Медико-правовые аспекты современной стоматологии (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Первый день

• Медико - правовые аспекты дефектов оказания стоматологической помощи в современных условиях.
• Как определяются критерии качества медицинской услуги.
• Что такое клинические рекомендации, протоколы, национальные руководства, стандарты? Их роль в процессе судебно-медицинской экспертизы.
• Что такое судебно-медицинская экспертиза? Кто имеет право ее проводить в случае дефекта оказания медицинской помощи. Принципы формирования комиссии.
• Медиация как способ регулирования конфликтных ситуаций на досудебном этапе. Роль в репутационной и экономической безопасности клиники. Ценность переговорного процесса.

Лектор Попова Татьяна Геннадьевна

• «Берегись бед, пока их нет» или как организовать работу клиники «на отлично»?
• Как победить хаос в ведении медицинской документации? Значение количества и содержания медицинской документации для пациентов и документации ЛПУ независимо от формы собственности. Как не позволить пациенту «нажиться» на ошибках в медицинских документах в стоматологической клинике. Что делать, если пациент отказывается подписывать медицинские документы?
• Алгоритм действия для медицинского персонала Чек лист: медицинская карта стоматологического больного, ИДС, диагноз, план лечения?
• Претензионная работа в медицинской организации: порядок рассмотрения жалоб пациентов. Алгоритм регистрации, рассмотрения и ответа на претензию пациента. Сроки рассмотрения. Структура подготовки ответа.
• Как организовать комнату для ознакомления пациента с медицинской документацией. Как выстроить работу с негативными отзывами о клинике в интернете, не потратив ни копейки. Алгоритм обращения в Роскомнадзор.

Лектор Сойхер Марина Ивановна

• Форма и порядок заполнения медицинской карты ортодонтического пациента. Критерии качества ведения медицинской карты и их применение на ортодонтическом приеме.
• ИДС и отказ от вмешательства на приеме врача ортодонта.
• Требования и алгоритмы заполнения разделов карты: «Клинический диагноз», «План лечения». Раздел «Наблюдение в процессе лечения» с точки зрения эксперта. Эпикриз: важная часть истории болезни. Виды, структура, функция.
• Алгоритмы действия врача при выдаче справок, выписок и копий медицинской карты. Основные дефекты ведения ортодонтической карты.
• Принципы проведения экспертизы.

Лектор Филимонова Елена Викторовна

Второй день

• Дефекты заполнения медицинской документации. Медицинская карта как источник информации при проведении судебно- медицинской экспертизы.
• Алгоритм создания комплексного плана лечения с позиции судебно-медицинской экспертизы. Актуальный и Альтернативный план лечения. Нужно ли составлять? Экспертный анализ типичных конфликтных ситуаций на примере заключений судебно-медицинской экспертизы по гражданским делам. Типичные врачебные ошибки в терапевтической стоматологии, хирургической стоматологии, имплантологии, ортодонтии и ортопедической стоматологии.

Лектор Кураева Екатерина Юрьевна

• Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности по новым правилам. Пошаговый алгоритм и последовательность организации работы в стоматологической практике. Положение о внутреннем контроле качества и безопасности медицинской деятельности. Цель, задачи, направления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
• Оценочные листы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности:
  • идентификация личности пациентов в стоматологической организации.
  • организация работы регистратуры
  • эпидемиологическая безопасность
  • лекарственная безопасность
  • безопасность обращения медицинских изделий
  • безопасность при организации экстренной̆ и неотложной̆ помощи
  • преемственность при оказании медицинской̆ помощи
  • хирургическая безопасность (профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами)
  • обеспечение качества оказания стоматологической помощи
  • безопасность среды в стоматологической организации
  • управление персоналом при осуществлении медицинской деятельности.
  • мониторинг наличия у медицинских работников документов об образовании и сертификата специалиста либо свидетельства об аккредитации специалиста.
• Организация комнаты временного хранения медицинских изделий и лекарственных средств. Мониторинг безопасности медицинских изделий и лекарственных средств, и учет нежелательных событий.
• Профстандарты. Как внедрить профстандарты в клинике. Алгоритм
• Как разработать и внедрить стандартные операционные процедуры (СОПы) и клинические алгоритмы в стоматологии. Лайфхаки от главного врача + библиотека СОПов.
• Основания для проведения внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологической организации. Плановая, целевая, внеплановая проверка.
• Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Уполномоченное лицо по качеству и безопасности медицинской деятельности.
• Этапы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Сроки проведения внутреннего контроля качества и безопасность медицинской деятельности.
• Практические инструменты реализации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской̆ деятельности.
• Порядок регистрации и анализа результатов внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Алгоритм проведения заседаний и оформление результатов.
• Врачебная комиссия – спасательный круг в безопасности медицинской деятельности. Как согласовать работу врачебной комиссии и службы внутреннего контроля?
• Клинические и правовые аспекты участия стоматолога в эстетической реабилитации. Стоматология и эстетическая медицина: точки пересечения
• Правовые аспекты назначения препаратов Off-Label в стоматологии.
• Документальное сопровождение деятельности стоматологической медицинской организации в период эпидемии. Работа клиники в экстремальных условиях-COVID-19.

Лектор Сойхер Марина Ивановна

Практические занятия

1. Отработка умения составления комплексного плана лечения по данным ОПТГ, КЛКТ, анализа диагностических моделей и отражения его в медкарте 043 –у, с позиции судебно-медицинской экспертизы.
2. Алгоритм ответа на жалобу «Краткость сестра таланта»
3. Пошаговый клинический разбор медицинских карт стоматологического больного с позиции судебно-медицинской экспертизы. Выход из конфликтной ситуации: медиация или судебно-медицинская экспертиза?
4. Чек-лист по качеству оказания помощи по ортопедической стоматологии, терапевтической стоматологии, хирургической стоматологии, детской стоматологии, ортодонтии.