Соблюдение рекомендаций врача — ключевое условие успешного лечения. Но что делать, если пациент их игнорирует, а потом подаёт в суд, обвиняя клинику в некачественных услугах?
Разберём реальный кейс из нашей практики.
Суть дела
- Истец: пациентка, проходившая ортодонтическое лечение (брекет-система).
- Исковые требования: 3 млн рублей за "некачественное лечение" и вред здоровью (обострение дисфункции ВНЧС).
- Основание иска: "Из-за неправильного лечения у меня начались проблемы с суставом".
Что показала экспертиза?
- Диагноз поставлен верно, но в документации были недочёты (не указаны аномалии окклюзии по Персину).
- Первые месяцы лечения — положительная динамика, но пациентка самостоятельно прервала лечение и ушла в другую клинику.
- Рекомендации были даны, но проигнорированы:
- Использование ретейнеров (для фиксации результата) — отказалась.
- Консультация невролога (для комплексной терапии ВНЧС) — не обратилась.
- Ухудшение состояния — следствие нарушения рекомендаций, а не ошибок врачей.
Решение суда: отказ в иске
- Нет причинно-следственной связи между действиями клиники и проблемами пациента.
- Вина лежит на пациентке — она не соблюдала назначения.
Выводы для клиник
- Предупреждайте письменно о последствиях несоблюдения рекомендаций до заключения договора.
- Выдавайте все назначения под подпись (чек-листы, памятки).
- Фиксируйте в карте каждый случай нарушения.
- При прерывании лечения — направляйте уведомление о рисках.
Главное: правильное оформление документов защитит клинику в суде!
Авторы:
Черкашенин Вадим Александрович
Адвокат медицинских клиник в судах по спорам с пациентами. Кандидат юридических наук. Автор лекций и участник конференций по медицинскому праву.
Соблюдение рекомендаций врача — ключевое условие успешного лечения. Но что делать, если пациент их игнорирует, а потом подаёт в суд, обвиняя клинику в некачественных услугах?
Разберём реальный кейс из нашей практики.
Суть дела
- Истец: пациентка, проходившая ортодонтическое лечение (брекет-система).
- Исковые требования: 3 млн рублей за "некачественное лечение" и вред здоровью (обострение дисфункции ВНЧС).
- Основание иска: "Из-за неправильного лечения у меня начались проблемы с суставом".
Что показала экспертиза?
- Диагноз поставлен верно, но в документации были недочёты (не указаны аномалии окклюзии по Персину).
- Первые месяцы лечения — положительная динамика, но пациентка самостоятельно прервала лечение и ушла в другую клинику.
- Рекомендации были даны, но проигнорированы:
- Использование ретейнеров (для фиксации результата) — отказалась.
- Консультация невролога (для комплексной терапии ВНЧС) — не обратилась.
- Ухудшение состояния — следствие нарушения рекомендаций, а не ошибок врачей.
Решение суда: отказ в иске
- Нет причинно-следственной связи между действиями клиники и проблемами пациента.
- Вина лежит на пациентке — она не соблюдала назначения.
Выводы для клиник
- Предупреждайте письменно о последствиях несоблюдения рекомендаций до заключения договора.
- Выдавайте все назначения под подпись (чек-листы, памятки).
- Фиксируйте в карте каждый случай нарушения.
- При прерывании лечения — направляйте уведомление о рисках.
Главное: правильное оформление документов защитит клинику в суде!
Читайте также:
Статьи от брендов
0 комментариев