Архив учебных мероприятий

Практическая частьУдаление стекловолокнных и металлических штифтов.Распломбировка корневого канала (гуттаперча, резорцин-формалин), полный протокол.Ирригация и удаление остатков пломбировочных материалов.Формирование апикального упора, калибровка гуттаперчи.Обтурация корневого канала.После обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации государственного образца 36 часов.

Работа администраторов в любой стоматологической организации или клинике эстетической медицины играет огромную роль. Каждый день в клинику звонят по телефону или просто заходят с самыми разными вопросами первичные и повторные пациенты. Часто именно от администратора зависит, запишется ли человек на первичный прием к доктору или пойдет на консультацию в другую клинику. А если вопрос касается дорогостоящих видов лечения, например, имплантации или инъекционных методик? Один неудачный двухминутный разговор по телефону может лишить клинику дохода в сотни тысяч рублей!Как сделать так, чтобы администраторы помогали привлекать пациентов в клинику, а не теряли их? Как научить администраторов успешно общаться с пациентами? Что они должны говорить, как отвечать на вопросы, чтобы добиваться хороших результатов? Наши тренинги для администраторов позволяют добиться главной цели — почти каждый обратившийся в клинику человек придет на прием к доктору.Александр СеменовЧто вас ждётРазбор всех видов работы администратора: телефонный разговор, работа в холле, работа с базой пациентов, работа с сложными пациентами;Алгоритмы общения для достижения максимального результата в зависимости от объема, формата, ценового сегмента и региона клиники;Правила выстраивания общения: администратор/управляющий — пациент;Практика: проработка сценариев разговоров, разбор реальных ситуаций и индивидуальных случаев;Разбор систем мотиваций администраторов;Бонус: практический материал от лектора, который вы сразу же сможете применить в работе. Программа Эффективная организация работы администратора Основные задачи и функциональные обязанности. Что должен и чего не должен делать администратор. Грамотное планирование рабочего времени. Как все успевать? Правила работы в условиях многозадачности. Организация командной работы. Общение по телефону с первичными и повторными пациентами Структура и логика эффективного телефонного разговора. Детальный разбор каждого этапа. Техники выявления мотивации пациентов. 6 типов презентаций в телефонном разговоре. Адаптация каждого типа презентаций именно для Вашей клиники. Использование скриптов. Применение техники «контроль вопросами». Работа с возражениями. Самые результативные способы приглашения пациента на консультацию. Грамотное завершение телефонного разговора. И практика, практика, практика! Прорабатываем различные сценарии разговоров в упражнениях. Работа с пациентами в холле клиники Регистратор или администратор? Ключевые задачи работы с пациентами в холле. Встреча пациентов. Алгоритм работы с пациентами, ожидающими приема. Работа с пациентами после приема, роль администраторов при записи на повторное лечение. Эффективные техники убеждающего воздействия. Работа с базой пациентов клиники Системная работа с базой пациентов – планирование и организация. Сегментация базы. Для чего и каким образом ее проводить? Использование дифференцированного подхода при работе с различными сегментами. Методики вызова пациентов из базы. Техники общения, скрипты. Примеры эффективной аргументации при приглашении пациента на продолжение лечения. Например, на плановую гигиену полости рта, осмотр. Работа с возражениями. Дополнительные методы вызова пациентов. Работа с конфликтными и сложными пациентами Подробный алгоритм работы с конфликтными пациентами. Техники, речевые модули. Границы ответственности администратора в решении конфликта, командное взаимодействие в проблемных ситуациях. Как сохранять спокойствие и не выгорать эмоционально от общения со сложными пациентами. Секреты превращения конфликтных пациентов в лояльных. Способы профилактики конфликтов. Ключевые показатели эффективности работы администратора Показатели эффективности при работе с первичными обращениями. Показатели эффективности работы в холле. Показатели эффективности при работе с базой пациентов. Нормативные и плановые значения различных показателей. Организация сбора показателей на регистратуре. Статистические отчеты о работе администраторов. Система снижения простоев работе клиники Роль администратора в формировании высокой загруженности клиники. Как снизить количество отмен и неявок пациентов. Техника ведения «плотной» записи пациентов. Эффективные методы возвращения «потерянных» пациентов. Увеличение загруженности клиники с помощью правила «двух журналов». Как правильно подтверждать визиты. Контроль и мотивация администраторов СтоимостьОчное участие - 30 000 руб.2 дня участия в курсе;Методические материалы;Поддержка лектором после прохождения курса;Кофе-брейки (по 2 шт. каждый день);Обед (по 1 шт. каждый день);Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.Онлайн участие - 30 000 руб.2 дня участия в курсе;Поддержка специалиста в чате во время эфира (поможет задать вопросы лектору);Методические материалы;Запись 2 дней курса;Поддержка лектором после прохождения курса;Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.

Ключевые моменты содержания курса:Перенос положения челюстей в виртуальное пространство.Построение индивидуальных плоскостей и сфер для моделирования.ВИРТУАЛЬНЫЙ артикулятор и ВИРТУАЛЬНАЯ лицевая дуга.Правила выбора материала.Особенности работы с ExoCad.Работа с фотографией. Подгрузка фотографии в ExoCad.Основные правила цифрового моделирования различных конструкций. На этом курсе Дмитрий Филинов покажет чем применение цифрового протокола может помочь в работе зубного техника. Как может облегчить работу, сделать ее более правильной и продуктивной. Курс на котором вы узнаете об особенностях работы с программой exocad, узнаете много новых фишек, которые сможете использовать в своей работе. Подгрузка виртуального артикулятора, построение индивидуальных плоскостей и сфер для моделирования, подгрузка фотографии в ExoCad, подгрузка КТ.27 мая - день первыйТеория. Часть 1. Все о планировании.Лектор: Дмитрий ФилиновЦифровое планирование и моделирование тотальной работы в ExoCad. Последовательная дезокклюзия.Фотоаппарат и фото-протокол. Какие фото нужны для цифрового планирования? Как правильно их сделать?Цифровая и аналоговая лицевая. Особенности работы. Преимущества той и другой системы.Подготовка проекта к цифровому планированию.Сбор информации для первичного цифрового планирования.Сканы лица.Цифровой фото протокол.Особенности интраорального сканирования. Работа со сканером 3shape. Как добиться точности выше, чем при мануальных оттисках?Планирование работы на имплантатах и мульти юнитах.Цифровые скан маркеры , и правила работы с ними.Особенности печати модели с цифровыми аналогами имплантатов.Часть 2. ДемонстрацияПодготовка моделей к печати.Работа с ПО для 3D принтеров.Калибровка и печать на 3D-принтере.Подготовка к 3D печати каркасов для прессовки. Работа со слайсером.Печать различных конструкций на 3D принтере. Изготовление точной разборной модели и модели для имплантатов в ExoCad.Для стоматологов:Интраоральное сканирование.Особенности и правила сканирования.Алгоритмы сканирования тотальных работ (лекция).Алгоритмы сканирования беззубых челюстей (лекция).Алгоритмы сканирования конструкций на имплантатах (лекция).Как точно передать скан при тотальных работах на имплантатах (лекция).Разбор основных ошибок при сканировании и как их избежать (лекция) (завышение реставраций по прикусу, проблема апроксимальных контактов, проблема посадки протяженных конструкций, проблема точного прилегания, проблема препарирования: острые участки, зоны поднутрения, поддесневые уступы и т.д).28 мая - день второйИнтенсивная практика!Для зубных техников по работе в ExoCad. С 10.00 до 19.00.Часть 1. ДемонстрацияСферы и плоскости для построения окклюзии. Использование сферы Монсона. Использование усредненных сфер для построения кривых Шпее и Вильсона.Подгрузка КТ в ExoCad.Часть 2. ПрактикаПодготовка проекта к цифровому планированию.Подгрузка фотографии.Использование виртуального артикулятора и настройка углов.Средние значения углов в зависимости от окклюзионного класса.Моделирование фронтальной группы зубов с учетов клыкового ведения и протрузионного движения.Создание максимально натуральной формы зубов путем доработки имеющейся библиотеки в ExoCad.Подгрузка КТ в ExoCad.Цифровое планирование и моделирование тотальной работы в ExoCad. Создание последовательной дезокклюзии.Подгрузка сфер и плоскостей для построения окклюзии.Использование сферы Монсона.Использование усредненных сфер для построения кривых Шпее и Вильсона.Создание различных окклюзионных схем.Индивидуальные параметры цементных зазоров.Основные ошибки и методы их исправления.БОНУС! Каждый участник получит набор цифровых вспомогательных плоскостей, библиотеку цифровых артикуляторов, примеры клинических случаев для отработки практических навыков: сканы лица и КТ, параметры настройки углов цифрового артикулятора.Внимание! Участникам на курс необходимо взять с собой ноутбуки для работы с программой Exocad. Технические требования запрашивайте у менеджера.С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ ПОМОЖЕТ СПРАВИТЬСЯ ЭТОТ КУРС?Проблемы неточной печатиПроблемы посадки конструкций сделанных по цифровому протоколуПроблемы посадки конструкций на имплантатахПроблемы печати и засветкиПроблемы неточного сканирования интраоральным сканером Для кого этот курс?Стоматологов-ортопедов работающих или желающих освоить работу по цифровому протоколуЗубных техников работающих или желающих освоить работу по цифровому протоколуЧто интересного для стоматолога-ортопеда на этом курсе?Мануальная лицевая дуга, цифровая лицевая дуга, использование и подгрузка КТ, сканы лица.Планирование работы на имплантатах и мульти юнитах.Фотоаппарат и фото-протокол. Какие фото нужны для цифрового планирования? Как правильно их сделать?Особенности интраорального сканирования. Работа со сканером 3shape. Как добиться точности выше, чем при мануальных оттисках? Техник+стоматолог (или при записи 2-х и более участников стоимость 60 000 KZT каждому)Участие в курсе - 27.05.23Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.Фирменные блокнот, ручка, крафтовый пакет.2 кофе-брейка ежедневно + обед 1 день.Фото с лектором.Установка программного обеспечения Exocad по супер цене (подробности уточняйте у менеджера)Лекция + практика для зубного техника или стоматологаЦена без скидки: 200 000*KZT

Программа1 день - ТеорияНаправленная регенерация костной тканиПринципы направленной регенерации костной тканиОсобенности регенерации кости в различных участках гребня челюстиОбзор костно пластических материалов, мембран для тканевой регенерацииНКР одномоментно с установкой имплантатовФиксация мембраныФормирование и мобилизация слизисто надкостничных лоскутовУшивание послеоперационной раныКостная пластика дефектов альвеолярного гребня челюсти аутогенными блокамиВыбор донорской зоныДиагностика и планированиеПланирование разрезаМонокортикальные блокиЛаминатная техникаПлюсы и минусы различных техникМетодика горизонтальной остеотомии гребня челюсти с интерпозицией костного трансплантата по типу «вкладки». Показания, противопоказанияПротокол остеотомииВыбор костного трансплантатаВозможные осложнения и пути решенияМетодика транспозиции нижнеальвеолярного нерва. Показания , противопоказанияКлассификации повреждения периферических нервовАнатомия нижнелуночкового нерваПротокол транспозиции нерваПрактику по вертикальной аугментации гребня челюсти техникой горизонтального расщепления гребня челюсти («крыша гаража») на биоматериалеРазрез мягких тканей гребня челюсти (латеральный доступ)Остеотомия гребня челюсти при помощи пьезохирургического аппаратаМобилизация костно надкостничного лоскутаИнтерпозиция костного графтаФиксация костно надкостничного лоскутаУшивание раныСтоимость27.05 теория - 15 000 р.28.05 практикум - 23 000р.

Программа1-й деньДемонстрацияЦентральный резец с нанесением керамики Super Porcelain ЕХ-3 с применением внутренних красителей ( Internal Stain EX-3 ) и новых люстровых масс Noritake.2-й день

Аудитория: руководители, бухгалтера, занимающиеся вопросами кадров клинике. Программа Кто занимается вопросами взаимоотношений с сотрудниками: руководитель, главбух, кадровик, юрист: задача и цели каждого. Как не тянуть в разные стороны. Управленческий блок: Трудовой договор: требования к форме и содержанию, самые распространенные ошибки при составлении с позиции Госинспекции труда; положения договора, защищающие работодателя. Трудовой договор для микропредприятий: что это такое, от чего избавляет, как заполнить самостоятельно; Правила внутреннего трудового распорядка: зачем нужны работодателю; требования к процедуре утверждения и содержанию; как их менять; чем плохи типовые документы из интернета и правовых баз; самые распространенные ошибки при составлении с позиции Госинспекции труда; Должностные инструкции: для чего нужны, можно ли обойтись без них; почему не работают типовые документы; эффективная структура должностной инструкции – о чем нужно и важно писать; Системы оплаты труда в стоматологической клинике: варианты. Положение об оплате труда: когда необходимо. Система премирования. Положение о премировании: чем премия отличается от зарплаты; как выстроить систему премирования врачей, администраторов, ассистентов, завхозов и пр. Штатное расписание: зачем нужно, самые распространенные ошибки с позиции Госинспекции труда; Положение об обработке персональных данных сотрудников: зачем нужно, требования к содержанию. Согласие работника на обработку его ПД: когда требуется. Положение о коммерческой тайне: зачем нужно клинике, требования к содержанию; ссылка в трудовом договоре. Положение об аттестации персонала: зачем нужна внутренняя аттестация, что она дает работодателю, этапы, основные документы. Процедурный блок: Прием на работу сотрудника: алгоритм, самые распространенные ошибки, испытательный срок – кому какой и с какой зарплатой; Трудовые книжки: переход на электронные трудовые книжки. Этапы, сложности; Обучение работника: обязательное и факультативное со соглашения с работодателем; как оформить, когда и при каких условиях работник должен вернуть затраченные на его обучение средства; Совмещение и совместительство: в чем разница, условия и ограничения для медицинских работников; ошибки при оформлении; Отпуск работников: как планировать, как злоупотребляют работники и что с этим делать; почему нельзя не ходить в отпуск; когда отпуск можно заменить деньгами; когда мы обязаны предоставить дополнительный отпуск за вредные и опасные условия труда; когда клиника обязана предоставить отпуск без сохранения з/п, а когда – не обязана; Дисциплинарная ответственность работников: почему важно документировать проступки работников (опоздания, нарушения трудовой дисциплины, субординации и пр.); основания для увольнения по инициативе работодателя; ошибки при оформлении дисциплинарных взысканий; Материальная ответственность работников: полная и ограниченная материальная ответственность врача и иных категорий сотрудников; с кем можно заключить договоры о полной материальной ответственности; может ли быть в медицине коллективная (бригадная) материальная ответственность; что такое «регрессный» иск врачу: судебная практика; алгоритм привлечения к ответственности, ошибки, допускаемые клиниками. Финансовые трудности в клинике: как сохранить предприятие: простой, неполный рабочий день и неполная рабочая неделя для сотрудников; сокращение штата: алгоритм, важные правила, основные ошибки, последствия несоблюдения порядка сокращения штата. Проверки Госинспекции труда: правила проведения, особенности процедуры; как обжаловать, Акт проверки, предписание, протокол об административном правонарушении; основные статьи КоАП РФ, УК РФ, предусматривающие ответственность работодателя в отношениях с сотрудниками. Сопровождение: презентация, комплект раздаточных материалов

Прогрессивная концепция создания улыбки за 1 день.Одномоментная имплантация и немедленная нагрузка при тотальном протезировании. Экспертный курс по тотальной имплантации и протезированию при полном отсутствии зубов.Несъемное протезирование от 4-х до 10 имплантатов.Условно-съемное и съемное протезирование на балке, локаторах и других видах опор.