Калькулятор зарплаты администратора стоматологической клиники

Очень часто задают вопрос о зарплате администратора стоматологической клиники. Я, работая администратором, долго искала формулу зарплаты, по какой мне было бы приятно работать. Пришла в итоге вот к этой.

Она наиболее справедливая и отражает все важные моменты работы.

Цифры беру условные, только для примера. Итак.

Зарплата состоит из двух частей ОКЛАД + ПРЕМИЯ.

1. ОКЛАД. Оклад это стоимость смены, но он не должен быть одинаковым.

• администратор до года работы 900 руб., если без замечаний день - 1 100 руб.
• администратор больше года 1 000 руб., если без замечаний день - 1 200 руб.
• администратор больше 2 лет - 1 100 руб., если без замечаний день - 1 300 руб.

Пример: Я (опытный администратор без замечаний) отработала 10 смен * 1 300 = 13 000 мой оклад.

С помощью такой модели оклада мы мотивируем преданность клинике и стремление работать без замечаний.

Я категорически против штрафов. Штрафы очень обижают и «бьют по рукам». Но такая система вполне безобидная.

2. ПРЕМИЯ. Премиальный фонд считается общей суммой, затем делится на количество смен общих и умножается на количество моих смен.

Премиальный фонд складывается из нескольких показателей.

1. Количество первичных пациентов, дошедших до кабинета. За каждого, например, 200 руб. Итак, за месяц у вас в клинике 50 первичных Х 200 = 10 000 руб.

Сложно определить в чью смену позвонил, а в чью записался, а в чью пришел, поэтому вполне справедливо, что считается общим количеством.

2. Администраторов обязательно нужно привязать к выполнению плана докторов. И научить подсчитывать раз в неделю промежуточные результаты. ЭТО ВАЖНО!

Администратор должен в связке с доктором следить за выполнением его плана. Просчитывать, подгонять, вдохновлять. Таким образом, выстраиваются очень хорошие отношения Врач-администратор. Запись пациентов будет распределяться равномерно (убедитесь в этом очень быстро) и уйдете от проблемы, когда у одного доктора на месяц вперед сформировано расписание, а другой сидит без пациентов.

Пример: в клинике 4 доктора из 8 выполнили план. За каждого доктора 5 000 руб. Итого 4 Х 5 000 = 20 000 руб.

3. За выполнение плана клиникой.

Выполнили на 90% - 10 000 руб. в премиальный фонд, на 100% - 20 000 руб. и т. д.

4. За продажу сопутствующих товаров: пасты, щетки и т.д. 50 руб за единицу.

Научите только для начала красиво продавать. Рекомендую отработать связку Доктор -Администратор. Например: Доктор после профгигиены на рецепции озвучивает "Сегодня необходимо поменять зубную щетку, Светлана вам поможет подобрать. Светлана, щетка медиум и паста «Сенсетив". Выходит небольшая сумма, но все равно приятно. Примерно 2 000 - 3 000 руб.

5. Личная премия директора.

Субъективное мнение о работе администратора. Выдается в конверте, не оглашается. Это когда очевидно, что один администратор работает больше и эффективнее других.

ИТАК Премиальный фонд в моем случае получается:

10 000 + 20 000 + 20 000 + 2000 = 52 000 руб.

52 000 рублей делим на количество всего смен и умножаем на количество моих смен.

52 000 : 30 = 1 730 Х 10 = 17 300 руб. составила моя премия.

Еще рекомендую персональную премию за положительный отзыв от пациентов. Администраторы должны уметь провоцировать на положительные отзывы. Например 200 руб за положительный отзыв.

Итого за 10 смен я получу 13 000 оклад + 17 300 премия + 2 000 директорская премия + 1 000 за отзывы = 33 300 за 10 смен.

Напишите, пожалуйста, в комментариях как вам такая формула? Как оплачивается работа администраторов в вашей клинике? Нужно ли вообще мотивировать администраторов?