Идеальный ассистент детского стоматолога (Курсы, Младший и средний медперсонал)

После тренинга вы получите администратора - эффективного менеджера по продажам услуг клиники.Сделайте ваших администраторов лучшими в своем городе!Ведь именно из разговора с администратором складывается первое впечатление об уровне клиники!Администраторы в современной клинике уже давно перестали выполнять только функции обычных регистраторов. Они становятся полноценными менеджерами по продажам услуг клиники.И именно поэтому нужно обращать особое внимание их обучению.Более половины потенциальных пациентов после первого звонка в клинику по статистике уходят к конкурентам. И только потому, что администраторы не умеют с ними общаться. Не предлагают запись, не работают с возражениями, не презентуют клинику и врачей, не стимулируют "сарафанное радио" и т.д. Работают только в режиме справочной.Уже на следующий день после обучения администраторы смогут увеличить запись вдвое!!!Этот тренинг будет полезен для администраторов, старших администраторов, управляющих и руководителей стоматологических клиник.ПрограммаРоль администратора в современной стоматологической клиникеОсобенности функционирования клиники в современных условияхГлавные задачи администратораВлияние работы администратора на финансовые показатели клиникиОбщение по телефону с первичными пациентамиСкрипт входящего звонкаВыявление потребностей пациентаПравильная презентация клиники, врачей и услугОзвучивание ценыИнициатива в разговоре с пациентомПрактика – разбор звонков администраторамТипология пациентов и тактика работы с каждым из нихПять важных стандартов сервисаДополнительные задачи и функции администратора стоматологической клиники Допродажи товаров и услуг клиники, в том числе, профессиональной гигиены по протоколу GBTСтимулирование сарафанного радио Сбор отзывов,Стимулирование пациентов на повторные визитыСкрипт – как провожать пациентаОбщение по телефону с клиентской базой. Скрипт исходящего звонкаПравила работы с базой пациентов. Правила обзвона пациентов.Ошибки при обзвоне пациентовПсихологические моменты при общении с пациентами.Работа с возражениями пациентовПричины возникновенияЗадачи при работе с возражениямиОбщие принципы работы с возражениямиПравильная схема работыВозражения «Дорого» и «Я подумаю»Ошибки при работе с возражениямиПрактика по работе с возражениямиПрактика – примеры вариантов ненавязчивого подвода пациента к необходимости визита в клинику и предложение записи. Работа с недовольными пациентами Скрипт работы с недовольными пациентамиОшибки в работе с недовольными пациентамиПредусмотрен бизнес-ланч в ресторане и кофе-брейк.

Для кого: для медсестер по специальности "Сестринское дело"Программа предназначена для совершенствования профессиональных компетенций и навыков в области оказания медицинской помощи, осуществление сестринского ухода и наблюдения за пациентами при стоматологических заболеваниях.После этого курса:Получите 144 балла в личном кабинете на портале edu.rosminzdrav.ruПолучите знания в области осуществления сестринского ухода за пациентами в стоматологииСможете применять полученные знания в работе

ПрограммаАссистент стоматолога: значение, функционал, возможностиКто такой ассистент стоматологаСпособы ассистента повысить доход клиникиФункционал ассистента, перечень возможностейОписание лучшего ассистентаУход за кабинетом - требования по СанПинУход за наконечниками - как сохранить их на долгие годыЭтапы стерилизации о нормам СанПинВзаимодействие с пациентом, способы влюбить человека в клинику:Психологические приемыОсновные принципы создания "Сервиса"Правильные способы взаимодействия ассистента и пациента на различных этапах клинического приемаОтработка сложных ситуацийОтработка практике взаимодействия с пациентомМетодика работы в 4 руки, эргономика:Методика работы в 4 рукиЭтапы, на которых ассистенты постоянно ошибаютсяОтработка практических навыков:Общение с первичным пациентом, приветствиеПередача инструментов методом 4 рукиМетодика работы 2-мя пинцетамиВозможность начисления 36 баллов НМО всем участникам (оплачивается отдельно)

Вы узнаете о способах премедикации на детском приеме, рассмотрите российский аналог оборудования для работы с закисью азота и даже испытаете его работу на себе.Аннотация к курсуДанный курс предназначен для врачей-стоматологов, работающих с детьми и родителями. В результате прохождения данного курса участники будут обладать теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для безопасного и эффективного применения седации закисью азота на детском приеме. Они также будут осведомлены о различных альтернативных методах седации, что позволит им выбирать наиболее подходящий путь для каждого пациента.Кому подойдет курсДетским врачам-стоматологамЗаинтересованным в создании: комфортных рабочих условий для себя и своих маленьких пациентов, крепких доверительных отношений с детьми, положительного опыта у ребенка о стоматологической помощи.Врачам-стоматологамразличных специализаций, которых интересуют инновационные методы во всех областях медицины. Курс поможет получить более глубокое понимание применения закиси азота для облегчения боли и тревоги у пациентов.Главным врачам и организаторам здравоохраненияжелающих повысить качество оказания стоматологической помощи в своих учреждениях. Курс по седации закисью азота предоставит ценную информацию, которая поможет расширить услуги, улучшить качество обслуживания, обеспечить безопасность пациентов и привлечь и удержать врачей.Ассистентам стоматологазаинтересованным в повышении свой осведомленности в области стоматологических технологий и правил работы с ними, в повышении своей профессиональной значимости. Курс поможет получить дополнительные знания о процедуре седации закисью азота, что позволит более эффективно помогать врачу-стоматологу во время процедур. Смогут научиться правильному обращению с оборудованием и обеспечению безопасности пациента.Студентам старших курсов и ординаторамнаходящимся на этапе выбора дальнейшей специализации, желающим быть в курсе современных методов оказания стоматологической помощи. Курс позволит увидеть все достоинства седации в стоматологии, в том числе детского возраста, и избавит начинающего специалиста от страха перед настоящими приемами. Вдохновит и добавит аргументов в пользу выбора практики в области детской стоматологии.ПрограммаСедация как безопасность на стоматологическом приеме. Актуальность вопроса. Решение проблемы страха перед лечением.Нефармокологические методы борьбы со страхом.Определение процедуральной седации. Уровни глубины седации.Седация vs Наркоз Отбор и оценка пациентов. Отличия и преимущества.Выбор вида седации под пациента. Пути введения седативных препаратов. Для взрослых и детей.Препараты для седации в детской стоматологии. Разбор инструкций. (ЗАКС, бензодиазепины, Кетамин, Дексдор, Фентанил, Пропофол, барбитураты, гидроксизин и его производные, Мелатонин, Севофлуран, Драмина). Разбор антидотов.Опыт седации в детской стоматологии в мире и в России.Мультилекарственная анельгизия для детской стоматологической седации как альтернатива наркозу. Взаимодействие препаратов.Мониторинг состояния пациента.Закись азота в детской стоматологии. История создания и применения. Фармакология и механизм действия.Показания и противопоказания.Оборудование для проведения ЗАКС.Правовая сторона вопроса и лицензирование.Методика применения закись азота-кислородной седации на детском приёме. Протокол проведения, заполнение документации.Практическое занятие: Мастер-класс по работе с оборудованием для ЗАКС. Мониторинг пациента. Отработка методики работы с оборудованием.Вы научитесьВыбирать. Выбирать между наркозом и седацией (чаще всего, в пользу седации.Определять. Определять показания и противопоказания для применения седацииРаботать с оборудованием. Работать с необходимым при седации оборудованием и препаратами.Создавать. Создавать условия для работы под седацией в клинике (лицензирование).Устанавливать контакт. Устанавливать контакт и доверительные отношения с детьми, создавать их положительный опыт во взаимодействии со стоматологами.Работать в комфорте. Работать в комфорте для себя и своих пациентов.Тайминг

Курс готовился больше 2 лет, а материал собирался с момента открытия центра дентальной травматологии “Айсберг” в 2013 году.Семинар состоит из:Можно посетить только лекцию или только практическую часть.1 день. ЛекцияНепрямое покрытие пульпы. Отсроченное пломбирование (поэтапная экскавация). Техника выполнения и прогноз.Прямое покрытие пульпы. Техника, прогноз, алгоритм работы и осложнения.Пульпотомия по Cvek (частичная ампутация). Показания и техника.Глубокая (пришеечная ампутация). Показания и техника.Этапы формирования корня согласно классификации Cvek. Выбор метода лечения.Апексификация. Техника создания искуственного апикального барьера с зубах с дивергирующим корнем.Когда проводить классическую технику апексификации с гидроокисью кальция, а когда создавать искусственный апикальный барьер.МТА. Сравнение разных производителей материала, его основные свойства и недостатки.Как правильно создавать искусственный апикальный барьер (внесение МТА, способы доставки материала, необходимые инструменты и аксессуары).Осложнения возникающие при создании пробки из МТА.Цервикальные переломы зубов возникающие после эндодонтического лечения. Причина и профилактика.Особенности реставрации передних зубов с незакрытыми верхушками после проведенного эндодонтического лечения.Эндодонтическое лечение зубов после травмы. Коронко-корневой перелом, полный вывих, перелом корня.36 баллов НМО (оплачивается отдельно).

Данный курс повышения квалификации поможет усовершенствовать знания, позволяющие грамотно проводить лечение нарушений развития зубочелюстной системы у детей разного возраста.Для кого: для врачей, имеющих специальность «Стоматология детская»После этого курса:усовершенствуете знания в области диагностики, лечения и профилактики нарушений развития зубочелюстной системы у детей разного возраста;приобретете знания по лечению кариеса и пульпита молочных зубов;познакомитесь с особенностями стоматологического обследования детей и подростков.