Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Как без суда с помощью переговорных техник уладить споры:
- С недовольными пациентами
- Разберем реальные кейсы, как медиация помогает урегулировать конфликт
- С контрагентами и партнерами
- Предоставим подробные инструкции
- Внутри коллектива медучреждения
- Научим медиативным техникам, которые помогут защитить репутацию клиники
Кому будет полезно?
- Медицинским работникам
- Главные врачи лечебных учреждений
- Заведующие отделениями
- Юристам, работающим в системе здравоохранения
- Юристы клиник
- Юристы, практикующие в сфере медицинских споров
- Иным работникам медицинской сферы, которые желают научиться разрешать конфликты мирным путем внутри медицинского коллектива и организации, с поставщиками, контрагентами и пациентами
По итогам курса вы получите:
- Удостоверение о повышении квалификации установленного образца по курсу "Медиация в здравоохранении" 36 часов
- Практические навыки
- Освоение медиативных техник для разрешения конфликтов
- Овладение навыком проведения успешных переговоров
- Понимание сути конфликта
- Инструкции по разрешению конфликта
- Возможность последующего зачета часов в счет программы повышения квалификации "ОРГАНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ" (144 часа) в Медико-стоматологической академии (Dental Medical Academy)
Программа
25 мая
- Медиация как форма урегулирования конфликта и способ разрешения споров
- Техники коммуникации
- Тренинг коммуникативных компетентностей
26 мая
- Конфликт: основы анализа
- Тренинг конфликтных компетентностей
- Переговоры: техники подготовки и ведения
- Тренинг переговорных компетентностей и техник выявления интересов
27 мая
- Стадии медиации
- Тренинг вступительного слова
- Тренинг техник примирительной процедуры
28 мая
- Стадии медиации
- Тренинг техник примирительной процедуры
29 мая
- Процессуальные вопросы применения медиации в гражданском судопроизводстве
- Проведение процедуры медиации
30 мая
- Проведение примирительных процедур
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5–6 октября 2024 г.
Москва
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
7 октября — 4 ноября 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: АНМО
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
14–18 октября 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: ДДМ
Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи
Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12–13 октября 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
16–17 октября 2024 г.
Москва
Семинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
12 ноября 2024 г.
Москва