Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Ваши администраторы - ваша защита: 20 ситуации из жизни администратора стоматологической клиники (Вебинары, Управление, аналитика и учет)

Мероприятие завершено.

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
17 июля 2020 г.

Место проведения и стоимость

Место проведения
онлайн
Стоимость участия
2 000 р.

Подробное описание

Время проведения: 18:00 - 20:00 по МСК

Программа

  • «У вас огромный пакет документации, нигде такой не видел»;
  • «Я пришел на бесплатную консультацию, зачем мне весь этот пакет»;
  • «Я к вам только на КТ, зачем мне долгосрочный договор?»
  • «Меня не устраивает этот пункт договора, хочу поменять»;
  • «Зачем мне подписывать ваше согласие на обработку персональных данных»;
  • «Зачем писать о моем праве на отзыв согласия, если вы все равно можете продолжать хранить мою медкарту»;
  • «Я не хочу вносить свои паспортные данные»;
  • «Я отец ребенка, привел его на лечение, лечите его» (в свидетельстве о рождении прочерк в графе «отец», в паспорте нет штампа, что есть ребенок);
  • «Хочу записаться на прием, не смог прийти в прошлый раз, телефон сел, не предупредил»;
  • «У меня не хватает денег для оплаты»;
  • «Я два года эти брекеты носила, и где гарантии, за что заплачены 100 тр?»
  • «Вы мне навязываете услуги, мне это совсем не надо»;
  • «В Положении о гарантиях одни сроки, а врач мне меньше поставил, почему?»
  • «Пришлите мне копию электронной карты на электронную почту»;
  • «Я хочу сейчас ознакомиться со своей медкартой, дайте мне ее сфотографировать»;
  • «У меня острая боль, всю ночь не спал, вы не имеете права меня НЕ принять!»
  • «Зачем вообще вам нужно видеонаблюдение в клинике?»
  • «Кто меня будет видеть на ваших видеозаписях? Кому вы это собираетесь показывать?».
  • «Как вы будете защищать эти записи? А если они в интернет попадут?»

Еще мероприятия от лектора: Салыгина Екатерина Сергеевна


Организатор обучения: IMTC

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна



Организатор обучения: IMTC

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна



Организатор обучения: IMTC

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
13 января — 10 февраля 2025 г.
дистанционно


Организатор обучения: АНМО




Организатор обучения: IMTC

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи


Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович




Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович