Архив учебных мероприятий

Цель тренингаПровести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом;Задачи тренинга: Научиться правильно расспрашивать пациента;Освоить методы активного и эмпатического слушания;Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение;Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаРешения, принимаемые пациентом. Потребности пациентовГде, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой.Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг.Как сделать комфортными первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете.Методы получения доверия пациентаЧем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования.Где доверие теряется. Психологические закономерности возникновения доверия.Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом.Как получить доверие пациента начинающему врачуКак преодолеть недоверие пациентов к молодости врача. Самопрезентация врача.Методы снятия тревожного ожидания пациентов (“разведут на деньги”).Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно ВамМеханизм возникновения доверия пациента врачу, медицинскому учреждению.Технологии, позволяющие еще в процессе сбора информации получить доверие.Способы проявления заботы о пациенте. Обоснование диагноза во время осмотра.Психологические приемы для снижения болевых ощущений.Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациентаЧто такое «уникальное торговое предложение» в медицине, стоматологии.Как понять Вашу уникальность, создать и использовать.Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы пациент согласился на него и сохранил доверие к врачу.Как и когда говорить о стоимости лечения.Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Структура первичной консультацииОптимальная структура консультации планового и экстренного пациента.Управление сомнениями и возражениями пациентаТипичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”. Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители».Что делать с возражением по стоимости.Интеллектуальное Айкидо.Способы завершения консультацииКак правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение.Эффективная работа с окончательными отказами, позволяющая сохранить клиента.Подведение итогов. Завершение тренингаЗадачи, стоящие перед участниками тренинга.Домашние задания.

Чему вы научитесьЭстетическому восприятию тканей зуба для создания естественных и гармоничных реставрацийРазбираться в современных композитных материалах и бондинговых системахУчитывать оптические характеристики тканей зубаВыбирать подходящие схемы для реставрации в зависимости от клинического случаяСоздавать реставрации с использованием силиконовых ключейТеоретическая частьПодготовка ткани зуба для легкого подбора цветаПолная или частичная изоляция – как она влияет на будущую адгезиюПодбор цвета – как можно тренировать глаз для лучшего восприятия цветаОптические характеристики зуба – Флуоресценция и ОпалесценцияКлассификация композитных материалов в современной стоматологииАдгезия, как много в этом словеБондинговые системы разных поколенийПричины появления послеоперационной чувствительности и «красивой» белой линииЧек-лист параметров эстетической реставрацииВыбор схемы реставрацииСтоимость

Что будет: спокойная уважительная атмосфера неконкуренции. Уважение усталости. Возможность и время подумать и почувствовать. Неспешность, но насыщенность. Раздаточные материалы.Чего НЕ будет: эзотерики, магии, волшебных таблеток, гарантий, универсальных советов для всех и каждого.1 День. Я – главный врач и (или) собственник. Мой уровень энергии и состояние коллектива.Коллектив и точки напряжения в нем: смотрим градацию, разбираемся, где больше всего заблокировано энергии.Взаимоотношения с вышестоящим: директором/собственником: разбираемся с функциями главного врача и руководителя (с вашей точки зрения, с точки зрения руководителя, как о них договаривались, как их обсуждали, как о них ПЕРЕ-договариваться, почему ВАЖНО делать то, что действительно нравится, специфика семейных клиник).Коллектив клиники и правила, по которым он существует, как причина выгорания (есть ли место чувствам на работе, что такое реальные ценности и декларируемые, как обращаются с информацией в коллективе, как конфликтуем, как выражаем раздражение и злость, как почему бессмысленно искать виноватых, а если действительно виноват, почему важна благодарность и похвала, почему важно доверие).Контакты с пациентами (есть границы допустимого для пациентов, стратегии поведения в конфликте с пациентом, что ждет пациент от главного врача и когда это можно ему дать).Я – главный врач и (или) собственник: трудность быть управленцем (как вообще измеряется «хороший главный врач», как понять, что я достаточно хороший главный врач, профессиональные границы главного врача – больше исследование, стресс и способы разряжения, простые способы быстро поднять ресурсность).2 День: Управленец: кто я, помимо, должности.Ролевая карта: удовлетворенность моими ролями, приоритеты на текущий день. Миф культуры успеха «Колесо баланса».Фон, в котором мы живем: факторы среды, в которой мы реализуем свои роли. Почему важно их знать и учитывать. Миф культуры успеха «я – причина всего».Про усталость и истощение, усилие и насилие над собой. В чем разница. Что мы знаем о собственных установках про отдых. Как мы понимаем, что устали. Как понимаем, что наступило истощение. Чем усилие отличается от насилия над собой.Ресурсность – это о чем? Что энергию забирает и что ее дает. Миф культуры успеха «Развиваться можно, только выйдя из зоны комфорта».Инвентаризация долгов и чужих задач: что, кому, сколько и почему мы должны. Как это сказывается на жизни. Можно ли возложить долг на человека, если его не брать? Как мы определяем, ЧЬЯ задача решается. Как обсуждать изменения с близкими.История с перфекционизмом. Что это такое с точки зрения психологии, где начинается малая психиатрия и есть ли варианты, кроме перфекционизма? Нужно ли совсем отказываться. Когда выгодно делать на «тройку».Внутренний критик: кто это, какова его задача, каковы результаты его работы. Как защищать себя: способы и методики.Тревога: здоровая как эволюционный механизм и невротическая. Отличие страха от тревоги. Как работать с тревогой через тело.Чем мы себя наполняем: топливо для психики – эмоции. Чем беднее на эмоции жизнь – тем выше риск выгорания. Как и где мы получаем эмоции.О важности замедления и одиночества. Насколько важно каждой из нас: потребность в одиночестве разная. Где и как можно побыть одной. Если нельзя, то что мешает.Любовь к себе – это о чем? Есть ли единый список. Почему так сложно делать, даже если знаешь, что тебе нужно.Природная цикличность жизни: что происходит, если ее не чувствовать. Можем ли мы выносить себя в покое? Ритмы жизни: на износ – какова цена, мой нормальный ритм, замедленный ритм. Ритмичность напряжения и расслабления, концентрации и расфокусировки в течение рабочего дня, недели, года.Каждый блок работы будет представлять собой некоторую вводную, упражнение на исследование собственных процессов – как профессиональных, так и личностных, обмен мнениями (при желании), подведение итогов.

ПрограммаСовременные представления о задачах и принципах проведения профессионального механического удаления налета. GBT-протокол (Протокол Контроля Налета). Понятие о «Медицине четырех П».Кариес и пародонтит, идентификация факторов риска, принципы профилактики.Галитоз и ксеростомия – выявление, причины и методы коррекцииОбследование на профилактическом приеме - «А почему мне раньше никто не говорил?». Техника проведения скрининга Базовые принципы мотивационного консультированияОптимизация самостоятельного контроля налета. Подбор межзубных средств гигиены, методология применения (нити, зубочистки, ершики), заполнение карты выбранных средств для пациента. Мануальные, механические зубные щетки. Техники Басс, Стиллмана, соло. Практика в парах. Паста может быть любая, если она... Наука VS Маркетинг.Принципы работы ультразвуковым скейлером в рамках GBT-протоколаВоздушно-порошковая обработка и полировка вращающимися инструментами. Немного физики и биологии. Виды порошков, аппараты и зоны безопасной работы.Три правила экономного расхода порошка.Правила безопасной работы с оборудованием, продуцирующим аэрозоль.Методика работы Air-flow, Perioflow и Piezon (демонстрация, практика)Только для курса в Москве!Пациент в рецессией десны на приеме гигиениста. Причины возникновения, профилактика, рекомендации.Пришеечные некариозные дефекты твердых тканей зуба (абразия, абфракция, биокоррозия). Повышенная чувствительность – последовательность действий.Уход за конструкциями с опорой на имплантаты.

Цель курса: усвоение врачами-стоматологами знаний о комплексном функционировании зубо-челюстной системы, окклюзионных взаимодействиях в норме и патологии.Курс предназначен для: для врачей-стоматологов, жалеющих получить специализацию «врач-стоматолог-ортопед»; для врачей-стоматологов-ортопедов, желающих усовершенствовать свои знания и навыки клинической работыОбучение включает в себя: лекционную частьТемы, которые рассматриваются в лекционной части:Анатомия ВНЧСВзаимодействие ВНЧС, жевательных мышц и зубных рядовАртикуляция нижней челюстиВиды окклюзии и анализ окклюзионных взаимоотношенийЦентральное соотношение, методы определенияАртикуляторы, задачи применения, алгоритм клинической работыКоррекция окклюзионных взаимоотношений, правила проведенияПризнаки дисфункций ВНЧС (суставные и мышечные)Будет продемонстрировано:Анализ моделейНаложение лицевой дугиГипсовка моделей в артикуляторВыдаваемые документы: Именной сертификат, выдаваемый по итогам прохождения краткосрочных курсов тематического усовершенствования

Зубные техники получат практические навыки изготовления высококачественных металлокерамических конструкций, а наставник сопроводит по первым работам и ответит на вопросы.Цель курсаНаучить зубных техников создавать точные и эстетичные металлокерамические конструкции для зубов и имплантатов, включая правильную подготовку каркаса, оптимальные толщины керамики и послойное нанесение. Участники освоят работу с разными системами керамики, окрашиванием и сложными случаями, что позволит им уверенно выполнять любые реставрации в реальной практике.Преимущества1. Универсальные навыки изготовления каркасов для любых случаевНа курсе вы освоите изготовление каркасов для разборных и неразборных моделей, на культях и имплантатах. Это значит, что вы сможете уверенно работать с любыми клиническими ситуациями — от стандартной реставрации до сложных случаев с ограниченным пространством или нестандартной анатомией. Практическая работа с литьём и лазерным спеканием каркаса даст уверенность в точной посадке конструкции и минимизации подгонок.2. Оптимизация толщины керамики и эстетика готовой работыВы научитесь правильно рассчитывать минимальные и максимальные толщины керамики, подготавливать каркас к нанесению материала и наносить керамику послойно или в один обжиг. Работа с разными системами керамики (Ducera, Noritake) и освоение методов внутреннего и внешнего окрашивания позволит создавать конструкции с высокой эстетикой и долговечностью. 3. Реальные, оцифрованные навыки покрытия и окрашивания керамики. Переход из «Аналога» в «Цифру»Вы пройдёте полный процесс: подготовка каркаса, опак, обжиги, глазуровка, внутренняя и внешняя окраска. Научитесь добиваться естественной эстетики без пересушивания, перегрева или лишних слоев. После курса вы будете выполнять керамическую работу быстрее, чище и стабильнее — с результатом, который нравится врачу и пациенту.Продолжительность курса — 2 дня, но при большом количестве ваших вопросов мы готовы расширить время занятий, чтобы вы получили максимум пользы и не уходили без ответов на важные для вашей работы моменты. В течение года после завершения курса вы можете созваниваться с наставником и консультироваться по своим проектам.ПрограммаДень 1: Теория и изготовление каркасаИзготовление моделей под металлокерамические конструкции (разборные, неразборные, на культях, на имплантатах).Принципы изготовления металлокерамического каркаса и обсуждение толщин керамики.Подготовка каркаса к нанесению керамики.Изготовление металлокерамических конструкций при минимальных толщинах и ограниченном пространстве.Особенности изготовления на имплантатах: винтовая и цементная фиксация.Этапы подготовки модели для цифрового протокола. Работа со сканерами и сканами.Этапы послойного нанесения металлокерамической массы. Процесс изготовления искусственной десны.

Цель курса Сформировать у вас практические навыки работы с имплантатами в цифровом и аналоговом протоколах, чтобы вы могли уверенно изготавливать временные и постоянные конструкции, осознанно подбирать материалы и технологии под конкретные клинические задачи и повышать предсказуемость, качество и эстетику ортопедических работ. Преимущества 1. Полный практический цикл работы с имплантатами — от слепка до готовой конструкции Вы проходите весь реальный рабочий процесс: мануальный и цифровой слепок, моделирование в Exocad, изготовление временных и постоянных конструкций, фиксацию и финальную обработку. Это позволяет сразу перенести навыки в лабораторную практику. 2. Освоение двух протоколов — цифрового и мануального Вы научитесь правильно выбирать и комбинировать протоколы под конкретную клиническую задачу. Это даст возможность принимать любые заказы, независимо от оборудования клиники. А умение сочетать цифровую точность и ручную эстетику обеспечит вам конкурентное преимущество в сложных работах. 3. Умение создавать готовые конструкции полного цикла Второй день — чистая практика. Вы делаете временную коронку (металлокерамика / цирконий), создаёте профиль выхода десны, фиксируете работу на модели, окрашиваете коронку. По сути, вы проходите весь тех.процесс, находясь на рабочем месте в лаборатории. Продолжительность курса — 2 дня, но при большом количестве ваших вопросов мы готовы расширить время занятий, чтобы вы получили максимум пользы и не уходили без ответов на важные для вашей работы моменты. В течение года после завершения курса вы можете созваниваться с наставником и консультироваться по своим проектам. Программа День 1. Основы протезирования на имплантатах + практика Практика снятие слепков: мануальный и цифровой протоколы; изготовление моделей для одиночных и множественных конструкций; сканирование и моделирование в программе Exocad базового уровня; изготовим в цифровом протоколе временную конструкцию; напечатаем на 3d принтере и зафиксируем ее на модели; сканирование и моделирование в программе Exocad базового уровня. День 2. Практика и изготовление конструкций Изготовление временных коронок (металлокерамика, цирконий, цифровые технологии) Формирование выхода десны на моделях Совмещение мануального и цифрового протокола