Архив учебных мероприятий

1. «КАК продавать не продавая» - схема продажи медицинских услугПродажи в медицине: этапы продажи медицинских услуг; задачи администратора частной клиники на каждом этапе.Как выяснить, ЧТО хочет пациент – определение ожиданий (целей и мотивов).Как предложить пациенту именно то, что ему нужно. 2. КАК рассказывать о клинике, медицинской услуге, врачеПравила проведения профессиональной Презентации.Что стоит за словами пациента, когда он считает, что вы навязываете ему свои услуги.Продажа как искусство говорить на «языке пациента».Как с каждым пациентом говорить на его «языке» и в итоге стать услышанным.3. Что делать администратору, если пациент сомневается или хочет подуматьГлавный секрет в работе с сомнениями пациента.Что делать, если пациент говорит «Я подумаю», «Я не готов сейчас начать лечение», «Мне надо посоветоваться», «Я сам Вам позвоню» и пр.Правила работы с конфликтными пациентами.Как работать с пациентами, которые говорят «Нет». 4. Что стоит за возражением «Дорого»Если пациент говорит «Дорого», что это значит.Схема работы, если пациент говорит «Дорого».Правила работы с ценой.Что делать, если администратору кажется, что лечение в клинике стоит дорого. 5. Учимся продавать медицинские услуги по телефонуЭффективная схема ведения телефонных переговоров с первичными пациентами.Что повышает конверсию телефонных переговоров при входящем звонке (список важных составляющих).Правила совершения исходящих звонков:для пациентов с неоконченным лечением и из архива,для пациентов на профилактические осмотры,звонки вежливости.Технология обучения продажам медицинских услуг по телефону (практическое домашнее задание).Практические рекомендации: Как в клинике поддерживать высокий уровень продаж по телефону. В результате обучения Вы получите:Простую рабочую Схему продажи медицинских услуг.Научитесь интересно для пациента рассказывать о клинике, услуге и врачах.Сможете работать с любыми возражениями пациентов.Отработаете Схему продажи медицинских услуг по телефону.Повысите свою конверсию в продажах первичным и повторным пациентам.

Цель курса:Научиться правильно оценивать клиническую ситуацию, ставить диагноз, подбирать адекватную терапию, мотивировать пациента на лечение. Ознакомиться с методами и правилами работы на современных ультразвуковых и воздушно-абразивных аппаратах. Информация о курсе: Теоретическая часть ознакомит с современным протоколом и принципами лечения пародонтита и периимплантита. Психологическим сопровождением пациента во время пародонтологического лечения. Позволит ознакомиться с методиками и правилами работы современными ультразвуковыми и воздушно-абразивными аппаратами. Теория. Пародонтология на приеме у врача общей практики. Как внедрить и что это даст?Заболевания пародонта. Классификация. Этиология, патогенез, диагностика заболеваний пародонта. Заполнение пародонтологической карты. Работа с ней.Мотивация пациентов на пародонтологическое лечение. Что и как говорить пациенту? Как завоевать доверие пациента. Психологическое сопровождение пациентов во время лечения.Основные принципы лечения. Антимикробная терапия при заболеваниях пародонта. От профилактики до хирургии. Значение бактерий зубной бляшки для болезней пародонта. Микробиологическое обследование. Когда направлять пациента на микробиологическое обследование?Протокол лечения заболеваний пародонта Женевского университета. Основные принципы лечения пародонтита. Терапевтический этап. Современные методики профессиональной гигиены. Удаление причин прикрепления налета. Методики вчера и сегодня. Преимущества современных методик. Эффективность и комфорт. Технологии «NO PAIN» и «PERIO-FLOW». Обзор хирургических операций при заболеваниях пародонта.Связь и влияние заболеваний пародонта на общее состояние человека. Что сказать и как убедить пациента в необходимости лечения.Периимплантит. Признаки и симптомы. Сходство и различие с пародонтитом. Методики лечения. Выбор метода обработки имплантатов. Контрольные посещения. Поддерживающая терапия и индивидуальная гигиена.Поддерживающая пародонтальная терапия. Мотивация пациентов на поддерживающую терапию и контрольные посещения врача пародонтолога. Индивидуальный подбор средств гигиены, ее контроль и значимость для достигнутого состояния ремиссии.Практика. На практической части вы поработаете на различных аппаратах фирмы EMS опробуете новые технологии. Будут продемонстрированы различные пескоструйные и ультразвуковые аппараты, насадки, порошки для наддесневого и поддесневого использования. Каждому участнику будет предоставлена фантомная модель на которой Вы сможете отработать мануальные навыки. ВНИМАНИЕ! По завершении курса Вы получите образец пародонтологической карты, образец информированного согласия на пародонтологическое лечение и рекомендации по правилам гигиены и противовоспалительной терапии. 

Ежегодная стоматологическая выставка «СТОМАТЭКС» и XIV Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные вопросы стоматологии – 2015г.». Организаторы: КВЦ «ВертолЭкспо» при поддержке Ассоциации стоматологов Ростовской области «АсСтом», Министерства здравоохранения и социального развития РФ, Правительства Ростовской области, Министерства здравоохранения Ростовской области и Ассоциации стоматологов России (СТАР). Разделы выставки: - Стоматологическое оборудование и инструменты - Одноразовые материалы, расходные материалы - Стоматологическая мебель - Стоматологические материалы - Зуботехническое оборудование и инструменты - Системы и инструменты для дентальной имплантологии - Материалы и инструменты для костной пластики и челюстно-лицевой хирургии - Ортодонтическая продукция - Хирургическое оборудование, инструменты - Стоматологические лекарственные препараты - Оборудование, инструменты, материалы для дезинфекции и стерилизации - Дентальная анестезиология - Медицинская одежда - Средства гигиены полости рта - Стоматологические услуги - Информационные технологии в стоматологии - Диагностическое оборудование, аксессуары - Специализированная литература В программе: клинические симпозиумы, профессиональные мастер-классы для врачей и зубных техников, презентации стоматологического оборудования и материалов, лекции и семинары с участием ведущих российских и зарубежных ученых. График работы: 15 - 16 октября - 10.00 - 18.00 17 октября - 10.00 - 17.00

Цель курса: Программой курса предусмотрено освоение слушателями теоретических основ отбеливания зубов, разбор методик отбеливания и особенностей работы с различными отбеливающими системами, посещение зуботехнической лаборатории, мастер-класс – проведение аппаратного отбеливания ZOOM AP или Beyond Polus и лазерного отбеливания SMARTBLEACH 3LT. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части. В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть: Дисколорит зубов, причины его возникновения, классификация. Использование шкалы Vita для определения цвета. Тетрациклиновые зубы, причины, классификация, особенности отбеливания. Современные химические агенты для отбеливания. Показания и противопоказания к отбеливанию зубов. Возможные ошибки и осложнения. Гиперестезия, причины возникновения, методы устранения, препараты. Планирование отбеливания. Сочетание методов. Подготовка к отбеливанию (документы и профессиональные мероприятия). Основные правила отбеливания. Динамика цвета, принцип top up, стабилизация, первичный и вторичный возврат цвета, touch up курсы. 1. Домашние методы отбеливания зубов: Самостоятельное отбеливание: показания, препараты, методики их использования, сроки отбеливания, эффективность по Vita, длительность сохранения отбеливающего эффекта, поддерживающая терапия. Отбеливающие полоски Whitestrips: суть метода, показания к применению. Домашнее отбеливание под руководством врача: обзор наиболее часто употребляемых отбеливающих систем. Ultradent-Opalescence, Discus Dental-Day White, Nite White, Nite White Turbo, универсальные каппы, методы изготовления индивидуальных капп, схемы и сроки отбеливания, назначения, рекомендации, возможные осложнения, ведение дневника отбеливания, динамика цвета, эффективность по Vita, длительность сохранения эффекта, возврат цвета, поддерживающая терапия. Устранение гиперестезии на этапах отбеливания, методы, препараты. 2. Кабинетные методы отбеливания зубов: Термокаталитическая методика. Показания, препараты, схемы. Отбеливание системами химической активации. Показания, препараты, схемы отбеливания. Top up и touch up курсы. Аппаратное отбеливание. Обзор современных методов. Использование ламп Luma Cool, Zoom AP, Beyond. Показания и противопоказания, время и количество экспозиций, концентрация растворов, защита десны, динамика цвета, устойчивость эффекта, возможные осложнения, возврат цвета, top up и touch up, профилактика и устранение гиперестезии. Лазерное отбеливание. Doctor Smile, Smartbleach 3LT (Зеленый лазер). Особенности, схемы отбеливания, эффективность. Отбеливание озоном. Принципы действия, аппараты. 3. Отбеливание депульпированных зубов: Показания и противопоказания. Особенности подготовки зубов. Методики, схемы отбеливания, препараты. Динамика и возврат цвета. Возможные осложнения. Особенности пломбирования. Сочетание с домашним и кабинетным отбеливанием витальных зубов. 4. Микроабразия. Суть метода. Показания, препараты, особенности применения, сочетание с отбеливанием. Практическая часть: 1. Посещение зуботехнической лаборатории Изготовление индивидуальной каппы для домашнего отбеливания. 2. Мастер-класс Проведение кабинетного аппаратного отбеливания ZOOM AP и SMARTBLEACH 3LT. Наглядное ознакомление с различными системами для домашнего и кабинетного отбеливания. В ходе обучения вы овладеете следующими технологиями и навыками: Домашнее отбеливание с использованием индивидуальных и универсальных капп. Внутрипульпарное отбеливание (методика walking bleach, комбинированная). Кабинетное отбеливание Opalescence boost. Аппаратное отбеливание Luma cool, Zoom AP, Smartbleach 3LT. Сочетание методик в клинической практике. Сочетание методик отбеливания с реставрациями, Ультранирами. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

1 день – теория1. Выбор случая – показания и противопоказания, биологические и технические аспекты 2. КЛКТ – применение в диагностике и планирования 3. Современная процедура апикальной хирургии 4. Работа с мягкими тканями: типы разрезовретракцияшвы5. Работа с твёрдыми тканями: остетомиярезекциясоздание ретроградной полости6. Выбор материалов и инструментов 2 день – практическая демонстрация и мастер-класс Мастер-класс: процедура апикальной хирургии выполняется под контролем эндодонтического микроскопа и сопровождается комментариями доктора. Подробный анализ и обсуждение каждого этапа клинической процедуры. Процесс лечения транслируется с помощью встроенной в микроскоп камеры и наружной видеосистемы, что позволяет наблюдать координированное взаимодействие доктора с ассистентом и мельчайшие нюансы работы врача. Практическая часть: разрезы, поднятие лоскутов, ретракции и наложение швов на свиных головах. Резекция верхушки корня, ретропрепарирование и обтурация на удалённых зубах. 

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части (в фантомном классе СПбИНСТОМ). В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Задачи этапа пломбирования корневых каналов. Подготовка к пломбированию. Основные виды силлеров. Обтурация каналов теромопластифицированной гуттаперчей методом вертикальной конденсации. Использование методик "System-B" и "MicroSeal" самостоятельно и в комбинации. Сравнительная оценка методов пломбирования каналов. Ошибки и осложнения при проведении методик, их устранение и профилактика. Требования к временной реставрации после пломбирования каналов. Обсуждение с пациентом вопросов о гарантиях и вероятности успешного лечения. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Цель курса: научить диагностике общесоматических реакций и организации оказания неотложной помощи детям в условиях амбулаторной стоматологии с учетом особенностей психофизиологии детского организма и наличия фоновой патологии юного возраста. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части на фантомах. В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть: Особенности организации оказания неотложной помощи детям в амбулаторной стоматологии (специфика медицинской укладки, инструментария, расходных материалов); Психофизиологические особенности детского организма (особенности воспалительных реакций, критические периоды становления иммунитета, возрастные особенности психики ребенка); Тактика поведения персонала клиники с детьми различного возраста; Некоторые особенности обезболивания у детей; Диагностика и алгоритм оказания неотложной помощи при: Обмороке и коллапсе, Истерическом приступе, Судорожном синдроме, Острых аллергических реакциях (крапивница, отек Квинке, лекарственный анафилактический шок); Приступе бронхиальной астмы, Артериальной гипертензии. Алгоритм оказания неотложной помощи при аспирации инородного тела, Алгоритм проведения СЛР с уточнением особенностей детской реанимации в отличие от СЛР у взрослых. Некоторые вопросы педиатрической фармакологии препаратов, используемых в комплексной терапии воспалительных заболеваний жевательного аппарата. Практическая часть: Отработка навыков на манекене-тренажере сердечно-легочной и церебральной реанимации; Отработка навыков по оказанию неотложной помощи ребенку при аспирации инородного тела в зависимости от возраста ребенка, Знакомство с техникой коникотомии, Отработка навыков парэнтерального (п/э) введения лекарственных препаратов (подъязычно, подкожно, внутримышечно, внутривенно в виде венепункции, постановки периферического венозного катетра, системы для капельного введения лекарственных растворов) В ходе обучения вы овладеете следующими технологиями и навыками: Прием Геймлиха, Коникотомия, Искусственная вентиляция легких с помощью маски и мешка АМБУ, Непрямой массаж сердца в зависимости от возраста ребенка, Техника п/э введения лекарственных веществ, Ведение документации, отражающей произошедшее событие (неотложную ситуацию). По окончанию выдается: именной сертификат формата А4