Архив учебных мероприятий

Каждая клиника в своей работе сталкивается с конфликтными пациентами. И это в нашей работе вполне нормально. Избегание конфликтов невозможно и даже ошибочно, и практически нереально. Каждый член коллектива стоматологической клиники, сталкиваясь с конфликтным пациентом, обязан не только уметь правильно действовать, но и распознавать конфликты и предполагаемые риски от них на ранней стадии. При переходе к пациент-ориентированной системе отношений в клинике существует необходимость активизировать позитивную функцию конфликта на основе коллегиальной модели взаимоотношений врача и пациента. Конфликты учат нас, как стать лучше. И учат грамотной защите в случае необоснованных, нереалистичных требований пациентов. В случаях, если конфликты не обоснованы, клиника должна уметь грамотно и эффективно защитить свои интересы. Об этом и многом другом мы будем говорить на новом курсе по медицинской конфликтологии, первой частью которого является обсуждение проблем конфликтов пациента и клиники. Программа курса: Юридические основы прав пациента – на что пациент может рассчитывать в соответствии с законом Права клиники при взаимоотношениях с пациентом для защиты своих интересов. Обязанности стоматологической клиники с точки зрения закона: что именно клиника обязана делать для пациента и почему. Обязанности пациента – ведь у него есть не только права. Ответственность клиники за нарушение прав пациента. Ответственность пациента за нарушение своих обязанностей. Медицинская конфликтология в деталях: Конфликт как тип поведения человека. Виды конфликтных ситуаций и причины возникновения Как распознать конфликтную личность до начала сотрудничества? Субъект конфликта и участник конфликта – принципиальные различия. Прямые и косвенные участники конфликта в медицине. Правильное определение Объекта конфликта – конкретной потребности (причины), мотивации, движущей силы конфликтующей стороны при оказании стоматологических услуг. Предконфликтная стадия и ее своевременное выявление как основа решения конфликтных ситуации на уровне профилактики. Стадия развития конфликта или начало открытого противоборства сторон. Выбор тактики, линии поведения, системы защиты. Наиболее типичные точки контакта при возникновении конфликтов в клинике: Регистратура, телефонные переговоры, электронная переписка, кабинет врача или руководителя. Тактика поведения и основные ошибки. Виды конфликтов в медицине: Пациент-клиника. Врач-пациент. Клиника (врач) – родственники пациента. Ключевые отличия данных типов конфликтов и тактика поведения руководителя и членов коллектива. Объективные, субъективные и нереалистические требования пациента в процессе конфликта. Тактика поведения руководства при различных по типам требованиях пациентов, а также при смешанных требованиях. Типичные темы конфликтных ситуаций в клинике: Жалобы на ценовую политику, неполучение информации об услугах, (не)гарантийные случаи, ошибочные медицинские заключения врачей из других клиник, эстетическая неудовлетворенность результатом, сроки и этапность работы и тд. Как правильно реагировать? Необходимый алгоритм действий и документов. Инструменты защиты: Грамотное поведение сотрудников клиники при начале конфликта с пациентом. Скрипты и алгоритмы для каждого сотрудника клиники. Получение письменной претензии и реакция клиники: сроки, содержание ответа, возможные риски. Действия при запросе пациентом медицинской документации: что и как выдавать, сроки выдачи, список документов. Если за пациента переговоры ведут родственники или третьи лица: права и полномочия, варианты ответов, критерии оценки их права на представление интересов пациента. Отказ клиники в продолжении лечения: документальная фиксация виновных действий пациента, список документов, алгоритм составления и ознакомления пациента. Претензии со стороны представителей несовершеннолетних: кто и как может представлять интересы ребенка, правовые нормы, алгоритм поведения. Досудебные претензии пациентов и правильное реагирование на них. Переговоры в процессе конфликта, обмен документами. Аудио- и видеозапись как предмет доказательства позиции сторон в суде и на досудебном этапе. Стадия разрешения конфликта и ее варианты: Примирение сторон после переговоров. Досудебное урегулирование. Варианты документального оформления и практические советы по реализации. Использование института медиации (участие посредника). Мировое соглашение. Содержание и правильное составление документа. Судебный процесс и решение суда. Особенности отстаивания позиции клиники с практическими рекомендациями. Множество реальных ситуаций из жизни с примерами и способами решения.

Контингент слушателей: руководители (главные врачи) учреждений здравоохранения, их заместители, руководители структурных подразделений специалисты из кадрового резерва на руководящие должности, врачи-стоматологи. Цель цикла: повышение квалификации врачей-специалистов и руководителей учреждений здравоохранения стоматологического профиля по актуальным вопросам контроля (экспертизы) качества медицинской помощи. На цикле основной материал даётся на примере учреждений стоматологического профиля. Задачи цикла: Ознакомление слушателей с основными теоретическими концепциями современной квалиметрии Изучение правовых основ контроля качества медицинской деятельности и организации экспертиз в стоматологии Анализ возможностей альтернативных методов медицинской экспертизы Приобретение слушателями практических навыков решения ситуационных задач, связанных с вопросами организации и проведения экспертизы качества стоматологической помощи. В программе цикла: Законодательная база и система нормативно-правового регулирования организации стоматологической помощи и медицинской экспертизы. Основы медицинской квалиметрии и современные средства управления качеством стоматологической помощи. Организационно-правовое обеспечение качества стоматологических услуг. Техническое регулирование. Стандартизация. Сертификация. Гарантии. Документация. Характеристика профессиональных дефектов в стоматологии, их правовая оценка и юридические последствия. Методика и алгоритмы проведения экспертизы качества. Порядок оформления экспертного заключения. Ведомственный контроль качества и организация комиссионной клинической экспертизы. Контроль качества стоматологической помощи в системе медицинского страхования и организация вневедомственной экспертизы. Особенности судебно-медицинской и независимой экспертиз в стоматологии.

Возможности современных стоматологических материалов на сегодняшний день делают клинический прием врача-стоматолога схожим с работой художника-реставратора, который может восстановить не только утраченные ткани, но и изменить их внешний вид. Но, к сожалению, в большинстве своем реставрация зубов врачами осуществляется без предварительного изучения законов гнатологии и морфологии зубного ряда. Восстановление анатомической формы зуба на клиническом приеме у врача стоматолога происходит, опираясь, порой только на личные мануальные способности и чувство интуиции. Для восстановления правильной морфологии зубов, зачастую, этого не достаточно. Форма зуба - это не только красивый эстетический объем, но и, прежде всего, четкая структура, несущая в первую очередь, функциональную задачу в биомеханике зубного ряда. В девяносто случаев из ста интуитивный метод восстановления окклюзионной поверхности зубов приводит к уничтожению формы только что отреставрированного участка коронки зуба в момент введения ее в прикус. Если подсчитать время, которое мы тратим каждый день на введение отреставрированного участка зуба в контакт, умножить его на дни, месяцы и годы клинического приема врача стоматолога, еще и учесть негатив, полученный от неудачной реставрации, в которой мы были вынуждены собственными руками уничтожить «красивую эстетическую форму», то все это заставляет нас, прямо сейчас, задуматься об изучении анатомической формы зубов. Теоретическая часть Восстановление анатомической формы передней группы зубов. Анатомические ориентиры передней группы зубов. Верхние центральные резцы, верхние латеральные резцы, нижние резцы. Архитектоника зубного ряда. Наружный и внутренний контур, линии первичного и вторичного наклонов, линии преломления боковых граней. Микротекстура зубного ряда. Линии продольных ложбинок, линии перикиматий, линии продольной и поперечной текстуры. Дизайн улыбки пациента. Изменение внешности пациента с учетом изменения формы вестибулярной поверхности передних зубов. Изготовление "силиконового блока". Восстановление небной поверхности, углов коронки, длины режущего края с использованием "силиконового блока". Восстановление аппроксимальных контактных пунктов передних зубов. Индивидуальная система матриц. Восстановление вестибулярной поверхности передних зубов. Алгоритмы практического построения с учетом изученных анатомических ориентиров. Восстановление анатомической формы клыков. Анатомические ориентиры верхних и нижних клыков. Архитектоника зубного ряда. Наружный и внутренний контур ,линия центрального наполнения вестибулярной и небной поверхностей, линии первичного и вторичного наклонов, линии преломления боковых граней. Микротекстура зубного ряда: линии продольных ложбинок, линии перикиматий, линии продольной и поперечной текстуры Биомеханика. Клыковый и резцовый пути ведения верхнего и нижнего зубного ряда. Основные окклюзионные движения верхних и нижних клыков и резцов. Восстановление вестибулярной поверхности верхних и нижних клыков. Алгоритмы практического построения с учетом изученных анатомических ориентиров. Восстановление анатомической формы боковой группы зубов. Основные функциональные задачи при восстановлении боковой группы зубов. Биомеханика. Клыковый и резцовый пути ведения верхнего и нижнего зубного ряда. Основные окклюзионные движения боковых зубов. Анатомические ориентиры верхних и нижних премоляров. Структура построения окклюзионной поверхности верхних и нижних премоляров. Анатомические ориентиры верхних и нижних моляров. Структура построения окклюзионной поверхности верхних и нижних моляров Классификация фиссур: ф1, ф2, ф3 (патентная заявка) Восстановление аппроксимальных контактных пунктов боковых зубов. Измененная система матриц. Восстановление окклюзионной поверхности верхних и нижних премоляров, моляров. Алгоритмы практического построения с учетом изученных анатомических ориентиров. Восстановление окклюзионной поверхности верхних и нижних премоляров, моляров с использования «силиконового блока» Практическая часть 1. Изучение анатомических ориентиров передней группы зубов (практические задания для развития мануальных навыков) Верхние центральные резцы (лепка на фантоме из скульптурного пластилина) Восстановление вестибулярной поверхности центральных резцов из светового композита. Виниры. Прямой метод реставрации, практическое применение «силиконовых блоков/ работа на фантомных моделях - восстановление вестибулярной поверхности центрального резца. 2. Изучение анатомических ориентиров клыков Структура построения верхнего клыка /лепка на фантоме из скульптурного пластилина/ 3. Изучение анатомических ориентиров верхних и нижних премоляров. Структура построения верхнего премоляра (лепка на фантоме из скульптурного пластилина) Этапы восстановления окклюзионной поверхности верхних премоляров из светового композита. Формирование аппроксимальных контактных пунктов, прямой метод реставрации, полости 1, 2 класса (мастер класс, практическое задание, работа на фантомах). 4. Изучение и восстановление анатомической формы верхних и нижних моляров Структура построения верхнего моляра (лепка на фантоме из скульптурного пластилина). Структура построения нижнего моляра (лепка на фантоме из скульптурного пластилина). Формирование аппроксимальных контактных пунктов верхних и нижних моляров. Биомеханика. Основные окклюзионные движения верхних и нижних моляров. Клыковый и резцовый пути ведения верхнего и нижнего зубного ряда. Алгоритм восстановления окклюзионной поверхности верхних и нижних моляров из светового композита, прямой метод реставрации, полости 1, 2 класса (мастер класс, практическое задание, работа на фантомах).

Время проведения: 10.00 – 17.00 Программа 1. Овладение навыками организации действий бригады по оказанию экстренной помощи. 2. Овладение навыками оказания помощи при экстренных (неотложных) состояниях: Организация действий бригады по оказанию неотложной помощи. Распределения обязанностей в бригаде в зависимости от привычного числа сотрудников (2 – 5). Овладение навыками работы в составе бригады по оказанию неотложной помощи: алгоритм действий врача - руководителя бригады по оказанию экстренной помощи; алгоритмы поведения медицинского персонала при развитии у пациента различных угрожающих состояний; Алгоритмы оказания экстренной помощи при следующих состояниях: внезапная остановка сердца, анафилактический шок,, инородное тело верхних дыхательных путей, обморок / коллапс, судороги. 3. Овладение мануальными навыками оказания неотложной помощи при: остановке сердца; анафилактическом шоке, частичной или полной непроходимости дыхательных путей, обморочно-коллаптоидном состоянии, ранней токсической реакции. Базовая СЛР (ЗМС/ИВЛ мешком Амбу). Восстановление проходимости дыхательных путей. Тройной прием Сафара Постановка воздуховода Постановка ларингеальной маски (комбитюба) Коникотомия Прием Гемлиха (взрослому, беременной, ребенку, и пациенту без сознания) Приемы оказания помощи пациенту без сознания. Пути введения медикаментов при эсктренных состояниях.Скидка! Для группы от 2-х человек – 25%.

Семинар имеет международный статус ITOP-I (Individually Trained Oral Prophylaxis). Новый формат. Теперь по вашим просьбам еще больше практики! Маленькие группы. Индивидуальное обучение навыкам. Техническое оснащение курса для каждого участника: наборы инструментов фантомы головы, челюстей, зубов, набор средств индивидуальной гигиены полости рта. Предоставляется пакет информационных материалов По окончании семинара выдаются два сертификата: Сертификат ITOP-1 — Individually Trained Oral Prophylaxis (Индивидуальное обучение гигиене полости рта – международный диплом, первый уровень). Сертификат по работе с ручными инструментами в нехирургической пародонтологии. Программа Теоретическая часть «Biofilm». Понятие о биопленке и ее роль в этиологии и патогенезе заболеваний пародонта: Микробиологический посев. Медикаментозное лечение (антибактериальная терапия, препараты, назначения) Взаимодействие с пациентом: Методы формирования у пациента грамотного подхода и отношения к предстоящему лечению Эффективные способы мотивации пациента. Диагностика заболеваний пародонта: Клиническая норма и патологические состояния пародонта. Потеря прикрепления, биотип, биологическая ширина. Современный протокол. Клиническая оценка и документирование состояния пародонта (заполнение пародонтограммы) Интерпретация современных гигиенических и пародонтальных индексов Планирование лечения. От чего зависит прогноз. Этапы организации лечения и ведения пародонтологических пациентов. Традиционные ошибки при проведении комплекса профессиональной гигиены полости рта. Нехирургическая пародонтология — современный подход. комплекс профессиональной гигиены полости рта (профилактический, терапевтический, пародонтологический) Аппаратные и механические методы снятия зубных отложений. (особенности, противопоказания, преимущества и недостатки). SRP - терапия (Scaling and root planning). Удаление над- и поддесневых зубных отложений с помощью ручных инструментов (закрытый кюретаж) Ручные инструменты для профессиональной гигиены полости рта: Анатомия ручных инструментов Функциональные особенности ручных инструментов — скейлеров, универсальных и зоноспецифических кюрет (Коламбия, Грейси и их модификации) Правила и особенности использования ручных инструментов Заточка ручных инструментов Протокол оценки результатов. Составление индивидуального графика диспансерного наблюдения. Программа ITOP «Индивидуальное обучение гигиене полости рта» — новый уровень профессионализма, новый подход. Составление индивидуальных профилактических и гигиенических программ – залог успеха стоматологического лечения. Индивидуальный подбор средств и предметов гигиены Критерии выбора правильных предметов и средств гигиены полости рта Алгоритм индивидуальных гигиенических мероприятий в полости рта Особенности мотивации и индивидуального обучения навыкам правильной гигиены полсти рта Практическая часть 1-й и 2-й день: демонстрация манипуляций на пациенте + фантомный курс на моделях челюстей + практика в парах. практика на фантомах с применением ручных инструментов (отработка навыков закрытого кюретажа, (Scaling and root planning) обучение правилам ручной заточки стоматологических инструментов. индивидуальный подбор предметов гигиены каждому пришедшему обучение навыкам правильной гигиены полости рта (Touch To Teach!) техника осуществления индивидуального подхода к каждому пациенту процедура коррекции индивидуальной гигиены пациента на приеме Для членов ПОГС – скидка 20%.

Международная междисциплинарная научно-практическая конференция в области краниомандибулярных дисфункций уже получила огромное внимание известных профессионалов в области стоматологии. Ожидается участие врачей-стоматологов общей практики и специалистов в области имплантологии, ортодонтии, пародонтологии, ортопедии, дентальной хирургии, челюстно-лицевых хирургов, зубных техников и специалистов общей медицины (оториноларингологов, неврологов, остеопатов, физиотерапевтов, психологов), имеющих отношение к диагностике и лечению кранио-мандибулярных дисфункций.На конференции с докладами и презентациями на самые актуальные темы в области КМД выступят признанные специалисты-ученые со всего мира (России, Белоруссии, Китая, Италии, Германии, США).С программой мероприятия можно ознакомиться здесь.Мастер-классы: Konstantin Ronkin DMD ,LVIF, MICCMO, FIACA "Определение нейромышечной оптимальной окклюзии с целью эстетической реставрации у пациентов с ДВНЧС."Prof. Dr. Aladin Sabbagh "Manual diagnosis and AquaSplint therapy."К.м.н. Шестопалов С.И. "Практические рекомендации по применению анализатора HIP-плоскости в стоматологии."К.м.н. Овсянников К.А. "Применение компьютерной стабилометрии в клинической практике врача-стоматолога."*Участие в одном мастер-классе(на выбор) входит в стоимость участия в конференции.Несколько известных научных и образовательных институтов в нашем регионе дают конференции научную поддержку: Первый Санкт-Петербургский Государственный Медицинский Университет имени академика И. П. Павлова,Институт стоматологии постдипломного образованияСтоматологическая Ассоциация РоссииСтоматологическая Ассоциация Санкт-Петербурга,Северо-Западный Медицинский Университет им. МечниковаНаучное медицинское общество стоматологов Санкт-ПетербургаМосковский государственный медико-стоматологический университет им. А.И. Евдокимова.Стоимость участия в конференции: Регистрация и оплата до 30 мая 2016г – 12 000 рублейРегистрация и оплата до 20 июня 2016г - 15 000 рублейРегистрация и оплата до 15 августа 2016г - 18 000 рублейРегистрация и оплата до 08 сентября 2016 – 24 000 рублейВ стоимость входит:Участие в конференции, посещение выставки, кофе-брейки, раздаточные материалы, бейдж, сертификат участникаСкидки: Для студентов, интернов, клинических ординаторов - скидка 50%Для групп врачей от 3 человек - скидки от 15% - 50%Стоимость дополнительных услуг: Участие в Торжественном Гала-ужине 10 сентября 2016г -6000,00 рублейОбед или ужин в гостинице - 800,00рубПроживания в отеле со скидкой - 5000,00 рублей стандартный одноместный номер/ за ночь / 5500,00 рублей стандартный двухместный номер/ за ночь.Организационный комитет:Председатель - Фадеев Роман Александрович | медико-правовой центр «Романовский»Даровских (Залыгина) Наталья | BC events | организация конференций и выставокПринять участие и зарегистрироваться можно здесь.

Программа Достижение и сохранение гармоничного эстетического результата вокруг имплантатов — задача, сложность которой трудно переоценить. Эксперт-имплантолог мировой величины, автор нескольких запатентованных методик, доктор Иньяки Гамборена рассмотрит хирургические и ортопедические методики работы с мягкими тканями для создания объема десны вокруг имплантатов во фронтальном отделе, техники и способы достижения превосходного отдаленного результата. Основные темы Критерии сложности имплантологического лечения: от простых клинических случаев к сложным — как, почему и зачем Важность применения свободного соединительнотканного трансплантата (ССТ) вокруг имплантатов для получения стабильного долгосрочного результата Обзор особенностей и преимуществ основных методик увеличения объема мягких тканей вокруг имплантатов Методики и инструменты для достижения предсказуемого хирургического и ортопедического результата при работе во фронтальном отделе