От стратегии к результату: контроль маркетинга глазами собственника (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Для кого курс

• Для управляющих стоматологических клиник
• Для собственников стоматологических клиник
• Для маркетологов, SMM-менеджеров и PR-специалистов в медицине
• Для владельцев и совладельцев стоматологических центров
• Для руководителей маркетинговых отделов стоматологических клиник

В результате курса вы

• Будете осмысленно управлять маркетингом, а не «сливать бюджет» — Вы научитесь не только ставить задачи подрядчикам, но и контролировать результат по каждому каналу: SEO, контекст, соцсети, Яндекс-карты, PR и сайт.
• Будете видеть клинику глазами пациента — вы узнаете, как выглядит путь пациента от первого клика до звонка, какие барьеры и ожидания он проходит, и как на каждом этапе увеличить конверсию в запись.
• Разберётесь в метриках и отчетности — Вы будете разбираться в Яндекс. Метрике, понимать, что такое «видимость», «конверсия», «стоимость лида», «точки входа», и как использовать эти данные для роста.
• Получите универсальные чек-листы и шаблоны
  • чек-лист аудита сайта;
  • чек-лист по SEO и контекстной рекламе;
  • шаблон отчёта по эффективности продвижения;
  • структуру эффективного медицинского сайта;
  • матрицу контента для соцсетей и PR
• Сформируете полноценную маркетинговую стратегию своей клиники — под руководством экспертов вы соберёте маркетинг-план, адаптированный под вашу аудиторию, регион, ценовой сегмент и возможности команды.
• Увидите реальные кейсы, ошибки и лучшие практики — на курсе будут разборы провальных и успешных кейсов: что не сработало у других, и как это можно применить в своей клинике, чтобы не наступить на те же грабли.
• Сможете контролировать и оптимизировать бюджет- Вы научитесь правильно планировать маркетинговый бюджет, не переплачивать за лишние функции подрядчиков и грамотно перераспределять ресурсы между каналами.

Формат курса

Обучение
1 день офлайн — обучения

Закрепление
Получение методических материалов, чек-листов

Подтверждение
Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL

Программа

Модуль 1. Система маркетинга клиники

• Что должен контролировать собственник
• Как устроена система привлечения пациентов
• Основные источники пациентов в стоматологии
• Как выглядит эффективная маркетинговая система клиники
• Роль собственника в управлении маркетингом
• Какие задачи можно делегировать, а какие нужно контролировать
• Основные показатели, которые должен знать собственник
• Как понять, что маркетинг работает или нет

Практика: определение текущих источников пациентов в клинике.

Модуль 2. Путь пациента и точки контроля

• Как пациенты выбирают стоматологию
• Основные этапы принятия решения пациентом
• Где клиника теряет пациентов
• Точки контакта пациента с клиникой
• Какие каналы влияют на решение пациента
• Как контролировать путь пациента

Модуль 3. Сайт клиники — главный инструмент продаж

• Как собственнику оценить эффективность сайта
• Что обязательно должно быть на сайте стоматологии
• Какие элементы сайта напрямую влияют на записи
• Самые частые ошибки сайтов клиник
• Чек-лист проверки сайта собственником
• Когда нужно переделывать сайт
• Что должно быть на сайте чтобы вы не попали на штрафы

Практика: аудит своего сайта по чек-листу.

Модуль 4. Управление рекламными каналами

• Основные каналы привлечения пациентов (SEO, контекстная реклама, карты и геосервисы, социальные сети)
• Что должен контролировать собственник по каждому каналу:
  • задачи канала
  • сроки результата
  • ключевые показатели

Практика: определение приоритетных каналов для клиники.

Модуль 5. Как контролировать подрядчиков

• Правильная постановка задач маркетологам
  • отчеты, предоставляемые подрядчиком
  • эффективность работы подрядчика- показатели
  • вопросы подрядчику
• Признаки неэффективной работы

Практика: чек-лист контроля маркетинговых подрядчиков.

Модуль 6. Контроль маркетинговых показателей

• Основные маркетинговые показатели клиники
  • стоимость лида
  • стоимость пациента
  • конверсия сайта
• Какие показатели проверять:
  • каждую неделю
  • каждый месяц

Практика: создание таблицы ключевых показателей клиники.

Модуль 7. Юридические аспекты маркетинга

Модуль 8. Финансовый контроль маркетинга

• Формирование маркетинг- бюджета
  • сколько клиника должна тратить на маркетинг
  • стоимость пациента
• Оценка окупаемости рекламы
• Распределение бюджета по каналам

Практика: расчет стоимости пациента для своей клиники.

Модуль 9. Практикум по аналитике

• Анализ источников пациентов
• Чтение отчетов маркетологов
• Какие показатели смотреть в системах аналитики
• Как принимать решения на основе данных

Практика: разбор отчетов по маркетингу.

В стоимость входит:

• Очное участие в курсе
• Методические материалы;
• Поддержка лектором после прохождения курса;
• Питание (два кофе-брейка и обед);
• Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL