Новости и статьи по метке «пациент»

Цель модуля – обучить контактный персонал психологически грамотно упреждать, разрешать или сглаживать конфликты с получателями услуг в разных ситуациях и не в ущерб для престижа клиники, авторитета руководителей и специалистов.

Рост платной медицины — это не только новые возможности, но и новые риски. И если вопросы качества лечения как правило на контроле, то финансовые «мелочи», типа возврата предоплаты, могут обернуться миллионными исками.

Искусственному интеллекту не хватает человеческих нюансов, понимания контекста и способности интерпретировать сложную или неполную информацию, которые имеют решающее значение в стоматологии.

Эта история — наглядный пример того, почему юридическая защита клиники начинается с правильной документации и коммуникации с пациентом. Давайте разберем все по полочкам.

Обобщаю данные своих наблюдений в принципы, которые помогут в работе.

Обобщаю данные своих наблюдений и обучения докторов.

Соблюдение рекомендаций врача — ключевое условие успешного лечения. Но что делать, если пациент их игнорирует, а потом подаёт в суд, обвиняя клинику в некачественных услугах?

В этой статье разберём как эффективнее ответить клиенту на его вопрос про выбор врача.

В этой статье разберём, где пациенты читают отзывы, как они влияют на поведение, что работает лучше всего и как клинике выстроить систему, которая приводит реальных пациентов.

Жалобы на дисфункцию височно-нижнечелюстного сустава (ВНЧС) после стоматологического лечения – одна из самых частых причин исков к клиникам. Но доказывать вину врачей в таких случаях крайне сложно. Почему?