Архив учебных мероприятий

На кого ориентирован семинар: Собственников клиник. Что приобретут: навыки постановки задач и критерии оценки наемных директоров. Директоров медицинских клиник. Что приобретут: четкие критерии и навыки эффективного управления лечебным учреждением. Инвесторов и врачей, планирующих открыть собственные клиники. Что приобретут: понимание рисков медицинского бизнеса. Главные результаты семинара Увеличение выручки и чистой прибыли клиники без потери в качестве сегодня и в долгосрочной перспективе; Максимально эффективное использование ресурсов клиники; Передача управления наёмному директору без ущерба для клиники. Главные уникальные преимущества Единственный в СНГ доказательный медикоматематический семинар; Рост выручки до 50% и выше без потери в качестве помощи; Все инструменты повышения эффективности, которые рассматриваются на семинаре, не требуют вложений средств; Более 100 реальных медицинских кейсов из практики автора семинара. Программа Введение. Ключевые компетенции Номера 1 в управлении клиникой Что должен знать и уметь максимально эффективный наемный руководитель. Постановка задач и контроль со стороны собственника клиники. Доказательные точки роста клиники Роль производственной концепции клиники и ее влияние на будущие доходы. Что такое классические медицинские концепции. «Точки роста клиники без дополнительных денежных вложений». Как правильно их искать? Формула, в которой заключены все точки роста. Абсолютно объективные и условно объективные показатели работы клиники. Как рассчитать потенциал клиники по выручке. Эффективность использования мощности; Прайс-лист клиники: практика применения, управление стоимостью часа. Все виды ценообразования. Точки роста по загрузке врачей: оценка эффективности привлечения пациентов, оценка эффективности удержания пациентов. Как клиники кормят конкурентов. Как добиться роста в период кризиса (3 главных проблемы многих ЛПУ) Разбор реальных кейсов. Ключевые инструменты управления эффективностью Финансовая мотивация Финансовая и нефинансовая мотивация – в чем ключевое отличие систем? Финансовая мотивация как модель инвестирования: главный критерий – измеримость параметров эффективности сотрудника; Еще 3 важных критерия системы финансовой мотивации, отличие стандартов от целей; 7 ключевых правил финансовой мотивации для лечебного учреждения; Классификация всех ошибок финансовой мотивации; Анализ неэффективных реальных систем финансовой мотивации, поиск ошибок; Как рассчитать объективный процент от выручки врача? Финансовая мотивация врачей; Финансовая мотивация администраторов; Финансовая мотивация младшего и среднего медицинского персонала; Финансовая мотивация сотрудников «без целей»; Финансовая мотивация главного врача; Финансовая мотивация наёмного директора. Бюджетирование клиники Бюджетирование клиники как поиск точек роста в будущем; Планирование выручки; Нормирование затрат; Роль собственника в бюджетировании; Устранение кассовых разрывов; Как начать работать по бюджету прямо сейчас. Эффективный подбор персонала Способы поиска персонала; Критерии эффективного собеседования; Как эффективно использовать Head Hunting в медицине. Маркетинг Внешний маркетинг клиники Можно ли рассчитать отдачу от вложений в маркетинг? Можно ли отдачу запланировать? Почему на маркетинг клиники следует тратить мало денег? Главные особенности (аксиоматика) медицинского маркетинга. Особенности спроса на медицинскую помощь, влияние фактора заболеваемости. Что более всего влияет на медицинский маркетинг сегодня? Матрица Kaldin Consulting – универсальный инструмент выбора стратегии маркетинга и экономии средств собственников ЛПУ; Как клиники кормят конкурентов. Модели 4P и 4C. Что более подходит для медицины? Борьба брендов: бренд врача и бренд клиники. Ключевые инструменты внешнего маркетинга; Самые эффективные бесплатные инструменты. Акции: плюсы и минусы. Интернет маркетинг: плюсы и минусы; На что работает реклама в медицине? Что такое продуктовый маркетинг в медицине? Что такое УТП? Внутренний маркетинг клиники Сервис в медицине - определение. Классификация сервисных инструментов (4 группы). Критерии хорошего сервиса. Как получать обратную связь? Скидки или бонусы? Роль скидок на медицинские услуги. Как эффективно влиять на «сарафанным радио». Как не попасть в ловушку при измерении лояльности пациента? Ключевые инструменты внутреннего маркетинга. Продажи медицинской помощи Продажи медицинской помощи (рынок физических лиц) Еще раз о продуктовом маркетинге; Классификация медицинских продуктов; Выбор каналов дистрибуции. Продажа медицинской помощи страховым компаниям ДМС – в чем его суть? Как добиться того, чтобы страховые компании продавали именно Вашу клинику? Как конкурировать с известными клиниками на рынке ДМС; Как ЛПУ портят отношения со страховой компанией? Стоит ли снижать цены на услуги? Эффективны ли «откаты» страховым компаниям? Как эффективно работать по фактовым и авансовым программам? Оценка рисков. Немного о ДМС для физических лиц и роли страховых компаний.

Цель тренингаНежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Задачи тренинга: Понять, какие «фильтры» мешают врачу и пациенту в эффективной коммуникации, как их перенастроить;Освоить эффективные методы мотивации пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Включить сарафанное радио на полную мощность; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаПсихология мотивацииПостановка цели участниками на тренингеБыстрая, пиковая мотивация;Долговременная мотивация;Особенности применения;Методы активации процессов самомотивации пациента;Понятие и важность сохранения доверия в процессе мотивации.Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.Стратегии мотивации, метапрограммыОтличия пациентов с различными стратегиями мотиваций и их сочетаниями;Методы выявления стратегий мотивации у себя и другого человека (пациента);Мотивация достижения – избегания; Мотивирующие метапрограммы;Как выявить и как использовать в предложении плана лечения, в рекламе и продвижении клиники.Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.«Врата сортировки» информации, влияющие на принятие решения пациентом, самим собойВыявление «врат сотрировки» информации у другого человека, пациента, себя;Умение подачи информации в соответствии с «вратами сортировки».Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.Три ведущих мотива поведения людейЧто на самом деле управляет нашим поведением и поведением пациентов;Как понять главный мотив и как соответствовать ему при работе с пациентом.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Подведение итогов. Завершение тренингаКраткий повтор пройденного;Задачи, стоящие перед участниками тренинга;Домашние задания.

Для стоматологов общей практики, специалистов, ведущих ортопедический приём и терапевтов, желающих освоить методики восстановление зубов вкладками и одиночными коронками.ПрограммаКоронка, вкладка, эндокоронка. Что это, зачем они нужны. Что выбрать в каждой клинической ситуации.Материалы для изготовления одиночных реставраций. Клиническое применение, технические характеристики.Анестезия. все начинается с нее. Интралегоментарная и интрасептальная анестезия как оптимальный вариант для одиночных реставраций. Инструментарий, методика постановки.Силиконовый ключ и его возможности.Практикум по изготовлению силиконового ключаПрепарирование: под коронку, вкладку Практикум по препарированиюСнятие оттисков: оттискные массы, методики снятия оттисков.Практикум по снятию оттисковИзготовление временных провизорных реставраций: по силиконовому ключу,Фиксация одиночных реставраций.

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Курс предназначен для: хирургов-стоматологов, желающих усовершенствовать свои навыки, и врачей-стоматологов, получающих сертификат по хирургической стоматологии. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части (в фантомном классе СПбИНСТОМ). В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы: Лекционная часть:История имплантации. Классификация и виды имплантатов. Имплантаты ведущих фирм мира. Современные аспекты имплантации. Выбор имплантата соответственно месту введения и планируемой нагрузке. Анатомические особенности, осложняющие проведения операции.Инструменты, материалы. Особенности стерилизации инструментов и материалов. Юридические аспекты.Показания и противопоказания к имплантации. Открытые и закрытые методики проведения операции.Одноэтапная и двухэтапная имплантация. Планирование лечения и подготовка к операции имплантации. Имплантация в эстетически значимой зоне.Хирургический протокол. Возможные ошибки, осложнения и способы их устранения.Посещение технической лаборатории для ознакомления слушателей с этапами лабораторной работы на диагностических моделях при изготовлении разгрузочных капп и диагностических хирургических шаблонов. Практическая часть: В ходе практической части курса слушатели на фантомах и свиных головах самостоятельно отрабатывают мануальные навыки при установке имплантатов. Применяются инструменты ведущих фирм мира. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

Программа Первый день История возникновения дентальных имплантатов Понятие остеоинтеграции Морально- этические аспекты дентальной имплантации Психологические и правовые взаимоотношения врача и пациента при дентальной имплантации Работа с хирургическим набором (Taper kit) и физиодиспенсером Характеристики системы имплантатов TS и хирургический протокол Типы костной ткани. Влияние строения костной ткани на результаты дентальной имплантации Протокол и техника операции дентальной имплантации у пациентов с различными типами костной ткани Виды дентальных имплантатов. Понятие минимального, необходимого и достаточного объёма костной ткани для и при дентальной имплантации. Практическое занятие: Сверление и установка имплантата при помощи набора Taper kit на деревянных пластинах, имитирующих различные типы ткани Принципы и техника восстановления боковых зубов нижней челюсти Практическое занятие: Сверление и установка имплантата на хирургической модели с отсутствующими зубами, без десны Второй день Основы хирургической анатомии и рентгенологии в имплантационной хирургии Методы операционных разрезов Методы наложения швов Практическое занятие: Наложение швов на свиных ножках Установка имплантата и наложение швов на модели с десной Проверка и обсуждение практических работ слушателей 2-ой этап операции по имплантации Практическое занятие: Отработка 2-ого этапа операции на модели с отсутствующими зубами №35, 36, 46, с десной Третий день План лечения: от удаления зуба до установки имплантата Немедленная имплантация Принципы и техника восстановления передних зубов верхней челюсти Практическое занятие: Модель с отсутствующими зубами №11 и 41, удаление зубов №21, 14, 36 и немедленная установка имплантата Восстановление передних зубов нижней челюсти с применением системы имплантатов MS Принципы и техника восстановления боковых зубов верхней челюсти Презентация наборов CAS kit и LAS kit для простого и безопасного синус лифтинга Предоперационная подготовкаПросмотр и обсуждение клинических случаев предстоящей реальной операцииЧетвертый деньРеальная операция. У вас есть возможность самостоятельно провести операцию вашему пациенту под руководством нашего лектора!Учебный курс аккредитован в системе Непрерывного Медицинского Образования (НМО)Всем слушателям Osstem AIC выдаются сертификаты о прохождении курсовУчебные материалы для практических занятий предоставляются каждому участнику!