ПрограммаПРАКТИКА: разбор двух конфликтных ситуаций по реальным претензиям пациентовПРАКТИКА: разбор претензии пациента, юридическая логика ответа, обстоятельства, которые необходимо учитывать.СПИСОК РАЗДАТОЧНОГО МАТЕРИАЛА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ СЕМИНАРАПриказ № 203н от 10.05.2017 года о критериях качества медицинской помощи (таблица критериев).Два статуса лица, приходящего в клинику: права и обязанности пациента и потребителя (таблица).Врачебная тайна (что это, когда может быть нарушена – конспект).Ознакомление и выдача медицинской документации и ее копий (таблица)Возрастной аспект подписания документов в стоматологии (схема по возрастам).Образец согласия родителей на совершение сделки несовершеннолетним.Образец доверенности для лечения несовершеннолетнего.Информация для родителей: извлечения из Гражданского кодекса РФ и Семейного кодекса РФЧек-лист: приводим информацию в соответствии с новыми Правилами предоставления платных медуслуг (ПП РФ № 736 от 11.05. 2023 года).Алгоритмы работы с неявками.Присутствие родственников на приеме: правила и ограничения, способ описания в договоре.Сроки выдачи и содержание медицинской справки и медицинского заключения (таблица).Образец дополнительного соглашения к договору (ортодонтия).Схема изменения цен в зависимости от вида сметы (финансового плана): твердая или приблизительная (ст. 33 ЗОЗПП).Образец финансового плана лечения.Схема разработки информированного согласия.Образец ИДС на обследование и консультации специалистов.Пример отказа от медицинского вмешательства (ортодонтия).Гарантии в медицине (конспект)Положение о гарантиях: структура документа, содержание.Правила эксплуатации стоматологических работ и услуг (что это такое, какие задачи позволяет решать, структура документа, последствия невыполнения пациентом рекомендаций врача).документа, последствия невыполнения пациентом рекомендаций врача).Образец претензии пациенту, не оплатившему услуги.Образец расписки пациента о задолженности.Возьмите время подумать: настораживающий пациент (таблица признаков и алгоритм действий).Отказ пациенту, когда конфликт уже есть: отказ врача и отказ медицинской организации. Алгоритмы действий.Образец заявления лечащего врача об отказе от лечения и наблюдения пациента.Схема составления «готового шаблона» стоматологического приема.Анализ юридических рисков стоматологической карты: терапевтический прием.Анализ юридических рисков стоматологической карты: детский прием.Анализ юридических рисков стоматологической карты: хирургический прием.Анализ юридических рисков стоматологической карты: ортопедический прием.Анализ юридических рисков стоматологической карты: ортодонтический прием.Эстетика: юридические лайф-хаки для ИДС, договора. Как подстраховать себя.Две тактики поведения в конфликте и ответа на претензию пациента (конспект).Образец претензионного бланка пациента. Вариант 1 (мягкий).Образец претензионного бланка пациента. Вариант 2 (жесткий).Пациент снимает на видеокамеру на приеме. Способы реагирования.Соглашение о расторжении договора с пациентом.Соглашение об отступном.Служебная записка врача – образец.Примеры ответов на самые распространенные вопросы пациентов, задаваемые ВРАЧУ.Примеры ответов на самые распространенные вопросы пациентов, задаваемые АДМИНИСТРАТОРУ

ПрограммаЧасть 1: Психологические техникиПонимание детской психологии и стоматологической тревожностиОбщие страхи и тревоги детей в отношении стоматологических визитовВлияние стадий развития на стоматологический опытСтратегии построения доверия и снижения тревожностиРоль коммуникации: язык и тонИспользование положительного подкрепления и наградТехники отвлечения и релаксацииКогнитивно-поведенческая терапия – есть ли ей место в стоматологической практикеЧасть 2: Педагогические техникиОбучение детей и родителей стоматологическому здоровьюВозрастные стратегии обученияЗначение профилактического ухода и регулярных визитов к стоматологуСтратегии управления поведением: метод «расскажи-покажи-сделай»моделирование и ролевые игрыСотрудничество с родителямиПодготовка родителей к поддержке своих детей при проведении стоматологического леченияПрисутствие родителей во время процедур: плюсы и минусыЧасть 3: Фармакологические техникиОбзор фармакологических методов управления болью и тревожностьюМестная анестезия: типы, применение и безопасностьСедация: закись азота, оральная седация и внутривенная седацияОбщая анестезия: показания, риски и преимуществаНормативно-правовая база и клинические рекомендацииВозрастные особенностиПредпроцедурная оценка и подготовкаМониторинг и уход после процедурПрактическое применение

Программа2 день ПрактикаВся практическая часть проходит в изоляции группы зубов системой коффердам на реалистичном фантоме с мягкой десной с применением хитростей в сложных случаях, которые легко внедрить в ежедневный рутинный прием.Реставрация «нестандартного» дефекта 1.6:Восстановление дистальной стенки с поддесневым разрушениемПостроение мезиальной стенкиМоделировка окклюзионной поверхности зуба 1.6Полный протокол финишной обработкиПредэндодонтическая подготовка последнего в ряду разрушенного 1.7:Прямое восстановление боковых стенокВосстановление проксимальных стенокВажные тонкости и алгоритм действийАнатомический Build-up длительного ношения разрушенного зуба 1.5:Выведение из поддесневого пространстваПерекрывание бугров. Точный и быстрый протоколПостроение контактной стенки с зубом 1.6Распломбировка корневого канала, подготовка к фиксации штифтаПравильный адгезивный протокол и фиксация кварцевого штифтаАнатомический Build-Up премоляра с перекрыванием штифтаВосстановление разрешенного резца после извлечения вкладки:Альтернативная методика индивидуализации кварцевого штифта кварцевым волокном в широком каналеФиксация с использованием высоконаполненного текучего и пакуемого композита 1.1Стоимость