Архив учебных мероприятий

Мастер-класс предназначен для врачей и зубных техников, занимающихся съёмным протезированием (в том числе на имплантатах, аттачменах, балочные конструкции). Цель мастер-класса: Продемонстрировать врачебный и зуботехнический протоколы изготовления полных съёмных эстетических протезов по технологии Candulor. Изготовить и сдать полные съёмные эстетические протезы по технологии Candulor конкретному пациенту. Дать врачам и техникам тактику и стратегию по внедрению в практику съёмного протезирования и получения стабильного и растущего дохода. Программа Врачебный этап: Осмотр, обследования пациента. Подбор слепочных ложек Schreinemakers, подготовка стоп-упоров и снятие оттисков для изготовления индивидуальных ложек. Снятие оттиска центик-ложкой для предварительного определения центральной окклюзии. Зуботехнический этап: Окантовка границ снятых оттисков перед отливкой моделей для сохранения рабочей зоны. Отливка моделей гипсом 3 класса, их загипсовка и изготовление индивидуальных ложек с учётом центральной окклюзии. Врачебный этап: Окантовка краёв индивидуальной ложки, проведение функциональных проб, установка стоп-упоров, снятие оттисков с протезного ложа. Определение высоты верхней губы при помощи папиляметра. Определение фасона зубов NFC+ Candulor. Снятие оттиска центик-ложкой для предварительного определения центральной окклюзии. Зуботехнический этап: Окантовка границ снятых оттисков перед отливкой моделей для сохранения функционального края. Отливка моделей гипсом 4 класса, дублирование, изготовление мастер-модели и рабочей модели. Гипсовка моделей в артикулятор по анализатору HIP- плоскости. Изготовление прикусных валиков на жёстком базисе. Работа с инструментом Rim Former. Врачебный этап: Определение центральной окклюзии. Определение эстетических параметров: средней линии лица, линии клыков, линии улыбки верхней и нижней челюсти. Зуботехнический этап: Гипсовка моделей в артикулятор. Монтаж устройства CRS-10 для определения центрального соотношения челюстей и углов переднего суставного пути. Врачебный этап: Определения центрального соотношения челюстей и углов переднего суставного пути. Зуботехнический этап: Гипсовка модели нижней челюсти с учетом центрального соотношения, настройка углов переднего суставного пути. Анализ и разметка моделей. Постановка зубов NFC+ Candulor с использованием Statik Pointer Врачебный этап: Проверка постановки зубов. Определение эстетики будущих протезов: определение и выбор цветов базисной пластмассы и пластмассы для индивидуализации. Зуботехнический этап: Окончательная моделировка протеза на воске и ее подготовка к гипсовке в кювету Polymaster, выпаривание, изоляция. Индивидуализация протезов эстетическими пластмассами Candulor. Полимеризация, обработка, нанесение макро и микрорельефа с помощью Stippling Instrument, полировка протезов. Реокклюзия протезов. Врачебный этап: Сдача протезов, коррекция протезов при помощи маркера для коррекции протезов. Обучение пациента уходу за съёмными протезами. Отчет о прошедшем ранее мероприятии:

Цель тренингаПровести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом;Задачи тренинга: Научиться правильно расспрашивать пациента;Освоить методы активного и эмпатического слушания;Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение;Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаРешения, принимаемые пациентом. Потребности пациентовГде, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой.Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг.Как сделать комфортными первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете.Методы получения доверия пациентаЧем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования.Где доверие теряется. Психологические закономерности возникновения доверия.Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом.Как получить доверие пациента начинающему врачуКак преодолеть недоверие пациентов к молодости врача. Самопрезентация врача.Методы снятия тревожного ожидания пациентов (“разведут на деньги”).Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно ВамМеханизм возникновения доверия пациента врачу, медицинскому учреждению.Технологии, позволяющие еще в процессе сбора информации получить доверие.Способы проявления заботы о пациенте. Обоснование диагноза во время осмотра.Психологические приемы для снижения болевых ощущений.Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациентаЧто такое «уникальное торговое предложение» в медицине, стоматологии.Как понять Вашу уникальность, создать и использовать.Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы пациент согласился на него и сохранил доверие к врачу.Как и когда говорить о стоимости лечения.Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Структура первичной консультацииОптимальная структура консультации планового и экстренного пациента.Управление сомнениями и возражениями пациентаТипичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”. Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители».Что делать с возражением по стоимости.Интеллектуальное Айкидо.Способы завершения консультацииКак правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение.Эффективная работа с окончательными отказами, позволяющая сохранить клиента.Подведение итогов. Завершение тренингаЗадачи, стоящие перед участниками тренинга.Домашние задания.

Программа История появления ирригатора и клинические исследования. Принцип действия и как правильно выбирать ирригатор. Показания к применению ирригатора полости рта. Сравнение гигиенических устройств. Виды моделей ирригаторов Waterpik и насадок к ним. Как продавать ирригатор пациенту. Комплексная система профилактики Keystone (США). Курс профилактики для детей и взрослых. Этапы. Услуги по профилактике в клинике. Почему клинике и пациенту выгодно использовать системы профилактики? Как продавать услуги по профилактике пациентам. Видео-демонстрацияМодельного ряда ирригаторовПравильной техники использования ирригаторовКабинетной методики применения системы профилактики.Вы получаетеГель A.P.F. для фторпрофилактики (Keystone)клинические исследования доказанной эффективности и безопасного применения ирригаторов Waterpikпромо и видео-материалы для клиники и пациентовкофе-брейкименной сертификатрозыгрыш ирригатора Waterpik 100 среди участников

О чем данный семинар?Многие из нас сталкиваются со сложностями в общении с пациентами. Не всегда получается находить с ними общий язык и добиваться взаимопонимания о необходимости лечения. Пациенты, как правило, не видят острой необходимости в лечении, не понимают ценообразования в клиниках, да и зачастую просто считают, что медики пытаются целенаправленно расширить лечебный план или попросту обмануть. Из за этого мы нередко слышим ответы “Дорого”, “Нужно подумать” или, что “ Сейчас неподходящий момент”. Как следствие, все заканчивается выполнением некой единоразовой манипуляции. Мы же в свою очередь пытаемся донести до них полную клиническую картину и предложить комплексное лечение. Все эти и другие вопросы мы с вами сможем предметно обсудить, и вместе в формате диалога и ситуационных игр найти ключи к практическому инструментарию который позволит добиваться большего понимания при общении с пациентами, избегая обмана и следуя исключительно нашим профессиональным принципам.ПрограммаЛекции. Практические занятия.Оценка эффективности работы персоналаОсновные принципыипроведения первичной консультации и особенности повторной консультацииВедение консультации от единоразовой манипуляции к комплексномуирешению стоматологической проблемы пациентаОценка уровня мотивации медицинского персонала (материальной и нематериальной)Пациент как «неотъемлемая часть» развития клиники и профессионального роста врача.Статус: «пациент» — «клиент»Привлечение пациентов, используя полный потенциал клиникиПути привлечения пациентовРеализация потенциала коллектива в пассивном способе привлечения пациентовАнализ маркетинговых отличий пациентов, привлеченных в клинику разными способамиДоктор как Специалист!Доктор как Психолог!Доктор как Профессионал!Маркетинговые и психологические аспекты схемы «продажи» комплексного плана лечения.Привлечение внимания пациента (встреча, знакомство)Создание интереса (способы ведения диалога, при которых пациент говорит 80% времени)Выработка мотивации (алгоритмы индивидуального мотивирования, истинные цели пациента и мотивация к действию)Вспомогательные вопросыГотовность к действию и собственно действиеКомплексная методика работы частной стоматологической клиники. Новый взгляд на функциональные обязанности каждого звена персонала клиникиПсихологические аспекты «восприятия» у пациентаВыполнение норм этикета и влияния этих норм на формирование первого положительного впечатления на этапе администратораМаркетинговая ценность правил общения с пациентомЗаконы и правила общения с пациентом, их нарушения следствияПредотвращение конфликтных ситуацийКак «отказать» пациенту в оказании платной стоматологической услугиСоциальный статус пациента как причина косвенного «отказа» пациентуПринципы общения врача на платном приемеМетодики построения диалога врача с пациентом в рамках амбулаторного приемаЦели диалогаСпособы построения диалогаВспомогательные вопросыСимуляции и анализ конкретных ситуацийДоктор, реализующий себя как врач, и доктор, реализующий функции «продавца»Этические аспекты продажи, внутренние конфликты, жизненные принципы и личные целиЦели клиники и цели врачаОсобенности проведения повторных консультаций, как неотъемлемая часть комплексного подхода в продаже плана лечения.Этапы продажи вторичной консультации, использование вспомогательных диагностических средств, являющихся не только профессиональным инструментом, но и маркетинговой ценностьюАпелляция к аргументам пациента «отобранных» в процессе первичной консультации и привлечение ближайшего кругаРезультат повторной консультацииСтатистикаПо окончании выдается свидетельство о прохождении семинара.

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Цель курса: научить диагностике общесоматических реакций и организации оказания неотложной помощи детям в условиях амбулаторной стоматологии с учетом особенностей психофизиологии детского организма и наличия фоновой патологии юного возраста. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части на фантомах. В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть: Особенности организации оказания неотложной помощи детям в амбулаторной стоматологии (специфика медицинской укладки, инструментария, расходных материалов); Психофизиологические особенности детского организма (особенности воспалительных реакций, критические периоды становления иммунитета, возрастные особенности психики ребенка); Тактика поведения персонала клиники с детьми различного возраста; Некоторые особенности обезболивания у детей; Диагностика и алгоритм оказания неотложной помощи при: Обмороке и коллапсе, Истерическом приступе, Судорожном синдроме, Острых аллергических реакциях (крапивница, отек Квинке, лекарственный анафилактический шок); Приступе бронхиальной астмы, Артериальной гипертензии. Алгоритм оказания неотложной помощи при аспирации инородного тела, Алгоритм проведения СЛР с уточнением особенностей детской реанимации в отличие от СЛР у взрослых. Некоторые вопросы педиатрической фармакологии препаратов, используемых в комплексной терапии воспалительных заболеваний жевательного аппарата. Практическая часть: Отработка навыков на манекене-тренажере сердечно-легочной и церебральной реанимации; Отработка навыков по оказанию неотложной помощи ребенку при аспирации инородного тела в зависимости от возраста ребенка, Знакомство с техникой коникотомии, Отработка навыков парэнтерального (п/э) введения лекарственных препаратов (подъязычно, подкожно, внутримышечно, внутривенно в виде венепункции, постановки периферического венозного катетра, системы для капельного введения лекарственных растворов) В ходе обучения вы овладеете следующими технологиями и навыками: Прием Геймлиха Коникотомия Искусственная вентиляция легких с помощью маски и мешка АМБУ Непрямой массаж сердца в зависимости от возраста ребенка Техника п/э введения лекарственных веществ Ведение документации, отражающей произошедшее событие (неотложную ситуацию). По окончанию выдается: именной сертификат формата А4