Архив учебных мероприятий

В результате тренинга Вы получите: Сотрудники: Освоят техники продвижения услуг Вашей клиники; Освоят техники выстраивания долгосрочных отношений с пациентами; Получат инструменты, повышающие эффективность, защищающие стоимость услуг клиники, ответы на сложные и не удобные для специалистов вопросы, освоят способы решения конфликтных ситуаций с пациентами; Через короткое время врачи получат плотную запись пациентов. Руководитель: Готовые инструменты для эффективного управления движения пациента в системе курирования; Получит представление о решении внутренних проблем; Определит слабые места; Получит рекомендации по сервису, программам лояльности пациентов, основанные на выявленных в ходе обучения аспектах; Сформирует понимание путей решения проблем. Программа Первый день. Пациент. Как понять пациента, его эмоциональное и физическое состояние. Чего боится пациент больше всего. Что ищет пациент, какая это «клиника мечты» Его величество СЕРВИС. Что это такое? Что действительно важно для пациента. Способы слушать и слышать пациента. Особенности общения с пациентом. Куратор - специалист по сервису. Авторские наработки. Цель должности, ее задачи, показатели эффективности, инструменты в работе. Специалист по сервису, как одна из ключевых бизнес единиц в клинике. Успешное взаимодействие с оператором контакт- центра, администратором, врачом клиники. «Не эффективность», из-за чего она получается и как ее избежать? Искусство речи и культурология, как инструмент для построения эффективной коммуникации. Специалист по сервису - как получить удовольствие от самого процесса работы? Эмоциональный интеллект и его развитие, как важный инструмент в коммуникациях. Эффективные рабочие инструменты для работы специалиста по сервису. Психотип пациента. Определение, Взаимодействие. Применение. Особенности работы с маленькими пациентами и их родителями. Построение эффективной коммуникации с учетом национальных особенностей и социального положения. Протокол ведения пациента куратором. Рекомендованный регламент работы с пациентом. Сундучок полезных кейсов для куратора стоматологической клиники (проблема-решения) Основные ошибки специалиста по сервису («умный –глупый» пациент, «богатый- бедный» и т.д) блок авторской теории со множеством практических примеров про умозрительные ограничения, которые мешают вам жить, а Вашим пациентам мешают получать необходимую медицинскую помощь. Второй день Практические навыки и знания. Снятие коммуникативных зажимов. Индивидуальный разбор. Встреча пациента, установление контакта Разбор практических ситуаций. Работа над ошибками. Финансовая консультация. Секреты успешной работы с пациентом. Работа с родственниками, близкими, спонсорами. Секреты успешной работы с сопровождающими. Разбор практических ситуаций. Работа над ошибками. Разрешение конфликтных ситуаций. Конфликтология. Работа с «особым пациентами» Разбор практических ситуаций. Работа над ошибками. Учет и контроль пациентов и планов лечения, работа с ними. Секреты 100% эффективности. Синдром проф. выгорания. Профилактика. Вопросы. Дискуссия. Подведение итогов.

Программа День первый Исходя из названия первый день будет посвящен договорным отношениям, второй медицинской экспертизе Представление, структура семинара Общие вопросы организации медицинских услуг по ДМС Особенности организации стоматологических услуг Специальные условия взаимодействия стоматологической клиники и страховой компании Нозологические прейскуранты Порядок работы в фокусных группах клиник День второй Общие вопросы медицинской экспертизы Законодательные вопросы Пункты договора по экспертизе - основные и самые грубые ошибки Понятие страховой случай Технология медицинской экспертизы в стоматологии, основные требования страховых компаний Наиболее частые ошибки врачей, выявленные экспертами Примеры на конкретных кейсах

Программа Теоретическая часть: Немного материаловедения. Плюсы и минусы дисиликата Li. Панацея ли? Показания и противопаказания к использованию дисиликата Li; Понятие цвета в стоматологии: Зуб -как орган (возрастные изменения в структуре и в цвете); Основы морфологии: макро- и микро- рельеф; Дентальное фото - неотъемлемый инструмент зубного техника; Правила определения цвета и принципы составления схем нанесения; Кейсы работ выполненных из E-max. Новинки от ИВОКЛАР: Е.МАХ Selection , Power Dentin & Power Incisal, IPS Ivocolor Практическая часть: Изготовление разных видов реставраций (винир, коронка, ¾ коронка, вкладка) из E-max. 1.1 зуб - винир, с редуцированием инцезальной трети режущего края (таблетка Multi); 1.2 зуб - коронка на дисколорированный зуб (таблетка HO) послойное наненсение: мультидентовая техника build-up методом «Латерального сегментирования» с использованием импульсных масс: внутренние краски LF-ex3. Расширение горизонтов технических возможностей; 1.2 зуб (II вариант) - бескаркасное послойное нанесение на рефракторный штампик, способ блокировки дисколора с помощью масс; 1.3 зуб - цельнопрессованная ¾ коронка под раскрашивание (таблетка HT); 1.6 зуб - цельнопрессованная вкладка (inlay- onlay) под раскрашивание (таблетка LT).

Семинар предназначен для врачей-стоматологов, прошедших обучение на Модуле 1. Работа проходит в максимально приближенной к клинической ситуации, на фантомных головах. Программа Теоретическая часть Первый день: Возможности прямых реставраций на терапевтическом приеме из композиционных материалов. Прямая и непрямая реставрация передних зубов (микропротезирование, ортопедическая коронка): критерии выбора в зависимости от клинической ситуации. Показания, противопоказания, серая зона (Презентация . Клинические работы) Анатомические ориентиры передних зубов, верхнего и нижнего зубного ряда в концепции Архитектурно Восстановительной Стоматологии передних зубов (AVS). Макро и микрорельеф резцов и клыков верхней и нижней челюсти. Морфология. Анализ анатомических ориентиров на натуральных зубах (Презентация) Материалы и инструментарий для прямой реставрации. Художественные аксессуары. Этапы восстановления передних зубов. Послойное построение вестибулярной поверхности верхних и нижних резцов, протокол финишной отделки реставраций, создание макро и микрорельефа. Работа по силиконовому шаблону. (Презентация) Методики восстановления передних зубов в прямых реставрациях: No-prep (без препарирования) реставрации (ламиниры); Реставрации при минимально-инвазивном препарировании (по типу bat-cave; с сохранением маргинальных гребней: при slice-препарировании, tonel–препарировании); Упрощенные технологии реставрации (двуслойная техника через силиконовый ключ); Реставрации в концепции натуральных слоев (биоэмуляция). Реконструкция верхнего и нижнего зубного ряда при повышенной стираемости. Второй день: Анатомические ориентиры боковых зубов, верхнего и нижнего зубного ряда в концепции Архитектурно Восстановительной Стоматологии передних зубов. (AVS). Морфология. Анализ анатомических ориентиров на натуральных зубах (Презентация) Воспроизведение макро и микрорельефа жевательной поверхности премоляров и моляров верхней и нижней челюсти. Функциональная анатомия, функционально-эстетическая анатомия (фиссуры первого. Второго, третьего порядка). Клиническая анатомия и физиология контактного пункта в боковых зубах. Методики воссоздание единой системы непрерывности зубного ряда. Материалы и инструментарий для прямой реставрации. Художественные аксессуары. Этапы восстановлении верхних и нижних премоляров, моляров. Протокол финишной отделки реставраций, создание макро и микрорельефа. Характеризация фиссур. Краски. (Презентация) Практическая часть Первый день: Работа на фантомных головах. Трансляция этапов работы лектора на экран, с последующим повторением каждого этапа врачом-курсантом. Моделирование вестибулярной поверхности верхнего центрального резца. Техника минимальной инвазии. Винир (методика с использованием силиконового ключа) Первичная обработка реставрации (Практическое задание №1) Моделирование коронки латерального резца при частичном разрушении коронки. Восстановление контактных пунктов. Первичная обработка, полировка. Изготовление силиконового ключа при утрате небной стенки (4 класс) Мастер класс. (Практическое задание №2) Моделирование вестибулярной поверхности нижнего центрального резца. Формирование апроксимальных контактов. (Методика биэмуляции). Реставрация без использования силиконового ключа (Практическое задание №3) Моделирование коронки верхнего клыка Техника биоэмуляции (реставрация без использования силиконового шаблона). Первичная обработка (Практическое задание №4) Архитектоника зубного ряда. Контурирование, шлифование, микротекстурирование и окончательная полировка реставраций. Макро и микрорельеф резцов и клыков верхней и нижней челюсти. Инструменты (Практическое задание №5) Второй день: Работа на фантомных головах. Трансляция этапов работы лектора на экран, с последующим повторением каждого этапа врачом-курсантом. Моделирование коронки второго нижнего премоляра при не значительном разрешении коронки. Обработка. 2-класс (Практическое задание №6) Моделирование коронки первого верхнего премоляра при значительном разрушении поверхности коронки. МОД. Пришлифовка окклюзионных контактов, боры (Практическое задание №7) Полное восстановление коронки при максимальном разрушении. Моделирование верхнего второго премоляра от культи. (Практическое задание №8) Моделирование верхнего первого моляра при значительном разрушении коронки. Полость 2 класса с частичным разрушением щечной стенки. (Практическое задание №9) Моделирование нижнего первого моляра при значительном разрушении коронки. Полость МОД. (Практическое задание №10) Финишная обработка и полировка реставраций. Характеризация фиссур. Краски. (Практическое задание №11)

Программа Теоретическая часть: Планирование ортопедического лечения с использованием дентальных имплантатов (врач-стоматолог ортопед - первая скрипка). Правильный выбор имплантационной системы – успех стоматолога ортопеда. Виды фиксации протезов на имплантах, отличия и классификация. (Съемные и несъемные протезы с опорой на имплантаты; цементная, винтовая, балочная, телескопическая фиксация и фиксация с помощью болл-абатментов. Особые случаи использования комбинирования фиксаций.) Правила выбора абатментов. Виды абатментов. Алгоритмы решения сложных клинических случаев. Клинические и лабораторные этапы для каждой фиксирующей платформы. Особенности протокола снятия оттисков с дентальных имплантатов. Контроль зубного техника на всех этапах выполнения лабораторных процедур. Зачем нужны «модные примочки»: хирургические шаблоны и ключи-переносчики для абатментов. Полноценность всех популярных систем имплантатов - взгляд стоматолога-ортопеда. Технология протезирования «FULL MOUTH». Особенности изготовления протезов «от уха – до уха» Зачем нужны циркониевые зубные протезы в имплантологии. Практическая часть: Снятие оттиска с уровня имплантатов и абатментов в разных клинических ситуациях. (одиночный имплантат, множественные имплантаты, «дуга на имплантатах») Подбор абатментов для решения разных клинических ситуаций. Разбор различных видов протезирования на имплантатах. Закрепление мануальных навыков при работе с компонентами имплантационных систем. Правила работы с динамометрическим ключом на разные абатменты и имплантаты. Эстетика протезов на имплантах – нет ничего невозможного!

ПрограммаТеоретическая частьАнатомия ВНЧС;Функция ВНЧС (виды движений, угол Sci, угол Беннета, ISS);Функционально-мануальный анализ ВНЧС, как определить проблемы без дополнительной диагностики?;Виды дополнительной диагностики ВНЧС: КЛКТ, МРТ, аксиография, УЗИ ВНЧС;Структурные нарушения ВНЧС: частичное, полное смещение диска;Понятие центрального соотношения, терапевтической позиции, референс-позиции;Динамика ортодонтического лечения и суставной терапии на основе КТ;Анализ шумов в области ВНЧС (щелчки, крепитация);Виды щелчков и их причина;Принципы дифференциальной диагностики щелчков;Постановка диагноза и клиническая тактика;Аксиография, как важный элемент оценки функции сустава;Виды окклюзионной терапии с точки зрения сустава (переднияя репозиционирущая шина, репозиционирующая шина);Медикаментозная терапия дисфункции ВНЧС;Инъекции в область ВНЧС, что и когда?Практическая частьРабота с артикулятором;Изготовление репозиционирующей и стабилизирующей шины;Функциональный манульный анализ;АксиографияСтоимость участия: 370€

Продолжительность курса: 1 день Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Курс предназначен для: врачей-стоматологов хирургов и челюстно-лицевых хирургов Рассматриваемые темы: анатомо-функциональные особенности строения ВНЧС; классификация заболеваний ВНЧС; методы диагностики заболеваний ВНЧС; методы диагностики заболеваний височно-нижнечелюстного сустава различного генеза и контрактур нижней челюсти; оказание неотложной помощи больным с заболеваниями височно-нижнечелюстного сустава различного генеза и контрактуры нижней челюсти; особенности составления плана лечения заболеваний височно- нижнечелюстного сустава различного генеза и контрактур нижней челюсти; клинические картины воспалительных и дистрофических заболеваний ; клиническая картина анкилозов ВНЧС; клиническая картина контрактуры нижней челюсти; показания и противопоказания к консервативным и хирургическим методам лечения при заболеваниях ВНЧС; методы лечения воспалительных заболеваний ВНЧС; методы лечения дистрофических заболеваний ВНЧС; ортопедические методы лечения заболеваний ВНЧС; методы профилактики заболеваний ВНЧС; принципы диспансеризации больных с заболеваниями ВНЧС. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.