Архив учебных мероприятий

Программа Пошаговый процесс создания проекта с файлов интраорального сканера Рациональное виртуальное препарирование Дизайн по библиотекам зубов и фри-форм Создание 3D-моделей для печати Создание 3D-ключа для точного переноса коронок

Теперь мы соединили две проблемы, стоящие перед клиницистом: как сделать так, чтобы реставрация «попала» в цвет, и была долговечной и функциональной конструкцией, легко вводимой в окклюзию.Модуль 3 – логическое продолжение курса по изучению формы зубов и моделированию.Теперь мы изучаем в деталях и тренируем навыки «игры» с композитом в клинике: как его выбрать, чтобы вписаться в цвет и функцию, как приклеить, чем и как смоделировать и обработать. Это то, что Вы делаете на своем рабочем месте каждый день. Но есть масса вопросов и нюансов, требующих дискуссии: цветовые решения: есть ли рецепт, следуя которому, мы создадим предсказуемый цвет?, особенности препарирования под разные конструкции, адгезивные протоколы (западная и восточные концепции: какую выбрать?), особенности различных техник моделирования и многое другое.Приходите, и разберемся вместе! ПрограммаТеоретическая часть Цвет Психофизическое восприятие цвета. Цвет – это свет? Факторы, влияющие на распознавание цвета. Освещение стоматологического кабинета. Основные проблемы восприятия цвета в эстетических реставрациях зубов (Интуитивный метод подбора цвета, проблема метамерии, возрастные особенности человека в подборе цвета, цветовая адаптация). Оптические свойства коронки зуба. Возрастные изменения оптического преломления света коронки. Законы оптического преломления света. Распределение опаковых, полупрозрачных и прозрачных зон коронки зуба в зависимости от возраста и формы зубов пациента. Анализ современных материалов в воссоздании цветовых и оптических зон зуба. Дизайн улыбки пациента. Изменение внешности пациента с учетом изменения формы вестибулярной поверхности передней группы зубов: « женская», «мужская» улыбка и улыбка «минус 10 лет»; Оптическая модель: цвет (оттенок), насыщенность, яркость, опаковость коронки. Алгоритмы построения основных и дополнительных цветов передней группы зубов. /Техника построения опаковых и оптических зон передних зубов в зависимости от возраста пациентов./ Подбор различных оттенков композита для имитации оптических характеристик коронки зуба. Краски и пигменты. Существуют ли цветовые рецепты? Клинико-топографическая анатомия коронки (общие положения) Внутренняя топография и внешняя морфология коронки: их взаимосвязь и влияние на физиологию и биомеханику зуба. Эмаль и дентин. Физико-механические, оптические, защитные свойства эмали. Возможности повторения в композите. Контрфорсы зуба: сохранение и восстановление силовых поясов в концепции минимальной инвазии. Планирование лечения: прямая и непрямая реставрация зубов: критерии выбора в зависимости от клинической ситуации. Реставрация передних зубов Методики восстановления передних зубов в прямых реставрациях: no-prep (без препарирования); упрощенные технологии (через силиконовый ключ); реконструкция в концепции построения натуральных слоев (по принципу биомиметики или в свободном дизайне). Дизайн препарирования, работа со скосом для имитации невидимой границы. Ошибки, и как их избежать. Как выбрать: восстановление передних зубов в технике одного оттенка или двухслойной технике, или многослойной? Клинические рекомендации. Влияние внутренней анатомии (формы и толщины дентина) на конечный цветовой результат. Материалы и инструментарий для прямой реставрации. Художественные аксессуары. Работа с красками, техники воспроизведение оптических эффектов. Методики восстановления контактных пунктов. Финишная обработка реставраций: контурирование, шлифование, микротекстурирование, полирование. Обработка проблемных зон: апроксимальных поверхностей и придесневой области. Методики, инструменты. Реставрация боковых зубов Прямое или непрямое восстановление: от чего зависит принятие решения. Дизайн препарирования в прямой технике. Что работает: минимальная инвазия или удаление всех нестабильных структур с редукцией бугров? Подготовка эмали и дентина: принципы формирования скосов на эмали, обработка полостей перед реставрацией как профилактика дебондинга и уменьшение полимеризационного стресса (проблема «белой линии», постоперационной чувствительности, косых трещин в эмали после реставрации). Все про адгезию: чем, как, сравнительная характеристика адгезивных систем, протоколы, ошибки. Клинические рекомендации по выбору. Адаптация композитного материала в полости (как «приклеиться, а не прилепиться») и режим полимеризации (где время сократить, а где выдержать по инструкции). Лечебные прокладки: да или нет? Перфорации (микробные и ятрогенные): критерии отбора случаев, тактика ведения. Что говорят современные исследования? Методики восстановления боковых зубов в прямых реставрациях: классическая методика построения (I класс): наслоение материала, характеризация фиссур (как правильно работать с красками); методика построения через силиконовый индекс (окклюзионная матрица): лайфхаки для оптимизации результата. Почему не всегда получается? классическая методика построения (II класс): адаптация и индивидуализация матриц и колец, выбор и положение клиньев, дополнительные методы фиксации матрицы. Что делать при наличии поддесневого дефекта. Активная и пассивная техники восстановления контактного пункта; классическая методика построения (II класс): восстановление с сохранением апроксимального гребня (туннельная и инъекционная техника). Техники моделирования: моделирование в одной порции; моделирование в эмалевых каплях (к фиссуре); секционное моделирование(от фиссуры). Интеграция в окклюзию, финишная отделка реставрации. (Окклюзионное редактирование.) Починка старых реставраций: принципы, материалы, новые подходы к проблеме. Практическая часть Первый день: Реставрация коронки верхнего центрального резца с подбором цвета при дефекте III и IV класса с использованием силиконового ключа.Финишная отделка реставрации. Второй день: Реставрации коронки верхнего первого моляра с использованием силиконового ключа (I класс) и в технике hand free (классическое ручное построение) (II класс). Финишная отделка реставрации.

Семинар-практикум предназначен для совершенствования коммуникативных навыков администраторов коммерческих медицинских центров, в том числе в сложных ситуациях общения с пациентами, повышение качества сервиса и лояльности пациентов, способствует улучшению показателей записи пациентов за счет повышения качества работы администратора. Цели семинара: Совершенствование навыков общения с пациентами, лично и по телефону, повышение качества сервиса и эффективности продаж медицинских услуг, четкое понимание зоны своей компетенции, предотвращение возможных конфликтных ситуаций. В результате обучения участники: Ознакомятся с новыми тенденциями сервиса в медицинских клиниках (центрах). Освоят требования к администраторам медицинских клиник (центров). Изучат взгляд эксперта на повышение эффективности продаж медицинских услуг. Получат знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами. Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного общения в сложных ситуациях. Научатся применять изученные методики на практике. Для кого предназначен семинар: Старших и/или главных администраторов, администраторов коммерческого медицинского центра (клиники), медицинских регистраторов, старших медицинских регистраторов, всех заинтересованных лиц. Программа Роль и место администратора в процессе продажи медицинских услуг. Изменения мышления, ожиданий и потребительского поведения пациентов, потребительский экстремизм, основные потребности пациента. Ключевые составляющие безупречного медицинского сервиса, клиентоориентированность, критерии оценки качества обслуживания, управление сервисом как конкурентное преимущество коммерческого медицинского центра (КМЦ). Принципы сервиса, от которых нельзя отступать, от Джона Шоула в практике медицинской организации. Место администратора в структуре КМЦ, расстановка приоритетов при решении задач администратора. Роль администратора в процессе продажи медицинских услуг, коммуникативная пчёлка» и «коммуникативная муха», установление доверительного контакта, факторы формирования доверия, которые зависят от администратора. Технология презентации преимуществ КМЦ и его услуг, профессиональная презентация врачей центра, какая информация необходима для разных категорий пациентов, схема действий администратора в условиях множества обращений и выбор приоритетов. Кто имеет право знакомиться с информацией о здоровье пациента, защита персональных данных и понятие врачебной тайны, на что имеют право супруги, родители, бабушки, дедушки иные родственники, опекуны, знакомые и представители пациента и при каких условиях. Обсуждение: Чек-лист «Как проверить деятельность администраторов по привлечению клиентов».Технические приемы ведения беседы администратора с пациентами. Особенности коммуникативных процессов в медицине, зона повышенной тревожности, получение конкретной информации, агрессивное и конфликтное поведение. Коммуникативные навыки в работе администратора, вербальные и невербальные составляющие, открытые и закрытые вопросы, современные принципы общения с пациентами. Способы ослабления «тревоги» со стороны пациентов. Барьеры коммуникации. Техники «активного слушания», техника нейролингвистического программирования, методика переговоров RAIN. Природа возражений, отличие истинных возражений от ложных, техники работы с возражениями. 5 способов «закрыть» возражения пациентов. Обсуждение: Памятка для администратора «Семь правил общения с агрессивным пациентом».«Трудный разговор» и «трудные» пациенты. Техника уверенного поведения как способ оказания корректного давления на пациента. Ведение переговоров о стоимости лечения, способы мотивирования пациентов на приобретение медицинских услуг. Переговоры с пациентами различных психологических типов. Манипуляции со стороны пациентов. Как деперсонализировать ситуацию враждебности со стороны пациентов, советы, как сохранять спокойствие в конфликте. Причины конфликтного поведения пациентов, фразы-ёжики, слова-раздражители, примеры синтонов (элементы речи и поведения, которые сближают партнеров) и конфликтогенов. Техники конструктивного выхода из конфликтных ситуаций с пациентами. Основные типы претензий пациентов, тактика администратора при работе с претензией. Идеи как сделать пациентов фанатами КМЦ. Практикум: Как снизить риск конфликта с помощью техники ASAP.Схема коммуникации при конфликте по методике LAST.Продажи медицинских услуг по телефону. Телефонный этикет как часть корпоративной культуры, факторы, играющие решающую роль при телефонном разговоре. Психологические навыки и техники, необходимые для успешного телефонного общения, если звонят Вам и если звоните Вы, окончание телефонного разговора – алгоритмы поведения. Чего нельзя говорить по телефону: негативные темы и слова, фразы, разрушающие контакт. Как повысить конверсию телефонных звонков, «речёвки/скрипты» администратора. Входящие звонки, ошибки, приводящие к потере пациентов, пример скриптов. Задачи, решаемые с помощью исходящих звонков, возвращение «архивных пациентов», пример скриптов. Способы анализа удовлетворенности пациентов. Как контролировать сервис в КМЦ. Как измерить лояльность пациентов. Пять проколов в работе с недовольными пациентами, которые доводят до суда и меры их профилактики. Виды обращений пациентов (и их родственников) и методы работы с ними, алгоритм работы с жалобами пациентов. Памятка для администратора «Десять правил общения с пациентом».Памятка для пациентов «Пять секретов конструктивного общения». Рост и развитие вместе с КМЦ – путь успешной профессиональной самореализации администратора. Критерии эффективности работы администратора.Пример комплексной оценки работы администратора.Администратор от природы.Тест на эмпатию, как основа успешной работы с людьми.Опросник Ассингера, который определяет, достаточно ли человек корректен в отношении с окружающими и легко ли общаться с ним.Стоимость онлайн участия - 20 700 руб.

День 1 - «Первый контакт» (лекционная часть) Введение. Диагностика как услуга и конкурентное преимущество. Основы диагностики в эндодонтии. Основные жалобы в эндодонтии. Методы диагностики и их клиническая ценность. Рентгенологическая диагностика. Алгоритм выбора. Эндодонтический диагностический комплекс. Клинические классификация эндодонтических состояний, базовые алгоритмы. Клиническая классификация эндопатологии ADA. Классификация резорбций корня. Классификация трещин и переломов зуба. Классификация перфораций. Классификация сочетанных эндо-паропатологий. Прогноз и алгоритм принятия клинического решения. Алгоритмы принятия решения в разных клинических ситуациях. Обзор прогнозов эндодонтического лечения. Гарантия в стоматологической практике и эндо-маркетинг. Юридическое и моральное обоснование «гарантии» Права и обязанности врача. Права и обязанности пациента. Гарантия как инструмент маркетинга и менеджмента в клинике. Неотложные эндодонтические состояния. Первая помощь и фармакология. Симптоматический пульпит. Симптоматический периодонтит и острый апикальный абсцесс. Антибиотикотерапия в эндодонтии. Гипохлоритовая авария. Управление болью, фармакология анальгетиков. День 2 - «Технические аспекты эндодонтии» Эндодонтия, как техническая специальность Кайдзен в стоматологии и эндодонтии. Теория изоляции рабочего поля. Обоснование необходимости раббердама. Основные элементы раббердам. Технический минимум для работы. Эндодонтический доступ. Основная цель доступа. Цервикальный дентин и доступ. Основные моменты создания доступа. Билд-ап. Цели и техники создания. Инструментация: история развития и современные проблемы. Цели инструментации и две философии апикального препарирования. Стальная и нитиноловая эпоха. Эволюция роторных инструментов. Перелом инструмента — причины, профилактика и решение проблемы. Основные технические свойства роторных инструментов. Разбор основных роторных систем: ProFile, ProTaper, Mtwo, RaCe Протоколы инструментации. Этапы инструментации. Понятие рабочей длины. Базовый унитарный протокол. Методы и технологии обтурации корневых каналов. Разбор основных методов обтурации. Гибридная / комбинированная компакция. Разбор основных групп силеров — химия, физика, биология. Микроскопы. Анатомия операционного микроскопа. Комплектация и ее значение. Инструментальный минимум. Маленькие хитрости и удобства. Алгоритм настройки микроскопа. Введение микроскопа в практику. Мифы и реальность микроскопной стоматологии. День 3 - (практическая часть) Создание ковровой дорожки, отработка техник работы ручными инструментами. Сравнение роторных файлов с разными характеристиками и параметрами работы. Отработка базовой последовательности работы роторными инструментами. Отработка гибридного метода обтурации корневого канала.

Устранение процедурных ошибок возникающих при первичном и повторном лечении корневых каналов. Особенности эндодонтического лечения травмированных зубов. Клиническая тактика лечения зубов с резорбциями. Программа Первая часть Причины и анализ ошибок, наиболее часто возникающих при попытке повторного эндодонтического лечения. Ступеньки, ленточные перфорации, сломанные инструменты. Влияние на прогноз, техники устранения. Разбор клинических случаев. Транспортация канала и апикального отверстия. Профилактика и лечение. Обтурация каналов при апикальной воспалительной резорбции. Избыточное выведение пломбировочного материала. Профилактика. Резорбция твердых тканей. Классификация, прогноз и лечение. Вторая часть Классификация травматических повреждений. Диагностика, прогнозирование и долгосрочный прогноз. Первая помощь и клиническая тактика при переломах коронки, переломе корня, полном вывихе и коронко-корневом переломе. Особенности шинирования. Ведение пациентов с травмой. Пульпотомия и прямое покрытие. Методики, позволяющие добиться добиться полного формирования корня и закрытия верхушечного отверстия. Практические рекомендации. Подробный разбор 20 клинических случаев.

Программа Проблемы, возникающие при приеме пациентов с «острой болью»: Психологический статус ребенка Психологический статус родителей Психологический статус стоматологической команды "Вклинивание" в расписание Сложности, связанные с адекватным обезболиванием Инвазивное, в ряде случаев, длительное лечение при отсутствии возможности подготовки ребенка к лечению Более выраженный дискомфорт в постоперационный период. Администратор, как диспетчер: Определение экстренности ситуации с позиции возможности оказания в данном медицинском учреждении Дифференцирование «острой боли» от других жалоб на этапе опроса Основные принципы общения с боящимся ребенком. Особенности консультирования родителей , при оказании экстренной помощи. Управление болью. Психологический и физиологический аспекты управления (работа с восприятием, воспоминанием и ожиданием боли; местная анестезия, обезболивающие препараты, седация, наркоз). Выбор тактики, в зависимости от диагноза, стадии воспаления и коммуникабельности ребенка: Симптоматический обратимый пульпит (1-е сутки) Симптоматический необратимый пульпит (более суток) у пациентов с сотрудничающим поведением Симптоматический необратимый пульпит у пациентов с отсутствием сотрудничающего поведения Симптоматический периодонтит (1-2 сутки, 3-4 сутки, 5-7 сутки; с системными проявлениями/ без системных проявлений; с свищевым ходом на этапе формирования/ с отделяемым/ без отделяемого). Когда начинается противовоспалительная терапия. Рассматриваемые методы лечения: Витальная пульпотомия Витальная пульпэктомия Экстракция Принципы ортодонтического ведения пациентов с преждевременной потерей временных зубов. Профилактика острой боли Травма временных зубов на детском приеме Основные проблемы, с которыми сталкивается стоматологическая команда (незапланированный визит; состояние выраженного стресса, как у ребенка, так и и у родителей и пр.) Как создать условия для оказания эффективной и комфортной помощи. Администратор, как диспетчер. Немедикаментозное и медикаментозное влияние на поведение пациента или что делать, если ребенок боится. Основные диагностические этапы. Какие виды травм во временном прикусе наиболее часто встречаются в амбулаторной практике. Принципы оказания помощи и дальнейшего динамического наблюдения.

Программа Теоретическая часть Особенности тотальной реконструкции зубного ряда. Наиболее частые осложнение в отдалённые сроки. Коммуникация с пациентом, обоснование выбора. Основные параметры для выбора клинического случая тотальной реконструкции Этапы планирования лечения Выбор цементной или винтовой фиксации. Способы фиксации и передачи прикуса при тотальной реконструкции Выбор количества имплантатов Планирование хирургического этапа под ортопедические задачи. Имплантация для ортопедов - шаблон под полный протокол сверления и установки имплантата. Цифровой протокол - установка имплантатов и временной конструкции в одно посещение. Практическая часть Установка 4- х имплантатов на фантоме Изготовление трансферчека Снятие слепка Изготовление временной конструкции прямым способом