Организация работы главной, старшей медицинской сестры (10 октября 2026 г., Вебинары, Младший и средний медперсонал, Управление, аналитика и учет, Школа Доктора Фридмана) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Организация работы главной, старшей медицинской сестры (Вебинары, Младший и средний медперсонал)

Подробное описание

Вебинары

Младший и средний медперсонал; Управление, аналитика и учет

После прохождения курса участники получат и углубят знания во всех сферах работы главной медицинской сестры. Смогут применять полученные знания в своей работе, а также смогут повысить качество оказания медицинской помощи, смогут подготовить клинику к проведению контрольно-надзорных мероприятий, правильно организуют обращение лекарственных средств, медицинских изделий, организуют работу предметно-количественного учета. Овладеют основными навыками управления персонала.

Лектором будут предоставлены шаблоны документов для организации системы ВКК и чек- листы.

— Елена Кожевникова

Для кого курс

Старших, главных, медицинских сестры медицинских учреждений
Для заместителей старших, главных, медицинских сестер
Для руководителей клиник

Программа

Модуль 1

Законодательство в сфере здравоохранения, правила применения нормативно- правовых актов
Процессный подход в системе внутреннего контроля качества. Где, когда и зачем применять.
Особенности фармаконадзора и безопасного обращения медицинских изделий

Модуль 2

Взаимодействие с контролирующими органами
Нормативно-правовая база при проведении контрольно-надзорных мероприятий
Риск-ориентированный подход
Судебная практика
Лицензионный контроль. Ответственность главной медицинской сестры

Модуль 3

Платные медицинские услуги. Ответственность, различия с системой ОМС
Как договориться со сложным пациентом
Как договориться со сложным сотрудником или проверяющим
График работы сотрудников, табель учета рабочего времени. Как правильно составить.
Введение в бухгалтерский учет. Роль старшей медсестры

Модуль 4

Трудовой договор. Обязательные и дополнительные условия трудового договора
Отказ в заключении трудового договора
Персональные данные работников
Защита трудовых прав

Модуль 5: Охрана труда

Нормативная база
Ответственность главной медицинской сестры
Как составить инструктаж

Модуль 6: Управление персоналом. Три важных вопроса:

Как управлять и удержать сотрудника в современных реалиях?

В оплату входит:

Онлайн участие в курсе
Методические материалы
Сопровождение после окончания курса в течение трех месяцев
Онлайн сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Может состоять только из букв (A-Z a-z), цифр (0-9). Знак подчеркивания (_) лучше не использовать. Длина логина не может быть меньше 3 и больше 30 символов.

Должен содержать не менее 5 символов и не может совпадать с логином. Не используйте простые пароли, будьте разумны.

Забронировать место

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Перезвоните мне

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

В мои мероприятия

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Еще мероприятия от лектора: Кожевникова Елена Васильевна

Еще мероприятия по теме: Младший и средний медперсонал

Вебинары по стоматологии
Младший и средний медперсонал
9 октября 2026 г.
онлайн

Работа старшей медсестры с самого начала. Курс для молодых специалистов.

Организатор обучения: Школа Доктора Фридмана

Лекторы: Кожевникова Елена Васильевна

Пройти обучение >>>

После тренинга вы получите администратора - эффективного менеджера по продажам услуг клиники.Сделайте ваших администраторов лучшими в своем городе!Ведь именно из разговора с администратором складывается первое впечатление об уровне клиники!Администраторы в современной клинике уже давно перестали выполнять только функции обычных регистраторов. Они становятся полноценными менеджерами по продажам услуг клиники.И именно поэтому нужно обращать особое внимание их обучению.Более половины потенциальных пациентов после первого звонка в клинику по статистике уходят к конкурентам. И только потому, что администраторы не умеют с ними общаться. Не предлагают запись, не работают с возражениями, не презентуют клинику и врачей, не стимулируют "сарафанное радио" и т.д. Работают только в режиме справочной.Уже на следующий день после обучения администраторы смогут увеличить запись вдвое!!!Этот тренинг будет полезен для администраторов, старших администраторов, управляющих и руководителей стоматологических клиник.ПрограммаРоль администратора в современной стоматологической клиникеОсобенности функционирования клиники в современных условияхГлавные задачи администратораВлияние работы администратора на финансовые показатели клиникиОбщение по телефону с первичными пациентамиСкрипт входящего звонкаВыявление потребностей пациентаПравильная презентация клиники, врачей и услугОзвучивание ценыИнициатива в разговоре с пациентомПрактика – разбор звонков администраторамТипология пациентов и тактика работы с каждым из нихПять важных стандартов сервисаДополнительные задачи и функции администратора стоматологической клиники Допродажи товаров и услуг клиники, в том числе, профессиональной гигиены по протоколу GBTСтимулирование сарафанного радио Сбор отзывов,Стимулирование пациентов на повторные визитыСкрипт – как провожать пациентаОбщение по телефону с клиентской базой. Скрипт исходящего звонкаПравила работы с базой пациентов. Правила обзвона пациентов.Ошибки при обзвоне пациентовПсихологические моменты при общении с пациентами.Работа с возражениями пациентовПричины возникновенияЗадачи при работе с возражениямиОбщие принципы работы с возражениямиПравильная схема работыВозражения «Дорого» и «Я подумаю»Ошибки при работе с возражениямиПрактика по работе с возражениямиПрактика – примеры вариантов ненавязчивого подвода пациента к необходимости визита в клинику и предложение записи. Работа с недовольными пациентами Скрипт работы с недовольными пациентамиОшибки в работе с недовольными пациентамиПредусмотрен бизнес-ланч в ресторане и кофе-брейк.

-7%

Тренинги по стоматологии
Младший и средний медперсонал
9 ноября 2026 г.
Москва

Обучение администратора - ключ к росту стоматологической клиники, или как увеличить загрузку клиники в 2 раза с помощью администратора?

-7%

Организатор обучения: S.T.I. dent

Лекторы: Гвоздулин Александр Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Тема актуальна старшим медсестрам, ассистентам, врачам и руководителям клиник.Что происходит в 80% стоматологийассистенты и старшая мс – самоучкистаршая занята боязнью проверокврач и руководитель тратят время на то, что не должны делатьдокументы ведутся, но при проверке всё равно находят нарушенияПрограммаБлок 1. Ассистент стоматолога: ключевой сотрудник клиникиЧто внедряется:Чёткое описание должностиЗоны ответственностиФункции ассистента: что ассистент обязан делать, а что нетРасширенные функции ассистентаБлок 2. Эффективность стоматологического креслаГде теряется время приёмаЧто делать с задержкамиКак ассистент влияет на выручку креслаУскоряем прием, сохранив качествоБлок 3. Санитарно-эпидемиологический режимЧто ищут на проверке Роспотребнадзора и РосздравнадзораКритические нарушенияПоследствия нарушенийБлок 4. Стерилизация и ПСООбработка наконечниковПСОСтерилизацияКонтроль стерилизацииТипичные ошибкиБлок 5. Аспирация, отходы, уборки, аптечкиУход за аспирационной системойУборочный инвентарь по классамВиды уборокКлассы отходов, хранение, утилизацияВиды аптечекБлок 6. Документация и журналыКакие журналы обязательныРазбор ошибокЧто можно упроститьБлок 7. Управление персоналомРасписание сотрудниковРаспределение ассистентовОшибки старшихПочему возникает текучка

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
30 сентября 2026 г.
Москва