Обучение по стоматологии

Кому будет полезноДля начинающих детских стоматологов, которым важно грамотно выстроить приём: анестезия, изоляция, реставрации, коронки, удаление, базовая эндо.Для врачей, кто переходит в детский приём из взрослой терапии и хочет систематизировать именно педиатрические нюансы.Для тех, кто возвращается после перерыва и хочет быстро восстановить уверенность в ключевых клинических этапах и организации работы.ПрограммаДень 1ТеорияАнестезия в детской стоматологииДиагностика кариеса, пульпита и их осложнений (КЛКТ исследование, аномалии развития, определение сопутствующих патологий)Коффердам на детском приеме (клампы, платки, рамки, тефлоновая лента, подвязки, композитные кнопки)Герметизация фиссур постоянных и временных зубовУдаление временных зубовПрактикаПрепарирование фронтальной группы зубов под циркониевые коронки и жевательной группы зубов под металлические коронки.

Внимание! Курс состоит из лекции 10 апреля, и практики, которая длится один учебный день. Общая лекционная группа и практическая группа, с отработкой навыков 8 часов.В чем уникальность этого курса?Данный курс будет уникален тем, что вы услышите и руками выполните современные и широко применяемые методики костной пластики.В комфортной обстановке, необходимым количеством качественных материалов, с постановкой руки от лектора и ответами на все ваши вопросы.Для кого этот курс?Курс для хирурговКурс для имплантологов.Курс для ортопедов.Курс для пародонтологов.Данный курс - является полным погружением в мир углубленной хирургии, абсолютно разной степени сложности кейсов, множественными методиками мирового уровня, применимыми затем в вашем клиническом случае.Теоретическая частьНаправленная костная регенерация (НКР) с применением коллагеновых мембран.Классификация костного графта.Забор аутокости.Варианты фиксации коллагеновой мембраны.Разбор сложных клинических случаев.Одномоментная имплантация во фронтальном и боковом отделе с восстановлением костной ткани.Как избежать осложнений.Методика iDR (немедленная зубоальвеолярная реконструкция).Что включено в тариф:Участие в 2-х дневном курсе.Практическая отработка навыков в бинокулярах.Практическая отработка хирургическими инструментами.Практическая отработка на свинной челюсти.Общий чат + поддержка после курса.Сертификат о прохождении курса с подписью лектора и печатью учебного центра HELIOS.Обед ежедневно.Кофе-брейки ежедневно.Фирменная раздатка HELIOS: блокнот, ручка, крафтовый пакет, щетка Ревилайн.Участие в розыгрыше.Предусмотрено ли питание на курсе?Да! Для участников курса предусмотрены обед и кофе-брейк.Будет ли у меня именной сертификат?Именной сертификат выдается каждому участнику по итогам прохождения курса.

Обструктивное апноэ сна (остановки дыхания на фоне прекращения храпа во время сна, которое сокращает жизнь на 10-15 лет и увеличивает риск развития инфарктов и инсультов в 2 раза) недавно было признано самым распространенным редко диагностируемым хроническим заболеванием, уровень заболеваемости и смертности у которого выше, чем у любого другого расстройства сна. Обструктивное апноэ сна – это хроническое заболевание, которое часто остается недиагностированным. Хотя стоматологи играют важную роль в распознавании у пациентов легкого храпа и апноэ сна и управлении ими, более 50% стоматологов США (99,9% в России) не могут отличить признаки и симптомы расстройств дыхания во сне (РДС).Именно этим вопросам будет посвящен семинар к.м.н. Вадима Александровича Луганского, руководителя и ведущего специалиста Центра диагностики и лечения расстройств ВНЧС и стоматологической медицины сна ООО «Альфа-Стом», г. Челябинск (специализация в США по стоматологической медицине сна в 2011 году, автор запатентованного аппарата по лечению храпа и апноэ). Семинар представлен в виде авторского последовательного протокола ведения пациентов с РДС с позиции мультидисциплинарного подхода и современных научных знаний.Задачи семинараЧтобы на следующий день Вы пришли в клинику, имея конкретный взгляд и новое понимание проблемы РДС с готовностью их диагностировать у Ваших пациентовПонимание процесса лечения РДС при помощи внутриротовых приспособлений, ортодонтического лечения или рационального протезированияУлучшение качества жизни пациентов и их партнеровУстановление взаимодействия с местными терапевтами и лабораториями сна, четко представляя их и свои возможности в диагностике и лечении РДСШире смотреть на проблемы пациента с позиции междисциплинарного подходаПолучить профессиональную эксклюзивность и дополнительный доходПрограммаДень 1 - ЛекцияВводная информация о расстройствах дыхания во сне (РДС) (общие понятия, актуальность, последствия и осложнения)Нозологические формы РДС (храп, апноэ, гипопноэ, синдром резистентности верхних дыхательных путей)Признаки и симптомы РДС Причины и факторы, предрасполагающие к развитию РДС (неизменяемые, потенциально изменяемые)Современные методы диагностики РДС (анкетирование, клинический опрос и специфический осмотр, аппаратный ночной респираторный анализ сна дома и в центрах медицины сна)Современные методы комплексного лечения пациентов с РДС с позиции мультидисциплинарного подхода (врачи общей практики, СИПАП-терапия, роль ЛОР-специалистов, стоматологи всех специальностей)Роль стоматологов в диагностике и лечении РДСАвторский клинический протокол ведения пациентов с РДС на стоматологическом приемеВнутриротовые аппараты для управления и лечения храпа и апноэ (виды, механизм работы, преимущества и недостатки)Авторский «Внутриротовой аппарат Луганского» (особенности и преимущества)Рациональное протезирование, как составляющий компонент эффективного лечения РДС Ортодонтическое лечение пациентов с РДС – наиболее эффективный метод профилактики и лечения РДССтоматологическая медицина сна в Вашей клинике – инновация, эксклюзивность и дополнительный доход.День 2 - Мастер-классЦель мастер-классаПоказать на практике, какие диагностические исследования необходимо провести врачу стоматологу перед тем, как приступить к управлению храпом и апноэ на стоматологическом приеме.Выявить факторы риска и найти оптимальный вариант управления храпом и апноэ.Предложить эффективный протокол ведения пациентов с расстройствами дыхания во время сна на стоматологическом приеме (от осмотра до диспансерного наблюдения), проверенный в течение 6 лет на себе и своих пациентах с помощью авторского «Внутриротового аппарата Луганского В.А.» по управлению храпом и апноэ (Патент 2011 года).В качестве пособия для зубного техника прилагается видеозапись изготовления авторского «Внутриротового аппарата Луганского ВА» по управлению храпом и апноэ.При желании можно приобрести за отдельную цену информационный пакет по теме стоматологической медицины сна на электронном носителе (переводные книги, методические рекомендации, статьи и типовые анкеты)Программа мастер-классаУглубленный осмотр пациента с выявлением факторов, влияющих на результат леченияДополнительные методы исследования (КТ3Д и ночной респираторный анализ дыхания во время сна в домашних условиях)Заполнение анкет и их интерпретацияОсобенности получения альгинатных оттисков с использованием позиционеровОценка исходного положения нижней челюсти с позиции нейромышечной стоматологииПолучение регистрата прикуса в начальном терапевтическом положенииРасшифровка показаний аппарата Сомно Чек микроОсобенности изготовления внутриротового апарата зубным техником (запись – домашняя заготовка)Наложение аппарата в полость ртаКоррекция аппарата и его активацияСоздание на внутриротовом аппарате по управлению храпом и апноэ элементов для уменьшения парафункциональной активностиДиспансерное наблюдение

После внедрения врач и ассистент принимают быстрее, меньше устают и могут стабильно работать полный день без падения качества.Блок 1. Почему мы устаёмВлияние позыМикродвиженияПерегрузка на телоБлок 2. Эргономические концепции работыЭргоядроКлассическая работаОптимизированная модельБлок 3. Тайминг приёмаГде теряется времяСколько времени занимает каждый этап лечения, разборКак сэкономить 20–50% времени приемаБлок 4. Работа врача и ассистентаРабота в 4 рукиРабота в 6 рукРабота с аспирациейРабота с головой пациентаБлок 5. Разбор стоматологического приёмаТерапияОртопедияХирургияБлок 6. МикроэргономикаМетод 2-х пинцетовРабота с клинстендом и файламиПостановка коффердамаФотопротоколРабота под микроскопом в разных вариацияхБлок 7. Макроэргономика клиникиПланировка кабинетаПуть пациентаВзаимодействие с администратором и кураторомВлияние МИС и регламентов на эффективностьБлок 8. ОборудованиеУстановкиСтульяМикроскопМебельПрактикаЧто происходит:Правильная посадкаРабота в 4 рукиРабота с инструментамиФотопротоколКомандная работаЧто получает клиника после обучениясотрудники работают без боли в конце дняприём становится стабильным по времениуменьшаются задержкиувеличивается оборот креслаассистенты начинают реально помогать врачу

ПрограммаСовмещение, совместительство, сверхурочная работа – разбираем «винегрет» с дополнительным временем работы сотрудников. В каких ситуациях, что лучше применить и почему.Оплата труда: системы оплаты труда, региональные коэффициенты, индексация заработной платы.Обучение персонала. Обязательное и «на усмотрение организации». Силами сторонних компаний и силами самой клиники. Ученический договор. Стажеры. Наставничество. Разбираем все по полочкам и смотрим разные варианты «как не потерять деньги».Профстандарты и должностные инструкции. Что является обязательным, для чего нужны.ПВТР как микро-конституция организации. Значение в управлении персоналом. «Общественный договор» с сотрудниками. Важные нюансы бизнеса, которые должны быть закреплены в документе.Дисциплинарная ответственность сотрудника. Виды, алгоритмы. Когда клинике нужно перестать уговаривать и «включить» скрупулезность и юридический формализм. Выгоревшие сотрудники, не дающие результатов, звездные сотрудники, вечно несогласные со всем – как с ними обходиться ДО применения законов.Материальная ответственность сотрудников: полная и ограниченная. Алгоритмы применения. Нормальный хозяйственный риск: что нельзя «повесить» на работника. Регрессные требования за вред, причиненный пациенту.Беременные сотрудницы: заветы/запреты, которые нарушать нельзя. Правила безопасности для работодателя.Многодетные сотрудники: «красные флажки» для работодателя.Работники пенсионного возраста: специфика прав по ТК РФ. О чем важно помнить работодателю.

ПрограммаСитуация развития законодательства о персональных данных с 2006 года. От чего и к чему пришел законодатель в части требований и ответственности.Проблемы понятийного аппарата ФЗ «О персональных данных», большие возможности для злоупотреблений судами и РКН.Практическая сложность с разработкой универсального пакета документов по обработке и защите персональных данных: выход для клиник.Нормативная база в теме обработки и защиты персональных данных: обязательный минимум в клинике.Технический ликбез: что такое ИСПДН, СЗИ, СКЗИ, ЦОД, МСЭ и др. термины, без которых невозможно разобраться в теме.Кто такой оператор ПД: в 2006м и в 2026м? Уведомление в РКН, внесение изменений в уведомление. Можно ли сделать самим, тонкости.Какие меры обязан предпринять оператор ПД (клиника) для защиты ПД: откуда брать эти меры, какой минимум необходим.Классификация ИСПДН в клинике: как провести. Аудит ИСПДН. Модель угроз. Система технических и организационных мер защиты персональных данных.Аудит/инвентаризация персональных данных в клинике: что это такое, как сделать, для чего.Политика обработки ПД и Положение о защите и обработке ПД: в чем принципиальное отличие документов. Почему «Политика» перестала быть «формальной» бумажкой. Как составить эти документы или скорректировать имеющиеся.Согласия на обработку ПД: какие виды существуют, с кого мы их обязаны брать, как проверить свои согласия и скорректировать их. Что такое согласие на распространение сведений, нужно ли оно вам?Биометрия: есть ли она в клинике. Вход сотрудника в клинику по отпечатку пальца.Взаимодействие с пациентами посредством мессенджеров: мифы и реальность, страховки.Приказы по ПД: какой минимум нужен.Журналы по ПД: необходимый минимум.Ответственность за нарушение правил обработки ПД. Судебная практика по ст. 12.11 КоАП РФ за 2025-2026 годы. Разграничение функций контроля между РКН и ФСТЭК.Уведомление РКН об инциденте (утечке): почему это важно, чем грозит неуведомление. Процедура.Этапность действий клиники по доработке/разработке документации по ПД.

Теория Мукогингивальная интеграция при одномоментной имплантации Критерии успеха имплантологического лечения; Биологическая ширина (BW) и периимплантатный мягкотканный барьер (PSTB); Нормальная и патологическая физиология PSTB; Морфология, иммунология и гистоструктура периимплантатных тканей. Для чего нужно знать и как применять; Концепция мукогингивальной интеграции дентальных имплантатов 2022 (WHS-Concept); Три критерия необходимые для правильного формирования мягкотканной буферной зоны; Цифровой протокол навигационной имплантации: DDS – 2016, DDS Next – 2025; Каркасная аугментация периимплантатных мягких тканей 2018 (FA); 3D-Биопринтинг мягких тканей полости рта человека с применением аутоклеток (обзор развития технологии). Одномоментная имплантация (базовая информация) Планирование одномоментной имплантации (показания и противопоказания, -методы диагностики и обследования). Хирургические навигационные шаблоны (клинические, -аналоговые, -цифровые). Малотравматичное удаление зуба, основные принципы (однокорневые, -многокорневые). Установка имплантата в лунку удаленного зуба (резцы, -клыки, премоляры, -моляры верхней челюсти, -моляры нижней челюсти, -достижение торка, -установка в лунку без препарирования, -имплантация при разрушении/отсутствии межкорневых перегородок). Костная пластика при одномоментной имплантации (костные трансплантаты классификация и свойства, -принципы применения). Костная пластика по методу IDR. Пластика мягких тканей при одномоментной имплантации (устранение повреждающих факторов, -мягкотканная аугментация). Тактика при наличии противопоказаний для использования супраструктур – недостаточный торк (консервация лунки, -винт заглушка или короткий формирователь десны, -устранение мягкотканного дефекта). Закрытие мягкотканных дефектов сротированными соединительнотканными и эпителиальными лоскутами на питающей ножке. Цифровой и аналоговый протоколы изготовления временных коронок при одномоментной имплантации. Формирование идеального контура прорезывания и защитного мягкотканного барьера с помощью Индивидуальных Заживляющих Абатментов (ИЗА) История вопроса; Планирование дизайна субгингивальной части (значение углов); Глубина погружения имплантата; Подготовка костного ложа и мягкотканного контура. Критерии выбора основания: временные абатменты или титановые платформы. Композитная облицовка основания. Моделирование тела абатмента в полости рта (центробежные балки, радиальная балка, заливка, контурная маркировка). Моделирование и обработка субгингивальной зоны. Костная пластика лунки, применение мембран PRF для создания протезного ложа. Фиксация индивидуального заживляющего абатмента. Методы контроля за формированием периимплантатного мягкотканного барьера (PSTB). Цифровой протокол изготовления ИЗА. Осложнения при формировании мягкотканного барьера и методы управления гистоструктурой PSTB Кератинизация мягких тканей в области гемо-десмосомального соединения, причины и следствия; хирургические методы восстановления функциональной-активности PSTB; ошибки при позиционировании имплантата и формировании субгингивальной части его супраструктуры (проблема Flat&Wide); горизонтальная и вертикальная аугментация мягких тканей при возникновении рецессий в периимплантатной области; методы создания кератинизированной прикрепленной десны с помощью базальных эпителиальных клеток. Новая концепция немедленной нагрузки при одномоментной имплантации (DDS-Next 2025) Подробный разбор, описание и демонстрация протокола немедленной нагрузки с применением индивидуального постоянного абатмента (DDS-абатмент). Планирование вмешательства в концепции DDS: создание виртуальной модели пациента; планирование позиции имплантата и типа стабилизации (апикальная, апроксимальная, пришеечная); цифровое моделирование и изготовление навигационного шаблона. Хирургический этап №1: малотравматичное удаление зуба (пьезохирургический метод); подготовка ложа с помощью шаблона и установка дентального имплантата; сканирование положения имплантата и субгингивальной зоны контура прорезывания; таргетная иммуностимуляция для защиты операционного поля. Лабораторный этап: изготовление DDS-абатмента; CAD-моделирование и CAM-фрезеровка абатмента; экспересс-синтеризация абатмента (20 мин); вклейка основания; CAD/CAM изготовление временной коронки PMMA. Хирургический этап №2: костная пластика графтом / блоком с бугра (IDR методика); мягкотканная пластика различными видами аутотрансплантатов; создание условий для формирования функционально-активного PSTB; вакуумно-плазменная активация поверхности DDS-абатмента; фиксация абатмента и коронки, статический и динамический дезокклюзионный контроль. Постоперационный этап и протезирование с уровня DDS-абатмента без его извлечения. Практика 1 этап. Одномоментная имплантация с изготовлением индивидуального заживляющего абатмента Удаление зуба в жевательном отделе; Установка имплантата в межкорневую перегородку; Подбор титанового основания и профилирование костного контура; Изготовление индивидуального заживляющего абатмента из композитного материала с использованием титанового основания; Костная пластика в области лунки удаленного зуба; Фиксация индивидуального заживляющего абатмента с изоляцией шахты винта. 2 этап. Одномоментная имплантация с изготовлением временной коронки Удаление зуба во фронтальном отделе; Установка имплантата в лунку удаленного зуба; Подбор временного титанового абатмента; Изготовление временной коронки по аналоговому протоколу с использованием капы; Забор соединительнотканного трансплантата с области неба методом одного разреза; Ушивание донорской зоны непрерывным швом в захлест; Фиксация соединительнотканного трансплантата в реципиентной зоне; Костная пластика в области лунки удаленного зуба; Фиксация временной коронки с изоляцией шахты винта. Оснащение для практики Список необходимого оборудования и материалов для практики: 3D модель с десной (MedSkcills ЧИ-13). По одной на каждого курсанта + 1 лектору; Капа для изготовления временных коронок. По одной на каждого курсанта + 2 лектору; Учебные имплантаты ХХХ 3.75*10 или 4.2*10, с винтами-заглушками. По одному на каждого курсанта + 2 лектору; Титановый временный абатмент ХХХ с шестигранником. По одному на каждого курсанта + 2 лектору; Титановые основания ХХХ для индивидуальных абатментов размером 0,6 и 1,5мм (примерно поровну). По одному на каждого курсанта + 2 лектору; Хирургический набор ХХХ. 1 шт на двух курсантов + один лектору; Физиодиспенсер. 1 шт на двух курсантов + один лектору; Микромотор. 1 шт на двух курсантов + один лектору; Текучий композитный материал. Один на 2 курсантов; Материал для изготовления временных коронок (н-р Протемп). 1 лектору 1 на 2-3 курсантов; Фотополимеризационная лампа. 1 лектору, одна на 2 курсантов; Повышающий наконечник 1:5. 1 лектору, один на 2 курсантов; Угловой наконечник 1:1. Один на 2 курсантов; Пинцет. Каждому курсанту и лектору; Гладилка для моделировки композита. Каждому курсанту и лектору; Цилиндрические «закругленные» боры 2 шт (синей/зеленой и красной абразивности). Один лектору один на каждого курсанта; Полировочные диски (грубо- средне- и мелкоабразивные), полировочные щетки. Один комплект на 2 курсантов, один лектору; PTFE (фум-лента), ножницы.

ПрограммаТеоретическая частьСравнение BOPT и FD CONCEPT VertiprepПреимущества концепции сохранения зубов как ориентира работы с твердыми и мягкимиПрепарированиеРабота с мягкими тканями, нормализация трофики и последствий воспаления, управление контуром и толщиной фенотипаВременные коронкиЦифровые протоколыАдгезивная и неадгезивная фиксацияЗУБЫ:дефекты на уровне костной тканидефекты в пределах биологической ширины на уровне связки, эпителия и бороздырезорбциипоражение фуркациипародонтальные карманыэстетические адгезивные реставрации из диоксида циркония и дисиликата литияИМПЛАНТАТЫ:цементный и винтовой тип фиксациивертипреп-абатментыцифровой набор при сканировании одиночных и мостовидных конструкцийлабораторные этапыпричина и профилактика осложнений (раскрутка винта, периимплантит, мукозит, поддесневой цемент после фиксации)

Двухдневный семинар о профессиональном выгорании, управленческой нагрузке и сохранении внутреннего ресурса. Участники разберут отношения с собственником, коллективом и пациентами, исследуют свои профессиональные границы и найдут способы восстанавливать энергию без насилия над собой.Это не только лекция, но и живой диалог о сложностях, с которыми ежедневно сталкиваются главные врачи и собственники стоматологических клиник.

Практический курс по открытым и закрытым методикам синус-лифтинга.Этот курс для вас, еслиВы хотите уверенно выполнять синус-лифтинг.Открытый синус остается для вас психологически сложной операцией.Вы боитесь перфораций и осложнений.Вам не хватает системного понимания анатомии и протоколов.Вы хотите минимизировать травматичность операции.Вам нужен понятный алгоритм действий при осложнениях.Если вы узнали себя хотя бы в одном пункте - этот курс поможет вам перейти от страха к контролируемой хирургии.Синус-лифтинг — одна из самых “стрессовых” операций в имплантологии, потому что:Высокий риск перфорации.Сложная анатомия.Страх осложнений.Непонимание, как действовать в нестандартной ситуации.Именно поэтому большинство врачей избегают сложных синусов или работают “на удачу”.Оснащение практикиПочему важно пройти этот курс сейчасКоличество пациентов с дефицитом костной ткани постоянно растет. При этом многие врачи:Избегают синус-лифтингаБоятся осложненийНе работают с открытым доступомВ результате сложные пациенты уходят в другие клиникиСовременный хирург должен:Понимать анатомию синусаУметь работать с осложнениямиВладеть малоинвазивными техникамиИменно это делает синус-лифтинг прогнозируемой и контролируемой операцией.Вы можете продолжать:Избегать сложных случаевБояться перфорацийНаправлять пациентов другим хирургамИли освоить синус-лифтинг системно и уверенно внедрить его в ежедневную практику

Хирург-имплантолог Сталкиваетесь с дефицитом мягких тканей вокруг имплантатов? Хотите улучшить эстетику хирургического результата? Хотите прогнозируемо работать с рецессиями? Стоматолог-хирург Хотите уверенно работать с трансплантатами. Планируете расширить спектр хирургических вмешательств. Хотите минимизировать риск осложнений. Теория Строение периодонта и причины потери десневого прикрепления. Причины возникновения и классификацию рецессий. Классификацию некариозных пришеечных дефектов. Когда необходимо совместное ведение пациента с терапевтом. Современные методы устранения рецессий и их клиническое применение. Виды, строение и выбор десневых трансплантатов. Выбор хирургических инструментов для мягкотканной пластики. Технику коронально смещенного лоскута. Тоннельную технику закрытия рецессий. Комбинированные методики устранения рецессий в области зубов и имплантатов. VISTA-технику. Методику доктора Винсента Ронко. Каждый участник самостоятельно отработает три клинических протокола. Закрытие одиночной рецессии коронально смещенным лоскутом. Закрытие одиночной рецессии по методике Винсента Ронко. Закрытие множественной рецессии тоннельной техникой. Забор и подготовку десневых трансплантатов. Каждый участник обеспечивается необходимым набором для полноценной хирургической практики. Хирургический инструментарий для пластики мягких тканей. Биомодель верхней челюсти. Все необходимые расходные материалы. Практическая часть проходит с использованием профессионального хирургического оснащения и демонстрацией всех этапов работы в режиме реального времени. Результат курса Вы освоите современные протоколы пластики мягких тканей в области зубов и имплантатов и сможете уверенно применять их в ежедневной клинической практике. Вы можете продолжать Наблюдать прогрессирование рецессий. Избегать сложных мягкотканных вмешательств. Направлять пациентов на лечение к другим специалистам. Или освоить современные техники пластики мягких тканей и уверенно решать даже сложные клинические задачи самостоятельно.

Практический юридический семинар о документах, которые защищают стоматологическую клинику при претензиях и конфликтах с пациентами. Участники разберут договоры, планы лечения, информированные согласия, гарантии и медицинские карты, а также научатся правильно отвечать на претензии и урегулировать споры до суда.Для когоруководителей частных стоматологических клиник;главных врачей;юристов медицинских организаций;сотрудников, отвечающих за договоры и медицинскую документацию.ПрограммаДень 1. Документы, регулирующие отношения клиники и пациентаКритерии качества медицинской помощи, клинические рекомендации, протоколы и стандарты.Оформление документов при лечении несовершеннолетних пациентов.Правила предоставления платных медицинских услуг.Договор на оказание стоматологических услуг: обязательные условия и частые ошибки.Использование фотографий и видеоматериалов, оформление фотопротокола.Отказ клиники или врача от лечения пациента.Алгоритмы работы при неявке пациента.Правила присутствия сопровождающих на приёме.Медицинский и финансовый планы лечения, предварительная смета и изменение стоимости.Добровольное информированное согласие и его защитная функция.Оформление отказа от медицинского вмешательства или предложенного лечения.Гарантийные обязательства стоматологической клиники.Юридическое значение рекомендаций пациенту.Практическая часть: разбор конфликтных ситуаций на основе реальных претензий пациентов.День 2. Медицинская карта, претензии и досудебное урегулированиеМедицинская карта как основной инструмент защиты клиники.Состав медицинской документации: карты, снимки, диагностические модели, фото и видеоматериалы.Требования к бумажным и электронным медицинским картам.Сроки хранения медицинской документации.Оформление планов лечения и предварительных смет.Юридические риски при терапевтическом, детском, хирургическом, ортодонтическом и ортопедическом приёме.Документальное сопровождение эстетических работ.Выдача пациенту копий медицинской карты, справок, заключений и выписок.Отличия претензии от обращения пациента.Требования к форме и содержанию претензии.Подготовка юридически безопасного ответа.Досудебное урегулирование конфликтов.Законное прекращение отношений с пациентом.Переговоры с конструктивными и деструктивными пациентами.Судебный спор как крайняя мера разрешения конфликта.Практическая часть: разбор претензии пациента и подготовка юридически обоснованного ответа.