12-ая Международная Конференция Клуба Эффективных Менеджеров (Конференции, выставки, конгрессы, Маркетинг, реклама и продажи)

Программа День первый 09:00 - 10:00 - Регистрация докладчиков, участников и гостей. Приветственный кофе-брейк. 12:30 - 13:30 - Обед 15:00 - 15:30 - Кофе-брейк Зал № 1 10:00 - 12:00 - «Анатомическое обоснование сочетанного применения нитей и филлеров в одну процедуру» (Теория и видеоинсталляция) Д-р Андрей Сергеенко (Россия) 12:00 - 13:00 - «Научные подходы в anti-age» (что такое старение и как оно запускается, счетчики биологического возраста, подходы в питании, замедляющие процесс старения, геропротекторы, коррекция микробиоты кишечника и детокс - как инстумент anti-agе) Д-р Александр Коляда (Украина) 13:30 - 15:00 - «Современные подходы в проведении косметических процедур в эстетической медицине. Синергетический эффект (2+2=5). Успешный опыт работы специалистов Израиля» Мастер-класс: «Комплексная процедура мезотерапии совместно со срединным стимулирующим химическим пилингом» Светлана Смолянски (Израиль) Д-р Мария Шарапова (Израиль) 15:30 - 16:30 - Практическая сессия для стоматологов и косметологов: «Эстетическая коррекция лица в стоматологии и косметологии: филлеры, ботокс, prp-терапия, нитевая коррекция.» (терапевтическое использование ботокса в лечении стоматологических заболеваний, дисфункции височно-нижнечелюстного сустава, гипертрофический массажный аппарат, «Gummy smile») Д-р Раджат Бхандари (Индия) 16:30 - 19:30 - Мастер-класс: «8 точек для коррекции лица». Прямая трансляция из операционной (Для врачей-стоматологов и косметологов) Д-р Раджат Бхандари (Индия) Зал № 2 10:00 - 11:30 - «Опыт израильских коллег в применении косметологических инъекций при лечении стоматологических заболеваний» Д-р Хагай Бецер (Израиль) 11:30 - 12:30 - «Клинический фотопротокол. Вынужденная необходимость или актуальная потребность. Значение визуального диагностического протоколирования в ежедневной практике врачей стоматологов и косметологов». Дмитрий Андриянов (Россия) 13:30 - 15:00 - «Клиническое руководство по использованию косметологических инъекций в стоматологии в соответствии с принципами медицинской этики» Д-р Марк Ротман (США) День второй 08:00 - 08:30 - Регистрация докладчиков, участников и гостей. Приветственный кофе-брейк. 10:00 - 10:30 - Кофе-брейк 12:30 - 13:30 - Обед 08:30 - 10:00 - «Основы управления бизнесом в индустрии красоты. Практические рекомендации по созданию успешной клиники эстетической медицины». Светлана Смолянски (Израиль) От автора: «Выступление адресовано как начинающим руководителям, так и опытным, желающим достичь не только профессиональных успехов, но и стремящихся к максимальному совершенству в управлении бизнесом и увеличению доходов. Вы не услышите ни общих фраз, ни аморфных примеров. Доклад построен на теоретической базе, собственной огромной практике и богатом опыте взаимодействия с десятками управляющих клиниками эстетической медицины, косметологическими салонами и частно практикующими косметологами. Большинство из нас в начале пути совершает одни и те же ошибки. Это приводит к разочарованиям, потере времени, средств. В последствии это приводит к сложностям в коррекциях неудачно функционирующего бизнеса. Так давайте учиться на чужих ошибках, ведь еще Томас Эдисон сказал: «Если хотите придумать отличные идеи, знайте: лучшие из них вы можете позаимствовать». Я помогу построить правильный, грамотный бизнес (будь то салон красоты, СПА центр, маникюрный кабинет или любой другой бизнес в области индустрии красоты и эстетической медицины), приносящий стабильный доход и профессиональное удовлетворение». 10:30 - 12:00 - Мастер-класс Построение комплексной системы работы с пациентами – от первичной консультации до окончания лечения и далее». Часть 1. Александр Семенов (Россия) Виталий Поволоцкий (Израиль, Россия) Программа мастер-класса: Первичная консультация, как самый эффективный инструмент самореализации врача и клиники Протокол ведения консультации Правила общения на первичном приеме Определение ценности консультации и последующего лечения для пациента Особенности построения диалога Формирование интереса и доверия пациента к доктору Профессия, как «маркетинговый» инструмент саморазвития Ответственность, как лучший показатель результативности Мотивация персонала в рамках командной работы Цели развития – профессиональный рост, амбиции, материальные ценности, карьера? 10 . Выявление внутренних и внешних конфликтов в работе с пациентом Работа с пациентами в процессе лечения Как заранее подготовить пациентов к регулярному посещению проф. осмотров Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами в процессе лечения: формулируем правила сопровождения пациентов 4 типа аргументации для работы с «холодными» пациентами – правило «двойной записи» сбор и использование дополнительной информации Что такое «перекрестные» вызовы пациентов и как их использовать для повышения эффективности работы с базой пациентов Создание системы «ни один пациент не должен быть потерян» 12:30 - Мастер-класс «Построение комплексной системы работы с пациентами – от первичной консультации до окончания лечения и далее». Часть 2. Программа мастер-класса: Работа с пациентами после санации Методика проведения проф. осмотра: детальный разбор структуры и алгоритма проведения проф. осмотра ключевые факторы ценности проф. осмотра для пациента мотивация пациентов доктором на продолжение или возобновление лечения – механизмы увеличения количества пациентов по рекомендации учимся доводить пациентов до гигиены после каждого проф. осмотра Правила организация работы с базой пациентов Как правильно сформулировать цели работы с базой пациентов. 3. KPI работы с базой: как сформулировать и рассчитать KPI – нормативные значения KPI реальные примеры из различных клиник 5 ключевых правил работы с базой пациентов. Система финансовой и нефинансовой мотивации сотрудников для работы с базой. Должность руководителя службы по работе с базой пациентов: структура работы, обязанности расчет трудозатрат руководителя в зависимости от величины клиники и количества пациентов в базе финансовая и нефинансовая мотивация сотрудников, работающих с базой Обсуждение реальной статистики по работе с базами пациентов из разных клиник, финансовые результаты этой работы. Вопросы. Дискуссия. Окончание Конференции. В стоимость участия входит: Посещение 2-х научно-практических дней Конференции Live Workshop с трансляцией из операционной (Лектор - Д-р Раджат Бхандари) Гала-ужин (15 марта 2018 года): ужин, шоу-программа Не входит в стоимость участия, но организаторы готовы предложить следующие услуги: Бронирование номеров в гостинице, где будет проходить мероприятие, по специальной стоимости. Заказ авиабилетов Заказ трансфера (в одну или две стороны: аэропорт-гостиница-аэропорт).