Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
- Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
- Пошаговая методология создания KPI (ключевых показателей эффективности).
- Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
- KPI работы администраторов:
- Показатели эффективности при работе с первичными обращениями;
- Показатели эффективности работы в холле;
- Показатели эффективности при работе с базой пациентов;
- Нормативные и плановые значения различных показателей;
- Организация сбора показателей на регистратуре;
- Статистические отчеты о работе администраторов.
- Kлючевые показатели эффективности для врачей:
- Показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?
- Показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации;
- Финансовые и стоимостные показатели работы врачей.
- Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.
- Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов.
- Расчет нормативных значений ключевых показателей эффективности.
- Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.
- Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI.
- Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18 мая 2024 г.
Санкт-Петербург
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2024 г.
Москва
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1 мая — 28 мая 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала
Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи
Семинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
27 апреля 2024 г.
Евпатория
Организатор обучения: Revyline
Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
22 мая 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
14 июня 2024 г.
Санкт-Петербург