисович

Пройти обучение >>>

Семинар для:руководителей клиникстарших медицинских сестёр ассистентов стоматологовПрограммаОбщие требования к медицинским организациям.Требования по СанПиН к стоматологическому кабинету в зависимости от проводимых в нём манипуляций. Преимущества и послабления для стоматологических клиник в рамках изменения регламентирующих документов.Нормативная документация в стоматологии. Современный подход к дезинфекции в медицинских организациях. Подбор средств в соответствии с их химической структурой и требованиями санитарных правил.Дезинфекция и предстерилизационная очистка многоразовых изделий медицинского назначения (хирургического и стоматологического инструментария в частности ) .Методики контроля.Подготовка изделий к процессу стерилизацииВиды систем для стерилизации и особенности их применения.Что такое “холодная стерилизация»?Паровая стерилизация, особенности этого метода.Контроль паровых стерилизаторов; индикаторы.Понятие об ИСМП, основные факторы риска в стоматологических клиниках.Главные направления профилактики инфекций среди пациентов и персонала.Применение средств индивидуальной защиты как мера инфекционной безопасности.Организация текущих санитарно-гигиенических мероприятий (генеральные и текущие уборки, обеспеченность моющими и дезинфицирующими средствами, условия их хранения, уборочный инвентарь и др.)Разбор спорных вопросов, касающихся эпидемиологической безопасности на стоматологическом приёме.

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
13 сентября 2025 г.
Самара

Безопасность стоматологического приёма

Организатор обучения: Foresight Dentistry

Лекторы: Шабанова Полина Александровна

Пройти обучение >>>

Семинар для:руководителей клиникстарших медицинских сестёр ассистентов стоматологовПрограммаФункции старшей медицинской сестрыреализация плана производственного контроляорганизация и контроль работы среднего медицинского персоналаведение учета материально-технических ценностейвзаимодействие с главным врачом, службами клиники и младшим медперсоналомосуществление внешних связей.Важные аспекты руководящей должности.СанПин в работе старшей медицинской сестры стоматологической клиники. Особенности.План производственного контроля:утверждение плана производственного контроля, документы, профилактика ВИЧ, вирусных гепатитов)требования к устройству, оборудованию лечебных помещений, правила сбора, хранения и удаления отходов ЛПУорганизация прохождения медицинского осмотра персоналом клиникиобъем, порядок и периодичность сан/бак. исследований.Постановка и реализация учета материально-технических ценностей.учёт и контроль списания расходных материаловинвентаризация, порядок проведения инвентаризации в клинике.Работа со средним медицинским персоналом:требования при приеме на работуорганизация труда среднего медицинского персонала (в т.ч. графики работы)должностные инструкцииобучение, оценка работы, аттестация среднего медицинского персонала, разработка СОПовпремирование младшего и среднего медицинского персонала.Стерилизационное отделение. Зоны.Оснащение. Правила организации работы.Выбор дезинфицирующих средств для клиники.Блок вопросов от слушателей.

Курсы по стоматологии
Младший и средний медперсонал
14 сентября 2025 г.
Самара

Эффективное планирование работы старшей медицинской сестры стоматологической клиники. Контроль деятельности среднего медицинского персонала.

Организатор обучения: Foresight Dentistry

Лекторы: Шабанова Полина Александровна

Пройти обучение >>>

Для кого:для специалистов с высшим образованием по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Стоматология», «Медико-профилактическое дело»; интернатурой/ординатурой по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»; сертификатом «Организация здравоохранения и общественное здоровье», работающих по специальности и желающих продлить срок действия своего сертификата;для специалистов с высшим образованием по специальности «Лечебное дело», «Педиатрия», «Стоматология», «Медико-профилактическое дело»; профессиональной переподготовкой и сертификатом по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье», работающих по специальности и желающих продлить срок действия своего сертификата.Длительность обучения: 144 академических часа (1 месяц)Старт групп еженедельно!Как проходит обучение:курс видео-лекций (просмотр возможен в любое удобное время)нормативная база и материалы для самостоятельного изучениятестированиесдача экзаменационного билетаФормы обучения: очная, очно-заочная, заочная.Вы можете проходить обучение самостоятельно и общаться с преподавателями в режиме он-лайн.После этого курса обучения вы:сможете работать в должности главного врача (начальника) медицинской организации; заместителя руководителя (начальника) медицинской организации; заведующего (главный врач, начальник) структурного подразделения, осуществляющего медицинскую деятельность; врача-статистика; врача-методиста;получите навыки по организации деятельности медицинской организации, организации работы коллектива организации по оказанию и предоставлению качественных медицинских услуг населению, организации лечебно-профилактической, административно-хозяйственной и финансовой деятельности медицинской организации;познакомитесь с методами анализа и оценки, планирования и прогнозирования деятельности медицинской организации;будете в курсе последних изменений законодательства в сфере здравоохраненияПрограммаТеоретические основы организации здравоохранения и общественного здоровьяЭпидемиология и медико-биологическая статистика как методы изучения здоровьяУкрепление здоровья и профилактика заболеванийПравовые основы охраны здоровья населенияАдминистративно-правовые отношения в здравоохраненииТрудовое законодательствоЗаконодательство, регулирующее общественные отношения по оказанию отдельных видов медицинской помощиОсновы социальной защиты больных и инвалидов в РФСоциальная защита лиц, пострадавших от трудового увечья и профессиональных заболеванийТеория управления. Подходы к принятию управленческих решенийПланирование деятельности медицинских организацийОрганизационно-распорядительные методы управленияСоциально-психологические методы управления медицинскими организациямиУправление кадрамиУправление материальными ресурсамиУправление КМПЛогистика в управлении медицинскими организациямиЭкономические методы управления. Маркетинг в здравоохраненииЦенообразование в здравоохраненииФинансирование здравоохраненияЭкономика здравоохраненияОрганизация платных медицинских услугОсновы ОМС граждан в РФРабота организаций в системе ОМСПолитика здравоохранения и реформы здравоохранения РФ. Модернизация системы здравоохраненияПорядки оказания медицинской помощи в РФ и пути их внедрения в практику работы медицинских организацийСтандарты оказания медицинской помощиОрганизация работы поликлиники. Планирование и финансирование деятельности в условиях ОМСАнализ деятельности территориальной поликлиникиОрганизация, планирование и финансирование деятельности многопрофильного стационараАнализ деятельности многопрофильного стационараОрганизация специализированный медицинской помощиОрганизация скорой помощи в РФОрганизация высокотехнологичных видов медицинской помощиОрганизация экспертизы временной нетрудоспособности в РФОрганизация МСЭ в РФОрганизация медицинской помощи женщинам в РФОрганизация медицинской помощи детям и подросткам в РФЗарубежное здравоохранениеОрганизация медпомощи при ДТП. Организация реабилитации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
15 сентября — 13 октября 2025 г.
дистанционно

Организация здравоохранения и общественное здоровье

Организатор обучения: АНМО

Пройти обучение >>>

Курс будет полезен для администраторов и управляющих клиникой.Чувство контроля и чувство прогресса – залог душевного спокойствия любого руководителя. Как за всем уследить и обеспечить развитие клиники? С чего начинается управление? Как, что и кого контролировать? Как понять хорошо или не очень идут дела в клинике на самом деле? Как добиться от сотрудников выполнения поставленных задач?Разложим эти и многие другие вопросы по порядку и найдем на них ответы на семинаре. Будет и системный подход, и фишки, которые можно применить уже на следующий день.Я был там… и сделал это…Знания и практические навыки, которыми мы готовы поделиться, Вы сможете использовать у себя в клинике на следующий день после занятия.ПрограммаУправлять и руководить – это одно и то же?Немного об управленческом цикле чтобы в голове появился (или укрепился) порядок.Планирование. Всегда ли логично начинать с него?Организация: как превратить должностные инструкции в реальную работу. Разбираемся с организационно-функциональной структурой клиники – кто, кому и что должен.Если хочешь, чтобы все получилось, делай это сам? Функционал руководителя.Как усидеть на двух стульях? Функционал главного врача.Все коридоры ведут к ней. Функционал старшей медсестры.Командующий первой линией обороны. Функционал старшего администратора.Без них никакЧтобы услуги продавали себя сами… хоть немного. МаркетингКопейка рубль бережет. ФинансыБез бумажки мы… Кадровое делопроизводствоМотивация персонала и не только:Кто ищет, тот всегда найдет. Система поиска и подбора персоналаПридется понянчиться. Система адаптация нового персонала в клиникеКто не работает тот не ест? Система мотивации персоналаСамый умный? Система обучения персоналаНавыки пришли со стажем или стаж пришел один? Система оценки персоналаНе пить, не курить, не звездиться. Корпоративная культураКонтроль – как объять необъятное:Цифры. Какие показатели работы клиники контролируем.Действия. Какие процессы в клинике требуют каждодневного внимания.Контролируем тех, кто контролирует. Какое внимание уделить работе руководителей подразделений.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
15 сентября 2025 г.
Санкт-Петербург

Руководство по оперативному управлению клиникой: от хаоса к порядку, от застоя к развитию

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Некрасов Евгений Васильевич

Пройти обучение >>>

Время больших перемен наступает не когда нас к ним подталкивают, а когда мы выбираем их сами.Эта конференция — не про тренды и дежурные фразы. Это точка сборки для тех, кто создает медицину будущего не в теории, а в ежедневной практике управления, решений, команды, системы.Здесь встречаются сильные с сильными — чтобы разбирать честные и сложные кейсы, открыто делиться опытом, знаниями и инсайтами, и искать не готовые ответы, а новые смыслы, идеи и практичные рабочие инструменты.— Реальные задачиФокус на реальных задачах управленца — без теории и общих слов. Только то, с чем сталкиваешься каждый день.— Интенсивная учёбаИнтенсивный формат без потери глубины — сжатые по времени, но насыщенные по содержанию. Быстро, чётко, по существу — без воды.— Камерный форматМалый формат позволяет вести живой диалог со спикерами, участвовать в обсуждении после докладов, обмениваться опытом в реальном времени— Живой опыт спикеров разных регионовВыступления только от действующих практиков — никаких теоретиков, приглашённых звёзд или спонсорских панелей. Только собственники клиник, которые делятся личным опытом, не прикрытым маркетингом.ПрограммаДанилов Алексей - Средняя стоимость часа работы: показатель, который меняет всёКак считать среднюю стоимость часа работы и почему важно это делатьУправленческие инструменты, которые помогают влиять на показатель средней стоимости часаКакие решения принимаем на основании этого показателяПрактические примеры работы со средней стоимостью часа леченияОбратная связь для врачей и разборы приемовВлияние на эффективность работы клиникиЖук Андрей и Жук Ольга - Материальная и нематериальная мотивация ортодонтов: как вдохновлять эффективноПриглашаем на лекцию, где мы разберём, какие инструменты мотивации действительно работают в ортодонтической практике.Вы узнаете:Как сбалансировать финансовые стимулы и нематериальные поощренияПочему важно «не только деньгами"удерживать специалистовКонкретные варианты мотивации в разных моделях клиникКаганова Олеся - Интеграция главного врача в работу клиникиКто такой главный Главный врач и какие его ключевые компетенции. 2 Формулирование цели работы и определение функционалаСтадии интеграции в коллектив. Какие этапы необходимо пройти?Выбор кандидата. На какие качества обратить особенное внимание?Как совмещать с работой на приеме и чего неи должен делать Главный врачРазбор кейсовАфунц Инна - Больше, чем CRM: наш опыт создания управляемой клиники с Битрикс24Как мы внедрили Битрикс24 и объединили CRM, задачи и коммуникации в одну системуЧто изменилось в работе с пациентами и внутри командыКакие ошибки допустили и какие результаты получилиС чего начать цифровую трансформацию, чтобы не потонутьЯковлев Павел - Построение организационной структуры в сети клиникЧто такое организационная структура клиники и зачем она нужнаКлючевые управленческие должности в клиникахПринципы делегирования. Как руководителю не утонуть в текучке и заниматься стратегиейГде брать управляющих?Как контролировать работу сотрудников, когда их многоЗорина Инна и Ожиганова Дарья - Колл-центр и координаторы – секреты успешной работыКолл-центр и служба координаторов — важнейшие элементы организационной структурыЗадачи и определение функционала для колл-центра и координаторов. Взаимодействие и различия.Показатели эффективности и отчетность, примеры таблицКак сделать работу лучше — алгоритмы контроля, обратной связи и мотивацииРост прибыли благодаря работе колл-центра и координаторовМолчанов Максим - Управление изменениями: как добиться перемен после обучения сотрудников!Сложности, с которыми клиники сталкиваются при обучении сотрудниковПочему учились-учились, а в работе ничего не меняется?Сопровождение после обучения — как спланировать и реализоватьРазбор алгоритма обучения и внедрения изменений на примерахКак оценивать эффективность проведенного обученияАнтонова Наталья - Как найти БЕСПЛАТНЫХ ПЕРВИЧНЫХ пациентов в имеющейся пациентской базеПациентская база — клондайк любой клиники старше 3 летКак проводить анализ пациентской базыФормирование образа желаемой целевой аудиторииПроверка теорий и пробные запускиВведение успешных практик в работу клиники на постоянной основеПримеры успешных и неуспешных теорий для привлечения первичных пациентов из собственной базыДр. Илья Фридман и Семенов Александр - Открываем черный ящик. Применение искусственного интеллекта для повышения качества коммуникации с пациентами в клиникеДля чего вообще нужно работать над улучшением качества общения с пациентамиРабота, у которой есть начало, но нет конца. Сложности при обучении сотрудников коммуникацииГде нам можем помочь искусственный интеллект? Инструменты и примеры их примененияА если то же самое, но без ИИ?С чего начать? Пошаговый алгоритм внедрения ИИ в повседневную практику контроля за качеством коммуникацииРезультаты внедрения с цифрамиШиманский Александр и Фомин Роман - Тема уточняется

Конференции, выставки, конгрессы
Управление, аналитика и учет
21 сентября 2025 г.
Москва