Квартирник в Артикон. Истории успеха 3.0. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

В условиях стремительного развития стоматологической индустрии и растущего спроса на качественные имплантологические услуги, владельцы стоматологических клиник сталкиваются с задачей интеграции и контроля этого сложного направления, даже если сами не являются имплантологами. Имплантология становится неотъемлемой частью успешного функционирования клиники, принося значительную прибыль и привлекая новых пациентов. Однако эффективность имплантологического приёма зависит не только от профессионализма врачей, но и от грамотной организации процессов на всех уровнях.Этот курс создан исключительно для собственников и управленцев стоматологических клиник, главных врачей и менеджеров, которые не являются специалистами в области имплантологии, но стремятся контролировать и оптимизировать имплантологическое направление в своих организациях. Участники приобретают эффективную возможность глубоко вникнуть во все ключевые процессы, узнать о лучших алгоритмах и методах управления имплантологическим приёмом, а также научатся правильно распределять обязанности и ответственность между членами команды. Это позволит им обеспечить стабильную работу имплантологического направления, повысить качество оказываемых услуг и, как следствие, увеличить маржинальность бизнеса.Почему эта тема особенно актуальна? Во-первых, имплантология, являясь высокодоходным направлением, требует значительных инвестиций и тщательнейшего и кропотливого контроля. Любая ошибка в организации процесса, будь то вертикальная или горизонтальная логистика пациента, выбор имплантационной системы или клиническое поведение врача,комплексность выбранного лечебного плана или постоперативная тактика взаимоотношений специалистов в команде, все это и не только...., неконтролируемое или просто пущенное на самотек, может привести к потерям, как финансовым, так и репутационным. Во-вторых, большинство руководителей клиник сталкиваются с проблемами нерационального разделения ответственности и отсутствия должного контроля качества имплантологического лечения, что ведёт к снижению эффективности работы всей команды. И наконец, конкуренция в стоматологической сфере постоянно растёт, а пациенты становятся всё более информированными и требовательными. Все это заставляет руководителей чётко понимать все бизнес-процессы, связанные с имплантологией.Для кого курсДля владельцев стоматологических клиник, которые хотят максимально эффективно организовать и контролировать имплантологический приём с целью увеличения личной доходности и прибыльности клиники.Менеджеров стоматологических клиник, ответственных за оптимизацию процессов и контроль работы врачебного состава.Для главных врачей, которые не являются имплантологами, но хотят обеспечить высокий уровень качества лечения и грамотность взаимодействия специалистов внутри клиники.Цели авторского курса для для руководителей клиникОбучение эффективному контролю имплантологического приёма в клиниках.Повышение уровня понимания процессов имплантологического лечения и их влияния на общую эффективность работы стоматологической клиники.Формирование навыков взаимодействия с командой специалистов, оптимизация логистики и контроль качества.Ознакомление с ключевыми аспектами ценообразования и экономической эффективностью имплантологических услуг. Клинико-экономические стандарты, ведение амбулаторных карт, создание и следование внутренним протоколам оказания имплантологических услуг.Какие задачи поставлены на курсеДать основные понятияДать основные понятия имплантологического процесса, его этапов и ключевых факторов успешного лечения.Внедрить эффективные алгоритмыРазработать и внедрить эффективные алгоритмы организации и контроля имплантологического приёма.Карты обязанностей сотрудниковРазработать карты функциональных обязанностей сотрудников, создать мотивационные схемы и разделить ответственность между специалистами.Системы контроля качестваОзнакомить с системами контроля качества и методами проведения регулярных клинических собраний.Научить управлять процессамиНаучить управлять процессами движения пациентов, начиная от первого звонка до имплантационного приёма.Инструменты для внедрения СОПовДать практические инструменты для внедрения СОПов (Стандартных Операционных Процедур) в клинике.Знание методов ценообразованияОбеспечить знание методов ценообразования и способов оптимизации прайс-листа с учётом специфики имплантологии. Освоить создание прейскурантов врачей и вариабельности мотивационных схем оплаты труда врачебного состава.Структура организации учебного центраРазработать структуру организации внутреннего учебного центра для повышения квалификации персонала.В результате участники приобретут следующие навыки:Научатся эффективно управлять имплантологическим приёмом, включая организацию логистики пациента, контроль качества и взаимодействие команды.Получат глубокое понимание ценообразования в имплантологии и научатся оптимизировать прейскурант для повышения доходности клиники.Узнают, как правильно выбирать и содержать имплантационные системы с учётом финансовых возможностей клиники и требований пациентов.Овладеют навыками разработки и внедрения стандартных операционных процедур (СОПов) для обеспечения стабильности и предсказуемости процессов.Смогут организовать внутренний учебный центр для постоянного повышения квалификации своих врачей.Разработают мотивационные схемы для сотрудников, что улучшит качество работы всей команды и повысит их заинтересованность в результатах лечения.Формат курсаОбучениеОчное участие в курсеЗакреплениеПрактическая часть занятияПодтверждениеПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOLПоддержкаВзаимодействие с ментором в формате виртуальных консультаций в рабочее время (10.00−18.00) мскПрограмма1 деньМодуль 1: Имплантология для чайниковОсновные понятия имплантологии: что такое имплантат, основные этапы имплантологического леченияЗначение имплантологии в клинике с точки зрения бизнеса.Введение в управление имплантологическим приёмом.Модуль 2: Логистика пациентаПуть пациента от первого звонка до консультации и имплантацииВажные моменты при организации логистики: запись на приём, консультация, подготовка к процедуре, постоперационное сопровождениеКак создать и поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапахМодуль 3: Ценообразование и управление прайс-листомВлияние стоимости имплантации на стратегию клиникиОптимизация стоимости лечения для различных категорий пациентовКак формировать гибкий прейскурант с учётом изменений рынка и потребностей пациентовМодуль 4: Контроль качества и разделение ответственностиКодекс сотрудника клиники.Как организовать контроль качества имплантологического приёмаПринципы командной работы: кто за что отвечаетРегулярные собрания и клинические встречи: что обсуждать и как принимать решения2 деньМодуль 5: Внутренние процессы и технологииМетодика создания технологических карт процедурВнедрение мотивационных схем для персоналаОрганизация внутреннего учебного центра для врачейМодуль 6: медико- экономические стандарты и стоимость владения имплантационной системойЭкономическая выгода использования различных имплантологических системСколько систем должна содержать клиника и зачемПринципы выбора поставщиков и сотрудничества с производителямиМодуль 7: Мотивационные схемы и функциональные обязанности персоналаРазработка мотивационных схем для администраторов, ассистентов и врачейРаспределение обязанностей и внедрение функциональных карт сотрудниковМодуль 8: Внутренний учебный центрЦели и задачи организации внутреннего учебного центра для постоянного повышения квалификации сотрудниковМетодики внутреннего обучения и адаптация новых специалистов. Когда начать назначать первичных пациентов к «новому» члену командыВажность постоянного повышения квалификации врачейМодуль 9: Внедрение СОПовМетодика и алгоритмы разработки стандартных операционных процедурВнедрение СОПов для повышения эффективности, минимизации клинических ошибок и финансовых издержекМатериальное и не материальное стимулирование персонала при переходе к стандартизованной работеВ стоимость входит:Очное участие в курсе;Два кофе-брейка в день;Обеды;Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL;Менторство

Организация и регулярное проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является обязательным лицензионным требованием для всех медицинских организаций.На семинаре мы расскажем, как организовать работу комиссии по ВКК и БМД, дадим пошаговый алгоритм работы и инструкцию по взаимодействию с Врачебной комиссией.ПрограммаНормативно-правовое регулирование деятельности комиссии по ВКК и БМД.Что такое система внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологии?Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Уполномоченное лицо по качеству и безопасности медицинской деятельности. Основные разделы положения о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности.Порядок организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологии. Пошаговый алгоритм и последовательность организации работы в стоматологической практике.Цели и задачи комиссии по ВКК и БМДНаправления работы:эпидемиологическая безопасностьбезопасность обращения лекарственных средств и медицинских изделий в стоматологии. Организация комнаты временного хранения медицинских изделий и лекарственных средств.мониторинг безопасности медицинских изделий и лекарственных и учет нежелательных событий.организация работы регистратурыбезопасность при организации экстренной̆ и неотложной̆ помощипреемственность при оказании медицинской̆ помощихирургическая безопасность (профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами)обеспечение качества оказания оказания стоматологической помощи.безопасность среды в стоматологической организацииуправление персоналом при осуществление медицинской деятельности.профстандарты. Как внедрить профстандарты в клинике. АлгоритмЭтапы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Сроки проведения внутреннего контроля качества и безопасность медицинской деятельности.Практические инструменты реализации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской̆ деятельности.Порядок регистрации и анализа результатов внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Алгоритм проведения заседаний и оформление результатов.Нормативно-правовое регулирование деятельности врачебной комиссии. Цели создания Врачебной комиссииРегламент Врачебной комиссии: приказ о создании Врачебной комиссии, состав Врачебной комиссии.Функции Врачебной комиссии: экспертная, оценочная, совещательная, контрольная, аналитическая, правовая, превентивная, психологическаяОсновные направления деятельности Врачебной комиссии стоматологической клиники в соответствие с приказом МЗ РФ от 5 мая 2012 г № 502нКонтроль качества и эффективности лечебно-диагностического процесса - основная функция ВК: инструменты, этапы, результатыРазбор жалоб на качество медицинской помощи на заседаниях ВК. Роль ВК в досудебном урегулированииОтчетность о деятельности Врачебной комиссии: протокол заседания ВК, отчет о работе ВК.Слушатели курса будут обеспечены комплектом нормативных материалов по теме семинара, кофе-брейками в день мероприятия.

На кого ориентирован семинар:Собственников стоматологических и общемедицинских клиник.Директоров клиник и главных врачей.Врачей, планирующих отрыть собственную клинику.Инвесторов в медицинский бизнес.На семинаре будут математически доказательно раскрыты 3 вопроса:Как управлять (увеличивать) выручкой клиники в будущем без потери в качестве.Как платить персоналу клиники, чтобы эти деньги работали на вас.Как делать маркетинг, если бюджет на него 0.Все инструменты управления, которые будут показаны на семинаре, не требуют никаких затрат. Мы считаем это базисом, которым должен владеть и понимать каждый главный врач и директор клиники. Программа

Полный авторский курс по эффективному выполнению инфильтрационной и проводниковой анестезии.На лекционном курсе подробно рассматривается тема эффективного обезболивания при проведении всех видов стоматологических вмешательств.Курс имеет практическую направленность и затрагивает все важнейшие аспекты данной темы, начиная от юридических составляющих процесса, фармакологических и анатомических основ анестезии, определения психотипа личности пациента и его соматических особенностей, до непосредственно отработки действий по эффективному выполнению анестезии на клиническом приёме, а также борьбе с возможными осложнениями. На курсе изучают современные анестетики и необходимый инструментарий, отрабатывают алгоритмы его подготовки и безопасного использования.Перед отработкой навыков выполнения местных видов обезболивания изучают алгоритмы действий при развитии осложнений, а также способы проведения сердечно-лёгочной реанимации. Далее после демонстрации на моделях анатомических структур, в области которых выполняется анестезия, переходят к непосредственной отработке техники входа и последующего инъецирования.Слушатели получают важнейшую информацию по подготовке принимающего поля, визуальному контролю за местом инъекции и состоянием пациента, способам борьбы с кровотечениями, ожидаемым эффектам, методам предотвращения осложнений и т.д.Особое внимание уделено выполнению проводниковой анестезии на нижней челюсти, в частности, подробно рассматривается простой и эффективный авторский метод гарантированного получения анестезии при выполнении мандибулярной анестезии.На слушателях непосредственно в полости рта проводится демонстрация анатомических ориентиров и особенностей строения полости рта у людей с различной конституцией.Параллельно с изучением инъекционных способов обезболивания отрабатываются и эффективные методики психологического воздействия на антиноцецептивную систему пациента с целью осуществления так называемой потенцированной анестезии или вербального обезболивания с применением психотерапевтического воздействия, в частности разговорного гипноза, введения в транс, десенсибилизации и ряда других. В конце лекционного курса даётся информация, с которой необходимо ознакомить пациента до и после выполнения процедуры обезболивания.Цель лекционного курсаОбучить слушателей современным и эффективным способам выполнения анестезии на основе полученных на курсе теоретических знаний в области анатомии челюстно-лицевой области, физиологических основ передачи и прерывания нервного импульса, фармакокинетики и фармакодинамики анестетиков, непосредственных методов выполнения анестезии, психологической работы с пациентом, а также собственного, более чем 30-летнего клинического опыта автора лекционного курса.Уровень подготовки слушателейКурс рассчитан на самую широкую аудиторию, начиная с выпускников медицинских ВУЗов и врачей-ординаторов, и заканчивая уже опытными врачами-специалистами, желающими повысить свою профессиональную подготовку по теме анестезиологии. После курса вы будетеЮридически подкованы в вопросах использования анестезии в клинической практике.Знать строение анестетиков, понимать механизмы создания анестезирующего эффекта, знать основные биохимические свойства анестетиков и входящих в их состав вазоконстрикторов, подбирать необходимую анестезию в соответствии с клинической ситуацией.Безопасно создавать и уверенно использовать систему для выполнения анестезии.Знать анатомические ориентиры для входа и последующей инфильтрации тканей, обладать необходимыми навыками гарантированного выполнения инфильтрационной и проводниковой анестезии в любых клинических условиях.Рационально использовать анестетики, в результате чего значительно повысится экономия дорогостоящих препаратов. Применять на практике методы вербального обезболивания и сопровождения пациентов.Владеть методиками предотвращения нежелательных явлений, местных и общих осложнений, а также проводить необходимые реанимационные мероприятия.ПрограммаТеоретическая частьАнестезия в стоматологии как фундаментальная часть любой лечебной работы.Физиологические основы возникновения и проведения нервного импульса.Строение местных анестетиков, их биологические и фармако-химические свойства.Анатомические ориентиры для выполнения анестезии.Выбор анестетика и техника его инъецирования в зависимости от клинической ситуации.Ошибки при выполнении анестезии. Местные и общие осложнения.Практическая частьПод руководством лектора на моделях и непосредственно в полости рта научимся определять анатомические ориентиры для выполнения анестезии, «поставим руку» и отработаем методы ведения иглы и инфильтрации тканей при выполнении анестезии.Изучим важные анатомические особенности строения тканей полости рта у людей с различной соматической конституцией.Отработаем методы, позволяющие всегда получить эффективно действующую анестезию.План лекцииВведение в тему лекции. Роль эффективной анестезии в клинической практике.Основы строения нервной системы человека и её первичного звена – нервного волокна.Основные пути иннервации челюстно-лицевой области.Классификация видов обезболивания, утверждение рабочей терминологии.Основные составляющие анестезиологического пособия: юридическая, клинико-соматическая, психосоматическая, конкурентное преимущество, непосредственное влияние на качество лечения, know-how, психологически-инвазивная и токсико-инвазивная составляющие. Подробный и поэтапный разбор.Юридические аспекты проведения анестезии: законодательные требования об обезболивании, внесение данных о применении анестезии в ИДС, особенности оформления записи о проведённой анестезии в истории болезни на основе требований Клинических рекомендаций, анкета здоровья пациента, невозможность начала лечения на основе выявленных негативных факторов.Клинико-соматическая и психосоматическая составляющие: важнейшие факторы, определяющие эффективность оказания анестезиологического пособия.Анестезия у первичных и повторных пациентов, особенности выполнения.Эффективное выполнение анестезии как конкурентное преимущество – научные исследования и практический опыт.Влияние анестезии на качество лечения.Миофункциональные основы анестезиологии. Строение мембраны нервного волокна, физиология формирования и проведения нервного импульса.Состав и фармакодинамика анестетиков. Биохимический механизм прерывания болевого импульса. Основные характеристики анестетиков: константа диссоциации, липофильность, сила связывания, период полувыведения, эффект вазодилятации, анестезирующая активность, токсичность, анестетический индекс, максимальный клинический объём и дозировка.Вазоконстрикторы, используемые в составе анестетиков. Свойства и основные эффекты.Анатомия челюстно-лицевой области и иннервация лечебных зон. Безопасные точки входа и продвижения иглы, «зоны запрета». Инструментарий для выполнения анестезии. Инъекторные шприцы и иглы – технические решения, влияющие на выбор элементов системы. Безопасная сборка и разборка инструмента, перезарядка картриджа. Риски инфицирования врача и ассистента, способы их предотвращения. Методы вербального обезболивания, используемые на этапах подготовки и непосредственно перед вмешательством: рациональная психотерапия, разговорный гипноз, десенсибилизация. Отработка практических навыков по выбору ведущего средства в зависимости от психотипа личности пациента, его пола и возраста, а также уровня личностной эмпатии специалиста.Психологический приём перераспределения ответственности за принятие решения при отказе пациента от выполнения анестезии. Методика двойного вопроса.Местные осложнения при проведении анестезии. Способы предотвращения, лечение.Общие осложнения при проведении местной анестезии. Алгоритм действий: диагностика состояния, оповещение экстренных служб, проведение неотложных и реанимационных мероприятий. Инфильтрационная анестезия с использованием OFВ-техники введения препарата. Создание устойчивой поверхности рабочего поля, инъецирование первичного и основного объёма препарата. Особенности выявления и обхода видимых сосудов. Предотвращение попадания анестетика в сосуды на основе наблюдаемой реакции местных тканей – метод визуализации FLASH. Оценка и остановка возникающих кровотечений. Наличие и объём гематом в месте инъекций как показатель общесоматического статуса пациента. Оценка эффективности, глубины и продолжительности выполненной анестезии на основе визуальной оценки состояния тканей в зоне инъекции. Проводниковая анестезия: обзор основных методик выполнения. Авторская методика для гарантированного выполнения процедуры, в том числе и при отсутствии анатомических ориентиров. Оценка качества выполнения процедуры на основе расспроса пациента и развития анестезирующего эффекта на основных проводящих путях, расположенных в зоне инъекции. Прогнозирование качества выполненной процедуры, глубины анестезирующего эффекта и длительности обезболивания. Принятие решения о объёме лечения, а также необходимости и возможности выполнения дополнительного обезболивания.Заключение. Обсуждение полученной информации.Участники приносят с собой карпульный шприц.

Цель курса: получить знания, которые помогут избежать ошибок и осложнений в практике стоматолога.

Это занятие будет полезно всем стоматологам: и тем, кто думает о приобретении лазера, и тем, кто делает первые шаги в освоении лазерных технологий, и продвинутым пользователям, имеющим свой опыт работы стоматологическим лазером!В ходе занятия будут рассмотрены следующие вопросы:1. АКТУАЛЬНОСТЬ И ЗНАЧИМОСТЬ ЛАЗЕРОВ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ.2. НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ О ДИОДНЫХ ЛАЗЕРАХ:Технические характеристики (длина волны, мощность, система доставки лазерного луча и т.д.)Работа сменным (подрезаемым) оптическим волокном и индивидуальными насадкамиОбласти применения и режимы работы стоматологических лазеровЛайфхаки лазерной стоматологии (полезные советы и хитрости, помогающие улучшить эффективность лазерных технологий и сэкономить время)3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ ВОПРОСЫ: Законодательство РФ регулирующее применение лазеров Противопоказания по применению диодных лазеров в стоматологии (мифы и реальность) Формирование стоимости услуг и расчет окупаемости Маркетинг в стоматологической клинике (эффективное продвижение стоматологических услуг, выполняемых лазером)Ведение медицинской документация:Информированное добровольное согласие пациента на стоматологическое лечение с использованием лазерных технологий Заполнение медицинской карты Памятка и рекомендации пациенту после лечения лазеромМетодики, протоколы, клинические случаи, результаты применения лазера и отзывы пользователей:4.1. ЛАЗЕРНАЯ ХИРУРГИЯ (РАЗРЕЗАНИЕ, ОТСЕКАНИЕ, ВЫПАРИВАНИЕ, УДАЛЕНИЕ И КОАГУЛЯЦИЯ МЯГКИХ ТКАНЕЙ):Основные принципы выпаривания (лазерной абляции) мягких тканейПластика уздечки верхней и нижней губы, френулопластика языкаУдаление новообразований в полости рта (фибромы, папилломы, кандиломы, эпулисы, гемангиомы, ретенционные кисты, очаги лейкоплакии и т.д.)Удаление капюшона при перикоронаритеГингивэктомия – удлинение коронковой части зуба, эстетическая коррекция десны, коррекция десны для прямой реставрации вблизи десны и поддесневой областиМукотомия при установке формирователя десны на втором этапе дентальной имплантацииМикрохирургия в ортодонтииВестибулопластика по Кларку с целью расширения (формирования) зоны прикрепленной десныФормирование протезного ложа и ретракция под оттиск лазером. Ортопедическое восстановление при поддесневых сколах.4.2. ЛАЗЕРНАЯ ТЕРАПИЯ (УСТРАНЕНИЕ ОЧАГОВ ВОСПАЛИТЕЛЬНОЙ ИНФЕКЦИИ, ДЕКОНТАМИНАЦИЯ ОТКРЫТЫХ И ЗАКРЫТЫХ ПОЛОСТЕЙ, БИОСТИМУЛЯЦИЯ И ИММУНОМОДУЛЯЦИЯ):Основные принципы воздействие на ткани низкоэнергетическим лазерным излучениемСтерилизация каналов корней зубов при эндодонтическом леченииПрофилактика альвеолита после удаления зубовЛечение пародонтита и катарального гингивита, кюретаж лазером и деконтаминация пародонтальных карманов Лечение герпеса и других заболеваний слизистой оболочки полости рта (стоматиты, афты, ящурные и другие язвы, хейлиты и т.д.)Устранение чувствительности (лечение гиперестезии)4.3. ОТБЕЛИВАНИЕ ЗУБОВ ЛАЗЕРАМИ (АКТИВАЦИЯ ХИМИЧЕСКОГО СОСТАВА ЛАЗЕРНЫМ ИЗЛУЧЕНИЕМ):Обзор систем для лазерного отбеливанияПротокол отбеливания сменным (подрезаемым) оптоволокномПротокол отбеливания постоянным оптоволокном и многофункциональными насадками4.4. ПРИМЕНЕНИЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ ДИОДНЫХ ЛАЗЕРОВ В КОСМЕТОЛОГИИ И ДЕРМАТОЛОГИИ (РАБОТА НА КОЖНОМ ПОКРОВЕ):Консервативные и оперативные методы лечения заболеваний кожного покрова с помощью лазераУдаление новообразований на коже (фибромы, папилломы, невусы и т.д.)Лазерное омоложение (аппаратная коррекции эстетических недостатков зоны вокруг глаз) 5. МАСТЕР-КЛАССДемонстрация и практическая работа на биоматериале (получение мануальных навыков при работе на диодных лазерах)Для пользователей лазеров серии Picasso обучение бесплатно!