Архив учебных мероприятий

Продолжительность курса: 2 дня.Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом.Цель семинара ответить на вопросы:КАК?создать преимущества клиники;устранить аномалии в управлении коллективом;избавиться от признаков “совковости”;внедрять непопулярные в коллективе управленческие решения и требования;создать медицинский сервис;препятствовать текучести кадров;преодолеть “звездную болезнь” стоматолога;разрешать конфликты с пациентами.Содержание:1. Конкуренция реальная и мнимая.Конкурентные преимущества во внешнем, внутреннем и интерактивном маркетинге. Реализованные, нереализованные и мнимые преимущества клиники. Почему приобретение новых технологий не всегда приносят ожидаемую прибыль. Лидерство в стоматологии: аспекты, критерии, реальность и притязания.2. Зачем Вам нужен менеджмент.Управление по “слабым звеньям”. Какие “слабые звенья” обнаруживаются сегодня в работе клиник. Аномалии управляемых систем (применительно к клинике). Неконгруэнтность. “Больная” система. Признаки “совковости”. Как внедрять непопулярные в коллективе идеи и управленческие решения и требования.3. Рентабельность начальства.Директора клиник: принципы подбора. Что директор дает клинике. Авторитетен ли он в коллективе. Слабое звено – владелец бизнеса. Типы руководителей стоматологических клиник. Авторитаризм и вождизм. Формы иррациональной компенсации дефицита управленческого мастерства. Достоинства и пороки команды единомышленников. “Интеллектуальный репертуар” личности и команды управленцев.4. Сервис в медицине и медицинский сервис.Когда сервис станет приносить доходы. Что такое “личный сервис врача”. “Мелочи” в обслуживании клиентов, из-за которых клиника теряет “свое лицо”.5. Профессиональный отбор кадров.Как достоверно выявить проблемные свойства личности претендента на должность врача, ассистента, администратора. Как довести нового специалиста до нужной кондиции. Наставничество, стажировка, кураторство. Пассивная передача опыта, активное научение, фасилитация.6. Текучесть кадров.Почему увольняются хорошие специалисты. С кем можно расставаться без сожаления, а за кого надо “побороться” и как. Как вернуть деньги, потраченные на обучение сотрудника, пожелавшего уволиться. Как объективно установить уровень оплаты труда врачей, администраторов, ассистентов. Объективная и необъективная аттестация сотрудников.7. “Звездная болезнь” у стоматологов.“Этиология”, “анамнез”, “лечение”, “стадии развития”, “эпикриз”. Как показать врачу его реальную рыночную стоимость. Личный брэнд врача. Выгодно ли руководителю создавать его. Денежная выручка врача и качество лечения. Когда они входят в противоречие. Команда узких специалистов как высшая стадия их профессионализма.8. Лояльные и нелояльные сотрудники.От кого из них больше пользы для руководителя клиники. Зависимость владельца клиники от коллектива и отдельных сотрудников. Синдром “эмоционального выгорания”. Кто и почему ему подвержен более всего – врач, администратор или ассистент? Как снизить риск “выгорания” у своих сотрудников. Психологический климат в коллективе. Как определить его состояние?9. Гарантии в стоматологии: должное и реальное. Когда гарантии станут привлекательными для пациента.По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

Проводят: Кондратьева Екатерина Николаевна — специалист в области охраны труда, кадрового аудита и консалтинга; инженер по охране труда ГК МЕДИ; юрисконсульт с опытом юридической практики более 10 лет. Остренко Светлана Юрьевна — руководитель курса; ассистент кафедры организации здравоохранения и медицинского менеджмента Санкт-Петербургского института стоматологии последипломного образования, исполнительный директор СРО НП «Медицинская палата Санкт-Петербурга», ведущий аудитор Системы менеджмента качества ГК МЕДИ. Титов Михаил Юрьевич — один из ведущих специалистов в Санкт-Петербурге оказывающий услуги в области охраны труда, экологии, промышленной и пожарной безопасности; аккредитованный эксперт (приказ Федеральной службы по аккредитации № А-2709 от 2 августа 2013 г. Свидетельство № РОСС RU.0001.420902), с которым регулярно сотрудничают органы государственного контроля (надзора): Ростехнадзор, Роспотребнадзор, Инспекция по труду, Прокуратура, Государственный пожарный надзор, Технадзор и СРО при проведении мероприятий по контролю юридических лиц всех отраслей; руководитель организации по охране труда. Программа: 1. Введение 2. Правовые основы охраны труда: Государственные нормативные требования охраны труда. Термины и определения. Обязанности работодателя и работника в области охраны труда. Контроль со стороны органов надзора. Изменение размеров штрафов с 2015 г. Средства индивидуальной защиты. Компенсация за тяжелые работы и работы с вредными и (или) опасными условиями труда. Последние приказы, разъяснения, информация Минтруда России. Постановление Правительства РФ от 06.06.2013 № 482. Основные принципы обязательного социального страхования от несчастных случаев при выполнении работ и профессиональных заболеваний. ФЗ РФ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний». Система менеджмента профессиональной безопасности и охраны здоровья (СМПБОЗ) на основе ГОСТ 12.0.230-2007. Обзор требований стандарта. 3. Организация работы службы охраны труда в медицинских учреждениях Основные направления организации работ по охране труда. Планирование мероприятий. Роль и место службы охраны труда в организации, ее структура, задачи и функции. Права, обязанности и ответственность руководителя службы охраны труда. Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации. Порядок разработки, согласования и утверждения инструкций по охране труда для работников. Структура и содержание инструкций по охране труда. Организация обучения по охране труда и проверке знаний требований охраны труда. Инструктаж по охране труда. 4. Организация и основные этапы проведения специальной оценки условий труда в медицинских учреждениях От аттестации рабочих мест к специальной оценке. Новое в трудовом законодательстве. Порядок проведения спецоценки. Результаты спецоценки. Периодичность проведения спецоценки. Применение результатов спецоценки. Методические рекомендации по проведению специальной оценки в медицинских учреждениях. 5. Локальные нормативные акты. Образцы документов 6. Ответы на вопросы (вопросы просьба присылать заранее в письменном виде на e-mail: medpalata@medpalata.spb.ru)

Программа курса: Моделирование поведения и влияние на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема. 1. Каких принципов придерживается сегодняшняя детская стоматологическая клиника? 2. Почему неприемлемо проводить лечение в условиях выраженного стресса? 3. Создание условий для проведения стоматологического лечения (немедикаментозное и медикаментозное воздействие). 4. Анализ исходных поведенческих данных: возрастные особенности влияние ближайшего окружения опыт взаимодействия с врачами самочувствие на момент визита 5. Присутствие родителей на приеме: за и против как наладить и поддерживать конструктивные взаимодействия в триаде доктор/родитель/ребенок 6. Ключевые моменты в организации детского приема, отражающиеся на поведении пациентов (администратор, ассистент, стоматолог). 7. Особенности в работе администратора, влияющие на происходящее в кабинете: какую информацию необходимо собрать (с точки зрения поведения ребенка) какую информацию необходимо донести (с точки зрения поведения ребенка) определение уровня сложности пациента нюансы в выборе времени и продолжительности визита профилактика потенциальных конфликтов (дублирование информации администратор/доктор) 8. Особенности в работе ассистента детского стоматолога: - стандартизация подготовки, проведения и завершения визита (лечебный процесс) - как отвлечь пациента в момент выполнения дискомфортной манипуляции? - детско-стоматологические «жаргонизмы» или как сказать о щипцах и шприце, не испугав ребенка 9. Особенности организации рабочего места в кабинете. 10. Различные коммуникативные техники: Гармонизация (как наладить сотрудничество с первых минут) Позитивное подкрепление (как сформировать стереотип поведения, помогающего проведению лечения) Лингвистические особенности (как подавать информацию о пугающих манипуляциях, неприятных ощущениях в процессе и после лечения) Обучение персонала, а так же родителей подобной форме изложения Последовательность принятия (почему ребенок соглашается на то, что раньше было недопустимым) Голосовые методы (то, что каждый использует в своей практике и обычной жизни неосознанно; намеренное применение с прогнозируемым исходом) Работа с восприятием боли (с психологическими составляющими: ожидание, воспоминание) 11. Игрушки в кабинете – антураж детской клиники? Или: способы переключения внимания в процессе лечения. 12. Планирование лечения с учетом обучаемости и терпимости ребенка. 13. Стратегии, позволяющие оказать стоматологическую помощь и выработать лояльное отношение к лечению у детей с негативным опытом лечения, с использованием коммуникативных и медикаментозных способов воздействия. 14. Клинические примеры в процессе семинара. Закись азото-кислородная седация на стоматологическом приеме. 1. Страх и тревога – серьезная помеха в проведении лечения. 2. Частые решения стоматологических проблем (результаты лечения с применением физического удержания, импрегнация раствором серебра). Результаты… 3. Способы медикаментозного воздействия на поведение пациента с целью создания условий для проведения лечения. 4. Определение седации. 5. С какими целями применяется в стоматологии. 6. Виды седативного воздействия. 7. Ингаляционная седация (историческая справка). 8. Опыт использования в стоматологии зарубежными коллегами. 9. Оборудование и способы размещения в клинике. 10. Фармакология. 11. Показания и противопоказания для проведения ЗАК-седации. 12. Симптомы седации (объективные и субъективные). 13. Комбинация коммуникативных техник с седативным воздействием. 14. На каком лечебном этапе необходима седация? 15. Как объяснить и преподнести пациенту (ребенку/взрослому) данную манипуляцию. 16. Преимущества ЗАК-седации в ежедневной амбулаторной стоматологической практике (дети дошкольного и младшего школьного возраста; «острая боль»; стоматофобия; страх перед анестезией, хирургическим вмешательством; повышенный рвотный рефлекс; травма и т.д.) 17. Иллюстрации приема в ходе семинара (клинические примеры). 18. Особенности консультирования родителей. 19. Наиболее часто задаваемые вопросы. 20. Демонстрация седации.

Теоретическая часть. Актуальность отбеливания зубов. Причины возникновения дисколоритов, классификация. Механизм отбеливания. Показания и противопоказания к отбеливанию зубов. Прогнозирование результатов. Возможные ошибки и осложнения. Способы устранения гиперчувствительности. Безопасные интервалы между процедурами. Домашнее отбеливание. Использование наиболее распространенных систем. Показания, схемы и сроки отбеливания, рекомендации. Эффективность домашнего отбеливания, длительность сохранения эффекта. Клиническое отбеливание. Обзор наиболее современных систем отбеливания. Химическое и аппаратное отбеливание. Профилактика гиперчувствительности. Отбеливание девитальных зубов. Комбинированное отбеливание. Микроабразия эмали. Показания. Эффективность лечения. Зубные пасты с отбеливающим эффектом. Практическая часть. Отбеливание зубов профессиональной системой BEYOND - демонстрация на пациенте.

Курс предназначен для: руководителей (главные врачи) учреждений здравоохранения, их заместителей, руководителей структурных подразделений, специалистов из кадрового резерва на руководящие должности, врачей-стоматологов. Программа Законодательная база и система нормативно-правового регулирования экспертизы нетрудоспособности Уровни проведения и функции экспертизы нетрудоспособности в медицинских организациях Основные методы и современные средства врачебно-трудовой экспертизы в стоматологии Критерии определения трудоспособности и ориентировочные сроки временной нетрудоспособности в стоматологии. Порядок оформления и выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность Порядок лицензирования деятельности стоматологической организации по экспертизе временной нетрудоспособности Правила учета и хранения документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность граждан Государственный контроль за производством экспертизы нетрудоспособности и защита прав медицинских организаций при его осуществлении По окончании цикла выдается: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца Внимание! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 экспертиза временной нетрудоспособности является лицензируемым видом медицинской деятельности

Успешное ортодонтическое лечение – это, прежде всего, стабильный в эстетическом и функциональном отношении результат. Как его добиться с учетом формы и выраженности аномалии, тактики лечения и возраста пациента? Нужна ли «постоянная ретенция» взрослым пациентам? В каких клинических ситуациях нужна более длительная ретенция и когда необходимость ретенции пропадает? Что делать, если возник рецидив зубочелюстной аномалии? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы найдете на данном курсе. На семинаре рассматриваются также теории ретенции, традиционные и современные ретенционные аппараты. На практической части слушатели самостоятельно изготавливают и устанавливают ретенционные аппараты на типодонтах. Курс рассчитан как на опытных ортодонтов, так и делающих первые шаги в освоении специальности.

Рассматриваемые вопросы:Часть 1.Значение анатомии зубов в функционировании зубочелюстной системыПроприоцептивная рецепция в адаптации и зубочелюстных деформацияхНаучные исследования взаимосвязейПризнаки нарушения функционирования зубочелюстной системы и механизмы и возникновения.Выбор материалов для восстановления жевательной группы зубовЭтапы восстановления жевательной группы зубовИзоляция операционного поля и ретракции мягких тканей.Особенности изготовления индивидуального шаблона (I класс по Блэку)Особенности изготовления индивидуального шаблона (II класс по Блэку)Ваша реставрация завершена?!Мастер класс.Часть 2.Анатомическое обоснование эстетики улыбкиПланирование анатомических аспектов эстетической реставрации зубовПланирование аспектов цвета эстетической реставрации зубовПоказания к использованию анатомического шаблонаОбзор систем для решения данных клинических задачМетодика восстановления вестибулярной поверхности резцовОбоснование метода анатомического шаблонаИзготовление индивидуального анатомического шаблонаПрирода ингибированного кислородом слоя, а возможно ли без него?!Достоинства и недостатки методики анатомического шаблонаЭтапы восстановления и материалы применяемые для фронтальной группы зубовКлинические решения в сложных клинических ситуацияхЗаключение