Архив учебных мероприятий

Программа Теоретическая часть Мифы о композитных материалах или немного материаловедения. Адгезивные протоколы и подготовка полости рта. Ключевые аспекты эстетико-функционального восстановления жевательных зубов. Реставрация с различной степенью детализации. Минимизация окклюзионной коррекции, работа с красками. Пошаговый протокол финишной обработки. Фишки и лайфхаки при восстановлении окклюзии. Демонстрация методик восстановления. Практическая часть Практикум на анатомических моделях - совершенствуем мастерство моделирования. Индивидуальная работа - участники обеспечиваются бинокулярной оптикой, моделями, расходными материалами, оборудованием, методическим пособием.

ПрограммаПервичная консультация. Выбор материала полимерного базиса протеза.Выбор стандартной оттискной ложки. Выбор материала для снятия анатомического оттиска, альгинат или силикон?Индивидуальная оттискная ложка, из какого материала лучше заказывать ложку в лаборатории. Припасовка индивидуальной ложки до снятия функционального оттиска.Функциональный оттиски, обзор рынка материалов для окантовки индивидуальной ложки и снятия функционального оттиска.Методики снятия функционального оттиска.Проверка качества результата.К чему могут привести возможное ошибки, их последствия, как избежать ошибок на данном этапе.Определение центрального сообщения.Какие должны быть восковые шаблоны.Методы определения центрального соотношения. Анатомическое моделирование нижней трети лица. Проверка качества результата.Как избежать ошибок на данном этапе и их последствия.DSD как инструмент в достижении идеального результата.Обзор рынка искусственных зубов.Примерка постановки. Методики постановки искусственных зубов.Проверка качества результата. Анализ возможных ошибок, действия для их устранения.Наложение готовых протезов, критерии оценки качества, действия при неудовлетворительном результате.Первая коррекция протезов. На какие жалобы нужно обратить особое внимание.Как, чем и сколько корректировать протез.

Программа Первый день Теоретическая часть Обзор современных безметалловых керамических систем.. Сравнительные характеристики цельнокерамических технологий. Показания и противопоказания к цельнокерамическим реставрациям. Ошибки рабочего процесса Требования к препарированию Назначение различных компонентов. керамической массы. Элементы «Светодинамики». Как приблизиться к природе и сделать реставрацию живой. Флюоресценция и опалесценция. Цветовые аспекты. Понятие глубины цвета, насыщенности, плотности цвета, цветовой нагрузки. Контроль за светопреломлением и светоотражением. Индивидуальные цветовые решения в конкретной ситуации. Морфология. Макро и микрорельеф. Практическая часть для участников курса Рабочий протокол подготовки каркаса Использование лайнера как светоотражающего слоя Использование лайнера как флюоресцирующего слоя Нанесение базовых масс и эффект-масс Морфология. Макро и микрорельеф. Глазуровочный обжиг. Особенности Второй день Продолжение практической части для участников курса В рамках курса каждый слушатель изготавливает коронки на зубы 11 и 12 техникой послойного нанесения.

Целевая аудитория: Врач, главный врач Заведующий отделением в коммерческой клинике Врач, занимающийся коммерческими пациентами в стационарах Врач и/или администратор многопрофильной коммерческой клиники, стоматологической клиники Врач, имеющий частую практику В результате обучения вы: Узнаете ключевые принципы, способствующие формированию доверия пациента к врачу Научитесь собирать анамнез и выяснять жалобы так, чтобы переводить скрытые потребности пациента — в явные Улучшите свои презентационные навыки, включая то, как говорить пациентам о цене и стоимости услуг Станете убедительнее в переговорах с коллегами-врачами, пациентами и родственниками пациентов Научитесь работать с возражениями, сопротивлением и сомнениями пациентов Сможете убедительно представлять планы обследования и лечения — как говорить так, чтобы Ваши назначения выполнялись полностью ПрограммаПервый день Подготовка врача и менеджеров по продажам медицинских услуг до приема Продажи, переговоры и маркетинг в работе врача Продажи как прибыльный образ мышления. Наиболее применимые вещи для медицины Этапы процесса продажи медицинских услуг Выявление потребностей пациента менеджером до визита в клинику Подготовка врача к визиту пациентов (подготовка презентации исследований, манипуляций, стоимости) Практикум: Ролевая игра, позволяющая улучшить собственные навыки продаж и переговоров. Принципы формирования доверительных отношений между врачом и пациентом 4 слагаемых доверия Как находить свои симпатии к пациентам и как получать взаимность Правильное первое впечатление, а когда им можно пренебречь (или как исправить прежние ошибки) Психологическая сила и психологический вес врача Сложные коммуникации (пациенты) Практикум: Динамичная отработка в парах и в минигруппах вышеуказанных тем с презентацией результатов групповой работы и обсуждением Сбор анамнеза и выяснение жалоб Умейте не слушать, но слышать Как задавать вопросы в коммуникациях с пациентами, и какие вопросы уместны между врачом и пациентом Вопросы-зонды и вопросы-крючки: перевод скрытых потребностей пациента в явные — и важные для него Технология СПИН-продаж — что такое «Большие контракты» в медицине и как чаще продавать на серьёзные суммы Практикум: Отработка вопросов врача пациенту по простым схемам и, отдельно, по технологии СПИН — как не просто выяснять, но и «формировать» потребности пациентов. Навыки эффективной презентации услуг Перестаём продавать! Как найтичестные причины «купить» у нас и согласиться на предложенные нами планы обследования и лечения Факты, преимущества и выгоды. Правила убежденияколлег-врачей, пациентов и их родственников Вопросы пациента, на которые надо ответить даже в том случае, если их вслух не задают Презентация дополнительных возможностей (рассрочка, партнеская программа с банками/ банком) Практикум: Выработка в минигруппах и встраивание индивидуально в вашу практику правильных речевых модулей. Работа с возражениями Причины сопротивлений, возражений, сомнений Типы возражений пациента — высказанных и «по умолчанию» Способы экологичной нейтрализации возражений Этапы в работе с возражениями коммерческого пациента Психологическое айкидо при общении с пациентом Практикум: Групповая работа по формулировке сильных ответов на типичные возражения. Как вести переговоры о цене или правила эффективного торга. Ролевая игра «Корзина возражений» Техники завершения финансовых коммуникаций в медицинском бизнесе Техники завершения переговоров с пациентом Сигналы готовности пациента к выполнению плана лечения Основные правила назначения дополнительных манипуляций Разбор кейсов (скриптов) от участников скрипт первого контакта скрипт назначения дополнительных услуг скрипт увеличения количества транзакций (повторного посещения пациентов) Подведение итогов первого дня тренинга - разработка индивидуальных финансовых планов участников.Второй деньРаботы со сложными пациентами в коммерческой клинике Цели и результаты: Работать с возникающими проблемами в позитивном ключе Использовать психологические особенности пациентов в процессе общения и убеждения Научиться поддерживать лояльность со стороны пациентов Сохранять спокойствие в случае стрессовой ситуации и внешнего давления Введение и задачи программы Навыки, необходимые для эффективной коммуникации со сложными пациентами Групповая дискуссия "Настоящее - прошлое - будущее"Работа в парах "Проблемная сетка" Принципы эффективной коммуникации со сложными пациентами Установление контакта, вербальная и невербальная коммуникация Правила активного слушания пациента Выяснение необходимой информации и умение задавать вопросы Интерпретация, пересказ, суммирование и подведение итогов Понимание действительной проблемы, которую хочет решить пациент Отработка в группах способов установления доверия с клиентами разного типа Как оказать влияние в ходе общения с пациентами Методы выявления особенностей пациента в ходе общения Как принимают решение другие люди? Чем и как мотивируются другие люди? Практикум: "Алгоритм убеждения пациета в предложенном решении" Общение с пациентами в позитивном ключе. Эффективные речевые формулировки Из чего складывается клиники, в которой вы работаете. Разрушители имиджа Слагаемые позитивного общения. Позитивная и негативная речь Слова раздражители и отторжения Вопросы, которые следует и не следует задавать Практикум: "Презентация услуг врача клиентам разных типов" Обращение с возражениями Типичные возражения Рефрейминг как формула преодоления возражений Предложения и контрпредложения. Прием “если,…то”, «когда,….то» Практикум: "Работа с манипуляциями пациента" Непосредственное общение со «сложными» людьми Общение с агрессивным и настойчивым собеседником Конфликтные ситуации с пациентами: как предотвратить? Приемы разрешения конфликтных ситуаций Как реагировать на жалобы и необоснованные претензии Навыки позволяющие снизить вероятность возникновения конфликтных ситуаций Умение сказать «нет» конструктивно Навыки стрессоустойчивости и как быть уверенным в себе Упражнение "Разгневанный клиент"Групповая дискуссия "Чемодан"

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Курс предназначен для: начинающих врачей и врачей, имеющих опыт работы с металлокерамическими конструкциями. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части (в фантомном классе СПбИНСТОМ). В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть: Показания и противопоказания к применению металлокерамических зубных протезов. Определение цвета керамического покрытия. Необходимость и показания к депульпированию зубов. Препарирование зубов под металлокерамические коронки в переднем и боковом отделах зубов верхней и нижней челюстях, показания к различным видам уступов, зоны безопасности твердых тканей коронки зуба. Профилактика рецессии десневого края, виды ратракционных материалов и особенности работы c ними. Виды временных коронок и способы из изготовления. Виды оттискных материалов, применяемых для изготовления металлокерамических конструкций и их свойства, показания. Методики снятия оттисков. Припасовка металлического каркаса протеза. Припасовка и фиксация изготовленного протеза. Свойства и особенности фиксирующих материалов. Рассматриваются и технические вопросы изготовления металлокерамических конструкций: разборные модели, моделировка из воска каркаса протеза, нанесение керамической массы. Ошибки, возникающие на клинических и технических этапах изготовления протезов, их выявление и устранение Практическая часть: В практической части осваиваются и\или закрепляются навыки препарирования зубов с различными видами уступов, снятие оттисков. Данная работа проводится на фантомных моделях, имитирующих полость рта пациента со «слизистой оболочкой» и позволяет понять возможности и объем манипуляций в полости рта пациента. Каждый слушатель обеспечивается отдельным, полностью оборудованным рабочим местом. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

Курс рассчитан на врачей стоматологов-хирургов и ортопедов, имеющих опыт работы в области дентальной имплантологии. На клинических ситуациях подробно разбираются варианты работы со свободными соединительнотканными трансплантатами для улучшения эстетических и функциональных результатов имплантологического лечения. Программа Теоретическая часть Виды десневых трансплантатов. ССТ с неба или ССТ с бугра – преимущества и недостатки; Возможность/необходимость применения ССТ при имплантологическом лечении. Стадии приживления; Способы забора трансплантата - простые и не очень; Командный подход к планированию лечения в сложных ситуациях, рациональная этапность лечения; Анализ различных клинических ситуаций; Виды десневых трансплантатов. ССТ с неба или ССТ с бугра – преимущества и недостатки; Способы забора трансплантата - простые и не очень; Подготовка, модификация (деление, увеличение площади, методика «кольца» и «штанов»), фиксация трансплантата; Обсуждение клинических ситуаций, анализ ошибок. Практическая часть Инструменты и материалы для работы; Простые и атравматичные способы забора свободного соеденительнотканного трансплантата; Деэпителизация трансплантата; Модификация трансплантата – деление, увеличение площади, методика «кольца» и «штанов»; Фиксация трансплантата.