Эффективный администратор (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Кто проводит

ЛекторыДербина Марина Леонидовна
ОрганизаторВероника

Место проведения и стоимость

Место проведенияул. Савушкина, д. 36
Стоимость участия6 000 

Подробное описание

Семинар предназначен для: администраторов медицинских клиник, а так же салонов красоты.

Цель:

  • Совершенствование навыков взаимодействия администратора с клиентами, индивидуальный подход к каждому клиенту.
  • Получение и отработка навыков эффективной продажи медицинской услуги и увеличение количества клиентов в клинике.

Методика:

Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков; ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения; теоретические и методические материалы.

Темы:

  • Продажа медицинской (косметологической) услуги.
  • Установка контакта с пациентом, создание доброжелательной атмосферы.
  • Психология потребностей пациентов, приходящих на прием.
  • Технология презентации медицинской услуги.
  • Профессиональная презентация всех специалистов и услуг клиники.
  • Правила работы с возражениями пациентов.
  • Специфика общения с пациентом по телефону.
  • Эмоции в работе администратора:
    • алгоритм психологического сопровождения клиента;
    • владение собой в сложных ситуациях;
    • восстановление сил после напряженной работы;
    • правильное поведение в конфликтных ситуациях.

По окончании обучения выдается: сертификат Учебного Центра «СПИК-ВЕРОНИКА»

Контактная информация

КомпанияВероника
Сайтeduver.ru
Телефон(812) 340-53-60
Emaileduver@veronica.ru